每天,數以百萬計的人登錄他們的 Instagram 帳戶,滾動瀏覽充滿美麗圖像和視頻的提要。
因此,許多電子商務企業已經轉向這個應用程序來發展他們的業務也就不足為奇了。
在這篇博文中,我們將分享一些有用的提示和技巧,以幫助您最大限度地為您的電子商務商店開展 Instagram 營銷工作。
什麼是 Instagram?
首先,在我們開始討論如何將 Instagram 用於您的電子商務商店之前,讓我們先討論一下基礎知識。
Instagram 是一款社交網絡和照片分享應用程序,允許用戶拍攝照片和視頻,並在 Facebook 和 Twitter 等其他社交媒體平台上分享。 用戶還可以發布主題標籤並關注其他用戶的提要。
誰使用 Instagram?
許多電子商務品牌使用 Instagram 來分享產品、幕後照片和視頻或吸引他們的支持者。 一些品牌甚至使用該應用程序通過運行 Instagram 廣告來更大規模地宣傳他們的產品。
您可以使用 Instagram 做什麼?
通常,電子商務企業最常出於以下兩個原因之一使用該應用程序:客戶服務或品牌知名度。
通過圖像和視頻提供客戶服務
Instagram 是提供客戶服務的絕佳方式,因為它非常直觀。 它允許您發布有用的圖像,引導您的關注者通過更好的方式使用或應用您的產品,以及分享操作技巧的視頻。 因此,您不僅可以將此應用程序用於社交媒體營銷,還可以將其用於博客。
品牌知名度和參與度
由於這個平台是關於分享照片和視頻的,您的企業可以創建一個特殊的 Instagram 頁面,讓您與您的追隨者分享有用的內容——從新產品線的圖片、優惠券和交易、活動的幕後圖片或會議、競賽和贈品,甚至是使用您產品的滿意客戶的照片。
Instagram:不幸的現實
到目前為止,我們已經討論了電子商務企業如何使用 Instagram 發展業務。 但是,此應用程序的缺點是您還應該注意虛假關注者和垃圾評論。
不幸的是,由於 Instagram 缺乏監管,一些用戶喜歡通過購買虛假粉絲和垃圾評論來玩弄這個系統。 這不是您希望與您的業務相關聯的東西——尤其是當您營銷需要社會證明(例如真實客戶照片)以與潛在客戶建立信任的電子產品或其他產品時。
如何發現假 Instagram 追隨者
由於無法查看一個帳戶有多少真正的追隨者,因此發現虛假個人資料的唯一萬無一失的方法是查看他們的參與度(包括喜歡和評論)。 那麼如何發現這些造假者呢? 查看喜歡的數量與他們收到的評論數量與關注者數量的比較。
使用 Instagram 發展電子商務業務的技巧和竅門
既然我們已經分享了 Instagram 不幸的一面,我們現在將分享一些有用的提示和技巧,以幫助您使用 Instagram 發展您的電子商務商店:
1. 使用 Instagram 故事
Instagram 是分享產品照片和視頻的絕佳平台。 儘管您仍然可以使用它,但使用 Instagram 發展業務的更好方法是使用該應用程序的“故事”功能。 這使您能夠分享來自活動或幕後圖片的實時更新,這將激發 Instagram 用戶查看您的個人資料或頁面。
2.與您的追隨者互動
由於 Instagram 是與積極分享照片和視頻的客戶建立聯繫的完美平台,因此您必須通過喜歡他們的帖子、評論他們(以真正的方式)和關注他們的帳戶(如果他們看起來像活躍用戶)來與他們互動.
3. 投放 Instagram 廣告
如上所述,您還可以使用此應用程序進行廣告宣傳或通過廣告宣傳您的品牌或產品。 儘管在 Facebook 上投放廣告是一種更受歡迎的選擇,但如果您知道潛在客戶正在積極使用該應用程序,尤其是在涉及主題標籤時,那麼投資 Instagram 可能是值得的。
4. Instagram 帖子可用於 SEO
儘管利用它的電子商務網站並不多,但 Instagram 可以幫助您進行搜索引擎優化 (SEO)。 這是因為人們使用此應用程序來查找與特定類別或興趣相關的主題標籤。 例如,如果您銷售電子產品,則可能有活躍用戶在應用程序上尋找 iPhone X。 如果他們使用搜索功能查找該產品的圖片,您的帶有相同主題標籤的帖子可能會出現。
5.參加比賽或贈品
除了發布照片和在帖子中添加主題標籤外,您還可以通過舉辦比賽或贈品來利用 Instagram 發展您的電子商務業務。 您需要做的就是想出一個簡單而引人入勝的帖子,讓參與其中的人(例如喜歡它)有機會贏得一些東西——無論是下次購買的折扣還是免費送貨。
6.發布用戶生成的內容
我們不斷為您提供使用 Instagram 發展電子商務商店的提示和技巧是有原因的:它有效! 但是,如果您想快速看到結果,最好的方法之一是讓更多用戶發布您的產品或服務。 您可以通過對他們的內容表示讚賞(通過喜歡和評論)同時鼓勵他們與他人分享(通過標記他們的朋友)來讓他們這樣做。
7. 發布您的產品在不同位置發現的照片
