擺脫困境：當你不知道該怎麼做時怎麼辦
已發表: 2020-10-14一旦開始，企業家就很難停下來。 但這並不意味著他們永遠不會被卡住。
對於許多企業主來說，這是一種熟悉的感覺。 當您手頭拮据並且必須在預算範圍內開展業務時。 當曾經頻繁的銷售突然變得稀缺時。 當大流行迫使您關門時。 當您覺得自己已經用盡所有選擇並在一個地方運行時。
建立企業就像在沒有地圖的情況下導航迷宮。 每隔一段時間，你一定會碰壁。
好消息是，“感覺卡住”並不意味著一直卡住。 在許多方面，正是企業家在他們不知道該做什麼的時候所做的——他們的足智多謀——定義了他們。
“足智多謀”的真正含義是什麼？
每個人對足智多謀的含義都有自己的個人定義，正如我們在詢問對你們所有人意味著什麼時發現的那樣。
“足智多謀”對你意味著什麼？
— Shopify (@Shopify) 2020 年 9 月 23 日
對於許多人來說，足智多謀意味著某種版本的利用可用的東西。 但是有一個心理學家稱之為“後天智慧”的概念，它指的是智慧作為一套可達到的技能和行為，幫助我們控制我們如何在內部對逆境做出反應，從而讓我們以正確的心態找到解決方案。
對學習機智的早期研究主要集中在自我控制的形式上：
- 進行積極的自我對話。 在我們嘗試之前，消極的自我對話會導致失敗。 當談到他們的抱負時，你會遇到的許多企業家都是非常樂觀的人。
- 將解決問題視為一個過程。 這些步驟包括明確定義問題、探索潛在解決方案、評估每個解決方案並確定優先級，以及執行最佳解決方案。 我們經常憑直覺這樣做，但當我們感到卡住時，我們也可以有意識地調用這個過程。
- 延遲滿足的意願。 朝著更大的目標努力，比如盈利的企業，通常需要你付出很多努力才能品嚐到勞動成果。 根據您的願景範圍，它可能需要數月甚至數年才能實現。 這並不意味著你不能慶祝一路上的小胜利和重大里程碑。
- 自我效能。 相信我們有能力控制自己、我們的環境和我們的結果。
從那以後，習得的足智多謀已經發展到包括“社會足智多謀”——不僅僅是我們在遇到困難時幫助自己的能力，還有我們建立聯繫和尋求他人幫助的能力。
從與十幾位企業家談論這個話題，每個人都至少有一個關於感覺卡住的故事，擺脫卡住意味著擁抱這兩種形式的機智來尋找解決方案。
遇到困難時的策略，來自曾經去過那裡的企業家
1. 暫停、縮小並找到你的北極星
許多企業主不是在建立業務時而是在銷售達到上限時才發現自己陷入困境。
挑戰感覺上的極限可能會令人沮喪，尤其是當你離你想去的地方還很遠的時候。
雖然在這些時刻行動是一種解毒劑，但您可能還需要花時間停下來，從工作中抬起頭來評估您正在做的事情以及到目前為止所做的事情。 或者，正如 N/A Stock Company 的亞當所說：
有時，您需要先將輪子轉一圈，然後才能弄清楚如何製造一台運轉良好的機器。
卡住
在早期階段，我和我的商業夥伴幾乎都在為最初的幾年做計劃。 我們進行銷售，創造新產品，獲得新機會，但規模非常小。 最終，感覺就像我們撞到了牆上。 我們有幾個月沒有新產品，有幾週沒有銷售——幾乎到了我們認為提供巨大折扣是我們進行銷售的唯一途徑的地步。
擺脫困境
直到我們設定了全年的目標，我們才看到最大的不同。 我們需要經歷第一階段，這樣我們才能真正有一個基準。 這讓我們有時間了解我們的客戶想要什麼，什麼不起作用，什麼可以改進，以及什麼是現實的銷售目標。
