如何使用預購來驗證、預售和宣傳產品

對於在線業務來說，預訂從未像今天這樣多才多藝和有效。

您可以在早上發布產品圖片和簡短描述，到晚上有來自世界各地的數百個訂單驗證甚至資助該產品的發布。

提供預訂有許多令人信服的理由，包括它們對現金流的積極影響、它們為您的產品發布提供的靈活性以及它們可以抵消的風險。

在銷售產品的預購時需要考慮很多因素，所以讓我們來看看您可以運行的不同類型的預購、如何設置預購以及如何使您的預購活動成為一旦上線就成功。

1. 什麼是預購？
2. 您何時以及為什麼要提供預購？
3. 選擇您的預訂方式：立即付款、稍後付款和眾籌
4. 預訂如何與 Shopify 合作？
5. 成功開展預購活動的策略
6. 通過預訂驗證您的下一個產品創新

什麼是預購？

預購是為尚未發布或當前沒有庫存的商品下的訂單。 一旦可用，它們就會被運送給客戶。 預購允許客戶在產品可用之前訂購產品。

但不同的情況需要不同類型的預訂。 一家需要現金進行首次生產的初創公司將與尋求測試、驗證和捕捉下一個版本需求的知名品牌有不同的需求。 列出一個雄心勃勃的首次運行產品可能需要比舊最愛的變體更多的迴旋餘地。

從初創公司到大型公司（例如索尼的大型 Playstation 5 預售），再到小型精品企業，各種各樣的公司都可以使用預購來產生​​巨大的影響。

小型、靈活的奢侈品牌正在迴避時裝週，選擇按照自己的方式進行，盡可能採用預購模式。 目標：更貼近客戶，消除生產過剩。

您何時以及為什麼要提供預購？

銷售實物商品可能涉及重大風險和資本。 根據直覺和軼事證據，在可能會或可能不會銷售的產品開發和庫存上投資數千美元是非常正常的。 在投資生產之前預先獲取預訂訂單可能是一種非常寶貴的產品驗證方法。

經營實體商品業務也可能很混亂和復雜：

1. 產品通常有幾個您需要與之協調的第三方供應商。
2. 然後，這些供應商必須（通常從海外）將他們的部分產品運送給您或您的裝配合作夥伴。
3. 在此之後，在產品準備好發送之前，需要將最終單元包裝到包裝中（您猜對了，來自另一個供應商）。

這忽略了所有復雜的設計過程、潛在的採購問題和來回溝通。

耗時的？ 確實。 當一切都按計劃進行時，這是一個奇蹟。 它也很昂貴，即使有優惠的條件，從向您的供應商下訂單到產品存放在您的倉庫準備出售並收回成本通常至少需要 6 週的時間。

提供預訂允許品牌在上述過程仍在進行的同時開始接受訂單並收款。 與標準的“瀑布”方法相反，其中一個階段必須遵循另一個階段。

預訂的另一個很好的用例是最小可行產品（或 MVP） 。 在投入使用之前驗證產品創意的概念是軟件的主要內容，但在電子商務中卻很少提及。 然而，實物產品更棘手，模擬新產品圖像來測試產品從未如此簡單。 稍後付款和眾籌預購允許商店提前列出新的設計和顏色變體，而無需承諾生產，除非產品的銷量足以證明自己。

領先的骨湯品牌 Kettle & Fire 採用這種方法進行產品驗證。 創始人賈斯汀·馬雷斯（Justin Mares）對骨湯作為一種產品的潛力感到興奮，直覺其他人也可能如此。 為了驗證這個想法，他為他的優質草食骨湯設置了一個即將推出的登陸頁面，並為它吸引了流量。 從人們的熱烈歡迎中，他知道他正在做某事。

賈斯汀故事的偉大之處在於他的實驗風險很低。 如果沒有興趣，他所損失的只是建立著陸頁所需的少量時間和金錢。 也就是說，我們可以通過實際以預訂的形式（通過我上面描述的眾籌或稍後付款的預訂）來捕捉這種興趣來做得更好。

選擇您的預訂方式：立即付款、稍後付款和眾籌

您可以提供幾種不同類別的預購，每種都有自己理想的用例：

• 現在付款預購。 這些是最常見的預訂類型。 它本質上是標准購買，只是運輸時間更長。
• 稍後支付預訂單。 客戶現在下訂單並打算在未來付款。 有一種理解是，由於資金尚未轉手，買賣雙方都可以在未來退出這筆交易。
• 眾籌。 像 Kickstarter 這樣的眾籌網站允許品牌列出預生產產品，並有一個粗略的交貨時間表（通常是幾個月，而不是幾天），通常情況下，客戶只有在進行一定數量的預購時才會被收取費用.

