從開發轉向後，Primoz Cigler 是 WordPress 產品業務的完美技術營銷人員
已發表: 2017-08-23我終於要採訪 WordPress 社區中我最喜歡的人物之一了。 他是 ProteusThemes 的開發人員和首席執行官，也是我遇到的最友好的人之一，所以在他完全無法聯繫到他之前——這是我對 Primoz Cigler 先生的 WordPress 產品和麵向業務的問題：
Primoz，感謝您同意回答我的問題！ 為什麼我們不先了解一下您——您在哪裡，在您進入 WordPress 世界之前您的生活是什麼樣的？
嗨，感謝您讓我來到 Freemius 博客，非常高興！
我來自一個小國斯洛文尼亞，它位於歐洲中部、意大利東部和奧地利南部。 這是一個隱藏的寶石，但每年都更受歡迎作為旅遊目的地。 我大部分時間都在首都盧布爾雅那生活和工作。
嗯，我進入 WordPress 世界之前的生活。 你以為我還記得這些古老的日子嗎？
在我的記憶中，我有一種工程師的心態。 從孩提時代開始，我就在創造和建造東西，我喜歡在祖父的車庫裡度過這些日子，製作風箏或拆解聖誕節得到的玩具，以了解它們是如何工作的。 我仍然喜歡在我的專業工作之外做硬件工作。 從烤我自己的酸麵包到修理房子周圍的東西。
是什麼吸引您進入 WordPress 世界？ 您的“WordPress 故事”是什麼？
2004 年，我 14 歲時建立了我的第一個網站。僅僅 2 年後，我發現了 WordPress 並首先使用它來建立我的個人照片博客，然後隨著當地企業意識到我知道如何建立網站，逐漸開始自由職業。 大多數人都希望我學過計算機科學，當我告訴他們我實際上去學了天體物理學時，我感到非常驚訝，儘管我已經在中學作為自由職業者賺取了可觀的收入。 當 Jaka 和我開始 ProteusThemes 時，那是我本科的最後一年。 我們最初的銷售促使我快速畢業，並將 100% 的精力投入到 ProteusThemes 上。 我知道有太多的人在畢業前只參加了幾次考試就輟學了，他們大多後悔了。 你必須堅持到最後才能得到回報，我相信這是我擅長的——如果我開始做某事，我傾向於堅持到最後。 我感謝我的父母以這種精神撫養我長大。
營銷
在您的個人博客之後，很明顯您已經從開發過渡到營銷和業務開發。 你能分享一下這是怎麼發生的，為什麼？ 主要挑戰是什麼？ 你喜歡它？
是的，我在 2016 年 12 月做出了這個有意識的決定。那時我們推出了自己的高級 WordPress 主題商店，並很快意識到優秀的產品本身並不能帶來流量和銷量。
優秀的產品本身不會帶來流量和銷量。Tweet
在此之前，我們一直在花錢請人全職為我們做營銷，但沒有結果。 不過我不怪他，我怪我自己，因為當我僱用他時，我不知道要尋找什麼以及這個人會做什麼。 我不知道如何進行營銷（除了直觀的東西，這在像高級 WordPress 主題這樣的競爭空間中是不夠的）所以在斯洛文尼亞開發者小組尋求幫助並與一些企業家交談後，我發現我必須改變我在公司中的角色才能讓它成長。 我很幸運能與我可以依賴的優秀人員一起工作，讓他們完成我目前所做的開發工作，因此我能夠轉變我的角色來進行更多的業務開發和營銷。
最大的挑戰之一是從哪裡開始以及如何知道我在做正確的事情？ 營銷是一個非常廣泛的術語。 對我幫助很大的是我開始收聽有關營銷的播客：在線營銷變得容易和營銷學校。 我以前不是播客的忠實粉絲，我已經開始在我的車裡聽它們了。 這樣我就不需要在日常工作中找到更多時間來開始學習這些新東西。 我還在您的 Freemius 博客上學到了很多有用的東西，因為您和 Vova 在教育 WordPress 產品所有者如何定位自己並成為更好的賣家方面做得非常出色。 我很幸運認識你們！
