問答：Quantcast 的 Amit Kotecha 關於為什麼企業應該不懼怕創新

下週五 11 月 18^日將匯集來自出版、廣告、人工智能和體育領域的數字精通品牌，參加 Quantcast 2016 年關於所有數據和數字事物的年度會議。

在會議之前，ClickZ 與 Quantcast 的 EMEA 營銷總監 Amit Kotecha 談到了擁抱創新的重要性，品牌如何進行數字化創新並仍然保持低成本，以及 2016 年是否存在“數字化業務”這樣的東西.

與 Quantcast 聯合製作的內容

今年的超新星是關於擁抱創新和重新思考數字世界的規則。 為什麼對公司來說勇於擁抱創新很重要？

就商業世界的發展方向而言，我認為公司將在未來幾年實現完全數字化是不可避免的，我們將看到更多以數字為先的企業同步發展。 我們生活在這樣一個時代，海量數據和理解這些數據的技術相結合，可以深入洞察我們作為人類的內部運作、我們的健康等等。

這個創新時代需要被利用，企業擁抱創新的最佳方式是確保他們受到充滿熱情的好奇心的驅動。 幸運的是，“失敗得更快”的文化可以幫助企業家和成熟的商業領袖都明白，在商業上失敗的次數會比成功的次數多，但這並不可怕。 每一刻都提供了學習的機會。

優步是一個很好的例子，它逆勢而上，在接受它可能很快失敗的同時實現了信念的飛躍。 美國和國外出租車市場的競爭已經很激烈，但優步沒有擁有任何汽車或僱用任何人，而是基於人們可以從數據和技術相結合的體驗中受益的理念來打造自己的服務，運輸市場的顛覆性力量。

“優步是一個很好的例子，它逆勢而上，在接受它可能很快失敗的同時實現了信念的飛躍。” | 圖片來自 freestocks.org

在他們發展的下一個階段，推出 UberEats 和非人力運輸和送貨服務等服務，該公司已經不僅僅是一家出租車服務，很難說倫敦的 Black Cabs 不再是他們的競爭對手。 通過為用戶提供實時更新和快速、數據驅動的送貨司機組織的神奇組合，該公司已經從許多行業中脫穎而出，很少有人會看到這些行業的到來。

在科技創新方面，今年是人工智能開創性的一年。 這種轉變的關鍵是企業願意對他們不知道的事情感到好奇。 算法可以從我們從未想過的龐大數據集中提取出一些聯繫和模式。 特別是在 Quantcast，我們看到我們的算法發現了許多不尋常的、偶爾違反直覺的在線用戶行為洞察——這為我們的品牌客戶提供了一種非常有效、永遠在線的營銷策略。

在 Supernova，我們將從外到內審視營銷領域，因為我們都面臨著同樣的挑戰。 做到這一點的一種令人難以置信的方式是聽取來自我們領域以外的人的意見，了解他們如何使用智能數據洞察來為自己的工作提供信息。

今年，我們邀請了獲得金牌的自行車手勞拉·特羅特 (Laura Trott) 和傑森·肯尼 (Jason Kenny) 以及歷史上最成功的英國車隊自行車教練保羅·曼寧 (Paul Manning) 來聽聽他們如何創新訓練方法，多次在賽道上獲得獎牌。追踪。 在十分之一毫秒是黃金和白銀之間的差異的運動中，我們將了解技術如何為團隊提供關鍵優勢。

對於許多品牌而言，不斷重新構想他們的數字化方法並採用新技術似乎非常耗時且昂貴。 有沒有一種方法可以讓品牌在保持成本的同時做到這一點？

營銷領域最大的挑戰之一是速度。 我們不僅在談論分析信息的速度，還談論業務流程的速度。 當這些決策是實時做出時，處理速度變得更加重要。

“營銷領域最大的挑戰之一是速度。” | 圖片來自 pexels.com

我們從經驗中了解到，在投資業務流程自動化和原始處理能力時，前期成本可能高得令人望而卻步。 但我們會爭辯說，回報是無限高的——除了看到我們的客戶從他們的廣告活動的自動化中受益之外，這種初始投資的回報也是我們在 Quantcast 自己看到的。

2016 年，我們接受了為業務流程自動化構建一些最佳基礎的挑戰。 反過來，這現在使我們能夠更快地進行實驗——基本上，更快地失敗，使我們能夠更快地取得成功。

前期投資肯定是時間和勞動密集型的，但能夠在時間和資源上進行初始投資的企業在生存方面將佔上風。

最終，Quantcast 的目標是為我們合作的廣告商和代理商推動更成功的廣告活動。 我們在過去 12 個月中所做的所有改進將不可避免地有助於推動更好、更智能的廣告，由人工智能驅動，人工智能專注於理解在線人類行為。

今天的數字消費者對他們與品牌的互動有著越來越高的期望，也比以往任何時候都更有控制力。 企業如何利用這一優勢？

在日益以數字為先的世界中，充分利用數字技術是前進的方向。 消費者理所當然地對他們與品牌的互動抱有更高的期望。 我們應該使用以數據為導向的方法來提供出色的在線體驗，以智能地響應他們的需求、行為以及他們瀏覽的時間和地點。

通過使用可操作的受眾洞察，我們可以更準確地找到那些真正有興趣購買品牌商品或服務的用戶——或者根據他們的喜好，他們是潛在客戶。 在接下來的 12 個月中，廣告商、代理機構和技術公司的重點應該是消除向數百萬網絡用戶展示的垃圾郵件和盲目廣告——通過一次對一個用戶的情報。

值得慶幸的是，技術和處理能力已經趕上了這種想法，即廣告商和消費者之間可以而且應該建立一對一的聯繫。

您認為 2016 年會有“數字業務”這樣的東西嗎？ “數字化”和“非數字化”公司之間是否仍然存在區別，或者只是比其他公司更具創新性的公司？

我們知道，那些蓬勃發展的公司是那些在整個業務中都採用數字化技術的公司。 商業意義上的數字和非數字之間的區別只是創新步伐的不同。

不可避免地，企業都朝著正確利用觸手可及的數據的目標前進，使我們能夠看到大量信息中的聯繫，而這些信息目前僅靠人腦是無法理解的。 我們生活的互聯性意味著每秒都在大規模地生成數據點。 巧妙地利用這些信息將使任何企業在競爭中佔據優勢。

“不可避免地，企業都在朝著正確利用觸手可及的數據的目標邁進。” | 圖片來自 pexels.com

消費者總是需要和渴望參與實體存在，在“現實世界”中觸摸、觀看和感受，但我們接下來的 30 多年將被定義為使用和與互聯網交談作為一個活生生的實體. 它將更多地融入我們的生活，從我們的水壺到鬧鐘，一切都會告訴我們火車晚點了。 如果您沒有連接到這個內在關聯的網絡，那麼幾乎不可能擴展業務。

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