“立即付款”預購

使用這種預訂方式，付款會在結賬時立即處理，就像常規購買一樣。 但是，“立即購買”按鈕將改為“預訂”，並且會有更多信息解釋更長的交貨時間。

優點：

• 你會得到預付款，這對現金流非常有用。
• 它可用於為缺貨但將在特定日期補貨的現有產品吸引客戶。
• 許多預訂應用程序可以設置為在產品缺貨時自動接受預訂。
• 通常可以選擇顯示附加信息（例如發貨日期）。

缺點：

• 常規訂單與客戶購物車中的預購訂單混在一起，這會使運輸成本複雜化並造成溝通問題。
• 不像客戶預先付款那樣適合不確定或更長的交貨時間。 任何主要的供應商/運輸延遲都會對品牌聲譽產生負面影響，並且會成為客戶服務密集型的。

“稍後付款”預購

就像“立即付款”預訂一樣，“立即購買”按鈕將被替換為“預訂”按鈕。 但是，使用這種方法，預訂單會保存在自己的單獨系統中，直到您準備好收款為止。 此時，付款鏈接將發送給客戶，讓他們通過您的在線商店完成訂單。

優點：

• 您可以捕獲即將推出的產品的訂單，因為在您準備好之前不會向客戶收費。
• 通過列出預訂單來測試新產品/變體，然後僅在收到足夠訂單時才向客戶收費並承諾生產。
• 讓您在選擇時向客戶收費，無論是在您從供應商處訂購之前還是之後。
• 在付款之前，所有預購訂單都保存在自己的系統中，與所有其他訂單分開。
• 應用程序通常包含每個產品的電子郵件活動，可用於傳達更新、延遲和發送付款鏈接。
• “稍後付款”的預訂通常不會蠶食常規產品的訂單。 客戶的腦海中通常有一定的數字，他們很樂意花掉，這種預購不會佔用他們的心理預算，因為這筆錢要到未來才會離開他們的賬戶。

缺點：

• 付款不會立即收取。
• 當最終要求付款時，並非所有預訂都會轉換。
• 缺貨產品不會自動列為預訂單。

眾籌

眾籌（由 Kickstarter 推廣）基於個人“人群”為新產品或項目提供資金的想法。 這與傳統的銀行、風險投資或天使投資形成鮮明對比。

這種投資通常採取預購的形式，並延長交貨時間（通常超過 6 個月）。 這筆交易是通過一個活動頁面展示的，該頁面解釋了產品是什麼、為什麼重要以及為什麼需要投資。 該過程通過 Kickstarter、IndieGogo 等平台或您自己的商店通過第三方 Shopify 應用程序來促進

優點：

• 成功的眾籌活動驗證了新公司或新產品創意，因為您可以設置活動需要達到的最低銷售目標，然後您才願意履行訂單。
• 您預先收到資金，可用於資助生產。
• 有利於首次產品發布，因為這些活動超過 6 個月的履行時間被認為是正常的。 此外，眾籌支持者通常是早期採用者，他們更能容忍小產品問題和延遲。
• 第三方眾籌平台通常很樂意向他們的受眾宣傳您（特別是如果您的產品特別具有創新性或及時性）。 我以前的公司在 Kickstarter 上推出，我們從他們的電子郵件通訊和平台上的有機搜索中收到了超過 50% 的承諾。

缺點：

• 不適合增量產品發布。 更適合新的想法和公司。
• 如果使用第三方平台，只需運行和設置一個出色的活動頁面就需要做很多工作（例如，您通常需要視頻和輔助視覺效果來展示產品）。
• 眾籌平台通常會在交易費用之上收取 5% 左右的佣金。
• 您聽說過的大多數大型眾籌活動都是通過付費將流量吸引到另一家公司的網站（即他們在 Kickstarter 上的活動頁面）來實現其目標的。
• 客戶主要是“早期採用者”，實際上可能不是您的目標受眾。