與開發相比，在營銷中您看不到立竿見影的效果也很難接受，因此不知道自己是否做對了並且看不到立竿見影的組合非常令人生畏。 但我堅持不懈，6個月後，努力工作的成果開始顯現。 現在我感覺好多了，因為我知道我做得對，並且會繼續朝著這個方向努力。
與軟件開發不同，通過營銷，您不會立即看到結果。Tweet
歸根結底，我不得不承認我仍然在各處幫助開發，尤其是反饋、代碼審查和 DevOps 相關的東西。 此外，在進行營銷時，知道如何做技術工作非常方便。 我在某種程度上根據自己的喜好對其進行了調整，並且在某種程度上，我從工程師的角度著手進行營銷。 我們已經開始在我們的網站上進行大量 A/B 測試，我傾向於衡量所有內容，花費大量時間進行分析，並且我能夠自己完成所有實施。 如果您的營銷人員不是那麼精通技術，則情況並非如此。 如果不了解它們背後的工具和技術，您可能甚至不知道您的可能性是什麼。
您對 WP 網絡活動（例如您在 WordCamp Europe 2017 期間舉辦的活動）有何看法？
首先，我想強調一點：你總是與人做生意，而不是與公司做生意。 因此，網絡對於結識更多可以幫助您發展公司的人至關重要。 你有一些資產，其他人有其他資產，如果你把 1+1 放在一起，數學不再等於 2，但它會變得更好！ 建立新的合作夥伴關係時，1 + 1 大於 2。
你總是與人做生意，而不是與公司做生意。 網絡也是如此！推特
網絡是我喜歡自然而然地做的事情。 我在 WCEU 前一天晚上舉辦的社交活動是我組織過的最自發的活動，但有這麼多人出現。 那天晚上我沒有任何計劃，所以我寫了那篇博客文章並在 Twitter 上發布了幾次，標記了我想見的各種人。 我收到了一些回复，但出現的人數增加了 10 倍，我認為這是成功的。
您正在努力嘗試通過外向交流嘗試不同的媒介。 例如，我真的很喜歡你製作的視頻，讓我了解了你在 WC EU 2017 的經歷：
您是否認為自己將來會在這種媒體上投入更多資源？ 您能看到視頻成為 WordPress 主題商店的重要營銷渠道嗎？
謝謝，我很高興你喜歡這個視頻。 下次我必須對你和 Vova 進行快速採訪。
總的來說，我相信我上面提到的播客說服我製作更多視頻。 它更容易消化、更具吸引力，並且您可以在更短的時間內提供更多信息。 自然，有機覆蓋面會更好。 它的生產也有點困難，幾乎不可能外包，因此競爭較少。 我肯定會繼續看視頻。 他們並沒有改變我們的遊戲規則，但我看到了一些牽引力。 視頻讓我能夠從一個角度接觸我們的觀眾，並更好地與他們建立聯繫。
有些媒體往往比其他媒體效果更好，但我不認為視頻是每個 WordPress 主題商店的必經之路。 目標是傳達您的信息，並且有很多方法可以做到這一點。 如果傳播您的信息的媒介是視頻，請使用視頻。 如果其他東西對你更有效並且觀眾接受更好，那就去吧。 更重要的是，您知道您的目標是誰，您的目標是什麼，以及您希望如何在市場中定位自己。 一旦你知道了這一點，你就會問自己什麼是最簡單、最自然、最有效的方式來傳達你的信息。 這也是我分享我所有知識的原因，因為它從來都不是複制/粘貼策略。 沒有其他人可以在他們的業務中應用 100% 相同的營銷方法並取得成功。 它會顯得虛假和尷尬。 如果他們信任你，人們就會向你購買，如果你偽造它，人們可以立即閱讀你。
商業模式與願景
您似乎一直在為您的公司嘗試不同的商業商業模式。 我個人認為您選擇了一條有趣的路徑，並且看到我們的大多數讀者都是 WordPress 產品人員——我想在這個話題上稍微動一下腦筋：
您最近完全修改了定價，切換到單一的、基於訂閱的（每月和每年）計劃。 是什麼促使你做出這種轉變，到目前為止，人們對它的反應如何？
