Sprout on Sprout：如何使用品牌關鍵字提升您的主動營銷策略

沒有公式可以在社交媒體上創建令人讚嘆的帖子。 一個需要幾個小時才能完成的帖子可能會受到很少的關注。 即興的想法可能會隨機爆發。 歸根結底，它比沒有更隨機。

您的社交媒體參與策略是另一回事。

積極的營銷策略可以改善您的客戶關係、品牌聲譽以及您在主要競爭對手中的地位。 這不是一夜之間增長的魔術，但在某種程度上，它甚至更好。 這是一條通往長期回報的可控、可擴展的路徑。

我們的團隊使用一些 Sprout 功能來主動與社交中的人們互動。 在本文中，我們將揭開帷幕，分享我們積極參與的方法。 此外，我們還匯總了有關創建您自己的策略的重要提示。

什麼是社交媒體上的主動營銷？

主動營銷是一種受眾參與策略，優先考慮進入有關您的行業或品牌的對話，這些對話沒有明確提及您的品牌名稱，以及那些確實提及的內容。

例如，一家銷售護髮產品的公司可能會主動與內容創建者的帖子互動，這些帖子不會直接標記或提及他們的產品作為建立關係的做法。 這向創作者和他們的粉絲表明，該品牌正在跟上行業中的相關對話。

為什麼您的積極營銷策略很重要

主動營銷有助於品牌從他們的社交媒體參與策略中獲得更多收益。 它向您的聽眾表明您正在積極嘗試與潛在客戶和客戶建立聯繫和溝通。

這可以在社交媒體上創造一個主要的競爭優勢。 以耐嚼為例。 他們積極的營銷策略通過鮮花、肖像和其他禮物進行離線社交對話。 這些特殊的接觸為他們贏得了一些全國性的媒體報導，鞏固了他們作為客戶服務全明星的地位。

這只是表明，發布並不是創造令人難忘的社交媒體時刻的唯一方式。 同理心驅動的積極營銷策略也足以引起人們的注意（並提高追隨者人數）。

Sprout 智能收件箱中的品牌關鍵字如何支持社交媒體上的主動營銷

品牌關鍵字是自定義 Twitter 搜索，可將社交帖子實時拉入您的 Sprout 社交智能收件箱。 您可以直接從收件箱中與這些帖子進行交互，就像任何標記的消息一樣。

此功能可幫助社交媒體專業人員跟踪使用特定術語、主題標籤或社交句柄的對話。

在您的智能收件箱中包含這些消息可以通過創建一個模仿您既定參與策略的流程來提升您的主動營銷策略。 根據您的收件箱數量，您甚至可以創建單獨的自定義收件箱視圖——一個用於直接提及，另一個用於品牌關鍵詞——以使參與任務更容易分而治之。

#TeamSprout 如何在智能收件箱中使用品牌關鍵字

品牌關鍵詞在管理社交對話方面創造了更大的靈活性。 將其與 Smart Inbox 中可用的許多過濾選項相結合，您將獲得大量不同的設置選項。

在 Sprout，我們一直在調整我們的關鍵字方法。 在這里和那裡的微小變化可以幫助發現最符合我們品牌目標的對話機會。 我們甚至將一些過濾器設置保存為自定義收件箱視圖，以便於訪問。 他們監控：

• 一般品牌對話：直接或間接提及 Sprout 品牌的消息。
• 投資者對話：提及涉及我們股票的關鍵字和其他涉及投資者關係的對話的消息。
• 行業對話：從行業和專業發展的角度談論整個社會的消息。

將這些流分成三個不同的視圖有助於在我們完成參與任務時更深入地關注——這是社交媒體收件箱管理的主要好處。

如何使用 Sprout 創建您自己的主動營銷策略

沒有單一的方法可以在社交上進行主動營銷。 您的品牌可以參與的對話永無止境。 這就是為什麼制定專注於創造商業價值的戰略很重要的原因。 以下是如何完成它：

1. 確定團隊的帶寬

創建積極的營銷策略意味著升級您的社交媒體策略。 像所有新的努力一樣，這需要時間。

考慮您的團隊在反應性參與上花費了多少時間（即響應標籤和提及）。 你每天的收件箱量是多少？ 如果僅此一項很難管理，那麼您可能希望優先考慮創建業務案例以擴展您的團隊。

如果有迴旋餘地，請繼續下一步。

2. 確定為您的組織提供價值的對話

使用公司和部門目標來決定哪些對話為您的團隊提供了最大的機會。

例如，如果您今年的主要目標是品牌知名度，您可能希望優先考慮圍繞關鍵影響者合作夥伴關係或更大的行業討論的對話。 參與這些帖子可以將您的品牌展示給對您的產品或服務感興趣的新受眾。

以下是一些潛在的品牌關鍵字用例，可以激發靈感：

• 如果您的公司舉辦大量活動（現場或數字），請使用品牌關鍵字創建自定義收件箱視圖，以便在活動期間進行現場參與。
• 如果您在社交上收到大量產品反饋，您可以使用品牌關鍵字按產品或情緒組織消息。
• 如果您與聯合營銷合作夥伴合作，您可以創建多個特定於合作夥伴的品牌關鍵字，以通過社交主動建立這些關係。

3. 創建品牌關鍵詞並開始參與

一旦您決定了要監控的對話，就該設置您的品牌關鍵字了。

要創建新的品牌關鍵字，請訪問 Smart Inbox 主視圖中過濾器菜單中的來源下拉菜單。 然後，單擊管理關鍵字按鈕。

從那裡，您可以根據需要創建或刪除關鍵字。 單擊保存關鍵字後，消息將開始顯示在您的智能收件箱中。

專業提示：如果您發現新關鍵字出現太多無法管理的對話，您可以使用過濾器菜單快速從入站消息流中刪除消息。

4.調整您的關鍵字設置

當您測試新的主動營銷策略時，您會很快了解到某些關鍵字比其他關鍵字更有幫助。

例如，分別圍繞“Sprout”和“Social”這兩個詞的對話可以浮現出各種對話。 有些與我們的品牌有關。 其他人則是關於園藝，甚至是“萌芽”一個想法。

嘗試高級搜索選項來微調您的結果。 這是一項測試和學習活動，因此可能需要一些時間才能做好。 如果您在第一次嘗試時沒有拉出您正在尋找的對話，請繼續嘗試新的組合。

獎勵步驟：使用社交聆聽

如果您已經制定了針對社交的主動營銷策略，那麼您可能已經準備好通過社交媒體收聽將事情提升一個檔次。

Sprout 中的社交聆聽可以提供更廣泛的行業對話的概覽摘要，包括主題和情緒趨勢。 在進入更大的社交或文化時刻的對話之前，將其用作直覺檢查。 它可以幫助確保您的貢獻在品牌上，同時降低風險。

使用 Sprout 升級您的主動營銷策略

社交媒體洞察力可以幫助您領先於對話，將您的品牌確立為行業的前瞻性和相關貢獻者。 品牌關鍵詞是一個強大的社交媒體收件箱管理工具，但我們仍然只是初步了解您可以使用 Sprout 做什麼。

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