慶祝變革：刷新 Sprout 的核心價值觀

價值觀不僅僅是我們相信的文字——它們是我們作為一個組織賴以生存的標準。 他們指導我們的業務，他們讓我們努力變得更好，他們給了我們一個文化北極星。

去年，我們在 Sprout Social 的員工隊伍呈指數級增長——我們大幅壯大了團隊並收購了社交分析領域的行業領導者 Simply Measured。 這是相當迅速的變化。

了解員工在我們公司的價值觀中認識自己的重要性，並了解自 2010 年我們的價值觀制定以來我們已經取得了多大的進步，現在是時候讓我們的價值觀煥然一新了。

看看團隊如何處理這個項目的幕後故事。

它是如何開始的

從一開始，我們就知道更新我們的價值觀的過程需要由整個團隊來推動。 為了整合不同的觀點，每個人都需要有發言權。

我們通過向整個團隊發送公開邀請來開始這個過程，我們被回應所震撼。 從幾個月前加入的員工到從一開始就加入 Sprout 的人，我們的志願者包括來自整個組織的個人貢獻者、經理和領導者。

為了開始我們的頭腦風暴，我們確定了一個由大約 15 名成員組成的工作組，他們領導著較小的、以部門為基礎的焦點小組，所有參與者都來自他們的團隊。 對我們來說重要的是，這個過程並不是從我們的執行團隊自上而下開始的——相反，我們的員工通過合作實現他們認為對於使 Sprout 文化成功的最重要的理想進行合作。

在便利貼上記下了數百個想法，每個人都聚集在一起分享他們對 Sprout 價值觀下一次演變的願景，這是一種明顯的興奮。

開放式溝通與創造進步

一旦我們削減了我們的想法，我們就真正開始觸及我們作為一個組織所代表的核心。 在第一階段的勢頭基礎上，工作組從焦點小組中吸取了我們的經驗，並繼續進行構思過程。 我們專注於確定主題並討論這些價值觀將引領 Sprout 走向的未來。

我們不僅僅關注每個人對我們公司的喜愛； 相反，我們利用這個過程引發了更廣泛的對話，並建設性地解決了我們可以做得更好的事情。 在這種情況下，我們討論了代表我們現有文化和願望的價值觀。

小議會

最後，我們的價值觀工作組向我們的執行團隊 Small Council 介紹了我們制定的主題。 是的，他們的名字是從《權力的遊戲》中藉來的。

Small Council 包括我們的四位創始人以及最近加入 Sprout 的領導者，不用說，他們對我們的文化和團隊投入了難以置信的投入。 在聽取了我們的價值觀工作組的意見後，他們急切地討論和提煉了主題——最終確定了七個核心價值觀。

事不宜遲，我們很高興分享我們更新的 Sprout Social 價值觀。

深切關懷
在 Sprout，我們真誠而深切地關心我們的客戶、員工、社區和家庭。 我們致力於幫助他們每個人成長和茁壯成長。 如果沒有很好地服務於他們，我們就無法很好地服務於其中一個群體。 我們的文化和成功依賴於這種平衡。
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接受問責制
為了讓 Sprout 成為一個真正適合工作和成為客戶的好地方，我們必須對個人和組織負責。 我們對彼此、我們的團隊、我們的家人和我們的客戶都有承諾。 我們以同樣的感激慶祝我們的勝利並從我們的失敗中吸取教訓。
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冠軍多元化、公平與包容
Sprout 的偉大來自於具有不同觀點的多元化、才華橫溢的人，他們可以在一個公平和包容的環境中做自己。 沒有包容性，多元化的團隊就無法蓬勃發展。 我們努力建立一個組織，為我們的社區樹立一個積極的榜樣，讓我們的員工和客戶感到完全支持。
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促進開放、真實的溝通
我們的業務建立在開放式溝通推動世界前進的理念之上。 這對我們的社會和我們的公司來說都是如此。 通過彼此清晰直接地溝通，以同理心傾聽，接受學習心態並保持真實，我們完成了非凡的事情。
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尋求簡單
複雜性是對我們所做的一切的徵稅。 我們努力使我們的產品、我們的流程、我們的政策和我們的運營盡可能地擺脫複雜性，讓我們能夠靈活地成長、適應和繁榮。 在我們的產品中，複雜性對我們的客戶來說是一種負擔，我們尋求優雅的解決方案來增強他們的工作。

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解決難題
我們的客戶之所以選擇 Sprout，是因為我們在工作、產品以及與他們的關係中投入的工藝和關懷。 我們的員工之所以選擇 Sprout，是因為他們想做最好的工作，並在他們所做的事情上做到最好。 我們以深思熟慮、優雅的方式解決難題，為我們的客戶和團隊提供卓越的體驗。
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慶祝改變

我們的行業是從人們交流方式的變革性轉變中創建的。 從定義上講，增長和創新需要改變。 我們是一家將深思熟慮的變革視為機遇而非負擔的公司。 我們認為停滯不前是一種傷害，我們一直在尋找更好地為客戶服務、改進我們的流程並幫助我們的團隊成長的方法。

正如我們的首席執行官 Justyn Howard 所說：“我們可能不會每天都對這些價值觀百分百完美。 沒關係。 其中一些是我們渴望做得更好的事情，有些是我們知道我們有改進空間的事情。 雖然我們今天踐行這些價值觀是真實的，但我們總是可以做得更好，我們應該努力在為這些價值觀服務的生活中做得更好。”

在很多方面，這個過程本身代表了我們的落腳點——解決難題、始終開放溝通、支持多樣化的投入和簡單的關懷。

這個過程並不容易，但值得我們的員工花時間和承諾來把它做好。 Sprout 的故事可能會在未來幾年看到這些標準的多次迭代，但隨著我們的不斷發展，我們的承諾也將如此。