9個贏得更多客戶的產品描述示例

想想您最近的在線購買。

是什麼促使你點擊“購買”？ 也許是產品照片，一些狂熱的客戶推薦，或者是因為產品描述。

多個因素影響客戶的購買決定，產品描述無疑是最關鍵的。 畢竟，根據電子商務平台 Salsify 的一份報告，87% 的消費者認為產品描述在他們的購買決定中極為重要或非常重要。

然而，很多時候，產品描述並不能提供潛在客戶需要的東西：幫助買家做出購買決定的關鍵細節。 結果，這些潛在買家轉而在別處購物——隨著時間的推移，這可能會導致成百上千的銷售損失。

幸運的是，通過了解產品描述在您的營銷中所扮演的角色，您可以學習如何編寫更好、更有效的描述來影響客戶。

什麼是產品描述？

正如他們的名字所暗示的那樣，產品描述是向用戶解釋您的產品到底是什麼以及做什麼的信息片段。

多虧了產品描述，即使是最荒謬的商品也能獲得追隨者並增加電子商務銷售——比如鴕鳥枕頭，它在 Kickstarter 上籌集了超過 130,000 美元。

簡而言之，產品描述向客戶傳達了您產品的價值。 通過這種方式，您可以將他們視為您每週 7 天、每天 24 小時工作的銷售團隊。 這些重要的內容可以教育客戶，回答他們的問題，並讓他們相信您的產品值得花錢購買。

產品描述真的有必要嗎？

簡短的回答：是的。

甚至在電子商務興起之前，產品描述就很重要。 考慮傳統上在實體店中看到的商品包裝——它的功能與產品描述的作用大致相同，即告知客戶特定產品的全部內容。

當然，通過電子商務，客戶不再能夠將產品（無論是否包裝）握在手中。 相反，他們必須依靠產品描述來獲取圖片或標題根本無法傳達的信息。 考慮到現在有超過 18 億消費者在線購物，這使得產品描述對您的營銷策略至關重要。

編寫銷售產品描述的 9 個技巧

總體而言，有效的產品描述會告知用戶：

• 你的產品是什麼
• 它可以解決什麼問題，或者它如何使消費者受益
• 為什麼它比您的競爭對手更好

要獲得更多銷量，請遵循這九種產品描述寫作最佳實踐。

1. 為你的目標受眾寫作。

編寫有效的產品描述始於了解您的理想客戶——換句話說，您的目標受眾。

編寫旨在讓每個人都滿意的描述很誘人，但這種方法可能會產生無法吸引任何人的通用副本的風險。

要編寫與您的目標利基相關的描述，您需要了解它們。 除了年齡、性別、收入和教育等簡單的人口統計信息之外，還要考慮：

• 您的理想客戶面臨哪些問題？
• 您的產品與這些問題有何關聯？
• 你的聽眾會問你的產品什麼類型的問題？ 他們會使用哪些特定的詞（詞彙和俚語）？

為了說明了解目標客戶的重要性，讓我們看看兩家時尚零售商：Chico's 和 Hot Topic。

Chico 的服裝特別吸引年輕女性專業人士。 以其中一個產品描述為例。

現在，看看 Hot Topic 出售的一條褲子的描述，該零售商以其以反文化為中心的產品而聞名。 與 Chico 不同，Hot Topic 的目標受眾包括對音樂、流行文化和電子遊戲有濃厚興趣的青少年和年輕人。

雖然這兩種產品描述都圍繞著褲子，但很明顯他們的受眾並不相同。 你能看出一個是如何為職業女性量身定做的，而另一個是針對青少年的嗎？

Chico 的描述包括諸如“整天保持光澤”、“抗皺”和“讓您舒適”之類的短語——這些細節吸引了職場人士的生活方式。 另一方面，Hot Topic 則輕鬆得多，使用熱情洋溢的措辭，例如：“捏我們，我們一定是在做夢！” 它的副本還涉及更明顯吸引青少年時尚品味的功能，例如“緊身牛仔褲”和“正面有深口袋”。

儘管 Chico's 和 Hot Topic 都銷售服裝，但它們的文案卻大相徑庭。 毫無疑問，這是因為他們各自的受眾，兩個品牌都了解並迎合這些受眾，從而獲得更多銷售。