我們制定了年度目標，並開始圍繞這些目標進行項目規劃，每次 6 週。 這一變化幫助我們更加認真地對待業務。 我們從庫存過多變成了必須進行更多的補貨！ 我們的銷售額翻了三倍，我們的化學反應變得更好，過程變得更容易，我們又開始從中獲得樂趣。 我們就像一台運轉良好的機器。
—Adam Libunao，N/A 股票公司
亞當說，根據他所學到的一切，放慢速度並重寫他的商業計劃，幫助他集中思想，集中時間和精力，並通過產品發布看到前進的方向。
如果這感覺很熟悉，您可以使用我們的商業計劃模板來思考您業務的各個方面，從您的使命到您在市場中的位置，設定雄心勃勃但可以實現的目標，並逆向思考如何實現目標。
下載商業計劃書模板
企業家可能以勇敢地率先躍進和“在下降的過程中製造飛機”而聞名，但通過規劃過程——將你的想法寫在紙上——可以幫助你明確目標並優先考慮實現目標的最佳途徑——無論是制定更有利可圖的定價策略，外包以騰出您的時間或確保新的資本增長。
2. 擅長谷歌搜索（問題很少是獨一無二的）
仔細想想，在一個擁有超過 70 億人口（使用 Shopify 建造超過 100 萬個建築）的世界中，我們遇到的許多障礙可能都不是獨一無二的。 這可以讓人放心。
我們的問題之前可能已經被問過，我們的障礙之前可能已經被克服。
答案和解決方案通常是免費的谷歌搜索。
世界上最受歡迎的搜索引擎是您開始尋找答案的好地方，但有一些技巧可以特別幫助企業家：
- 在您的查詢周圍添加“ ”以強制 Google 僅過濾該關鍵字詞組的完全匹配項（例如， “holiday gift guide 2019” wellness以查找過時的禮品指南以推銷您的健康產品）。
- 添加站點：在 URL 之前搜索特定站點上的主題或問題。 您可以使用它來快速搜索 Reddit 或 Quora 等論壇以獲取答案（網站：reddit.com 影響者營銷電子商務）。
- 不要忘記 YouTube ，尤其是如果您是視覺學習者。 它不僅僅是音樂視頻和娛樂的地方。 “操作方法”和教育視頻是該平台上最受歡迎的視頻之一。
- 某些關鍵字可以豐富您的搜索結果，例如案例研究以查找真實示例以供學習（例如facebook 廣告案例研究美容品牌 -facebook.com ）或比較您不確定的兩個解決方案（例如短信營銷與電子郵件）營銷）。 如果您的搜索出現不相關的結果，您可以在特定關鍵字之前添加-以將其從搜索結果中排除。
- 在 Shopify 應用商店中搜索解決方案。 Shopify 應用商店擁有一千多個專門為在 Shopify 上構建的企業家構建的解決方案。 對於小挑戰，例如如何製作好看的尺碼表，對於較大的問題，例如提高轉化率，可能會有免費或付費的 Shopify 應用程序來解決它。
3. 在比賽中尋找靈感
比較不一定是快樂的竊賊。 也可以是老師。
查看您的競爭對手或其他人在您的市場中所做的事情可以激發您自己業務的想法，例如如何吸引流量、如何為您的產品定價，以及如何讓您的品牌脫穎而出。
但是，您只能從訪問競爭對手的網站中收集到這麼多信息，因此您可以通過以下三種方式揭開帷幕，免費了解其他企業的內部運作。
1. 使用 Similar Web 分析他們的營銷策略
有數百種營銷業務的方法，最佳方法將取決於您的背景。 但更好的起點之一是分析您的競爭對手。
SimilarWeb 是一個免費工具，可讓您插入已建立的競爭對手的網站並查看他們如何推動流量：他們依賴哪些來源、鏈接到他們的網站以及同一領域的其他公司。 所有這些都是有用的信息，可幫助您自行決定在哪裡投入精力。
