完整的零售電子郵件營銷指南（提示、模板和示例）

零售和電子郵件營銷就像雞肉和華夫餅、炸薯條和番茄醬，或者蛋糕和冰淇淋一樣。 當然，每個單獨使用都綽綽有餘，但結合在一起——它們無疑是有效的。

零售電子郵件營銷是使用電子郵件來推動銷售、知名度和品牌忠誠度的過程。 這是企業可以用來與客戶互動的眾多營銷手段之一。 但是，零售電子郵件營銷提供了其他渠道無法獲得的一些實質性好處（很快就會有更多好處）。

本指南分解了您開始零售電子郵件營銷所需了解的所有內容。 以下是我們將在下面介紹的內容：

• 電子郵件營銷對零售商的好處
• 零售電子郵件營銷策略
• 發送更好的零售營銷電子郵件的提示
• 頂級零售電子郵件示例
• 免費下載的零售電子郵件模板
• 如何開始

電子郵件營銷對零售商的好處

電子郵件營銷是任何零售業務的邏輯延伸。 您的客戶已經在他們的收件箱中查看您品牌的發貨通知、帳戶密碼重置和收據——營銷是下一個自然步驟。

以下是作為零售商使用電子郵件營銷的一些實質性好處：

推動銷售

你每花一美元就可以賺到大約38 美元，這不難想像，因為發送電子郵件（使用 Twilio SendGrid）的成本不到一美分，這可能會帶來數百美元的銷售額。

建立關係

您的客戶可能還沒有準備好購買，這沒關係。 電子郵件營銷可以幫助培養您與收件人的關係，引導他們完成買家從意識到考慮再到決策的整個過程。 電子郵件活動還可以幫助新客戶成為回頭客、品牌忠誠者和擁護者。

傳播意識

電子郵件用戶每天（或至少每週）多次檢查收件箱，讓您的客戶輕鬆了解最新和最重要的信息。 無論您是想吸引註冊者參加即將舉行的活動、取笑即將推出的產品，還是讓客戶了解商店關閉的消息，電子郵件都是快速傳播信息的可靠方式。

讓客戶開心

您的客戶希望收到您的電子郵件。 根據我們的2020 年全球消息傳遞參與報告，電子郵件是全球企業對消費者通信的首選渠道（其次是 SMS）。 此外，電子郵件是一個選擇加入的渠道——您的收件人可以選擇是否要接收您的消息。

分析您的數據

與更傳統的營銷方法不同，電子郵件是可衡量的。 您可以收集有關打開和點擊的數據，以查看客戶的喜好並為您的品牌收集有價值的見解。 這可以為未來的營銷策略提供信息，也可以改變即將推出的產品線的整個方向。

7 種零售電子郵件營銷策略

您可以通過各種電子郵件營銷策略吸引客戶。 您可能會發現一種策略最適合您，或者您可能決定使用所有策略——這由您和您的數據來決定。 以下是我們最喜歡的一些零售電子郵件營銷策略：

1. 歡迎電子郵件：留下良好的第一印象。 當一個全新的收件人訂閱您的電子郵件列表時，設定期望並通過一流的歡迎電子郵件從右腳開始關係。
2. 時事通訊：電子郵件時事通訊讓您有理由與潛在客戶和客戶進行一致的溝通。 使用時事通訊提供有關新產品、折扣、季節性促銷、商店營業時間等的最新信息。
3. 折扣/促銷：優惠和折扣是電子郵件中最具點擊影響和令人難忘的元素。 折扣至少 40%才能被視為更合法。
4. 產品公告：讓您的客戶知道您何時發布新產品——這是一個無需在廣告上花錢就能輕鬆找到第一批買家的機會。
5. 廢棄的購物車電子郵件：客戶放棄了超過 77% 的數字購物車。 跟進這些購物者並將他們轉化為放棄購物車電子郵件活動的買家。
6. 季節性活動：零售產品和優惠通常會隨著季節而變化——讓您的客戶知道在特定季節和節假日發生了什麼以及預期會發生什麼。
7. 交叉銷售和追加銷售：根據客戶的購買歷史，向客戶介紹他們可能有興趣購買的其他商品。

零售電子郵件營銷技巧和最佳實踐

有意圖的設計

精心設計的電子郵件可幫助用戶與內容互動並找到他們正在尋找的內容。 它們最終會促使您的訂閱者閱讀並採取行動。

徵得同意

根據 GDPR ，您的訂閱者必須被告知您將如何使用他們的電子郵件地址。 您的客戶提交用於發貨通知的電子郵件地址或在您的網站上創建帳戶不會自動授予您向他們發送營銷電子郵件的權利。

