上下文折扣以提高轉化率並減少客戶流失
已發表: 2020-07-30電子商務現在比以往任何時候都蓬勃發展。 空間每天都在發展，我們在這裡確保我們的合作夥伴始終處於現代實踐的前沿。 此版本旨在通過特殊的上下文折扣幫助您提高轉化率並減少客戶流失。
在過去的 12 個月中，我們的團隊主要專注於交付特性和功能，以幫助您減少支持負載和運營成本，專注於為您的用戶和客戶改善“商業體驗”。
儘管 COVID-19 給世界帶來了很多不確定性，但不可否認的是，隨著企業意識到，如果他們想在這場大流行中倖存下來，就必須將思維方式轉變為在線優先。 由於市場需求不斷增長，這對插件和主題開發人員產生了積極影響。
為了跟上我們行業這種積極的財務勢頭，我們決定現在是優先考慮一些創新功能的好時機，這些功能將幫助您在這個關鍵時期進一步提高您的電子商務競爭優勢。
特別優惠券
我們很高興在開發者儀表板中引入一個全新的部分以獲取特殊優惠券。 您可以通過導航到優惠券並單擊新的特殊優惠券選項卡來訪問它：
在那裡，您可以使用優惠券設置 3 種類型的特別折扣：
- 購物車放棄恢復折扣
- 退出意向折扣
- 手動續訂折扣
讓我們深入了解每一張特別折扣券，看看它們的全部內容。
購物車放棄恢復折扣
為了幫助您提高購物車放棄恢復機制的性能，除了顯示您的退款保證並鼓勵用戶在發送給錯過的客戶的自動電子郵件中訂閱試用版（如果有的話）之外，您現在可以輕鬆地提供額外的以折扣的形式激勵更多的潛在客戶完成結賬。
只需創建具有首選折扣的優惠券。 然後，切換到特殊優惠券選項卡並選擇您剛剛創建的優惠券：
提示：由於搜索是基於優惠券代碼，當您創建優惠券時，我們建議使用包含“CART_RECOVERY”的代碼。
選擇優惠券後，將在通過購物車放棄恢復活動發送的第三封電子郵件中自動提供折扣，作為贏得客戶的最後手段：
我們在優惠券基礎設施之上構建了特殊折扣邏輯，因此您可以靈活地控制折扣是僅適用於第一次付款還是適用於第一次付款和訂閱續訂。
單擊購買按鈕將打開帶有已保存購物車上下文的結帳，並將自動應用折扣而不顯示優惠券代碼：
退出意向折扣（含 1 小時 FOMO）
平均 69% 的在線結賬不完整，因此捕獲廢棄的購物車是對您的收入產生有意義影響的最大機會領域之一。
為什麼？ 之前打開您的結帳的用戶已經表現出一定程度的意圖來獲得您的付費產品。
雖然我們已經通過電子郵件活動解決了廢棄的購物車，但電子郵件購物車恢復機製完全依賴於用戶在放棄之前輸入他們的電子郵件地址，這就是為什麼退出意圖是恢復廢棄購物車的一個很好的補充機制。
在與 OceanWP 團隊密切合作並親眼目睹了退出意向折扣的力量後，我們意識到這種策略非常適合我們的結賬機制，並且在 WordPress 空間內有效運作，因此這是鼓勵更多人完成結賬的好方法.
您現在可以輕鬆創建優惠券並將其設置為您的退出意向折扣：
設置優惠券後，每個在填寫電子郵件地址之前將顯示退出意圖的人都會收到漂亮的 FOMO 對話框提示，包括一個 60 分鐘的計時器，他們可以在其中選擇應用優惠券。 如果使用優惠券，FOMO 倒計時將出現在優惠券行旁邊：
想一想，這是一種無需花費任何額外營銷資源即可獲得更多流量的簡單方法，可以對您的底線產生重大影響。
您可以從象徵性的 5% 優惠券開始並跟踪銷售額的變化。 如果 5% 沒有任何有意義的影響，我們建議繼續以 5% 的增量增加折扣，直到達到 20%。 根據您的利潤率，您可能能夠以更大的折扣進行測試。
我知道你們中的一些人擔心可能會使您的產品貶值，這是一個公平的擔憂，但請從財務角度考慮：如果您可以通過付費廣告獲得 5%、10% 甚至 20% 的用戶他們最終付給你的錢，你不去做嗎？
我知道我肯定會
您可以輕鬆地將其視為客戶獲取成本的一部分。 顯然，不能保證它會為您工作，但我們強烈認為這種新功能將對許多人產生重大影響，因此我們強烈建議您嘗試一下。
PS 我們將監控退出意圖折扣對網絡級別的影響，並希望以具體數字報告結賬轉化率的變化。
訂閱續訂恢復折扣
為了激勵在許可證到期之前已經取消訂閱續訂的用戶，您現在可以配置手動訂閱續訂折扣：
設置續訂優惠券後，折扣將自動包含在手動續訂恢復電子郵件活動中，幫助您捕獲那些在許可證到期前可能續訂的客戶。
單擊該按鈕將打開結帳並應用折扣，而不會顯示優惠券代碼。 將顯示一個不錯的 FOMO 倒計時，以鼓勵用戶採取行動並正確調整許可證到期時折扣將到期的預期：
與您可以在計劃 -> 續訂折扣部分（對有效訂閱的續訂折扣）中配置的自動續訂折扣不同，此優惠券的用途完全相反。
如果您一直在關注我們的旅程，那麼您已經知道我們不喜歡自動續訂折扣，我們很高興看到越來越多的企業正在改變這種做法。 如果您不為自動續訂提供折扣，我們絕對建議您使用此優惠券來贏得客戶並減少客戶流失。
如果您確實為自動續訂提供折扣，我們實際上建議避免手動續訂折扣，因為我們已經強調訂閱取消將導致自動續訂折扣的損失，因此為手動續訂提供折扣將與該消息相矛盾。
如果您確實選擇提供兩者，我們的建議是使用完全相同的折扣。
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優惠券的下一步是什麼？
我們還想推出一項特別折扣，以幫助您對抗訂閱流失。 目前，當客戶選擇從用戶儀表板取消訂閱時，會提示他們一條警告消息，即如果取消訂閱後價格上漲，他們當前的定價將不會被保留：
我們想推出一個可選的訂閱取消優惠券，這樣您就可以為下一次續訂付款（或所有未來的續訂）提供折扣，以此說服客戶保持訂閱有效。
由於我們不存儲付款信息，也不想要求客戶再次通過結帳流程來創建具有更新付款詳細信息的新訂閱，因此我們決定將此功能的開發推遲到稍後階段，因為實施的複雜性。
我希望您對這些新功能及其巨大潛力感到興奮。 我們期待看到您使用這些強大的上下文折扣。