使用這些技巧重新定義您的移動應用保留策略！

如果您回顧十年或更早之前，移動應用程序開發人員過去常常專注於吸引更多客戶並增加他們的應用程序下載量。 對他們來說，增加的應用下載量就是應用的成功。 但是，今天真的是這樣嗎？ 不幸的是，沒有。 目前，應用程序市場充斥著大量移動應用程序，用戶對每項任務都有大量選擇。 用戶不再受限於下載並在整個過程中使用它； 他們可以下載多個應用程序，逐個嘗試，最終保留他們發現更好的應用程序。 這對移動應用程序開發公司的財務狀況產生了巨大影響。 想知道怎麼做？ 檢查以下數據：

“根據一項調查，80% 的用戶在安裝後的前 90 天內離開了應用程序。 眾所周知，吸引新客戶比留住現有客戶需要高出 7 倍的成本，這個價值確實會影響公司的財務狀況。 app development agency 同樣，據觀察，具有較高用戶保留率的應用程序開發機構這意味著將現有客戶留在身邊比獲取新用戶更為重要。”

現在，既然您知道用戶留存的重要性，您一定很高興知道如何提高移動應用程序的用戶留存率。 好吧，這裡有一些最聰明的方法可以讓應用程序反彈的客戶迷上你的應用程序：-

提高移動應用用戶留存率的技巧

1. 採用殺手入職體驗

App Onboarding 是將您的應用介紹給客戶的第一步。 如果您的移動應用程序提供了流暢的引導體驗，它可以觸動用戶的“心靈和靈魂”，讓他們興奮地繼續探索您的應用程序。 但是，另一方面，如果您的應用程序需要一個冗長且不舒服的註冊程序，用戶會感到沮喪併中途離開您的應用程序。 因此，從“註冊”本身開始，您應該從用戶參與和保留策略開始。

“你會很高興知道無摩擦的引導可以將應用程序用戶保留率提高 50%。”

有各種各樣的移動應用程序入門實踐可以為用戶提供完美的體驗，但我們個人欣賞的一些是：

• 僅要求提供有限的必填信息！
• 允許社交註冊！
• 提供簡短但內容豐富的教程！ （您也可以提供引人入勝的視頻教程）。
• 只提供用戶想看的！

2. 通過推送通知全神貫注

無論您的應用創意多麼令人印象深刻，您都不能指望用戶在您不付出任何努力的情況下繼續訪問您的應用。 在設計應用程序時，請記住，用戶每天會遇到大量應用程序，這取決於您如何留在他們的腦海中。 在可用的各種方式中，我們更喜歡推送通知。

推送通知是自動生成的消息，即使用戶尚未打開您的應用程序，您也可以通過該消息發送消息或通知用戶。 這種觸發器會提醒客戶您的應用程序並提示他們回訪。

“已經發現，選擇接收推送通知的用戶繼續使用移動應用程序的機會比不接收的用戶高 25%。”

以下是我們的移動應用程序開發人員建議在使用推送通知時要考慮的幾點：

• 避免發送無休止的推送通知！
• 個性化您的推送通知！
• 限制將振動集成到您的推送通知中！

3. 提供精緻的客戶服務

當您啟動移動應用程序時，請確保用戶以最佳方式獲得娛樂。 讓他們覺得他們真的很重要，他們的幸福是你的首要目標。 通過這樣做，您建立了一種信任和忠誠的關係，這對於當前競爭激烈的市場中的企業來說確實是有利可圖的。

“根據一份報告，49% 的用戶在收到糟糕的體驗後離開了應用程序。”

知名應用程序開發機構為用戶提供卓越體驗所採用的最佳方法是：

• 永遠是真誠和禮貌的！
• 即時回复！
• 查看反饋！
• 提供獎勵！
• 提供有用的信息！

4. 建立社區

不可否認，社交媒體是與客戶聯繫並接受他們評論的絕佳工具。 但是，最好建立一個特定的社區，用戶可以在其中談論您的產品、他們的體驗、問題和建議。 據知名應用開發機構稱，強大的用戶社區可以提高用戶留存率。 通過這個在線社區，您可以了解哪些客戶對您的產品不滿意，以及如何在關係破裂之前改善他們的體驗。

“只有 4% 的不滿意客戶真正提出了他們的問題； 91% 的人只是收拾行囊偷偷離開。”

喜歡這種用戶保留策略的公司最好的例子之一是星巴克。 星巴克在“我的星巴克創意”中創建了一個在線社區，以增強“星巴克體驗”。 通過這種方式，他們發現更容易了解客戶、更好地與他們溝通並鼓勵他們變得更有熱情。

以下是為您的移動應用程序建立強大社區的一些有效方法：

• 撰寫博客文章並鼓勵用戶點贊、評論和分享。
• 邀請客戶在您的常見問題解答中做出貢獻。
• 創建在線論壇進行交流。

5. 更新你的應用

最後但並非最不重要的一點是，應用程序更新可以幫助您保持用戶對您的應用程序的興趣。 當您使用客戶想要的功能和個性化內容更新您的移動應用程序時，您會增加與他們互動的可能性。 因此，使用分析、研究用戶行為、查看他們的反饋並通過更新來改進您的應用程序，使其對用戶更具吸引力和有用性。

完成思考！

移動領域的競爭日趨激烈，移動應用開發者很難讓用戶始終陪伴在自己身邊。 希望以上分享的信息能幫助大家提高應用的用戶參與度和留存率，從而讓您享受更高的收益！