預測：4 種新興技術對營銷的影響

在這段視頻中，肖恩討論了新興技術，包括虛擬/增強現實、圖像搜索引擎優化、聊天機器人和語音搜索，以及它們對營銷和銷售領域的潛在影響。

視頻轉錄

大家好。 我希望您喜歡我們剛剛與您分享的那些提示和技巧，並且您可以立即實施它們。 現在，讓我們談談未來的一些事情。 由於這次 [Imbalance Succeed 00:00:24] 會議的結果，我最初提出了我們希望在未來營銷方面關注的四件事。

現在，在我參加的各種演講中，我不斷看到的四件事是虛擬現實和增強現實、圖像，尤其是在圖像搜索引擎優化、聊天機器人和語音搜索方面。 我們先來談談虛擬現實和增強現實。 這是一個有趣的概念，已經存在了很長時間。 最近，很多人在 Pokemon Go 的背景下聽說了增強現實。

當談到人們將如何開始利用營銷中的虛擬現實和增強現實時，很多事情都在醞釀之中。 那是下一個邊界。 當新技術問世時，很多時候我們通過市場對其進行測試，然後隨著時間的推移，它們被部署到消費者世界中。 首先，讓我們討論一個關於增強現實的特定案例研究。

在增強現實中，我聽到的一個非常有趣的案例研究是從零售的角度來看的。 想想我最近購買過的東西，比如吧台凳。 好吧，通常當您想購買歷史上的酒吧凳時，您必須去商店。 你不確定它是否一定是正確的高度，如果它在你的廚房裡看起來不錯，你的酒吧在哪裡。

這裡面有很多變數。 現在，人們在實際使用手機的地方使用了很多技術，然後擁有視頻格式並查看整個房間並將酒吧凳疊加在酒吧本身內部。 所以它變得更加有形和触手可及。 您實際上可以看到那個酒吧凳在那個舞台上的樣子，而無需實際去商店購買它。 許多新零售公司正在開發應用程序來幫助支持這一點。 我相信您可以看到它的許多潛在應用。 這確實是零售業的冰山一角。

我聽到的另一個有趣的案例研究，我相信它來自 Mitch Joel，他經營著一個很棒的播客，我聽過。 這是沿著教育路線。 因此，當我們考慮教育時，圍繞這個問題進行了很多討論，以及美國如何才能跟上人們設定的教育標準，比如北歐人和亞洲一些人現在的表現可能超過我們？ 好吧，有一個巨大的推動力是不去真正嘗試改善整個美國的教育。

如何改善這一點的潛在領域之一可能是虛擬現實空間。 假設您是學習亞馬遜熱帶雨林的二年級或三年級學生。 我們不一定都有機會去亞馬遜熱帶雨林，因此我們可以將亞馬遜熱帶雨林帶給您的方法之一是通過虛擬現實。 與 Google Cardboard 之類的東西相比，它變得更具成本效益，甚至只使用您的手機和一點紙板來獲得虛擬現實體驗。

好吧，它已經存在了很長時間。 我認為這項技術終於要實現了。 我相信這是因為當你看到很多金融機構時，天使投資人在這方面投入了大量資金，對我來說，這對整個市場來說是一個信號，那就是事情發生在哪裡要去。

虛擬現實和增強現實，絕對很有趣。 我認為最終的前沿將是用戶分析，當你開始實際觀察某人的感官體驗時，比如他們的心跳何時增加或何時開始出汗。 您可以從中獲取數據。 我認為當談到虛擬現實時，這確實是下一個要出現的東西。

現在談談圖像，對。 在這一點上，我們是一個非常受視覺驅動的人群。 人們，當涉及到我們使用的社交媒體媒體時，人們更頻繁地與視頻和照片互動。 圖片越來越多地出現在最前沿，很多時候，我喜歡在搜索引擎優化的背景下考慮圖片。

對於內容或博客文章的搜索引擎優化，以及很多頁面內容，有很多努力，但我認為圍繞圖像搜索引擎優化的討論並不多。 我認為這將變得越來越重要。 我之所以這麼說是第一，我們是一個視覺驅動的社會。 我認為這是不言而喻的。 這是非常非常明顯的。

其他一些出現的技術與圖像識別有關，因此類似於光學字符識別的能力，計算機可以實際觀察圖像，然後了解該圖像是什麼，然後找到它的其他匹配項互聯網。 因此，諸如給您的圖像打上品牌，將圖像的反向鏈接返回到您的網站之類的事情只會變得越來越流行，尤其是當這種圖像識別技術問世時。 這也是需要注意的事情。