2. 將您的產品功能與收益聯繫起來。

列出您產品的所有功能可能會讓您的潛在客戶目瞪口呆，並希望點擊離開您的網站。 是的，買家想要信息，但他們想看看產品如何解決他們的問題。

您的工作是將產品的功能轉化為優勢。 這樣做將幫助買家了解產品的價值，甚至可以想像自己使用它。 建立這種聯繫對於在線業務尤為重要，因為客戶無法像在實體店中那樣實際觸摸或檢查產品。

如需靈感，請查看 Boot Barn 對一雙男士靴子的描述。

該描述確定了關鍵產品功能，但除此之外，還詳細說明了它們如何使買家受益。 例如，根據描述：

• 靴子“採用全粒面皮革製成（功能） ，經久耐用，可快速貼合您的腳部（優點） 。”
• 它們具有“高性能襯裡（功能） [使您的雙腳保持乾爽舒適（好處） 。”
• 它們還具有“鋼製保護腳趾（功能） ，有助於保持雙腳安全（益處） ”。

這比僅僅吹噓其他競爭對手的靴子也可能具有的功能要有效得多。 相反，通過將靴子的功能與其優點聯繫起來，Boot Barn 使產品的價值更加清晰。 這樣，買家不僅會知道靴子是由什麼製成的； 他們還將了解材料和其他功能如何直接影響他們。 這就是將產品的優勢與其功能聯繫起來的力量。

3. 使用生動和描述性的感官詞語。

在電子商務方面，使用生動的語言可以在吸引消費者購買您的產品方面發揮重要作用。 如果您不相信，請查看以下兩行之間的區別：

1. 這款舒適的仿羊絨圍巾超大號，可用作披肩或野餐毯，大膽的拼色圖案和蓬鬆的流蘇彰顯時尚氣息。
2. 這款大號針織圍巾採用拼色設計和流蘇飾邊設計。

你更願意把錢花在哪個產品上？

機會是第一個，這要歸功於其描述中提供的豐富細節。

也就是說，一定要專注於使用實際提供信息的單詞。 避免使用諸如精彩、令人興奮或驚人之類的模糊詞。 相反，請嘗試創建圖像。 儘管產品照片有助於傳達物品的外觀，但它們還不夠——使用您的產品副本來提供支持細節。

此外，請注意不要誇大您的產品聲明。 例如，如果您將一件衣服描述為革命性的，那麼您最好能夠支持它的革命性。 如果你聲稱它是用最好的材料製成的，那麼你最好解釋一下它的優越之處。 如果人們購買了您的產品並且沒有達到預期，您可能會收到失望的評論。

4. 製作一個引人入勝的故事。

講故事和內容營銷相關是有原因的。 故事吸引您的客戶並幫助他們想像擁有您的產品會是什麼樣子。 不僅如此，故事還有助於促進客戶與您的品牌之間的情感聯繫。 這很重要，因為研究表明，情緒會引導消費者行為。

對於產品文案，您的故事不必太戲劇化或太長。 也許這個故事說明了一個可能的用例。 它甚至可能是幽默的。 其他時候，故事可以建立一個場景。

這就是在線家具零售商 Wayfair 在其火坑產品描述中所做的。

“你喜歡劈啪作響的篝火的聲音和氣味嗎？” Wayfair 提出的簡單問題不僅喚起了用戶的感官； 它還鼓勵客戶回憶露營的回憶。 它並不止於此——Wayfair 繼續說道：“這個燃木的鋼火坑……會給你帶來與愛人或一本好書和一杯酒依偎在火邊附近的所有溫暖而模糊的感覺。”

這種措辭為客戶描繪了一幅清晰的畫面，鼓勵他們想像坐在篝火旁或依偎在溫暖的篝火中。 將其與另一種嚴肅的描述進行比較：“燃木鋼火坑，可以安全地在木甲板上使用并快速組裝。” 看看一個故事如何讓人感覺更引人入勝和令人回味？

5. 與您的品牌聲音保持一致。

有效的產品描述應該反映您品牌的基調和個性。 與它背道而馳的副本可能會讓潛在買家感到困惑； 在某些情況下，它甚至可能令人反感。

在我們之前的一個例子中，Chico 的產品描述清楚地反映了一種更現代、更成熟的基調，而 Hot Topic 的俏皮產品文案體現了其年輕的品牌。 如果這兩家零售商改變了他們的做法，他們的描述會讓人覺得不和諧和不自然。 為避免您自己的產品出現任何不協調，請在編寫產品描述時牢記您的總體品牌聲音。

