8個有用的技巧如何減少WordPress中的表單放棄
已發表: 2019-07-27表單遺棄是許多企業主的嚴重擔憂。 這就是為什麼如果您想提高銷售和轉化率，必須減少表單放棄。
每個收集數據的企業都會在某個時候使用其網站上的表格。 這些可以是訂單表、聯繫表、請求報價表（檢查 WooCommerce 的最佳報價插件）、支持請求表、付款表等。
您可能已經讓用戶開始填寫這些表單之一，但他們在填寫所有字段並提交之前最終被放棄。 用戶在完成表單的過程中無論出於何種原因退出，永遠不會返回。 你能為這個做什麼？
廢棄的表單和廢棄的購物車一樣令人沮喪（查看如何在 WordPress 中減少購物車的放棄）。 你永遠不知道是什麼原因導致某人在填寫表格的過程中退出。
在大多數情況下，他們的聯繫信息要么丟失要么不完整，因此您無法與他們取得聯繫以了解發生了什麼。 另一個問題是，當在線用戶放棄表單時，大多數插件無法捕獲部分數據。
為了保留數據並針對客戶的特定需求進行營銷工作，必須減少表單放棄。 收集這些關鍵數據有助於改善新銷售和重複銷售，並幫助您繼續逐年增加收入。
如何減少 WordPress 中的表單放棄
這裡有一些技巧可以減少您的 WordPress 網站上的表單放棄。
1. 使用 WPForms 減少表單放棄
大多數表單放棄通常發生在報價單、客戶聯繫信息表單、價格請求和支持請求表單中。
這可能會令人擔憂，特別是如果存在無法適當解決的潛在銷售或客戶服務問題。 這不僅是銷售損失，而且還可能是潛在長期客戶關係的終結。
使用表單構建器插件有很多好處。 WPForms 是市場上可以有效解決此問題的最佳表單插件之一。 其令人印象深刻的功能列表使其成為幾乎任何行業中任何企業的必備工具。
使用這個易於使用的插件，您可以創建各種業務表格，包括捐贈表格（請參閱最佳 WooCommerce 捐贈插件）、報價表格、時事通訊註冊、工作申請表格、付款表格（請參閱如何通過 WordPress 表格接受付款） 、會員註冊表格、訂單表格、簡單聯繫表格、建議表格、調查（查看 SurveyFunnel 評論）等等。 WPForms 可讓您構建所有這些出色的表單等等。 它還具有表單放棄附加功能。
這個方便的附加組件允許您跟進已放棄表單的人，即使他們尚未完全完成。 此功能將保存您的 WordPress 表單的部分條目。 您可以在任何表單上激活此功能。 您需要執行以下操作：
- 當您在 WPForms 編輯器中時，單擊“設置” 。
- 從那裡，選擇“表單放棄” 。
- 單擊標記為“啟用表單放棄潛在客戶捕獲”的複選框以激活此功能。
一旦它被激活，當您的網站上有不完整的表格時，您就可以檢索所有輸入的部分數據。 WPForms 會自動保存這些數據。 從那裡，您可以聯繫放棄這些表格的人以獲取更多信息。
您可以更好地理解為什麼他們選擇不完全填寫表格，並可能會從他們那裡獲得一些有用的建議，了解如何更新您的表格以使其更具吸引力和相關性。
要查看廢棄的表單，您需要執行以下操作：
- 轉到 WPForms。
- 選擇“條目”菜單。
- 挑選並選擇要查看的選定條目。
如何發送廢棄的表單電子郵件？
現在您已經查看了廢棄的表格，您可能希望通過電子郵件向那些現有或潛在客戶發送電子郵件以進行跟進。
您可以立即採取以下措施：
- 創建管理員警報。
當表單被放棄時，這將自動為您選擇的任何人創建一封電子郵件。 它會告知他們情況，並允許他們跟進此人以了解發生了什麼。 這種後續行動可能會導致潛在的銷售。
