COVID-19 期間的齋月：如何推動 2022 年的在線銷售

COVID-19 期間齋月的 10 種策略

2020 年，隨著許多國家進入封鎖狀態，齋月開始數字化。 今年，新變種的威脅可能會再次動搖。 為了幫助您做好準備，我們在 COVID-19 期間為齋月編制了 10 種在線營銷策略。

1. Iftar 和 Suhoor：改變在線活動的高峰時間

有兩項關鍵活動決定了齋月期間一天的流程：開齋和封齋。 人們在Iftar開齋，並在黎明前的Suhoor吃最後一餐。 除這兩個關鍵時刻外，人們不吃不喝水。 因此，他們最活躍的時間會發生變化。

在消除了飢餓、口渴和疲憊之後，人們往往在開齋和閉齋之後最為活躍。 這些新模式成為本月的常態。 人們在清晨開始禁食後會異常活躍。 了解這些模式的變化並相應地調整活動時間表是營銷人員至少可以做的。

為了適應這些行為變化，您可以向客戶發送定期推送通知。 例如，送餐應用程序或在線雜貨店可以在客戶最活躍且最有可能參與時發送消息。

2. 把握好時機是齋月期間的一切

關於不斷變化的在線活動模式，存在與客戶建立聯繫的主要機會之窗。 在人們開始禁食 (iftar) 或開始禁食 (suhoor) 之後，是向客戶發送個性化消息的理想時間。 因為那時客戶將是最活躍的。

對於雜貨店而言，這是讓您的顧客感覺您就在他們身邊的好時機。 在開齋後發送關於開齋的提醒和善意信息可以贏得顧客的心。

請記住，在某些地區，企業在齋月期間會縮短營業時間。 對於運行廣告或特別促銷活動的營銷人員，了解這些減少的時間很重要。 請記住在 Iftar 和 Suhoor 期間調整您的廣告支出。

3.顯示個性化產品推薦

與一年中的其他時間相比，齋月期間最受追捧的事物發生了顯著變化。 使用 Insider 的 AI 支持技術了解最暢銷的產品。 利用這些熱門購買和展示熱門產品來引導您的客戶購買受歡迎的產品。 發現 Insider 的智能推薦系統。 它通過在購買過程中推薦產品來幫助您的客戶發現有需求的產品。 您可以展示流行的產品或大多數一起購買的產品。

4- 通過情境化和遊戲化促銷脫穎而出

臨近月底，在開齋節到來之前，最好特別針對個人護理和時尚產品開展促銷活動，因為對這些類別的需求會增加。 Insider 的遊戲化產品是在高促銷季節區分您的交易的好方法，同時通過有趣和引人入勝的小部件來娛樂您的客戶。 Insider 的合作夥伴報告說，與傳統的折扣小部件相比，遊戲化的優惠券模板可以顯著提高轉化率。

使用 Insider 的刮刮優惠券，激發訪客的好奇心並鼓勵訪客玩遊戲以獲取他們的折扣代碼。

5- 不要低估捆綁包的力量

捆綁流行和傳統的齋月產品，以方便您的客戶備貨。 齋月的傳統雜貨產品因地區而略有不同，但最常見的是棗、堅果、橄欖，富含卡路里和營養的食物非常適合齋月。 捆綁這些產品有助於囤積或什至向親人發送護理包，從而提高您的平均訂單價值 (AOV)。 在我們的電子書中了解更多關於如何改進 AOV 的信息。

6- 送禮：齋月的一個引人注目的方面

在齋月期間，為親人購買禮物是一種普遍的行為，作為這一精神時期的慶祝和紀念。 人們購買各種產品，從珠寶和電子產品到小家電和紡織品。 例如，根據 2020 年的一份谷歌報告，“在中東和北非地區，將廚房用具作為禮物的在線搜索量激增了2,782% ，令人震驚。”

使用 Insider's Maven 等產品發現工具將幫助您的客戶以更快、更有效的方式找到他們正在尋找的東西。 Maven 可幫助您借助基於 AI 的技術向用戶提出正確的問題，並讓他們更快地獲得所需的產品。 它可以在幾分鐘內提供方便和個性化的體驗。 在這段時間裡，人們很容易分享和贈送禮物，你應該利用送禮的力量。

7 –相對和強大的內容是最偉大的國王/王后

齋月期間不僅活動時間發生變化，心態和行為也會在一定程度上發生變化。 許多人將這段精神上強大的時期視為停止或減少不良習慣的機會。 福祉和健康問題佔據了前排位置，例如戒菸和減肥，因為在晚些時候進食和減少身體活動挑戰保持健康。 事實上，“如何在齋月期間減肥”在過去 3 年中一直是谷歌搜索的前 4 大問題。

人們還搜索烹飪視頻並尋找豐盛的開齋和齋戒食譜來激勵自己。 品牌可以就這些相關主題與客戶建立聯繫。

鼓勵您的客戶開始改變不良行為，激勵他們儘管面臨禁食的挑戰，但仍能做出健康的選擇。 分享時尚、實用和健康的食譜，派發宣傳手冊，包括食譜或戒除壞習慣和在休假期間做出健康選擇的小貼士。

8- 現在是向不幸的人施捨的時候

慈善行為和幫助不幸者是齋月的支柱之一。 根據穆斯林宗教，人們相信那些施捨和行善的人在靈修月期間會得到更多的祝福。

致力於社會責任項目對於您的品牌參與來說可能是一個有意義的策略。 您可以創建向非政府組織捐贈包裹的活動。 以謹慎的方式設置此捐贈之旅可以非常有效地收集捐贈和推動您網站上的轉化。 您可以這樣設計這些旅程，當您的客戶來到購物車的結賬階段時，您可以讓他們額外支付一美元或將某些產品添加到他們的購物籃中，這樣您就可以代替他們發送齋月包裹. 這最後的推動將增加社會責任的影響。 特別是在 COVID-19 期間，此類捐贈變得更加重要和相關。 您的項目可以引導您的客戶輕鬆捐贈。

9 – 在你的齋月活動中註意文化敏感性

全球 93% 的穆斯林參加齋月齋戒（根據皮尤研究中心的數據），但世界不同地區慶祝齋月，所有地區的文化差異也各不相同。 為避免令人反感或不當，請確保讓當地專家審核您的廣告系列。

10 – 是時候通過面向所有行業的價值驅動信息來增加品牌參與度

無論您的行業如何，保持靜止是您能做的最糟糕的事情。 齋月是所有企業的高機會時期。 對於那些受到最嚴重打擊的行業，請確保用戶通過積極的信息記住您。 創意無限，在這個時代鼓舞人心。 通過有意義和價值驅動的內容與您的用戶建立聯繫，建立強大的品牌形象。

在此期間，您需要跨渠道與您的受眾建立聯繫。 谷歌 2019 年的一份報告顯示，中東和北非地區社交媒體的增長激增。 移動活動成為第一，人們平均每天花 147 分鐘看電視，每天花113 分鐘看電視。 因此，請考慮為您的客戶已經活躍和參與的渠道創建活動。

要點

儘管困難重重，但齋月和其他假期在不確定時期仍能振作精神。 然而，隨著 Omicron 變體的興起，齋月可能不像過去那樣。 最重要的是您的客戶和他們不斷變化的現實。 我們的建議是保持靈活性並在此過程中調整您的計劃。

如需更多COVID-19 期間的齋月策略，請聯繫當地的增長專家。