當然，對於那些希望抓住消費者註意力的人，您可能會想：幽默在哪裡適合？

如果做得好，幽默會增加令人難忘的觸感，從而促進銷售。 事實上，有 53% 的客戶表示，如果廣告很有趣，他們能夠更好地記住廣告。 然而，只有當它符合你的品牌個性時，才應該加入幽默——如果它不自然，不要強迫它。

這是來自 Old Spice 的一個有趣的例子，它既能教育讀者又能引起笑聲。

現在將其與 Dove 的一種除臭劑的產品說明進行比較。

每個品牌展示自己的止汗劑的方式之間存在明顯差異 - 說一個比另一個更好用是不公平的。 相反，Old Spice 和 Dove 都成功地堅持了各自的品牌聲音。 Old Spice 保持其著名的 Old Spice Man 廣告的輕率，而 Dove 則繼續其 Real Beauty 活動的基調。 如果 Dove 為了提高銷售量而試圖搞笑，它會被認為是不真誠的，並且可能會破壞其更大的品牌宣傳活動。

6. 使您的描述可掃描。

根據尼爾森諾曼集團的說法，人們在在線閱讀時傾向於掃描文本。 應用於電子商務，這意味著大量文本實際上會阻止客戶閱讀您的產品。

為了使您的副本更具可讀性：

• 結合要點。
• 粗體或斜體的關鍵短語。
• 創建引人注目的標題和副標題。
• 選擇易於閱讀的字體和大小。

但除了簡單地格式化您的產品描述文本以供掃描之外，您還應該將其作為網站設計的優先事項。 例如，看看 Oculus 如何佈置其產品頁面。

由於以下原因，有關 Oculus 一體式虛擬現實耳機的信息很容易閱讀：

• 大膽的副標題宣布耳機的名稱和主要功能
• 與每個功能配對的視覺圖標
• 不同的字體大小，突出各種信息的重要性

7. 提供社會證明或可信度聲明。

消費者，尤其是剛接觸品牌的消費者，通常會通過閱讀評論來尋找購買什麼產品的指導。 事實上，93% 的客戶表示評論會影響他們的購買決定。

要利用這種趨勢，請在您的產品描述中添加社會證明和可信度聲明。 這可以通過：

• 標記暢銷或“最受歡迎”的產品
• 提供客戶報價
• 包括“作為特色”聲明（如果適用）
• 添加背書聲明

如今，許多品牌在其產品頁面上都包含一個評級欄——一種快速而簡單的視覺效果，可以作為社會證明。 例如，看看巧克力公司 Godiva。

進一步向下滾動，您甚至會看到客戶評論。

結合精心編寫的產品描述，熱情洋溢的客戶推薦可以幫助驗證您的產品。

如果您還沒有評分或評論（或支持它們的插件），請不要失去希望。

與其競爭對手 Godiva 不同，Lindt 採取了一種更簡單的方法，即在產品描述中宣傳其松露的受歡迎程度。 諸如“寵兒”和“總是討人喜歡”之類的詞語和短語有助於強調它的牛奶巧克力松露是巧克力商最受歡迎的，無論在什麼場合。

8. 插入相關關鍵詞，進行更好的優化。

搜索優化對於電子商務企業來說是必須的——沒有它，客戶怎麼會找到你的產品？

要針對搜索引擎優化您的副本，請確定與您的產品相關的關鍵字。 請明確點。 例如，如果您銷售手工皂，請在關鍵字中包含關鍵成分，例如手工山羊奶皂。

將這些關鍵字戰略性地放置在您的產品頁面中，以便搜索引擎可以更好地了解您到底在賣什麼。 這意味著在以下位置包含關鍵字：

• 產品描述的正文
• 元描述
• 替代標籤
• 頁面標題

有大量在線工具可以幫助您找到具有高搜索量的產品關鍵字，甚至是專為亞馬遜等特定電子商務平台設計的工具。 如果您缺乏財務資源，您仍然有很多免費選擇，包括 Google 本身。