如果您對眾籌感興趣，可以查看 Shopify 對籌集資金的最佳眾籌網站的綜述。

預訂如何與 Shopify 合作？

在 Shopify 上運行預訂的最簡單方法是安裝具有正確功能的 Shopify 應用程序來支持您的活動。

大多數預購應用程序的關鍵在於傳達有關產品是預購清單，並且要等到以後才會發貨。 這通常通過將“購買”按鈕替換為“預訂”按鈕來傳達，通常與產品頁面上的一些附加上下文一起。

捕獲預訂單後，它們將被收集到 Shopify 的訂單管理系統或您的預訂應用程序的儀表板中，具體取決於預訂單是否已通過您的結帳。

大多數（但不是全部）預購應用程序的功能基於：

• 哪個產品/變體將是預購的，在什麼條件下（例如 0 庫存、特定變體、時間限制等）
• 按鈕的視覺設計
• 轉化優化功能，（例如倒計時）

從 Shopify 應用商店安裝應用程序後，您將能夠從 Shopify 儀表板的“應用程序”部分訪問該應用程序並開始製作列表。 該應用程序將對您的選擇做出反應，並相應地與您商店的主題進行交互。

如果您遇到任何問題，我建議您遵循應用程序開發人員的分步指南，或者如果您不確定並且沒有內部開發人員，請聯繫他們的客戶服務。

Shopify 的預購應用程序：

• 立即預訂：自動將“添加到購物車”按鈕與“預訂”按鈕換成缺貨商品，或者只顯示即將推出的產品的“預訂”按鈕。 包括徽章、電子郵件、標籤、混合購物車警報和折扣等額外功能。
• PreProduct：完全公開——這是我的應用程序。 PreProduct 是一款基於測試和銷售未來產品的“稍後付款”預訂應用程序。 允許品牌在新產品開發過程的任何階段獲取訂單，然後在準備好時發送付款鏈接。 功能包括可定制的電子郵件活動、預訂分析和管理，以及可定制的購物車。
• 預購管理器：開箱即用，無需主題自定義。 您可以管理您的預售，自動更改您的副本以隱藏“售罄”標籤，並為預購商品應用折扣。
• Crowdfunder：如果您已經有一個成熟的商店，您可以通過 Crowdfunder 應用程序籌集資金來避免第三方眾籌網站的費用。 提供預購，同時在產品頁面上顯示您的資金目標和您當前的支持者數量。

成功開展預購活動的策略

一旦您設置了預購應用程序，開始列出新的預購產品就相對容易了。 您的大部分時間實際上將花在產品頁面中涉及的攝影和文案上。

您可能會有自己的流程來推出副本和視覺資產，但這裡有一些提前創建產品圖像的技巧：

• 使用供應商提供的工廠樣品進行照片拍攝，這樣您就可以在庫存到達之前完成您的產品拍攝。
• 有沒有類似的產品已經拍攝和修飾過？ 在自由職業者的網站上花錢請修圖師來修改這些現有的照片，比從頭開始重新開始整個藝術指導/拍攝/修圖過程要便宜和有效得多。
• 還有一些應用程序和服務將通過數字渲染軟件為您創建產品鏡頭。 這對於常見的時尚單品很有效。
• 有時，供應商會提供與您相似產品的高質量照片，您可以按原樣使用這些照片，也可以作為修飾新產品照片的基礎。

營銷預購產品可以使用您已經使用的所有常用電子商務渠道。 但是，我看到以下策略取得了一些特別好的成功。

使用病毒循環和激勵措施

真正的病毒式傳播很難按需創建，但激勵客戶分享您最新的預購產品絕對是可能的。 一個常見的例子是向從他們的社交媒體帳戶分享您的商店鏈接的任何人提供折扣。 這通常通過額外的第三方應用程序執行。

提供僅適用於預購的限時折扣可能是增加購買緊迫性的好方法。如果您不想為預購打折，但仍想鼓勵分享，您可以通過以下方式創建排他性等候名單。 也許您的第一批數量有限，但客戶可以分享指向您商店的鏈接，以提升等候名單並獲得位置。