2. 通過 Facebook 廣告庫查看他們正在投放的廣告
如果文案、營銷和設計不是您的主要優勢，那麼製作您有信心押注的廣告可能會很困難。
幸運的是，您可以使用 Facebook 廣告庫查找其他公司，以了解他們當前正在投放的廣告，以獲得設計和文案靈感，或幫助您從競爭對手中脫穎而出的角度。
3. MailCharts 的其他電子郵件營銷策略達到頂峰
對於大多數電子商務企業來說，電子郵件營銷是必不可少的。 但是設置自己的電子郵件活動可能會帶來很多問題。
除了一次性的促銷電子郵件和新聞通訊之外，您還可以設置自動電子郵件，例如廢棄購物車提醒和新訂閱者的歡迎電子郵件，以便在您努力吸引更多流量、訂閱者和客戶的同時，在後台為您的業務創造價值。
但由於電子郵件僅限於收件箱，電子郵件營銷策略可能非常不透明。
使用 MailCharts（免費計劃），您實際上可以查看品牌發送給客戶的電子郵件，以及頻率、主題行和促銷組合，以幫助激發您自己的策略。
還有一個庫，您可以在其中按特定的電子郵件類型（訂單確認、黑色星期五網絡星期一等）進行過濾，甚至根據有效性進行分級。
全面的競爭分析可以讓您與朋友進行比較，幫助您了解情況，從而製定自己的前進方向。 您可以使用我們的免費競爭分析模板開始您自己的分析，該模板包括從價格到目標受眾的關鍵比較點，以便在研究您的競爭時記錄下來。
獲取競爭分析模板
4.不要害怕尋求幫助
足智多謀可能意味著解決問題，但這並不意味著獨自解決問題。 社交足智多謀是一個經常被遺忘的選擇，因為我們面臨著獨立的壓力。 但尋求他人的建議或支持是一種足智多謀的形式，而不是軟弱。
- 充分利用客戶支持。 您用於運營業務的大多數工具都有客戶支持代表，他們可能會幫助您解決問題。 技術問題的支持電話可以以關於下一步做什麼的可靠業務建議結束。 問也無妨。 Shopify 支持顧問 24/7 全天候為您提供有關 Shopify 業務和銷售的信息。
- 參加虛擬聚會。 與其他企業家建立聯繫可以帶來一些您將在生活中建立的最有價值的聯繫。 這些是像你一樣“明白”的人。 其中一些甚至是你現在所在的位置，反之亦然。 Shopify Meetups 會定期舉辦虛擬活動，您可以參加這些活動並與其他志同道合的企業家交流。
- 聘請專家。 如果您在業務的關鍵領域（例如商店設計或付費營銷）遇到困難，您可以聘請經驗豐富的 Shopify 專家來提供幫助。 您還可以在 Upwork 等平台上尋求自由職業者的幫助。
- 在論壇中四處詢問答案。 人們圍繞共同的興趣和問題聚集在 Reddit 和 Quora 等論壇上，這使它們成為尋找答案的好地方。 搜索以查看您的問題是否已被提出。 如果沒有，您可以提出並希望找到答案。 Shopify 社區是我們所有 Shopify 的官方論壇。
- 參與在線社區。 您可以加入數十個參與的在線社區。 即使您大部分時間都在潛伏，傾聽也是有價值的。每當您有問題或想要對某個想法進行反饋時，您都可以向小組提出。 嘗試在 Facebook 群組中搜索與您相關的群組。
如果他們能找到社區，他們可以成為企業家的終身資源。 對於 Sooala 的所有者 Lina 來說，她是通過創業訓練營找到自己的。
卡住
我第一次覺得卡住了，我在第二個跳蚤市場賣東西。 我的第一次嘗試並不順利，但這一次是在聖誕節之前，我對此寄予厚望。