只需使用最基本的術語搜索您的產品，然後向下滾動到搜索結果頁面的底部。 在那裡，谷歌提供了相關的搜索——它所暗示的事實表明這些查詢在用戶中很常見。

除了使用 Google 的實際搜索引擎外，您還可以使用其數據豐富的配套資源 Google Trends。

谷歌趨勢本質上是谷歌搜索數據的綜合庫——這意味著它充滿了對用戶正在搜索的關鍵字的洞察力。 只需輸入您的主要關鍵字，您就可以看到：

• 搜索量如何隨時間波動
• 搜索最多的地方
• 相關主題和查詢

當然，雖然關鍵字優化是必不可少的，但自然地編寫您的產品描述也很重要。 您永遠不應該將關鍵字毫無意義地塞入您的副本中以在搜索結果中排名靠前。 這種策略適得其反，因為它對搜索引擎和用戶來說都是垃圾郵件。

9. 使用互補圖像和混合媒體。

當然，包含圖片與編寫精湛的產品文案並不完全相同——但它仍然至關重要。 正確的視覺效果可以提高產品描述的有效性。

事實上，研究表明，在登陸產品頁面後，56% 的用戶會立即瀏覽產品圖片，尋找商品尺寸等細節。 因此，使用能夠吸引消費者註意力並直觀地告知他們您的產品的優質圖片至關重要。 一定要尋找吸引或補充您的副本的視覺效果。

例如，斯巴魯的汽車產品描述在其文本中包含各種圖片，以展示其汽車特性。 風景如畫的照片背景喚起了一種冒險的感覺，在斯巴魯的汽車和有趣的旅行可能性之間建立了積極的聯繫。

也許你的產品不是特別引人注目。 如果是這樣，您可以設置產品圖像的樣式以採用類似信息圖的方法。 要了解這可能看起來如何，請查看家居用品零售商 StarPack。 它通過將其包含在產品圖像本身以及相應的圖標上來突出顯示其產品描述的元素之一。

（圖片來源：亞馬遜上的 StarPack）

根據您的產品，您還可以使用圖表或視頻，如果您的銷售需要一些解釋，這將特別有用。 也就是說，只使用對您的產品有意義的媒體類型。 例如，無需為 T 卹創建圖表，但它可能對提供足弓支撐的鞋墊有所幫助，例如 Dr. Scholl 的產品。

免費產品描述模板

將上述所有技巧付諸實踐可能很困難，尤其是在寫作不是你的強項的情況下。 為了讓您的創意源源不斷，試試這個萬無一失的產品描述模板。

1. 標語：將此視為單個產品的口號。 這是一個簡單的短語或簡短的句子，可以吸引購物者的注意力而不會陷入困境。
2. 品酒師：提供您的產品的高級概述，簡明扼要地總結問題的答案，“為什麼有人應該關心這個產品？” 本節一般為1-2段，但如果您選擇多寫，請務必包含換行符，以免讓買家不知所措。
3. 規格：您將在此處回答“此產品如何工作？” 通過將其格式化為項目符號列表，使本節易於閱讀。 以至少 4 分為目標——考慮產品的材質、尺寸和其他值得強調的顯著特徵等細節。

這個由三部分組成的模板可用於各種電子商務業務，因為它有效。 看看這些使用此公式的產品描述的真實示例：

小鳥灰

莫頓鹽

沙云

正如您在上面的示例中看到的那樣，您的產品描述的確切格式將根據您的網站設計而有所不同。 無論如何，此模板是編寫引人入勝的描述以提高品牌轉化率的可靠起點。

知道如何編寫產品描述 = 更多轉化

在編寫產品描述時，沒有一種神奇的公式或模板適用於所有產品。 您需要根據您的受眾和您銷售的任何產品進行相應調整。

更重要的是，編寫引人注目的產品描述需要一些試驗和錯誤。 如果您發現某件商品的銷量落後，請考慮嘗試其文案和佈局。 例如，擴展它的好處，包括用例，或者顛倒文本和圖像的位置。 記下這些變化如何影響銷售——然後將這些發現應用於其他產品描述。

隨著時間的推移，您會發現什麼最適合您的品牌，只要您繼續完善您的文案以更好地與您的受眾產生共鳴。