盡可能自動化

創建有針對性的自動化，以便在正確的時間向您的訂閱者發送正確的電子郵件。

使用數據進行個性化

發送與您的收件人高度相關的內容。 批量電子郵件發送可能適用於某些活動，但您應該收集和使用數據向您的訂閱者發送個性化內容——這不僅僅是在主題行中使用他們的名字。

設置偏好中心

讓您的客戶有機會從一開始就選擇加入和退出他們想要接收的內容。 他們可能想了解產品公告，但他們不太關心您的每週通訊。 他們可能更喜歡季度電子郵件而不是月度電子郵件。 實施偏好中心讓他們決定。

跟踪您的電子郵件指標

您的電子郵件程序不是一勞永逸的策略。 定期檢查您的數據，以便您可以調整您的廣告系列。 例如，如果您的數據表明退訂人數在增加，您可能需要調整內容或降低頻率。

採取多渠道方法

您的溝通渠道不應孤立運作。 使電子郵件成為整體多渠道通信計劃的一部分。 這可能包括社交媒體和短信活動，以及語音和視頻。

清理你的清單

定期清理您的列表以刪除未參與的收件人並更好地細分您的參與受眾。 這將幫助您保持可交付性。

將您的退訂按鈕放在顯眼處

不要隱藏您的退訂按鈕。 如果收件人想取消訂閱您的電子郵件，請幫助他們完成——這通常是最好的選擇。 如果您不這樣做，他們很可能只是點擊“垃圾郵件”按鈕，而這會損害您的發件人聲譽。

零售電子郵件示例

Plae——艾米回來了

Plae 以 Emme 童鞋為特色的廣告系列就是一個很好的零售電子郵件示例。 電子郵件的設計簡潔明了，使目標顯而易見。 它展示了使用中的鞋子，列出了鞋子的一些獨特品質，突出了 3 種流行款式，然後提示父母“Shop Emme”。 使用單個 CTA，訂閱者只有兩個選擇：開始購物或繼續查看收件箱。

米娜——櫻桃可可來了！

“櫻桃可可來了！” 電子郵件活動是產品公告的完美示例。 他們不會讓讀者對這種新口味中的每一個基本細節和成分感到困惑。 相反，它們以產品的彩色圖像為特色，梳理了一些信息，並鼓勵讀者點擊按鈕了解更多信息。

牛仔——它是自動的

Cowboy 的電子郵件以他們的全新自行車為特色，採用簡潔、優雅的設計，將所有人的注意力都吸引到了自行車的自動特性上。 它使用了一張有趣的圖片，然後是一小段文案和一張產品圖片——此外，它還引入了社交證明，產品下方有 4.5 星評級。 一切都吸引訂戶“看自行車”。

您可以自定義的免費零售電子郵件模板

從頭開始構建出色的電子郵件模板可能具有挑戰性，尤其是在您沒有任何設計經驗的情況下。 這就是為什麼我們創建了一些免費的零售電子郵件模板，您可以下載這些模板並在自己的廣告系列中使用。

這些零售電子郵件模板具有易於編輯的設計和拖放模塊，可讓您在幾分鐘內為自己的品牌和用例定制模板。 以下是我們的一些最愛：

零售電子郵件模板 #1

將此模板用作產品公告或發送免費樣品。 將您的產品放在前面和中心，然後用一些文案跟進，然後用一些標註和強大的 CTA 完成它。

零售電子郵件模板 #2

您想要展示多種產品和折扣嗎？ 使用此模板突出顯示它們，同時保持足夠的空白。 每個部分都為您提供了展示產品圖片、吸引標題並推動您的 CTA 按鈕的空間。

不完全是你需要的嗎？ 沒問題 - 我們有大量免費電子郵件模板存檔，您可以下載和使用。

開始發送更好的零售電子郵件

電子郵件營銷可能是您零售業務的最大驅動力之一——它只需要一點專業知識和戰略思維。 嘗試本指南中的提示和策略，了解零售電子郵件營銷如何為您的業務帶來發展。

想要更多策略和最佳實踐來改進您的電子郵件程序嗎？ 查看我們的電子郵件營銷入門指南。 它包含了啟動和擴展有效的電子郵件營銷活動所需的一切。