遠程工作：培養員工茁壯成長環境的 5 個步驟

遠程員工正在成為全球公司的新常態。 根據 Global Workplace Analytics 的研究，員工受益於環境的靈活性和混合性，這些環境既能促進辦公室內的協作，又能在遠程時更加專注於任務。

然而，轉向遠程工作並不總是一個容易的過渡。 必須考慮個人的性格類型和工作方式，保持工作心態和個人時間之間的健康平衡和分離是關鍵。 除了為員工提供支持遠程工作的資源外，管理人員和團隊領導者還應牢記這些技巧，以便為每個人營造積極而高效的遠程環境。

1. 信任至上

不能讓遠程員工覺得他們必須證明他們正在工作或富有成效。 這對於父母和看護人來說尤其重要，他們可能在一周內工作的時間相同，但與主要在辦公室的員工相比，他們的可用時間和關注點不同。

建立信任始於管理層的遠程包容性——對於習慣於傳統辦公環境的管理人員來說，讓遠程員工參與可能會很困難。 花時間了解遠程員工的獨特需求並建立聯繫和同理心。

另外，要知道遠程計劃中的靈活性絕不是一件壞事。 研究表明，遠程工作者在遵循自己的時間表時提高了工作效率。

遠程員工參與並不意味著強迫您的外部員工與您的辦公室員工進入同一個盒子。 靈活的工作就是多才多藝，如果您給予員工自由和信任，您將圍繞遠程工作建立強大的文化。

2.設定溝通和調度規範

遠程工作和管理遠程團隊有很多好處。 減少對傳統勞動力的干擾有助於提高效率、減輕壓力並提高士氣。

另一方面，遠程工作會導致孤立感和脫節感。 如果沒有建立溝通規範，在辦公室面對面進行的關於正在進行的工作的即興但重要的對話可能會無意中排除遠程工作人員。 請記住，幾乎所有遠程通信都是異步發生的。 團隊應就不同類型的消息（例如，何時使用 Slack 與電子郵件）、日曆阻塞、可用性、回复期望和休息或個人時間阻塞期間的響應時間達成一致。

在共享和記錄信息和更新方面建立團隊規範。 確保辦公室內外的員工都可以訪問有關給定項目或任務的相同信息、資源和通信。 這可以減少這些困惑感，最大程度地減少誤解的風險，並確保與遠程工作人員的溝通渠道保持暢通。

3. 投資於技術和培訓

遠程工作人員需要可靠的高速互聯網、帶熱點的手機、VPN 和出色的硬件。 承諾為他們提供這些資源，就像為現場員工提供這些資源一樣。 同樣，確保您的整個組織，無論是在辦公室還是在遠程，都設置了有效的聊天工具和電話會議選項。 如果您經常使用視頻聊天，請在每個會議室中平等地設置正確的設備，這樣遠程工作人員就不會根據房間的可用性被排除在外。

為遠程員工提供全面的隱私和安全培訓也很重要。 雖然遠程工作人員可以靈活地在家中、咖啡店等公共場所或聯合辦公空間工作，但重要的是他們知道如何完全保護可能顯示在他們屏幕上的信息，或者何時參加包含敏感信息的會議在更私密的環境中。

最後，這種對培訓的投資也適用於管理人員。 確保組織中的每位經理都接受過有關與遠程和分佈式團隊有效合作的正式培訓。 這有助於建立遠程包容性的整體文化，並消除個別經理對遠程工作可能存在的任何偏見。 這將為整個組織創造平等的機會，讓團隊成員可以根據需要進行遠程工作。

4. 成為倡導者

遠程工作者很容易在會議、社交活動甚至領導中被忽視。 不要讓這種情況發生。 為從社交聚會到團隊會議的遠程工作者建立包容性文化。

確保遠程工作人員感覺完全參與會議的一種方法是指定一名遠程倡導者，他可以監控聊天等通信以及電話會議線路或屏幕。 對於您的遠程工作人員，知道他們有一種“舉手”的額外方式並立即被該倡導者註意到有助於避免他們不是房間的完整參與者的感覺。 對於辦公室工作人員來說，遠程倡導會養成在會議中添加暫停和簽到程序的良好習慣，這有助於確保房間裡的每個人（無論是虛擬的還是實際在場的）都能聽到他們的聲音。

最後，請記住，每個人，包括您的遠程工作人員，都希望他們的努力得到認可。 嘗試通過您的溝通渠道傳播員工的成就。 數字渠道讓您以同等可見度慶祝遠程或辦公室員工。 廣播所有團隊成員（包括遠程工作的成員）的成就是確保遠程員工敬業度和保持企業文化意識的好方法。

5. 騰出時間面對面

當談到遠程員工參與時，請記住，面對面的互動可能是管理不信任和改善同事關係的最重要因素之一。

如果您在主要辦公室以外的不同地理位置與遠程員工一起工作，請務必在訪問他們的區域時抽出時間與他們會面。 無論這最終是商務會議還是個人訪問，您都可以詢問他們對該地區的建議，並通過親身感受他們的生活和工作地點來建立更牢固的聯繫。

如果遠程工作人員可以偶爾訪問辦公室，讓他們可以在季度團隊會議和公司範圍內的活動等重大活動中這樣做。 對於遠程和辦公室工作人員來說，這些都是很好的機會，可以讓他們通常只通過屏幕與之互動的人有更多的面孔和個性。

然而，同樣重要的是，情況不允許出差的員工有機會完全融入這些類型的休閒活動中。 考慮建立團隊聚會，以便遠程工作人員可以通過視頻聊天撥入參與，或者為不必由工作議程驅動的定期公開聊天創造時間。

為遠程工作時代轉型

分佈式團隊和雲計算的可訪問性意味著靈活工作比以往任何時候都更加可行。 代際而言，遠程工作的重要性只會增加，工作靈活性是千禧一代排名最高的工作福利之一。

你越能讓你的文化對遠程工作者產生影響，你就越能確保你的所有員工都覺得他們是同一個團隊的一員。 想想如何將人們聚集在一起慶祝相同的價值觀和傳統，以便所有團隊成員都覺得他們是一個有凝聚力的群體的一部分。 這有助於提高士氣並消除遠程團隊中可能出現的脫節或不信任感。 制定計劃以保持所有員工的參與和參與最終將使您的所有團隊成員受益。 有關如何管理團隊和社交策略的更多提示，無論您的團隊如何分佈，請在 Twitter 上關注 Sprout。