我更熱衷並且對我來說非常有趣的一件事是語音搜索。 語音搜索在這一點上無處不在。 您聽說過 Siris、Alexas、Cortanas，具體取決於您選擇的平台。 它真的無處不在。 甚至谷歌現在也推出了一些語音搜索技術。 這真的很有趣。 comScore 最近發布的一項研究表明，“到 2020 年，超過 50% 或大約 50% 的搜索將通過語音搜索進行。”

因此，如果這是您的企業尚未考慮到的事情以及您將如何為此進行優化，那麼我們絕對可以做一些事情，尤其是涉及到 Alexa 之類的東西時，此時它幾乎是一個產品搜索引擎。 消費者購買商品的方式，比如通過 Alexa，將成為亞馬遜現在和未來銷售的一種重要方式。

另一個有趣的事情是，人們實際上在語音搜索中使用更多的購買意向語言作為他們自然語言的一部分。 因此，當我使用我的聲音而不是在手機中輸入內容時，我實際上是在為您提供更多關於我實際嘗試購買的最終結果的洞察力和更多背景信息。 因此，當人們在語音搜索中使用自然語言時，他們實際上會使用更多語言，從而更頻繁地購買。

此外，未來語音搜索最重要的部分之一將是提供良好的用戶體驗。 從搜索引擎的角度來看，我已經談了很多關於谷歌和該領域的其他大玩家如何更加重視良好的用戶體驗。 不僅提供結果，而且提供有價值的結果，在上下文中提供有價值的結果，並真正嘗試提供最佳的用戶體驗。 這對於語音搜索將變得更加重要，因為您只有一次機會來提供響應。 然後，如果您不提供他們正在尋找的東西，他們可能會去其他地方或搜索其他東西。

現在，關於 Siri、Alexa 和 Cortana 的有趣之處在於，所有這些，甚至是 Google Home，以及很多這樣的技術都在問世，而且已經存在了很長一段時間。 從我的角度來看，技術確實還沒有完全成熟。 我認為我們還需要幾年的時間才能做更多的事情，而不僅僅是說“嘿，給我設置一個計時器”或“誰唱那首歌？” 或者，“我可以從我現在所在的地方去加油站嗎？”

我認為這項技術正在慢慢變得更加複雜，這實際上是機器學習的結果。 當我們談論谷歌以及他們將如何主宰我們所說的聊天機器人領域時，我將在這裡談談機器學習。 聊天機器人在整個社會變得非常非常普遍。 他們幾乎無處不在。 你去你的網站。 它在右下角。 您可以與某人聊天，它是一台計算機，但他們通常會立即給您回复，或者讓您能夠與人取得聯繫。

谷歌正在做的是他們理解機器學習在我們的社會中變得越來越重要，越來越根深蒂固。 谷歌目前實際上正在將自己重新定位為一家機器學習公司。 現在，它們進入市場的速度比人們所說的比 Siri、Alexa 和 Cortana 慢一點，但有趣的是，谷歌擁有數十年、數十年、數十年的歷史，現在搜索信息的次數比其他任何人都多人們實際搜索的內容，雖然不一定是語音搜索，但在實際輸入搜索引擎並獲得結果的情況下。

關於聊天機器人的另一個有趣的事情是 HubSpot 實際上正在推出一個測試版聊天機器人。 我再次認為，這項技術有點早，但出於同樣的原因，當您在諸如客戶關係管理軟件 CRM 之類的背景下考慮它時，對嗎？ HubSpot 擁有具有所有這些新功能的出色 CRM。 好吧，當您擁有類似聊天機器人之類的東西時，您實際上可以在其中輸入並詢問他們，甚至更重要的是，也許如果該技術涉及語音搜索，只需說一句，“嘿，HubSpot。給我預約這個日期或這個時間，或者，你知道，什麼，不管它看起來像什麼。”

真的，我認為聊天機器人在我們的社會中變得越來越根深蒂固，它將允許像銷售人員這樣的人快速做出決定，更自主地跟進事情，並真正能夠捕捉到這些事情。

我希望你們喜歡今天的聊天，伙計們。 我們談到了一些您可以從營銷角度實際實施的技巧。 我們討論了未來的四項關鍵技術，以及這些技術可能具有什麼意義。 如果您有任何問題，請聯繫我們。 與我們聯繫。 我們很樂意更詳細地討論這些。 直到下一次，伙計們。

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