是的，這是您可以在很長一段時間內腦海中浮現的想法之一，但實際上並沒有這樣做。 然後突然，一個月前，我有一個時刻，我們已經足夠長的時間尋找局部最大值。 是時候進行更戲劇性的改變了。 在短短 2 週內，我們已經切換到新的定價條款 - 訂閱付款。 團隊的其他成員非常懷疑，但我堅持我們至少要嘗試幾個月。 我嘗試以正確的方式做這件事，並在 Vova 的文章中聽取了很多建議，所以我宣布了這一變化，並通過所有渠道讓我們的客戶知道。 反饋比我們（包括我）預期的要積極得多。 但我不想太興奮，因為我們知道俗話說：錢說話，胡說八道。 如果他們說他們會買，並不意味著他們會。
一個更明顯的積極跡像是，我們的一些現有客戶主動聯繫我，看看我們是否會立即將他們從舊主題俱樂部升級到新主題俱樂部，我們做到了。 我們尊重舊的銷售條款，這些現有客戶現在按年訂閱，可享受 50% 的折扣。
當我們進行轉換時，有幾天我們看到了衝擊效應，我們沒有看到任何新的銷售。但一周後一切恢復正常，現在我們看到了 2 到 5 個新跡象ups一天，這是我的預期。 其中大部分是按月付款，有望在未來幾個月升級到年度計劃。
我們在 7 月份看到了增長，這在科技行業是非常不尋常的。 這似乎是一個正確的決定，但現在下結論還為時過早。 目前，我可以說沒有人在購買後立即取消訂閱，這令人鼓舞。
當我們談到這個主題時，您如何看待 Jetpack 最近推出的訂閱計劃，該計劃為插件的用戶提供超過 200 個商業 WordPress 主題的訪問權限？ 與 Jetpack 的可用分銷渠道（尤其是 WordPress.com）相比，您是否覺得其他 WordPress 主題賣家處於商業劣勢？
短期內我認為這不會產生任何重大影響。 我沒有看到很多用戶使用 Jetpack，因此我們的客戶（自由職業者和小型機構）需要一些時間來實現 Jetpack 的報價。 另一方面，我對 WordPress.com 提供的主題選擇不是很熟悉，但我的預期是，它們中的大多數都不像我們的那樣面向業務，這給了我們優勢，而不是直接與它們競爭。
從長遠來看，我也不擔心，因為我正在朝著一個目標努力，即從現在開始的一年內，我們的收入只有一半來自 WordPress 主題銷售。 目前，我正在從事至少三個有趣的項目，每個項目都有可能成為我們新的主要收入來源。
第一個是名為 FreshlyWP 的按需 WP 實例服務，作為一種銷售工具，潛在客戶可以在購買之前試用您的產品。 我們自己使用它，我們看到了非常好的結果，因為它對銷售有很大幫助。 該系統非常強大，可以輕鬆處理當前階段的數千個 WP 安裝（單個 VPS）。 我正在製作一個登陸頁面，它將詳細介紹。 我知道這裡的需求是巨大的，其他一些公司已經在提供類似的服務，但我們將非常關注營銷和分析，以及提供自動方法來使這些實例與您現有的演示保持同步。 所有這些都是我自己的痛點，但我正在開發一種解決方案，我也可以將其作為 SaaS 出售給其他人。
第二個連接到 FreshlyWP 和我們的 One Click Demo Import 解決方案，該解決方案最近已超過 100,000 個活動安裝。 它現在僅在 WP 插件存儲庫中可用一年，無需任何額外的營銷工作。 我們不能直接將其貨幣化，但我知道準備 One Click Demo Import 正在使用的 XML 文件是一項繁瑣的工作。 我們將使用 FreshlyWP 代碼庫的一部分來允許作者自動化他們必須手動準備 XML 文件的部分，然後如果他們希望他們的用戶將導入的內容與演示。 在新系統中，這將是您的 WP 管理員中的按鈕。 所有其他事情都將在我們的基礎架構上神奇地發生，並為您提供 CDN 託管的 XML 文件，您可以直接將其提供給 One Click Demo Import。