炫耀產品的最佳方式之一是讓真實用戶在 Instagram 上發布產品照片。 由於您不能要求陌生人免費這樣做,因此您必須以某種方式補償他們(例如通過折扣或免費產品)。 為了增加這些帖子的參與度,請嘗試讓人們在地標或標誌性景點前擺姿勢。
8. 在您的照片上添加位置標籤
位置標籤是向該地區的 Instagram 用戶介紹您的品牌、產品和商店的完美方式。 但是,這並不意味著您應該用這些信息轟炸每個人——相反,要謹慎地將其用於有意義的帖子(例如,如果您的商店非常知名,則標記您的商店,或者如果有影響力的人推薦您的產品,則標記您的產品)。
9. 善用您的 Instagram 企業帳戶
在 Instagram 上發展電子商務業務的另一種方法是創建一個企業帳戶(如果您還沒有)。 如果您已經使用 Facebook 進行廣告宣傳,那麼此帳戶可能是一個很好的補充,因為它可以讓您更個人地與客戶建立聯繫,這意味著更強的參與度和更好的客戶服務。
10.考慮添加指向您的簡歷的鏈接
最後,如果您想將您的 Instagram 關注者轉化為銷售,您應該考慮添加指向您的簡歷的鏈接。 只需確保它們簡短易記(和閱讀),以便 Instagram 用戶可以輕鬆共享它們。
11.創建完美的Instagram Feed
如果您想通過 Instagram 發展電子商務業務,它有助於創建精美且一致的提要。 這意味著以盡可能最好的方式展示您的產品,並且只發布高質量的照片——無論它們是如何拍攝的。
如何創建 Instagram 內容策略
現在讓我們看看如何為 Instagram 創建內容策略,以便即使出現新趨勢,您的品牌也能保持相關性。
1. 瞄準合適的用戶。
為 Instagram 創建內容策略的第一步是考慮您的目標受眾。 這可以使用幫助構建角色(目標市場的基本概況)的工具來完成。 一旦掌握了這些,您就可以輕鬆制定適合他們的興趣和價值觀的策略。
2. 創建主題。
接下來,您需要為您的內容創建主題——這意味著定期發佈時間表或一組關於應定期發布什麼類型的照片或視頻的指南。 這將使其他用戶更容易搜索這些帖子,並讓他們對您的業務有一個很好的了解。
3. 創建一個標籤策略。
一個好的標籤策略是讓更多人關注你的 Instagram 帖子並從其他社交網絡吸引流量的完美方式。 您可以通過創建與您的品牌緊密相關且易於用戶記住和採用的獨特主題標籤來做到這一點。 如果您通過廣告活動宣傳這些主題標籤也會有所幫助 - 確保它是有機地完成的,以避免過度宣傳。
4. 善用分析工具。
要為 Instagram 創建完美的內容策略,您需要知道哪些有效,哪些無效。 如果您熟悉可以提供有關帖子表現的更多信息的分析工具,這樣做會有所幫助。
5. 使其具有相關性和吸引力。
最後但並非最不重要的一點是,您需要確保您的 Instagram 內容策略具有相關性和吸引力,以便人們期待看到您接下來要發布的內容。 這意味著只發布與您的業務相關且與您的目標市場產生共鳴的內容。 現在,讓我們來看看將 Instagram 用作電子商務商店的一些最佳方式。
經常問的問題
在 Instagram 上上傳照片就足夠了嗎?
在不提供任何背景信息的情況下在 Instagram 上發布許多漂亮或有趣的照片可能很誘人,但這是失去觀眾的一種萬無一失的方式。 因此,您應該給您的用戶一些激勵,以便他們知道在關注您時會發生什麼——無論是獨家折扣、即將推出的促銷活動還是新產品的搶先體驗。
您應該在 Instagram 上發布什麼樣的內容?
您在 Instagram 上發布的內容類型應始終與您的整體品牌形象和您想要提供的用戶體驗相關聯。 例如,如果您是一家銷售時尚產品的電子商務商店,那麼如果您的帖子專注於生活方式圖像(可以展示您的衣服穿著時的樣子)而不是簡單的產品照片,這會有所幫助。
如何在 Instagram 上建立追隨者?
增加追隨者的最佳方式是堅持提供價值的黃金法則,確保您總是每 24 小時至少發布一次有趣或有用的內容。
這將有助於確保您的帖子是高質量和相關的 - 但不是過度宣傳 - 以吸引更多人關注您。
您還可以使用各種工具來幫助擴大您的內容並確保將其傳達給合適的人,包括在 Instagram 上進行付費促銷或使用專為企業設計的免費社交媒體營銷服務。
如果我沒有足夠的錢做廣告怎麼辦?
即使您沒有付費廣告的預算,如果您願意在內容策略上投入一些時間和精力,它仍然會有所幫助。 這意味著創建一套指導方針,幫助您創建更有可能被分享的帖子,從而提高在 Instagram 上的曝光率。
最後的想法
廣告並不是發展電子商務業務的唯一途徑。 憑藉創造力,您可以將 Instagram 用作品牌和產品的有效營銷工具。
請記住,在社交媒體上進行品牌推廣時,真實性是關鍵——您不是在這裡建立廣告活動!
雖然在您的數字營銷計劃中成功利用 Instagram 並沒有萬能的策略,但我們在上面提供了一些提示和技巧,以便您開始或重新評估您如何在銷售增長方面使用該平台在您的在線商店。