啟動後如何重新評估 WordPress 插件

您全心全意地創建和完善您的 WordPress 插件。

你為你的代碼做奴隸。 您甚至完成了將其提交到存儲庫的痛苦、冗長的過程。 你等了，你回應了，你做了要求的改變，現在，終於，這一天來了。 它已被批准。 您的插件（您的寶貝）已在線並可下載。 是時候慶祝了？

不完全的！

在您打開香檳或繼續下一個流程之前，您還有一些工作要做 - 特別是如果您作為 WordPress 插件開發人員認真對待您的業務。

發布後，您可以採取行動改進您的插件，與您的用戶群建立良好的關係，並增加下載量。Tweet

掌握發布後重新評估流程還可以提高插件的評分，這將有助於擴大用戶群，甚至為您創建的下一個插件取得更大的成功做好準備。

發布插件後會發生什麼？

啟動插件後，您將開始收到反饋、評論和支持請求。 如果一切順利的話，在這個“蜜月”期很容易迷失方向——或者如果反應不如你所希望的那麼積極，那就沉迷一下。

很可能在一周左右的時間內，支持請求每天都會佔用您越來越多的時間。 雖然您可能會陷入對插件的日常支持中，但重要的是要花時間退後一步，並在啟動後重新評估您的插件。

不過，首先，您需要建立一個系統來處理反饋。 您可以在發布插件之前執行此操作，理想情況下，或者在發布後儘快執行此操作。

問題、投訴、評論、支持請求——用戶花時間給你的關於你的插件的任何類型的反饋都是有價值的信息。

您的用戶花時間向您提供的有關您的插件的任何類型的反饋都是有價值的信息。Tweet

一個解決方案是 Freemius 的 Insights，它為您的客戶提供了一種簡單的儀表板內方法來提供反饋，並讓您與他們交流。 Insights 是一種強大的方法，可以很好地了解用戶群對插件的感受。

使用任何對您有意義且您已經習慣的工具和方法（現在無需讓事情變得更複雜），創建一個用於收集和分類所有傳入用戶數據的系統。 您可以為此使用筆記應用程序，例如 Evernote，或普通的舊筆和紙。

您還需要根據類別對這些評論和問題的實質內容進行標記。

因此，例如，如果您收到很多要求添加特定功能的請求，那麼了解有多少用戶要求它會很有幫助。 從您的下載次數推斷將告訴您這是否是您的大部分用戶可能會歡迎的東西。

有了處理反饋的系統，就該採取一些行動了。

您的發布後評估/行動計劃

發布一周左右後，將您的筆記、支持請求和用戶問題整理成以下組：錯誤報告、關於插件本身的問題（下載、激活、設置或使用）、新功能請求和 UI/UX問題。

接下來，開始通過他們的方式工作。 隨著新反饋的出現，您可能必須不止一次地通過其中一些類別。但是在一個月內，您應該對每個類別中的一般評論有一個相當好的了解。

請記住，在發布後，數據是您最好的朋友。 Freemius Insights 可以提供許多重要信息，幫助您作為開發人員根據來自其他來源的用戶反饋（即支持請求和評論）評估您的插件。

例如，如果您在安裝了您的插件的網站上將 Freemius 與您的插件集成 - 如果這些網站所有者在激活您的插件時選擇加入 - 您可以訪問以下類型的數據：

• 插件狀態（活動、非活動、已卸載）
• 插件版本
• 網站網址
• WordPress 管理員名稱
• WordPress 管理員電子郵件
• WordPress 語言環境（國家+語言）
• WordPress版本
• PHP版本
• mysql版本

調試

首先也是最關鍵的是，您需要解決任何報告的錯誤。 報告的錯誤是最關鍵的問題，因為它們最有可能對用戶和您的聲譽造成最大的傷害。

當然，盡職盡責的插件開發者會盡力在發布前調試插件。 這是合乎道德的事情，但顯然也符合您的最佳利益。 你的插件運行得越一致，發布後你要做的工作就越少。

但即使是最有經驗的開發人員也有一些問題需要在發布後解決。 這是因為控制和測試用戶操作條件的每一種可能變化是不可行的。

即使是最有經驗的開發人員也有一些問題需要在發布後解決。 控制和測試一切是不可行的。Tweet

作為 WordPress 領先的 SEO 插件的作者，Joost de Valk 在插件開發過程中擁有豐富的經驗。 討論他自己的發布後插件體驗時，他是這樣說的：

幾乎在我發布插件的同時，更新的人就告訴我它工作得很好，而其他人則告訴我它不適合他們。 原來我沒有用只註冊一個網站的谷歌分析賬戶測試插件； 我希望這些網站是一個數組。 修復此錯誤很容易，但確定這是問題所在需要一段時間。