第三件事，計劃在 2018 年第一季度推出，是面向小眾本地企業的新平台，類似於 Squarespace、Wix 或 Shopify。 至少可以說，當前 WordPress 站點設置的流程在許多階段都不是最理想的。 借助該平台，我們旨在彌合差距。 我們正在與其他將提供必要基礎設施的 SaaS 企業合作。 他們目前已經以類似的方式託管了大約 30,000 個 WordPress 博客，所以我相信我們可以一起做一些非凡的事情。 我們將像在主題市場中所做的那樣，將自己與 Squarespace 等其他知名品牌區分開來——我們將為各種利基市場提供更完整、量身定制的解決方案。 進入更多利基市場本身就是一個很大的優勢。 您可以更好地解決您的理想客戶並更好地為他們服務。
進入更多利基市場可能是一個很大的優勢——您可以更好地解決和服務您的理想客戶。Tweet
考慮到潛在的高級主題市場不平衡，以及根據一項研究，我們在 ThemeForest 上僅發布 5.6% 的 WordPress 主題每月收入超過 3,000 美元，WordPress 主題商店可以做些什麼來保持優勢？競爭日益激烈的市場？
我不知道銀彈，如果你知道那會是什麼，我很高興知道，哈哈！
在 ThemeForest 市場上銷售大多是閉著眼睛四處遊蕩。 在那里當作家將近 5 年之後，我們仍然不知道究竟是什麼讓那裡的主題成功。 作為第一個為特定細分市場提供良好主題的人，就像我們在 2014 年為第一個建築主題所做的那樣，效果很好，但此後已經很好地涵蓋了這一點。 因此，現在您所面臨的趨勢可能是一筆不錯的快速現金，但卻是一場持續不斷的鬥爭，從長遠來看效果不佳。
一旦您在市場上驗證您的產品，擁有數據、與客戶交談並“擁有他們”是合乎邏輯的步驟。 它們一開始就很好，但如果你想建立一個可持續的業務，你必須自己銷售。
市場一開始就很棒，但對於可持續發展的業務，您必須自己銷售！
據我所知，您的主題商店在其自己的網站以及 Envato 市場上銷售 WordPress 主題。 您認為僅通過 ThemeForest 銷售的 WordPress 主題賣家與在其外銷售的賣家相比是否存在任何商業劣勢？ WordPress 主題賣家在這方面需要考慮哪些商業因素？
是的，自從開設我們的商店以來，我們將大部分主題保留在 ThemeForest 上。 它仍然是一個重要的收入來源，但最重要的是，它不再是唯一的一個。
現在，在我們自己的商店銷售了將近一年之後，我開始意識到，在我們只通過 ThemeForest 進行銷售之前，我們甚至還沒有成為一家合適的企業。 是的，您正在通過銷售自己的產品賺錢並且您正在領導一個團隊。 但是例如，如果你想退出會發生什麼？ 您只是市場上的一個用戶……銷售帳戶違反了他們的 TOS。 如果他們更改規則，您將被迫接受它們，否則您必須關閉。 基本上，他們擁有您，並且可以對您的業務做任何他們想做的事情。
但是，當您開發自己的銷售渠道時，情況會發生巨大變化。 業務變得更加穩定、獨立，並對您的估值產生非常積極的影響。 您可以開始建立合作夥伴關係，開始擁有買家並與他們直接溝通，您可以開始衡量您在產品、演示頁面、登錄頁面和網站中實施的更改的影響。 您可以開始投放廣告並衡量投資回報率。 有很多好處！
如果您仍在決定走哪條路，我認為您的最終目標是什麼。 走獨立路線對每個人來說都不合適也不可行，因為它比在現有市場上銷售更難建立，而且需要更多的精力和時間。 我們這個 6 人的團隊花了將近半年的時間才推出它，然後又花了更多的時間來學習如何定位自己並獲得流量。 但對我和我們來說，這是值得的，我不後悔這個決定。
訂閱並獲取我們的免費副本
WordPress 插件商業書籍
究竟如何在訂閱經濟中創造繁榮的 WordPress 插件業務。
與朋友分享
輸入您朋友的電子郵件地址。 我們只會通過電子郵件向他們發送這本書，童子軍的榮幸。
謝謝你的分享
太棒了——“The WordPress Plugin Business Book”的副本剛剛發送到. 想幫助我們更多地傳播信息嗎？ 繼續，與您的朋友和同事分享這本書。
感謝訂閱！
- 我們剛剛將您的“The WordPress Plugin Business Book”副本發送到.
