更相關電子郵件分析的 4 個步驟

開發有機分析週期的完整指南：從收集不同的數據集群（與興趣和行為相關的個人數據）到細分，再到個性化和自動化。

在當今世界，僅僅到達收件人的收件箱是不夠的。 相關性已成為活動成功的主要因素。 在電子郵件營銷中，相關性意味著傳遞符合個人用戶的興趣、習慣、需求和特徵的消息。

它的反面可以用一個術語來概括：批量和爆炸，這是一種電子郵件營銷方法，可引導品牌通過與每個收件人的個人資料相匹配的獨特、模糊的消息進行交流。

所以質量對數量。 如何？ 通過分析，一項活動可讓您將有關收件人的信息轉換為相關的個性化電子郵件。

個性化電子郵件的轉化率是非個性化電子郵件的6 倍，獨特點擊率高出 41% 。 （來源：MarketingLand）

今天，我們想陪您了解分析的世界，我們將其分解為四項基本活動：

1. 收集信息
2. 分割
3. 個性化
4. 自動化

1. 收集信息

每次關於概要分析的討論都應從獲取和挪用收件人信息的技術開始，這些信息將在以後對電子郵件進行個性化處理。

集合有兩種宏方法：

• 獨特的分析
• 漸進式分析

獨特的分析

這是最雄心勃勃也是最困難的方法，因為它需要收件人填寫相當廣泛的表格、頁面和問卷。 獨特的分析使得在一個時刻收集大量信息成為可能。 例如，在宜家註冊時，用戶必須回答與主題宏觀領域相對應的幾組問題。

即使是像宜家這樣的市場巨頭，用戶將編譯推遲到稍後的時間也是很常見的，這通常永遠不會發生。 這就是為什麼必須將獨特的分析與另一種更先進的方法相結合。

漸進式分析

在其許多變體中，漸進式分析基本上是隨著時間的推移收集有關潛在客戶的信息並構建（由於他們對對話更加開放的結果）盡可能完整和詳盡的配置文件的做法。

電子郵件營銷中的漸進式分析有兩個不同的標準：

間接漸進分析

這涉及為電子郵件中插入的每個鏈接創建一個類別：每個點擊類別對應於鏈接到特定興趣表達的信息。 沒有明確的問題； 信息取自收件人對電子郵件的操作。

通過一致地為電子郵件活動中的每個鏈接分配信息類別，品牌可以快速輕鬆地推斷出符合每個收件人的產品類別、興趣、偏好和需求。

直接分析

這是基於向收件人（在電子郵件中）提出的明確問題，預計一鍵即可從收件人那裡得到答案。 然後會自動收集與所選項目相對應的值，並將該信息添加到訂閱者的個人資料中。

這種方法的基本工具顯然是表格和調查。 讓我們看看如何通過創造力和不同場合來改變它們。

電子郵件正文中的調查
最經典的應用是在電子郵件中嵌入調查。 例如，愛普生使用動態內容在標題中插入與產品供應相關的調查：

此調查具有特別簡單和靈活的優點：收件人只需在電子郵件中單擊一次即可回复。

登陸頁面上託管的調查
可以想像，大多數調查都託管在登錄頁面中，因為它們創建起來更簡單、更直接（只需要像 BEE 這樣的拖放編輯器）。 收件人通過單擊電子郵件中插入的號召性用語來訪問它。

登陸頁面上的調查必須有創造性的轉折，可以最好地鼓勵他們的彙編，否則只會收集到少量的數據。 一封精心設計的調查電子郵件是 Clear 的電子郵件，底部附有其 CEO 的簽名。

要避免的一個錯誤：不是將收件人發送到調查，而是發送到要求他們登錄或輸入電子郵件地址的頁面。 我們確信編譯的數量會減少。

產生參與度的調查
參與總是一個好主意。 它觸發了一種完全有利於打開和點擊的參與機制。 在以下示例中，電子郵件提供了動態雙重選擇（調查被比賽隱藏）：

有趣的調查
這被稱為遊戲化：這種營銷方法在促銷和銷售方法中引入了有趣的動態。 根據 M2 Research 的說法，這種方法可以
導致參與度從 100% 增加到 150%。

