社交媒體經理的項目管理工具

如果您像普通的社交媒體經理一樣，那麼您將擁有一套技能和一組與之相匹配的項目。 即使您為內容創建安排時間段，也沒有兩天是相同的。 很容易忘記時間和項目。 這就是項目管理工具派上用場的地方。

項目管理工具將幫助您保持進度，整理混亂以顯示重要任務，並為您繼續其他項目提供基礎。 有很多項目管理工具。 有些就像保留待辦事項列表一樣簡單。 其他的則更精細，以適應複雜的項目和多方。

在本文中，我們將介紹社交媒體經理的項目管理。 如果您已經在使用 Sprout Social，請詳細了解如何將其變成您最喜歡的項目管理工具。

為什麼項目管理對於營銷是必要的

項目管理可幫助您跟踪任務，從標準的日常任務到一次性項目任務。 一個好的工具還考慮到團隊協作。 如果多個部門需要一起處理一個項目，那麼需要一個項目管理工具來幫助每個人了解不同任務和子任務的狀態。

在市場營銷和社交媒體中，總會有需要處理的項目。 最常見的是正在進行的任務：月度報告審查、季度績效評估和年度賬目概覽。 較小的項目可能還包括內容創建：整理博客文章，製作帶有博客文章引用的圖形，並編寫不同的推文來宣傳文章。

Sprout Social 的軟件允許社交媒體經理控制項目管理過程。 內容日曆規劃和活動規劃等項目都可以通過 Sprout 完成。 無需在不同軟件之間來回切換或同步狀態。

如何項目管理內容日曆

與其使用不同的工具來製作您的社交帖子並複制和粘貼信息，不如使用 Sprout 的日曆功能。 您將能夠在列表、周和月視圖之間進行選擇。

側面的過濾器可幫助您輕鬆查看僅針對某些網絡或已安排好的帖子。 因為草稿可以顯示在日曆中，社交媒體經理可以規劃主題並草擬不同類型的副本，而不必擔心它會被發送。

例如，您知道每週一都需要在 Instagram 上突出顯示一位員工，但您還沒有所有信息。 在計劃內容日曆時，為每個星期一寫一份草稿，並帶有佔位符副本。 這樣，您就知道主題已經確定但內容尚未最終確定。

Sprout 的內容日曆在具有作者歸屬的團隊成員之間共享。 這對於依靠協作來規劃其內容的營銷團隊來說是一個加分項。

如何項目管理社交媒體內容創建

計劃好日曆後，下一步是創建所述內容。 根據您的需要，創建可能發生在您的團隊中，或者在某些情況下，可能發生在不同的團隊中，例如設計。

如果帖子需要設計工作，那麼他們需要一個居住的地方。 一些公司選擇共享網絡文件夾或 Dropbox 等雲解決方案。 需要管理的媒體較少的團隊可能只是在資產準備就緒時通過電子郵件發送資產。 與其永遠尋找正確的文件夾，不如將所有資產存儲在一個區域中？

Sprout 資產庫可用於高級計劃。 在其中，您將能夠上傳資產、設置團隊成員的可見性訪問權限並標記每個資產。 標籤功能改變了遊戲規則，特別是對於多地點公司或更大的社交團隊。

如果多個商店正在運行相同的促銷活動，請使用活動名稱上傳資產和標籤。 然後，在撰寫消息時，您將能夠跨多個配置文件檢索資產，而無需四處搜索。 資產庫減少了時間和混亂。

在 Sprout Social 中管理內容創建的另一種方法是專業和高級計劃中提供的消息批准功能。 使用此功能，您可以為不同的場景創建工作流，例如培訓新團隊成員和需要客戶批准的消息。

消息排入必要的人員需求批准部分，您可以在其中選擇刪除、批准或編輯它們。 其他團隊成員的內部評論和標記使其成為協作和反饋豐富的功能。

想像一下，您與希望確保消息傳遞在品牌上的客戶合作。 你為這週起草了幾條推文並提交給他們批准。 他們贊成少數人，但拒絕其他人。 對於被拒絕的，提供了解釋，以便您可以編輯和重新提交。 此批准活動視圖用作提供和接收反饋的記錄方式。 此外，所有相關人員都了解每個帖子的狀態。