- 向放棄表格的人發送電子郵件。
當一種形式被放棄時，時機至關重要。 你應該在他們失去興趣之前迅速做出回應。
使用 WPForms，您可以通過多種方式執行此操作：
- 您可以發送準備好的消息，該消息將自動發送給該人。
- 您可以復制電子郵件地址以稍後向其發送個人回复。
這兩個選項都實現了聯繫放棄表單的人的目標。
WPForms 如何從廢棄表單中捕獲數據？
對於被視為放棄的表單，用戶必須在不單擊“提交”按鈕的情況下離開它。 如果表格已全部或部分完成，就會發生這種情況。
WPForms 有以下兩個事件，當它識別出用戶已經離開表單時會觸發數據捕獲：
- 當用戶單擊該特定頁面上的鏈接時，或
- 當用戶將鼠標從瀏覽器可以看到的地方移開時。
Gravity Forms 是另一個流行的表單構建器插件。 如果您對這兩者的不同之處感興趣，請務必查看 Gravity Forms 與 WPForms 的比較。
2. 修復技術問題
大多數互聯網用戶的注意力持續時間很短。 他們對細節也很有眼光。 如果鏈接已損壞或某些內容不太正常，他們會立即獲取它（請參閱如何在 WordPress 中檢查損壞的鏈接）。
他們不會嘗試解決問題或提醒站點管理員注意該問題，而是可能會轉到另一個頁面或網站。 斷開的鏈接、過時的信息或無法正常加載或運行的頁面會對您的形象和品牌產生負面影響。
它讓人們有理由與您的競爭對手一起購物。 這就是為什麼必須盡快解決這些問題。 要檢查的一件事是瀏覽器和設備兼容性。 在台式機或筆記本電腦以及 Apple 或 Android 設備上查看您的網站。
看看表格。 如果它們看起來不合適或缺少某些東西，這些就是用戶可能放棄表單的原因。 您還應該花幾分鐘時間查看站點的運行情況。 是否有頁面加載速度比其他頁面慢？ 是否有丟失或損壞的鏈接？
使用移動設備時，是否有足夠的空間供人們閱讀菜單和表格？ 無論一個人使用什麼設備，表格都容易填寫嗎？
嘗試在不同設備上填寫您網站上的不同表格以測試其功能。 完成它們以確保它們有效。
如果您遇到問題，現在是解決問題的絕佳時機。 如果您遇到問題，請想像有多少其他潛在的現有客戶可能遇到相同的問題。
3.使用退出意圖
添加退出意圖彈出窗口是避免表單放棄的好方法。 退出意圖彈出窗口會在用戶離開您的網站之前向其提供附加信息或其他活動。 它們需要簡單而不是太冗長，在視覺上吸引人，並且足以讓用戶想要完成表單。
OptinMonster 有很多好處。 它是實現這一目標的便捷工具。 它允許您創建不同的彈出窗口，包括非常適合留住新客戶和現有客戶的退出意圖彈出窗口。 WPForms 允許快速輕鬆地連接到 OptinMonster。
其他出色的彈出式插件包括 Convert Pro（請參閱 Convert Pro 評論）、Thrive Leads（查看 Thrive Leads 評論和 Thrive Leads 與 Optin Monster）、Sumo（請參閱 Sumo 與 Thrive Leads 比較）。
4. 發送重定向郵件
另一種保留已放棄網站上表單的用戶的方法是重新定位電子郵件。 這些電子郵件說服他們完成他們開始的表格或訂單。
重定向電子郵件使用從廢棄表單中保留的部分數據。 它們對於接觸這些用戶並激發對您的產品和服務的更多熱情和興趣非常有用。
保持消費者興趣的一些方法是：
- 使用標準模板 – 選擇大多數用戶應該熟悉的模板樣式。 保持簡單。 它應該易於閱讀且具有視覺吸引力。