實時投票是一種越來越流行的遊戲化形式，它允許營銷人員讓客戶參與調查。 一個很好的例子是 Handy 發起的活動：

季節性分析電子郵件
遵循並符合季節邏輯始終是一個好習慣，因為您可以利用季節的變化來更新偏好和興趣。 Stitch Fix 今年做得特別好。

承諾獎勵的調查
營銷的誕生是為了試驗品牌和客戶之間新的可能關係場景。 從廣義上講，這些關係的商業方面與人的方面密不可分。

因此，激勵和獎勵是品牌必不可少的工具，也應應用於調查和自我分析表格。 Tailor Brands 很好地使用了這個策略：

歡迎電子郵件中的調查
品牌可以利用的另一個接觸點是歡迎電子郵件，這種工具可以改善用戶的第一印象並為建立持久關係奠定第一塊磚。 讓我們看看 Zulily 的例子，他完美地結合了間接和直接分析：

選擇退出期間的表格
這聽起來很矛盾，但選擇退出階段也是分析的機會。 這是因為並非所有取消訂閱的用戶都會在出門時砰的一聲關上門。 像下面這樣的電子郵件是一種禮貌行為，也是收集數據的寶貴機會。

2. 過濾器，用於將正確的消息傳送給正確的收件人

在了解了收集數據和信息的技術之後，讓我們來看看MailUp 提供的用於分析的技術。 讓我們從過濾器開始，它可以讓您自動將消息定向到基於以下條件選擇的一組收件人：

• 個人資料
• 地理位置數據
• 行為數據
• 使用數據

那些管理電子商務網站的人可以使用過濾器來自動發送與客戶購買歷史相關的消息：購買後立即、一次和另一次之間、或上次購買後的數週或數月。

查看 MailUp 的分段過濾器

3.個性化溝通：動態領域、圖像和內容

您已經收集了數據並設置了過濾器。 現在讓我們深入分析分析的核心，看看可用於為您的通信帶來高級個性化的工具。

我們現在將研究的工具在三個不同級別的電子郵件上運行：

動態字段 → 單個單詞或文本字符串

有一個個性化的世界，只有專業的發送平台才能為營銷人員提供：動態字段（也稱為動態標籤），該功能允許您創建插入括號中的特殊“佔位符”代碼（例如[名稱]），平台識別並替換為數據庫中每個聯繫人的正確值。 適用於電子郵件和 SMS 活動，動態字段可讓您根據以下內容個性化文本消息：

• 個人資料
• B2B專業數據
• 社交媒體
• 客戶關係管理數據
• 關於興趣和偏好的數據

關於用於個性化電子郵件的動態字段

動態內容 → 模塊化電子郵件結構

擴展動態字段的結果，動態內容是佔位符代碼，根據收件人的不同，電子郵件的模塊（產品圖像和相關副本）會有所不同。

我們最近在 MailUp 平台中引入了一個先進的個性化系統：對於那些依賴動態內容髮送基於收件人的個人詳細信息、偏好和行為的個性化電子郵件的人來說，這是一項基本功能。

使用新功能，您可以獲得插入動態內容的電子郵件的高級預覽。 這顯示了電子郵件將如何顯示：

• 單個收件人（通過選擇他或她的電子郵件地址）
• 收件人類別，通過選擇現有組或過濾器（例如，查看電子郵件對於男性和女性的顯示方式不同）

動態圖像 → 視覺、照片或插圖

動態圖像是可以結合動畫和個性化的元素。 簡而言之，動態圖像以完全自動的方式基於每個接收者的數據進行動畫處理。

閱讀有關如何在電子郵件中插入動態圖像的教程

4. 自動化：結合及時性和相關性

回顧一下，我們研究瞭如何為各個收件人收集數據、細分和個性化每個活動。 現在，我們將研究涉及前三個活動的一個方面，協調和優化它們以賦予它們運營自主權：營銷自動化。

讓我們使用一個服裝品牌的假設示例。

根據收件人選擇的框，後者將收到一封後續電子郵件，宣傳符合其表達偏好的產品：

自動化是這種電子郵件組合的背後，因為它使用每個收件人的數據來觸發發送有針對性和一致的跟進。

自動化的應用領域反映了與用戶相關的所有接觸點：

• 時事通訊歡迎系列
• 電商註冊歡迎詞
• 購物車恢復
• 首次購買反饋
• 追加銷售和交叉銷售
• 重新參與或贏回
• 生日快樂
• 地理位置

這是因為自動化使您可以使用人口統計和行為數據在數據庫中分析每個個人身份。

從未使用過MailUp ？ 註冊免費試用並可以訪問分析和自動化工具。