為您的品牌和買家創造更好的思想領導之旅的 4 個想法

許多企業從未在內容營銷和銷售運營之間建立起至關重要的橋樑。

根據 2023 年企業營銷：基準、預算和趨勢研究，近三分之二 (64%) 的企業營銷人員表示，他們難以跨業務職能進行溝通。

您的組織屬於該組的一個明顯標誌是什麼？ 銷售人員會聯繫您，為他們的下一次潛在客戶開發活動提供新的思想領導力內容，但他們不會分享這些內容的執行方式，也不會讓您的團隊參與正在進行的計劃。

像這樣的有限合作可以推動頂級漏斗目標，但對更大的品牌形象貢獻不大。 它們無助於銷售人員將最初的線索培育成客戶。 他們迫使內容創作者像流水線一樣工作，以開發新想法和多用途故事為代價來填充內容桶。

要擴大您的思想領導力合作，請重新考慮您的戰略並重新構想它如何幫助推動客戶旅程的每個階段。 在最近一次關於企業營銷的網絡研討會（需要註冊）中，ON24 的 Mark Bornstein 和 CMI 的 Robert Rose 討論了這些變化可能是什麼樣子以及如何開始。 以下是他們分享的一些想法以及一些示例，以指導您的工作：

1. 更新你的思想領導方法

羅伯特說，許多 B2B 組織將銷售在內容中的角色視為一種分銷渠道——利用最新的思想領導力來產生潛在客戶。 考慮到買家在接觸銷售之前很久就開始尋找教育內容，這聽起來是個不錯的策略。

但問題是：你的每一個競爭對手都在做同樣的事情。

這迫使消費者篩選所有可用信息以找到他們需要的答案。 它也無助於將您的內容與競爭對手的內容區分開來——根據 CMI 研究，這是 37% 的企業營銷人員面臨的挑戰。

“買家對成為主題專家的興趣為零，”羅伯特說。 “[你]如何開始創建實際上不同且有用的內容？”

答案不在於賦予消費者權力，而在於賦予您的銷售團隊更好的故事。 羅伯特說，這應該涉及向銷售人員提供思想領導力內容，以支持整個旅程中的客戶目標。 創建故事，從為什麼潛在客戶應該改變到潛在客戶應該如何改變以及最終如何幫助他們改變。

TD Bank Group 在其 TD Stories 中舉例說明了這一概念。 根據提交的 2022 年內容營銷獎，該內容中心的使命是通過展示 TD 如何為他們的生活增加價值來建立更牢固的客戶關係。 （TD Stories 榮獲金融服務最佳內容營銷計劃。）

TD Stories 提供一系列多媒體產品，在一系列金融主題上提供專家思想領導力。 該內容包括有關 TD 銀行集團技術進步和社區參與的最新信息，以及消費者可以遵循的推薦方法，以更好地管理他們的財務。

例如，在最近一篇關於信用卡的 TD Stories 文章中，該品牌強調了一些客戶可能不知道的好處，並解釋瞭如何使用它們來優化他們的消費能力。 它分組在“您的錢”部分。 其他類別包括創新、同事、社區、見解和新聞。

2.停止混淆內容和容器

作為內部訂單接受者的內容團隊對於業務中的其他團隊應該如何使用內容幾乎沒有發言權。 但是，您可以改變執行和打包這些類似工廠的內容創建的方式，以服務於超出最初要求的目的。

“我在博客文章的上下文中看到了很多偉大的、偉大的、精彩的思想領導想法，因為這是首先被要求的，”羅伯特說。

相反，為了防止大創意陷入困境，首先討論創意，然後找出最合適的容器。 打破以格式為中心的思維方式還可以讓品牌通過以多種格式重新包裝重要創意或追求額外的品牌目標來擴展其內容資產的價值。

營銷公司 Epsilon 創建了它的個人活動，以增強和激發個性化營銷的世界，正如它在其內容營銷獎參賽作品中所解釋的那樣。 它從活動中獲取內容並將其轉變為在線資源中心，將其演示重新用於操作方法博客文章，並將這些資產用於多點觸控需求生成計劃和其他垂直活動。 （Personalive 贏得了最佳面對面或虛擬活動的最高榮譽。）

3. 拓展所選渠道的潛力

ON24 的馬克·伯恩斯坦 (Mark Bornstein) 表示，營銷人員還可以從擴展他們的視野中受益，超越您喜歡講某些故事而不是其他故事的傳統格式。

例如，儘管 77% 的企業營銷人員創建了網絡研討會、虛擬活動或在線課程，但太多的企業營銷人員就此止步。 他們沒有充分利用這個頻道講故事的全部潛力。 那應該改變。

“我們看到活動技術正以新穎和創造性的方式被使用。 無論是脫口秀、論壇還是社區活動……它們都是體驗，可以是您想要的任何一種體驗，”Mark 說。

正如內容營銷人員應該擴展他們在重新利用內容和重新思考格式方面的思維一樣，他們也應該重新思考如何定義他們在組織中的角色。

“你需要開始將內容營銷團隊視為創意的製作人和程序員，”馬克說。

4. 邀請對話和協作的空間

53% 的企業營銷人員表示，他們的組織計劃在 2023 年投資於社交媒體/社區建設——與 2022 年持相同觀點的人相比，這一數字躍升了 64%。

羅伯特和馬克認為，營銷人員可以通過依賴自有媒體體驗而不是社交媒體體驗來實現這一目標。 他們建議建立消費者可以聚集、聯繫和交談的空間，即使是那些不屬於您品牌核心專業知識的空間。

營銷人員如何著手構建以社區為中心的對話空間？ 馬克指著他的一位客戶說：“他們正在建立一個系列化的項目，在這個項目中，他們談論對專注於特定護理領域的醫療保健提供者重要的事情。 他們根本不是在談論他們的產品。 他們只是在為這些對話創造一個聚會場所。” 馬克說。

Salesforce 的 Tableau 社區也將這一概念付諸實踐。 它擁有博客和配置工具等教育資源，以及虛擬活動和建議論壇。 節目包括“我的 Tableau 故事”，其中有一個輪流安排的現場和點播會議，社區專家可以回答成員的問題。

成員可以參與社區項目，在那裡他們有機會展示他們的創造力、熱情和專業領域。 他們還可以進入挑戰並為社區成員創造。 一位成員為 Tableau 的#B2VB 可視化挑戰創作了這張受撲克牌啟發的交互式圖形。 單擊卡片以顯示前往拉斯維加斯旅行時可以嘗試的經濟實惠的活動。

圖片來源

以社區為中心的思想領導方法對於生成重要的第一方數據非常寶貴。 體驗讓消費者選擇和互動的次數越多，品牌收到的關於受眾的第一方數據就越多。

“第一方數據是我們幫助銷售人員的方式； 這就是我們建立關係、進一步了解人們並個性化該​​旅程以更好地為下一個正確的內容提供服務的方式。 這是故事的重要組成部分，”馬克說。

更好的思想領導力使您的業務更好

擴展您對思想領導力內容的定義可以為您的營銷團隊提供新的機會來區分您的品牌價值並推動與客戶建立更牢固的關係。 它還可以幫助您與組織中的其他職能團隊建立更強大、更有影響力的合作夥伴關係。 試試這些想法，並在評論中分享您的想法。

封面圖片由 Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute 提供