產品抽樣計劃－為什麼重要？
已發表: 2022-08-16
如果您是消費品 (CPG) 品牌，您很清楚產品抽樣對於您的整體行銷策略有多重要。 毫無疑問，樣品的需求正在成長。
金寶湯 (Campbell Soup) 購物者和全通路行銷副總裁曾表示：「品嚐是一件令人驚奇而美麗的事。 與觀看數位廣告或電視相比，沒有什麼比實際看到和品嚐產品更好的了。 儘管世界變得越來越複雜，採樣始終存在。”
全球美容批發供應商 Qosmedix 的營銷副總裁表示：「現在更多的消費者可以輕鬆獲得樣品，」他補充道，「消費者的行為也發生了變化。 消費者不再忠於某一品牌。 樣品和迷你尺寸為新型美容消費者提供了一種不斷嘗試新產品的方式。”
但是，是什麼讓產品抽樣計劃對品牌如此有效？為何它們如此重要？ 您如何衡量產品抽樣活動以確定其成功？
什麼是產品抽樣計劃？
產品樣品計畫是一項有組織的行銷活動，旨在為潛在客戶提供免費的品牌體驗。
大多數品牌都會為此目的生產樣品尺寸或迷你版本的產品——希望吸引人們購買全尺寸的產品。
你們如何進行產品抽樣？
進行產品抽樣的方法有很多種，而且創新每年都在不斷受到關注。 執行產品抽樣計劃的四種最受歡迎的方法是：
- 直接取樣
- 基於事件的採樣
- 數位和社會抽樣
- 電商抽樣
直接產品抽樣
直接抽樣涉及在購買點或使用點提供品牌體驗。
在雜貨店分發樣品的零食品牌將被視為購買點樣品計劃，而在受歡迎的健身連鎖店分發樣品的除臭劑品牌將被視為使用點。
沒有哪個名字比 Costco 更與店內產品樣品相關。 雖然Costco 經常對這種行銷策略的有效性保持沉默，但一位高層告訴《大西洋月刊》，冷凍披薩樣品幫助該披薩產品在全國連鎖店的銷量提高了600%，他說：「當我們將其與其他店內媒介進行比較時， ......店內產品展示具有最高的[銷售]提升。”
在決定需要哪一種直接抽樣時，必須考慮消費者的購買途徑。
對於食品、飲料和一些美容產品等高度體驗化的產品，購買點產品採樣是立即產生試用和轉換的有效方法。 一旦您品嚐了美味的小吃，您可能會想購買更多的東西帶回家。
對於需要多次使用才能達到預期效果或只能在特定環境下使用的產品（即在飯店取樣的洗髮精），研究消費者最有可能嘗試您的產品的取樣場所更有意義。
基於事件的產品抽樣
基於活動的產品採樣涉及與專門的活動組織者合作並向參加者分發樣品。 這通常涉及品牌代表和潛在消費者之間的面對面互動。
在確定基於事件的產品抽樣計劃時，考慮受眾非常重要。 對於針對 Z 世代的品牌來說，大學校園活動是推動試用的絕佳機會。 大學時期也是消費者的關鍵過渡期，品牌忠誠度可以輕鬆獲得並長期維持。
透過基於事件的採樣，產品的展示就是一切。 這可能包括促銷品牌展位、專門的街頭團隊以及與活動娛樂部門的合作。 您的品牌代表必須知識淵博、富有魅力，並提供明確的後續步驟，以幫助推動未來的購買或進一步的品牌傳播。
數位和社會抽樣
我們的線上世界比以往任何時候都更加重要，品牌希望利用此管道進行產品採樣也就不足為奇了。
數位產品樣品是一種吸引消費者在線上選擇嘗試郵寄給他們的產品樣品的方法。 社會抽樣涉及有組織地向目標消費者提供樣品並促進社會分享，目的是在社交媒體平台上推動口碑傳播。
數位產品採樣和社交產品採樣最明顯的優勢是您可以收集的數據和產生的內容，但是利用此管道為您的品牌帶來許多好處。 Vesta 的線上社群平台已幫助數百個品牌利用線上和社交取樣來推動試用、認知和購買。 這種產品抽樣計劃可以透過多種方式完成。
透過公眾選擇加入的形式進行「開放」抽樣——這種線上抽樣通常是透過專門的登陸頁面完成的，消費者可以在該頁面上註冊以接收樣品。 雖然這是收集潛在客戶和建立重定向資料庫的好方法，但控制接收樣本的受眾卻具有挑戰性。