如何項目管理社交媒體參與

由於多個人管理相同的帳戶，您總是有可能在同一條消息上遇到對方。 不要在回復同一個帖子時犯錯誤。 通過使用可幫助您管理傳入消息的工具來避免尷尬。

在 Sprout 的收件箱中，團隊協作至高無上。 當團隊成員正在處理消息時，您會看到實時活動，這樣您就不會意外地做同樣的事情。

您還可以將消息作為任務分配給特定的團隊成員。 對於分層的客戶服務或分裂的社交團隊，這尤其有用。 是給銷售團隊的信息嗎？ 還是為了支持？ 1 級支持團隊可以處理它還是應該由其他人來處理？ 接收信息並將其轉化為任務可以讓團隊成員更多地關注手頭的信息，而不是整理噪音。

您可以為每個任務或消息留下的內部註釋也有助於支持團隊，如果您將它們升級或將消息轉交給下一個班次。 無需來回發送電子郵件或讓聊天保持打開狀態，而是使用 Sprout 簡化您的工作流程，以提高客戶參與度。

如何項目管理社交媒體活動

社交媒體活動可能很難跟踪。 您必須與通常的發布活動一起執行和跟踪它。 如果沒有正確的計劃工具，活動可能會迷失在噪音中，您將無法理解其影響。

將您的社交媒體活動項目規劃集中在一處。 大部分活動都像您通常的發布和報告習慣一樣執行。 但是，您不是一般的品牌主題，而是在一段時間內專注於一個主題。 Sprout 的設計考慮到了活動。

Sprout 中的標記功能非常強大。 它遵循從撰寫到消息管理到報告的活動。 首先，您需要創建一個標籤，可能以您的廣告系列命名。

然後，當您在日曆中創建或製作佔位符草稿時，為消息分配標籤。 在我們之前提到的日曆視圖中，您將能夠按標籤進行過濾，以查看每條廣告系列消息發生的時間和地點。 通過這種方式，您還可以單獨參與活動，而不會被常規帖子所迷惑。

此外，利用我們之前提到的資產庫。 上傳活動資產並使用適當的活動對其進行標記，以便在撰寫郵件時輕鬆找到它們。

活動啟動後，您需要管理收到的消息。 也許您甚至有專門的支持人員為該活動提供支持。 標記收到的消息，您的 Smart Inbox 將過濾以僅顯示標記的消息。 通常情況下，競選喋喋不休。 您不想錯過一條消息，因為它在您通常的消息中迷失了。

最後，要結束您的廣告系列，您想知道它的效果如何。 這意味著生成報告，使您可以輕鬆地展示您的成功（或失敗）。 由於您已經完成了標記傳出和傳入消息的工作，因此您所要做的就是前往 Sprout 的報告部分。

已發送消息報告向您顯示每條消息的執行情況，直至最精細的細節。 導出時，您可以按標籤過濾以查看這些特定消息的執行情況。

如果付費廣告是您的廣告系列的一部分，那麼付費效果報告就是您的理想選擇。 它將顯示廣告在特定日期範圍內和廣告系列層面的表現。

最後，Sprout Tag 報告顯示活動如何影響消息量。 您還可以找到其他詳細信息，例如標籤使用的最常用詞、每個社交網絡的細分以及某個時間段內的增長趨勢。

活動管理不必令人生畏。 使用正確的項目管理工具，您將能夠立即計劃和執行社交媒體活動。

開始使用 Sprout 作為項目管理工具

有了所有的項目管理工具，社交媒體工具就很難獲得。 通常，這些工具對於其他類型的項目來說過於復雜或過於籠統。 Sprout 的多合一管理平台考慮到了社交媒體經理。

從任務批准到報告的一切都是為了讓社交媒體經理更容易進行項目管理和任務管理。 停止在軟件之間來回切換，而是花時間專注於您最擅長的工作。 從單人營銷團隊到跨機構協作，Sprout 可根據您的社交媒體項目管理需求進行擴展。