以我做一筆交易告終，而我旁邊賣珠寶的女孩則賣出了數百筆。 在那之後我就完全關閉了。 在接下來的兩周里，我一直在想，“我為什麼要這樣做？” 當你這麼早就從客戶那裡得到這種反饋時，這真的很苛刻。
擺脫困境
讓我陷入困境的是我心態的轉變。
我說服自己放棄一切。 “這是你真正想做的事情，兩次嘗試都不足以讓你說你想停下來。”
我需要做一些能讓我前進的事情。 所以那是我報名參加這個商業訓練營的時候。 我心想，我需要被同齡人、志同道合的人包圍。
在那種環境下，我能夠學習並將我的商業理念轉化為我今天經營的業務。 我還與令人難以置信的企業家建立了聯繫，其中一些我什至與他們合作過。 我們在低谷時相互支持，但也相互歡呼，這改變了我的整個旅程，並增加了我前進的動力。
——Lina Ravelojaona，蘇阿拉
導師制不需要以明智的導師的形式出現，他會把你帶到他們的翅膀下，教你如何飛行。 它可以在你的同齡人社區中找到，你們所有人一起解決。
5. 考慮轉變您的業務
事情並不總是按計劃進行。 有時會出現一個更新、更好的機會，而您的企業沒有能力採取行動。 或者，曾經支持您業務的關鍵支柱在一夜之間消失了，讓您搖搖欲墜，試圖保持平衡。
當您決定改變業務的 DNA 以幫助其在這些情況下更好地發展時，就會出現轉折點。
支點的一些示例包括：
- 將貴公司的注意力轉向不同的受眾或尋找新客戶的機會（例如 Pizza Pilgrim，一家被迫關門的比薩餐廳，開始在網上銷售比薩套裝）。
- 更改您的產品或定位以引起特定類型客戶的更多共鳴（例如，PopSockets 最初是作為智能手機的耳機管理配件，然後轉而成為一個有趣的手機支架）
- 徹底改革為您的業務提供動力的技術，以跟上客戶的需求（例如，舊世界廚房從通過市場銷售轉變為在自己的在線商店銷售）
想想你最喜歡的公司。 他們有可能在歷史上至少經歷過一次重大轉變。
Shopify 開始銷售滑雪板，並轉向幫助人們銷售自己的“滑雪板”的解決方案。
如果沒有正確的市場洞察力來支持，對企業進行如此劇烈的變化可能會帶來風險。 但是對於 Lovelee Designs 的 Lily 來說，當 COVID-19 取消了對她的生意來說本是一個大夏天的時候，她需要一個支點。
卡住
在大流行開始時，我完全被困住了。 作為一名專注於為特殊場合和活動定制設計的時裝設計師，我不知道當整個世界都將被封鎖時，我如何能夠繼續進行銷售。
預訂了幾場時裝秀（甚至是一場海外時裝秀），我曾計劃過一個充滿機遇的夏天。 不幸的是，由於 COVID-19 的影響，我無法參加任何這些活動。
我實際上是在質疑我是否應該回到企業界，只做朝九晚五的常規工作，如果作為一名企業家是我可以在餘生中真正維持和維持的東西。
擺脫困境
當我意識到我應該專注於我的市場當時真正需要的東西時，我就陷入了困境。 得知口罩將很快成為強制性的消息後，我決定學習如何製作它們。
然後，我能夠專注於通過我的“時尚安全口罩”和新的在線商店吸引新客戶。 結果，我能夠再次開始拉動銷售，並為我的品牌帶來更多新客戶。
——Lea-Asha 'Lily' Hibbert， Lovelee Designs
有意願的地方
“總有辦法”是創業者在遇到挫折和挑戰時的默認。 但是有些障礙真的會讓你偏離你的道路。
被卡住的感覺很糟糕。 但是，當您弄清楚如何前進時，它也可能會非常令人滿意。 當你達到目標並且你的足智多謀被拉伸時，這些時刻甚至可以在你下次遇到困難時成為靈感。
Islenia Miien 的插圖