品牌擁護者社群抽樣－品牌擁護者是一個巨大的資源。 為品牌擁護者設計產品樣品計畫不僅可以推動試用，還可以讓您激發口碑、產品評級和評論以及用戶生成的內容。 品牌還可以回到消費者那裡收集產品回饋和消費者見解，以推動產品開發。
以 Hero Cosmetics 為例，該品牌透過其 Hero Skin Squad 社群推出樣品計畫後，在短短 100 天內就產生了 400 多則產品評論。 推薦仍然被認為是最有效的廣告形式，而向品牌擁護者社群提供產品抽樣計劃是產生擁護的可靠方法。
個人化樣品－使用消費者數據，您可以提供根據特定偏好和興趣量身訂製的樣品，更有可能完全購買。 MAC Cosmetics 等一些品牌甚至利用擴增實境和人工智慧來幫助消費者確定合適的顏色來品嚐其產品。
電商抽樣
電子商務樣品是數位產品樣品的另一種形式，但對於消費者來說，打開在線購買的包裝時通常是一個驚喜和喜悅的時刻。 在新冠病毒大流行最嚴重的時期，由於無法進行物理採樣，這種採樣方法變得非常必要。
透過電子商務採樣，您通常可以使用數據和購買歷史記錄來確定正確的受眾和生活方式。 當消費者收到郵寄的線上訂單時，他們會找到免費產品來試用。 為了幫助推動轉化，您可以添加唯一的二維碼或獨家優惠來推動註冊或購買。
雖然電子商務樣品通常令人驚訝，但一些零售商將其作為購物體驗的一部分。 絲芙蘭以允許購物者選擇多個樣品並在購買時送貨上門而聞名。
另一個趨勢是消費者付費取樣。 這在 Birchbox、FabFitFun 和 BarkBox 等許多訂閱盒中都能看到，它們為消費者提供了更高的採樣體驗。
產品抽樣的目的是什麼？
與任何行銷策略一樣，擁有明確的目標和關鍵績效指標 (KPI) 來衡量您的產品抽樣計劃非常重要。
產品抽樣計劃可以透過多種方式為您的業務服務，包括：
激發興趣和意識—這對於新產品的發布尤其重要。 抽樣可以消除其他行銷訊息的混亂。
推動購買和新客戶獲取—根據研究，73% 的消費者表示他們可能會在試用產品後購買。 只有 25% 的人對觀看電視廣告也有相同的看法。 產品樣品是激發新購買的極為有效的方式。
促進口碑和品牌宣傳－消費者嚴重依賴數位鄰居來決定購買哪些產品。 產品抽樣計劃可以增強您的口碑並實現大規模宣傳。 可靠的產品採樣計劃策略將產生穩定的、引人注目的用戶生成內容的管道。
收集回饋和見解－產品抽樣計劃是徵求消費者對其體驗的意見的自然機會。 這有助於品牌透過策略調整來規避市場風險。
使用軟體平台進行產品採樣有哪些好處？
對於當今眼光敏銳的行銷人員來說，使用科技來執行產品抽樣計畫並不是一件奢侈的事。 軟體平台對於線上採樣尤其重要，無論是透過社群媒體、線上社群或電子商務。
產品抽樣軟體可確保您的產品抽樣計劃不會脫節，並且不會遺失有價值的消費者資訊。 沒有什麼比消費者嘗試並喜歡您的產品但無法找到與您聯繫的方式更糟糕的了。
在任何人感覺、聞到或品嚐您的產品之前，科技可以幫助您確定目標並確保正確的人在正確的時間嘗試您的產品。
產品樣品本身通常是建立品牌關係的門戶。 軟體可以幫助您收集和儲存關鍵消費者資料以觸發個人化參與。
線上社群平台是產品樣品計劃的絕佳選擇，因為它使您能夠向目標受眾分發樣品並在他們的整個體驗過程中與他們進行交流。 您還可以啟動您的社群來傳播有關線上採樣機會的資訊並創建用戶生成的內容。
最後，軟體可以幫助您衡量產品抽樣計劃並展示投資報酬率。 這可以包括監控分發的樣品數量、調查消費者以了解產品試用、捕獲社交對話和零售評論以及追蹤購買轉換。
對產品抽樣計劃有疑問嗎？
Vesta 團隊隨時為您解答產品取樣問題。 請聯絡我們—我們很樂意提供協助。
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