您的電子郵件中有錯字嗎？ 單擊此處編輯電子郵件地址並再次發送。
5 年後 WordPress 商業主題生態系統會是什麼樣子？
我們將在 2018 年推出的新平台佔據大部分市場份額
這是一個笑話，但其中也有一些道理。 我相信會有更多的平台提供更容易的入職培訓。 客戶仍將按主題的外觀出售，但它們將被集成到 SaaS 業務或託管中，而不是出售 ZIP 文件。 我之前已經提到過這一點，我會再次提及：當前的入職流程被打破了。 讓我們修復它。 WordPress 有著美好的未來，但它的角色將不得不改變。
創業投入
從今天起 5 年後，你認為自己在哪裡？
在鏡子裡？
我想引導我上面提到的這 3 個新企業，看看哪些能堅持，哪些不能。 很可能我不會找到適合所有三個的市場，但我覺得這三個中至少有一個會很大，比今天的 ProteusThemes 大得多。
無論發生什麼，我都想做與今天不同的事情。 我無法忍受日復一日，年復一年地做同樣的事情。 例行公事正在殺死我。
如果您有一台時光機，並且您可以回到剛開始您的高級 WordPress 主題商店時，您會做些什麼不同的事情？
我會早點踢自己開始學習營銷，早點建立觀眾。 我仍然會像我們從一開始所做的那樣選擇 ThemeForest，但我會在早期將部分精力投入到我們自己的網站和在線業務上。
如果我要在 5 年前給自己一個建議，那就是從那時的內容營銷開始。 幾個月前，整個團隊開始為我們的博客提供詳盡的終極指南。 一個用於圖像優化的版本在 WCEU 發生的那一周發布，另一個用於兒童主題的版本在 6 月底發布。 它是關於特定主題的非常有價值和詳盡的內容，僅通過這兩個內容，我們就已經看到進入我們網站的新流量大幅增加。 我注意到你也開始了同樣的方法，這讓我想知道我是否與它有關。
您可以為今天希望開始 WordPress 主題業務的開發人員提供什麼好的提示？
讓我們把它變成三個：
- 不要試圖複製現有的成功案例。 市場已經飽和，它不需要與現有主題相似的另一個主題。
- 不要在功能或價格上競爭。 沒有上下文的功能是無用的，人們不再關心它們。
- 如果您在這裡玩了很長時間，請考慮一下您獨特的價值主張。 你怎麼能區分？ 你最強的一點是什麼？ 你能做什麼別人做不到的真正好？
Primoz，非常感謝您同意回答我的問題，並非常感謝您對您在 WordPress 領域的有趣創業之旅如此合作和開放。 我認為你有一個非常健康的商業方法，我相信人們可以通過傾聽你所說的並看看你的情況來學到很多東西。
迫不及待地想看看你的冒險接下來會帶你去哪裡！