電子商務企業失敗的 14 個原因
已發表: 2020-11-04開展任何類型的業務都不容易,電子商務業務需要企業家多付出一點才能達到他們想要的高度。 自從這次大流行以來,電子商務行業正在興起,因為越來越多的企業在全球各國實行的社會疏遠規範中上網來推廣他們的品牌和銷售他們的產品。
對於企業主和企業家來說,開發在線電子商務商店是一件輕而易舉的事情,因為幾乎可以肯定,由於擔心感染冠狀病毒,人們會猶豫是否去實體店。 然而,這不是一項簡單的任務,需要大量的規劃和戰略才能讓電子商務商店落地。 對於任何類型的計劃或策略,您都需要避免某些陷阱,以減少未來失敗的機會。 因此,讓我們仔細看看您需要注意的一些盲點,以增加成功的機會。
#1. 不平衡的庫存系統
庫存系統是任何業務運作的核心,更不用說電子商務業務了。 任何基於電子商務購物車軟件的庫存管理都可以很容易地被確認為任何類型業務整體成功的重要組成部分。 您需要在庫存中的產品數量方面取得平衡,以推動您的業務向前發展。
當您決定冒險開展電子商務業務時,您需要解決以下事實:在庫存中存儲過多產品會嚴重影響您的業務現金流。 現在,另一方面,如果您最終決定存儲較少數量的產品,那麼您可能會面臨產品短缺的問題。 這會導致客戶沒有收到他們想要的商品並感到失望。 這就是為什麼根據業務類型在庫存數量方面取得適當的平衡決定了電子商務業務的未來。
#2. 很少強調客戶支持
您對待客戶的方式對於決定任何企業的未來至關重要。 如果您希望他們長期與您在一起,客戶需要感到自己很重要。 客戶提出任何類型的查詢,無論是簡單的還是複雜的,您都需要儘早聯繫他們,因為您的客戶需要處於較高水平的滿意度因素。
另外,如果您沒有為客戶提供必要的關注,那麼請準備好失去他們,因為他們會離開尋找一些響應式的替代方案。 除此之外,由於您的不專業行為,您將無法從他們那裡獲得任何可能對您的業務造成致命影響的建議。 因此,請確保為您的客戶提供急需的產品,因為您的業務完全依賴於他們。
#3. 現金流不足
現金流是任何企業最重要的支柱之一。 現金流可以簡單地定義為任何類型業務中資本的總流入和總流出。 毫無疑問,現金流可以幫助您保持業務運轉,因此您需要努力使其在未來變得更大。
根據您的商業計劃,您需要決定必須投資於您的業務的金額。 在業務中投入過多資金會損害您業務的營銷部門。 這種負面影響將導致銷售螺旋式下降並關閉您的業務。 因此,您需要確保您的業務有正現金流,這將為您的業務創造利潤並使其實現跨越式發展。
#4. 計劃不周
需要在各個方面進行規劃以確保企業取得成功。 事先規劃業務是明智的一步。 進入企業後,您需要將推廣網站的計劃歸零。 除此之外,您還需要將注意力轉向創建適當的商業模式,以確保您在市場的激烈競爭中生存。
建立成功的電子商務業務不是一日之功,您必須耐心等待才能在該領域蓬勃發展。 您需要有效地處理整個過程。 儘管您盡了最大的努力,但您很有可能不會收到您想到的任何東西,但此時您需要重新規劃您的策略並重新回到遊戲中。 您需要在您的業務計劃列表中製定一個貨幣化計劃,否則您將無法獲得預期的結果。 因此,請確保您花費大量時間來規劃您的業務,以使其成功。
#5. 無效的營銷策略
要在任何領域取得成功,您都需要掌握有關該市場中流通的事物的正確信息。 營銷計劃是一種有效的營銷計劃,可以為任何類型的企業創造奇蹟。 需要收集適當的反饋和評論,然後進行審查,以正確了解市場上明顯的當前情況。 您需要創建一個近乎完美的營銷模式,您的企業將能夠以此吸引大量客戶。 多種因素會影響您的營銷計劃,例如客戶的性別、年齡和購物傾向。
內容寫作(如果包含)將為推廣您的產品提供額外的維度。 除此之外,您還應該為您的客戶提供豐富的評論。 通過閱讀先前對特定產品的評論,客戶將能夠清楚地了解產品的質量。
#6. 平庸的用戶體驗/用戶界面設計
UI 和 UX 設計在使電子商務業務取得成功方面發揮著關鍵作用。 客戶很容易被一個看起來開箱即用且具有流暢用戶界面的商業網站所吸引。 這樣,當客戶訪問您的網站時,他們首先會注意到您的用戶界面設計,從而為您的網站提供外觀。 如果您提供流暢舒適的界面,那麼他們將來會很樂意再次訪問您的網站。
