針對用戶操作而非頁面訪問進行再營銷

當某人剛開始接觸再營銷時，他們通常會從“所有訪問者”受眾群體開始。 這並不奇怪，因為“所有訪問者”受眾是 Google AdWords 中的默認受眾。 然後隨著我們經驗的增加，我們意識到我們可以根據其他頁面、YouTube 操作、移動應用操作等來創建受眾。 但隨著 Google 技術的發展，AdWords 和 Google Analytics 中的再營銷功能也在不斷發展。 我最喜歡使用什麼工具來幫助建立更好的再營銷受眾群體？ 這是一個簡單的答案。 這是谷歌標籤管理器。

跟踪代碼管理器不僅允許我將所有跟踪代碼添加到一個位置，從而節省了時間，而且我可以輕鬆設置各種事件以在 Google Analytics 中進行跟踪。 Google Analytics 中記錄的任何事件均可用於創建受眾群體，供您在 RLSA 或展示再營銷廣告系列中使用。 這個輝煌的用戶數據庫 - 將使您更好地了解用戶在您網站上的意圖，並允許您製作再營銷廣告，以說明用戶採取的確切行動。

如果您不熟悉在 Google Analytics（分析）中創建再營銷受眾群體的位置，請按以下步驟操作。

1. 前往管理 > 在屬性列下查看 > 受眾定義 > Google Analytics 中的受眾。
2. 選擇您的受眾將關聯到的所需視圖和關聯的 AdWords 帳戶。
3. 單擊“新建”以從頭開始建立受眾。
4. 選擇條件選項。 從那裡，您可以選擇是否要在輸入您在事件創建期間使用的正確信息之前提取事件標籤、操作或類別。

當我們針對頁面訪問進行再營銷時，我們也會針對僅在該頁面上停留 5 秒且從未回來的訪問者進行再營銷。 當我們針對對我的業務有價值的行動或互動進行再營銷時，我可以嘗試引導該用戶進入漏斗的下一步。 讓我們看一些我們可以創建的標籤示例（在一些聰明人的幫助下），以幫助設置基於意圖的再營銷活動。

形式放棄者

LunaMetrics 幫我解決了這個問題。 他們在 Google Tag Manager 中有一個非常簡單的表單參與跟踪指南。 只需四個簡單的步驟，您就可以看到有多少人開始填寫您的表格，但從未完成任務。

在上圖中，我們可以看到該表格有 2,000 多人開始填寫但從未完成。 這些人是在“跳過”的事件操作下定義的。 然後我們可以轉到 Google Analytics 並為這些獨特的用戶創建受眾。

現在您可能會想，“為什麼不為訪問聯繫我們頁面的用戶創建一個再營銷受眾群體？” 公平的問題。 這就是我選擇這種方法的原因。 你認為誰是更有價值的線索？ 訪問頁面的人還是開始填寫表格的人？ 我隨時都會選擇後者。 並且因為用戶開始接觸業務的過程，我很樂意選擇更具侵略性的廣告信息，因為用戶比第一次訪問者更深入渠道。

下班後移動點擊通話

看看這個移動點擊按鈕......

我們可以清楚地看到電話號碼所呼出的小時數。 然而，當我們查看分析時，我們可以看到許多人仍然在非工作時間打電話。 是的，該公司提供接聽服務，因此人們可以留言，但我希望他們盡快轉換。

使用 Google 跟踪代碼管理器，我創建了一個事件來跟踪移動設備上對該電話號碼的每次點擊。

然後我去谷歌分析開始創建兩個再營銷受眾中的第一個。 你會明白為什麼我們需要兩個觀眾。 輸入事件標籤信息後，我為“小時”添加了一個額外的過濾器。 （截至本文發布之日，小時是我們可以在 Google Analytics 中使用的唯一時間過濾器，因此我無法完全過濾掉星期日。）首先，我添加了 0（午夜）和 7 之間的小時（第一個休息時間將在上午 7:59 結束）。

保存上午非工作時間觀眾後，我為晚上創建了一個非工作時間觀眾，時間更改為 18（軍用時間下午 6:00）和 23（將在晚上 11:59 結束）之間

在我的廣告系列中實施了兩個非工作時間受眾後，我可以向這些特定用戶展示類似於以下內容的廣告……

吹雪機壞了的人最大的恐懼是什麼？ 又要下雪了。 我在這裡使用了一些恐嚇策略來引起用戶的注意。 因為我知道用戶已經試圖聯繫我，所以如果他們聯繫我們，我會讓他們知道，他們會得到更快的回應，希望這能引導他們朝著正確的方向前進。

是時候再次扮演惡魔的擁護者了。 您可能會想，“如果您有良好的客戶服務，您不會給用戶回電嗎？” 很好的問題，但這裡有一些你想要繼續追求這些用戶的原因。

• 你想要/需要更多信息——如果你有一個 CRM 系統，如果你收集更多他們的個人信息，潛在客戶可能會更有價值。 此再營銷受眾群體可以更好地幫助您收集有關用戶的更多數據。
• 你的客戶有糟糕的客戶服務——讓我們面對現實吧。 有時，我們與對電話很不友好的客戶合作。 雖然我肯定會首先推動清理糟糕的客戶服務，但這可能是您無法控制的。 如果您知道您的客戶沒有盡最大努力吸引人們回來，那麼這些再營銷受眾群體可以幫助吸引更多潛在客戶。

看過嵌入您網站的視頻的人

AdWords 已經提供了 YouTube 視頻的再營銷功能。 這是我們當前擁有的選項列表。

雖然此視頻定位非常棒，但只有在您的 YouTube 頻道與 AdWords 帳戶相關聯的情況下才能使用它。 我想讓我的視頻再營銷列表更進一步。 也許您的網站上嵌入了其他人的視頻。 或者，您可能只想向與您的目標網頁上的視頻互動的用戶進行再營銷。 借助 2017 年秋季發布的新 YouTube 視頻觸發器，我們現在可以捕捉這些互動。 讓我們看一下如何設置視頻觸發器的一個示例。

你和我一樣在搞怪嗎？ 你當然是。 我們現在可以捕獲用戶播放視頻的時間、用戶暫停視頻的時間、視頻緩衝的時間以及他們觀看視頻的時間（以百分比或秒為單位）。 我們還可以選擇捕捉所有嵌入視頻的動作。

您的 YouTube 再營銷受眾群體已完成！ 如果您有能力在您的網站上創建或展示大量精彩的視頻內容，那麼您就可以輕鬆創建相關的再營銷受眾群體。 每個視頻再營銷列表的不同廣告組允許您更改廣告文字，以包含與用戶觀看的視頻的關係，從而更好地與您的受眾群體建立聯繫。 如果您想像我提到的那樣設置視頻觀眾，請查看 Simo Ahava 在YouTube 視頻觸發器上的帖子。

最後的想法

如果您喜歡再營銷，而且我們知道您喜歡，請讓 Google 跟踪代碼管理器成為您最好的新朋友。 您會發現大量新方法可以細分再營銷受眾以測試新用戶行為。 我只向您展示了三個可以通過事件跟踪創建的簡單受眾。 如果您在活動再營銷受眾方面取得了成功或對設置有任何疑問，請告訴我 @MilwaukeePPC。