10 位營銷人員分享了他們對 2019 年營銷的最高預測
已發表: 2019-01-16我們聯繫了數字營銷領域的一些頂級影響者和領導者，並詢問了他們的觀點。 他們對 2019 年營銷的最高預測是什麼？ 行業當前的趨勢和挑戰是什麼？ 展望今年餘下的時間，他們預計會發生什麼？
他們分享了他們對來年營銷的看法和預測，包括對人工智能在營銷、語音搜索、內容營銷以及協調銷售和營銷中的作用的見解。
2019年營銷的10個預測
1. 加深對受眾和客戶的了解
“保持營銷競爭力的唯一長期方法是繼續加深對受眾和客戶的了解。
有多種策略可用於執行此操作，包括定性用戶研究、調查、網絡用戶會話記錄、拆分測試和分析。
人工智能 (AI) 在營銷中脫穎而出的原因之一是它可以從您收集的海量數據中提取關於您的客戶的更微妙的模式。
期待更多，但永遠不要忘記，最好的公司將所有方法結合起來，不懈地關注在線用戶的需求和願望。”
— 蒂姆·阿什，SiteTuners 首席執行官，國際主題演講者
2. 客戶體驗將繼續區分最佳與其他
“客戶體驗將成為品牌之間的關鍵差異化因素之一，電子郵件營銷人員將開始呼籲客戶體驗電子郵件營銷的三大支柱：樂於助人、個性化和以客戶為中心。
通過使用這三個支柱，營銷人員將提供對消費者更有價值和更具吸引力的電子郵件，因為他們將以消費者為核心。”
— Kath Pay，整體電子郵件營銷創始人兼首席執行官
3. 更加註重信任和透明度
“信任是根本，人們從他們信任的人那裡購買。
而這種信任正在被侵蝕； 假新聞、Facebook 為其隱私做法辯護以及 Google+ 因數據洩露而關閉。
要求企業提高透明度和政府採取行動的呼聲勢必會增加。 美國商務部已經開始關注這個問題。
在電子郵件中，消費者正在尋找個性化的相關體驗。 我們的電子郵件成癮消費者報告發現，35% 的消費者歡迎基於他們之前購買的優惠和產品。
但消費者需要更多的信任和透明度才能愉快地分享他們的數據，這些數據能夠實現他們想要的營銷體驗。”
— Tim Watson，電子郵件營銷顧問，Zettasphere
4. 電子郵件營銷人員將利用人工智能的力量來自動化、個性化和創建內容
“人工智能正以聊天機器人和動態網站的形式慢慢成為不同營銷渠道的一部分。
電子郵件營銷正在趕上創新，例如更智能的電子郵件自動化工作流程、主題行中的個性化以及使用人工智能的電子郵件副本。
儘管電子郵件中的人工智能不足以在不涉及電子郵件營銷人員的情況下自行處理電子郵件活動，但它確實減少了電子郵件營銷人員的工作量。
需要看到的是電子郵件營銷人員在未來將如何利用人工智能的力量。”
— Kevin George，Email Monks 營銷和品牌負責人
5. 品牌將與用戶共同創造內容
“博客、操作指南視頻、信息圖表……它們都很好，但它們現在已成為賭注。
買家繼續偏轉和拒絕廣告，並將他們的感情導向真實和真實的東西。
媒體消費者已經並將永遠喜歡好故事。 將這些想法放在一起，並留意品牌提出的邀請客戶與他們進行營銷的大創意。
對於我所看到的這種蓬勃發展的營銷趨勢，我沒有一個完美的名字。
我能得到的最接近的是“用戶生成的內容”。
然而，我相信我們將看到更多的未來是與熱情的客戶共同創造的真正有趣的內容形式。 真人秀電視大獲全勝。 社交媒體觸手可及。
2019 年及以後的黃金方法是現實媒體。”
— Barry Feldman，首席執行官 Feldman Creative
6.精準營銷將變得更加普遍
“精準營銷是一個你會在 2019 年聽到越來越多的概念。
它是什麼？ 這是營銷人員根據他們的行為、他們的願望和他們以前的購買來超定位潛在客戶的能力。
如果您使用營銷自動化，那麼您正在使用一種精準營銷形式。 但真正的精準營銷遠不止於此。
全面的精準營銷活動使用有關以前購買的信息向個人投放超定向廣告，然後允許您逐個廣告地計算投資回報。
密切關注精準營銷——今天這對你來說可能是新事物，但明天，你會定期談論它並使用它。”
— Jamie Turner，作者、演講者和 60SecondMarketer.com 的首席執行官
7. 銷售和營銷團隊之間的界限將繼續模糊
“2019年，銷售和營銷部門必須更加緊密地結合在一起； 隨著社交銷售/數字銷售轉型的推動。
營銷專家必須成為銷售專家，現代賣家必須成為營銷人員。
我肯定看到兩個部門之間的界限繼續模糊，如果不是完全消失的話。 如果營銷要有未來，他們必須調整和調整。”
— Viveka von Rosen，Vengreso 首席可視化官兼聯合創始人
8. 以產品為導向的增長將是電子郵件和 PPC 之外建立信任的一種經濟高效的替代方案
“以產品為主導的增長趨勢在 2018 年呈上升趨勢，並將在 2019 年繼續增長。
隨著 PPC 渠道的競爭越來越激烈，價格也越來越高，電子郵件等傳統渠道越來越飽和，以產品為主導是與持懷疑態度的買家建立信任和轉化的最具成本效益的方式。”
— SaaStock 首席執行官 Alex Theuma
9. 更多組織將通過他們的信仰和文化 DNA 接觸客戶
“在一個比以往任何時候都更難突破的時代，每一件小事都可能引發爭議，一些公司通過傾向於微妙的情況來獲得關注（和客戶）。
REI 在黑色星期五關門並要求消費者#optoutside。
耐克接受了科林·卡佩尼克在打擊政策暴行中的作用。
甚至 Salesforce 也支持徵收營業稅，以幫助打擊舊金山的無家可歸者計劃。
我們看到越來越多的組織利用他們的信仰和文化 DNA 來激發他們潛在客戶群的一部分。
雖然這些舉措讓一些消費者望而卻步（目擊者在 Kaepernick 廣告首次亮相後焚燒耐克裝備），但它們也增加了志同道合的客戶與公司之間的親緣關係。 當親緣關係大大減少或顯著增加時，它通常會表現在社交媒體的喋喋不休中。
在社交媒體及其他媒體上創建客戶對話的一種方法是製定和實施植根於公司運營的持續口碑策略，例如 DoubleTree Hotels 及其在登記入住時贈送的免費 cookie。
另一種方式是表明立場。 我們將在 2019 年及以後看到更多的兩種方法，因為它們以相對較低的成本顯著增加了覆蓋面。”
— Jay Baer，企業家、營銷人員、專業演講名人堂成員
10. 更少的內容營銷，更多的技術休假？
“內容營銷現在正處於高峰期。 每個人都在互聯網上製作視頻、做播客、寫一口大小的博客等等。
因此，我們正在接近內容過載的階段，現在越來越多的人比以往任何時候都花更多的時間離開技術。
看看企業將如何在 2019 年吸引潛在客戶來應對這一挑戰，將會很有趣。”
— Utkarsh Rai，增長營銷人員，Wingify
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