目前,超過60%的客戶通過智能手機進行購物。 他們更喜歡通過智能手機購物,因為這可以為他們節省大量時間並使整個過程毫不費力。 這就是為什麼開發適合移動設備的用戶體驗設計對您來說非常重要。 這有助於增加您的業務的整體銷售額並發展業務。
另請閱讀:如何開發電子商務網站
#7. 對照片質量的妥協
常識是,如果您想在線銷售產品,那麼您需要確保您上傳的照片質量應該是最高的,因為客戶會根據這些照片得出購買結論。 如果照片質量不達標,就會給客戶留下負面印象。 客戶通常會因為看到照片後感到失望而在產品評論中留下不好的評論。
產品的質量直接關係到照片的質量,所以要確保這些照片的質量是一流的。 降低照片質量會導致業務的銷售額急劇下降,業務的營業額將急劇下降。
#8. 激烈的競爭
目前電子商務領域的競爭非常激烈,因為那些有能力應對這一艱難要求的人往往會在這項業務中茁壯成長。 您需要採用能夠使您的企業脫穎而出的品質。 注意市場上正在發生的事情以及客戶認為有吸引力的事情。 您需要適應趨勢,確保您了解所有最新趨勢,並將它們灌輸到您的業務中。 保持您的業務新鮮和更新是留在客戶眼中的唯一方法。
#9. 填充錯誤的產品
您需要完全了解客戶的選擇。 您需要對目標受眾的好惡進行研究,然後創建一個清單,列出您需要在庫存中擁有的東西。 優先選擇您的客戶將在定義您的業務財富方面發揮重要作用。 如果您在訂購產品時全部塞滿,那麼客戶將不會從您的網站上購買,您將面臨巨大的損失。
#10. 糟糕的SEO優化
SEO 設施的優化對促進電子商務初創企業有很大幫助。 正是因為這個原因,您需要從一開始就將 SEO 優化技術集成到您的業務中。 排除您的重要關鍵字,並確保以平衡的方式使用這些關鍵字。 與您銷售的商品相關的頁面標題標籤也派上用場。
通過這些技術,客戶發現很容易獲得他們正在尋找的產品。 當客戶執行 Google 搜索以找到他迫切需要的產品時,SEO 將通過在最頂部的搜索結果中顯示您的商店來幫助您。
另請閱讀:如何對電子商務網站進行 SEO 審計
#11. 無效網站
建立一個合適的平台可以使業務增長的任務變得容易得多。 這一追求的下一步是為您的企業開發一個網站。 電子商務初創公司還有其他要求,例如它應該快速、安全、流暢、靈活,但是,所有這些都是次要的,因為建立一個流暢的網站應該是待辦事項列表中的主要內容。 由於缺乏適當的網站來展示其業務,有各種企業倒閉的例子。 因此,如果您沒有為您的業務獲得合適的網站,您的業務幾乎不可避免地註定要失敗。
#12. 維護不當
從幕後管理您的業務在決定您的業務命運方面具有決定性意義。 適當的維護是有效經營企業的重要組成部分,因此應該優先考慮。 這可以通過創建一些條款和條件以及修復一些隱私政策來完成。 不要忘記在您的條款和條件中保留退貨政策。 如果客戶想要退回他購買的產品並發現它有問題,則需要這樣做。 根據他們的要求,您必須退還金額或用正確的物品更換有缺陷的物品。
除此之外,您需要不斷檢查您網站的功能。 這對於使您的站點保持所有最新更新是必要的。 如果沒有這種增強,您會發現很難跟上同行的步伐。
#13. 在價格和成本之間取得平衡
創辦企業的動機應該是獲取利潤,但是如果您允許貪婪蔓延並希望賺取額外收入,那麼您可能會永遠失去潛在客戶。 您需要確定產品的價格,以免您陷入在成本和價格之間取得平衡的兩難境地。 因此,請確保您的重點是在此過程中獲得利潤而不是失去客戶。
#14. 超額運費
事實證明,高運費是任何電子商務業務啟動的最大障礙。 當您開始時,事實證明您很難支付高昂的運費。 如果運輸成本高於您產品的淨價,那麼您幾乎不可能滿足業務需求。 這會給您帶來不必要的負擔,並可能迫使您放棄該項目。 因此,盡量不要在您的業務領域投入過多資金。
包起來
由冠狀病毒引起的當前局勢迫使許多商業頭腦和企業家直接跳入這個電子商務商機。 我們將在即將到來的未來看到許多電子商務企業的建立,但只有少數企業能夠做到,因為他們會在某一點上絆倒。 但是,通過這條信息,我們讓您了解在建立成功的電子商務商店的過程中可能會發現的所有陷阱。 此外,如果您需要專業幫助,那麼與電子商務開發公司取得聯繫是個好主意。