- 營造緊迫感——另一種讓那些在你的網站上放棄表單的人回來的方法是營造一種緊迫感。 你的信息應該有一個很好的號召性用語。 為此，您可以使用預定銷售插件。
它可能是一個特殊的交易，只能通過該特定的電子郵件消息。 您可以聲明數量有限或在有限的時間內提供特別折扣。
5. 將表格與您的網站匹配
雖然我們可能不承認，但大多數人是根據外表來判斷事物的。 如果您的網站整潔、乾淨、易於使用和導航，客戶就更有可能使用它。
如果您有一個笨重的網站、過時的材料和損壞的鏈接或看起來沒有吸引力，人們可能會避開它。 您的表單應該與您網站的外觀相匹配。
6. 透明清晰
大多數人不喜歡支付額外費用。 稅費、費用和運費是拒付的，尤其是當它們沒有在公司網站上明確說明或有人在線下訂單時。
如果這讓他們付出了額外的代價，並且他們可以在其他地方省錢，那麼他們就會立即與競爭對手一起購物。 這就是為什麼對您的客戶保持坦率和透明至關重要的原因。 預先說明您的價格，並包括所有詳細信息。
安排表格時，請保持簡單。 問問自己，作為客戶，您願意透露哪些信息。 他們中的大多數只想盡可能少地提供必要的基本信息。 如果您需要特定的東西，請確保人們了解其背後的原因。
例如，如果您想詢問某人的公司名稱，請確保表單上使用的內容和圖像表明您是出於與業務相關的目的而要求提供此數據。
7. 盡量減少字段數
如果您的表單很長或很雜亂，人們更有可能讓它們不完整或完全跳過它們。 您的表單應該簡單易用，這將增強整體用戶體驗。 研究表明，人們不喜歡填寫冗長、複雜的表格。 查看您當前使用的表格。
如果有不必要或不相關的信息，請刪除這些字段。 請記住，大多數人不喜歡透露他們的家庭電話號碼或手機號碼。
如果您不需要該信息，請不要在表格中索取。 您還可以使用條件邏輯，以便為每個唯一用戶僅詢問適當的問題。
8. 使你的表單具有響應性
許多人使用手機和平板電腦在線訂購。 他們在旅途中，想要快速下訂單。 擁有不適合移動設備或提供難以導航或閱讀的小菜單的網站可能會讓人們感到沮喪，以至於無法在其他地方購物。 這就是為什麼擁有適合移動設備的表單至關重要。
使您的表單盡可能簡單易用。 以下是一些您可以使用的策略：
- 在移動設備上測試您的表單以確保它們正常工作。
- 限製表單中的字段數量，並儘可能使用智能條件邏輯。
- 如果你有一個很長的表格，添加一個進度指示器，讓人們知道還剩下多少步驟。
- 使用下拉菜單字段可以避免人們不得不滾動太多才能找到他們想要的類別的問題。
- 添加表單描述和字段標籤，以便用戶準確了解每個部分需要什麼。
- 為避免錯誤和用戶沮喪，添加輸入掩碼有助於防止填寫表單時出現錯誤。
減少 WordPress 最後一句話中的表單放棄
添加 WPForms 表單放棄插件是減少和避免表單放棄問題的好方法。 該插件會捕獲部分數據，因此即使用戶沒有提交表單，您也可以跟進他們。
您可以向他們發送提醒或友好的電子郵件作為跟進。 這種策略可以改善客戶服務和銷售。 另一個關鍵步驟是檢查您當前的表格。 查看它們以了解需要什麼，不需要什麼。
這將幫助您找到使表單更加高效和有效的方法。 人們沒有太多時間來填寫調查表或下訂單，所以無論你能做什麼，讓他們的體驗盡可能輕鬆是首選。
這種觀點可以解決放棄形式的問題，以至於它很快就會成為過去。 為了使用表單放棄插件免費版本的 WPForms 是不夠的，因為您需要付費計劃才能訪問它。