無論您在發布前的測試和調試上付出了多少努力，您完全有可能有更多的問題需要解決。

因此，將您的用戶視為您最好的調試和測試團隊。 他們可以比你自己挖掘得更深。

修改內置支持文檔

接下來，看看你被問到的問題和支持請求。 從該列表開始，開始編制最常見問題和問題的列表。

請記住，對於許多用戶來說，一個具有偽劣文檔或沒有文檔的出色插件不如具有出色文檔的令人滿意的插件有價值。

因此，如果您的用戶在同一個問題上提出變體，或者遇到相同的問題，那麼請考慮向插件的內置支持文檔添加更多信息或以其他方式修改。

例如，假設您收到多個基於基於配置的用戶錯誤的支持請求。 這不是錯誤——只是用戶不太確定的東西。 這是一個很好的例子，說明修改你的幫助文檔可以幫助你的用戶和你。

您可以在支持文檔中添加一個新部分，並包括視覺輔助工具，例如每個主要菜單的屏幕截圖，這將幫助您的用戶對插件更有信心，並通過減少重複的支持請求來幫助您。

如果您需要一些編寫更好文檔的技巧，請查看 Siobhan McKeown 為 Smashing Magazine 撰寫的一篇出色的文章，標題為“為 WordPress 最終用戶編寫有效的文檔”。

解決 UI/UX 問題

WordPress 用戶每天都變得更加精明和成熟。 他們中的更多人在他們的網站上安裝和激活插件之前仔細研究它們。 越來越多的人在下載前經過嚴格的預覽分析。

但是在實際激活和使用您的插件之前，用戶很難評估用戶界面和用戶體驗 (UI/UX)。

因此，除非您能夠與不同的 WordPress 用戶組一起測試您的插件預發布，否則您可能會發現自己面臨著令您驚訝的關於您的插件 UI/UX 的評論。

將有關用戶體驗或界面的評論視為“只是意見”可能很誘人。

這是一個錯誤。 如果您的用戶遇到不直觀的界面設置或菜單，他們可能會感到沮喪並轉而使用競爭對手的插件。

將有關用戶體驗或界面的評論視為“只是意見”可能很誘人。 這是一個錯誤。鳴叫

認真對待 UI/UX 問題，尤其是當您收到來自多個用戶的相同評論時。

添加新功能

解決現有問題後，是時候考慮添加已請求或目標受眾需要的新功能了。

添加新功能是否合適取決於您的插件、可用資源和業務模型。 如果您只計劃免費發布此插件，可以考慮的一種選擇是添加具有增強功能的高級版本。

但是，在您決定走這條路之前，請確保您有足夠的用戶興趣來支持您投入額外的時間、資源和精力，以使免費增值/溢價結構成功。

此外，請仔細考慮以這種方式擴展插件的財務和法律後果。 一旦你開始為你的工作接受金錢，你就正式為自己做生意了。 您必須報告收入並為此納稅。 此外，您必須建立一個安全的系統來接受和處理付款。 如果您不想在後者上花費太多時間，那麼有些服務可以為此提供自動化解決方案。

結論

如果您的“要解決的問題”列表似乎越來越大，或者如果反饋不如您希望的那麼積極，請不要氣餒。 正如曼努埃爾·維切多所寫：

堅持不懈

當然，並不是每一個反應都是好的。

在這三個月裡，我們經歷了起起落落。 一些機構已經在使用現有的頁面構建器，而另一些機構則非常抵制改變。 有時這可能會令人沮喪，特別是因為您剛剛將您的新生插件推向世界。 它將被拒絕很多次。

這有時會非常令人沮喪。 在他們投入的所有時間和辛勤工作遭到拒絕之後，誰不會感到沮喪？

在嘗試與一百多個潛在客戶取得聯繫後，我意識到這只是堅持不懈的問題。 你第一次嘗試成功的可能性很小，所以你只需要繼續努力。 如果事情沒有進展，請完善您的想法並嘗試不同的角度。

最後，徹底匯報您作為插件開發人員的經驗。 回想一下您的發布後時期並處理任何經驗教訓。

然後重新開始工作並創建一個新插件。

您會在我們的發布後評估任務列表中添加什麼？ 在下面的評論中分享您的想法。