利用您的激勵措施發揮創意。

總部位於倫敦的時尚品牌 Kitri 成功實現了他們的可持續發展目標，同時通過預訂激發了購買動機。 他們的網站介紹了 Kitri 預購理念：

“我們熱衷於只限量生產，但我們知道這意味著你們中的很多人會錯過我們最受歡迎的款式。 預購意味著我們只生產您購買的產品，從而減少浪費，對地球更有利！ 這也意味著你可以買到已售罄的款式。”

付費在社交媒體上進行宣傳

社交廣告在預訂時效果很好，這可能不足為奇。 您很可能會深入了解哪個平台適合您的商店，無論是 Facebook、Instagram、Twitter、Snapchat 還是 TikTok。

以下是一些需要考慮的付費社交媒體策略：

• 考慮使用基於您當前客戶群的 Facebook/Instagram“相似”受眾，然後在廣告中試用 3 或 4 個不同的預購創意。 如果您有足夠大的列表並且能夠按過去的購買進行細分，則可以定位過去購買過類似商品的過去客戶。
• 重新定位訪問過您的預訂頁面但未購買的人。 這次甚至可能會提供折扣。 如果您在歐盟使用跟踪像素，請記住在您的商店中實施“cookie 橫幅”。
• 創建可以在社交媒體上共享的短視頻可能是傳播您的產品信息的有效方式。 特別是如果視頻/產品新穎、有趣或有趣。

進入社區

您是否管理在線社區或者您是在線社區的一員？ 向社區宣傳您最新的預購版本可能是一個很好的免費營銷渠道。

Facebook 群組、論壇和閒散頻道都是與具有特定興趣或觀點的人取得聯繫的好方法。 這個新的預購產品對什麼樣的人有吸引力？

要避免的主要事情之一是呈現為垃圾郵件或事務性郵件。 如果您在社區中還沒有聲譽，請記住人們喜歡向人們購買； 分享軼事，回複評論，表現出真正的興趣，並利用這一切作為與目標受眾更接近的機會。

您可以使用 SparkToro 來研究您的目標客戶在哪裡閒逛。 您的品牌和產品越具體越好。

早期採用者喜歡成為第一個獲得新版本的人，因此請考慮在向其他觀眾發布之前先向選定的小組發布。

與有影響力的人合作

以高購買意願推動流量的一種有效方法是與另一個品牌或影響者合作進行限量版合作。 有不同的影響者發現平台，您可以在其中找到最適合您的預購產品的人。

使用“稍後付款”預訂，您可以進行低風險實驗。 例如，如果有影響力的人可以將一定數量的預購客戶吸引到您的商店，則與他們協商以發布合作產品。 如果沒有達到目標，只需向客戶發送電子郵件，讓他們知道您不會收取款項。 如果是，您剛剛找到了新的客戶來源。

網紅營銷行業已經成熟，很多網紅都知道自己的價值，這意味著價格從未如此之高。

一種更便宜但風險更大的方法是將預發布產品樣品郵寄給少數特別選擇的人。 您可以附上一張手寫便條，說明您為什麼會為該產品考慮這個影響者。 最好不要明確要求任何回報，因為這可能會被認為是操縱性的。 如果他們足夠喜歡它，那麼他們很有可能無論如何都會將其發佈到他們的提要上。 您可以聯繫他們或他們的代表以獲取他們的郵寄地址。

在 Shopify Masters 播客中，SNOW 牙齒美白的創始人 Josh Snow 談到了他在其客戶群中激活微型影響者的成功。 這些只是擁有少量但參與度很高的受眾的客戶，他們已經對該產品感到興奮並被激勵在社交媒體上分享它以獲得忠誠度積分或佣金。

通過預訂驗證您的下一個產品創新

無論您處於業務的哪個階段，擁有通過預訂驗證產品、進行宣傳和改善現金流的能力都可以成為您工具包的重要補充。

無論是為初創公司眾籌、為發布新產品“稍後付款”預購，還是“立即付款”預購以取代導致銷售成本的“缺貨”橫幅，您都可以在準備好之前捕獲訂單航運。

Eugenia Mello 的插圖