從被踢出 Staples 到被 BIC 收購

喬·拉米 (Joe Lamey) 和傑克·愛潑斯坦 (Jake Epstein) 是 Rocketbook 的創始人——這是一款經久不衰的筆記本和應用程序，可讓用戶輕鬆捕捉和分享想法。 在本期 Shopify Masters 中，Joe 分享了他們的眾籌歷程、他們如何克服製造挑戰，以及團隊如何通過構建他們的應用程序收集了超過 300 萬個電子郵件地址。

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• 商店：火箭書
• 社交資料： Facebook、Twitter、Instagram
• 建議： Klaviyo（Shopify 應用）

個人錯誤如何導致真正原創的商業理念

Felix：這項業務背後的想法來自一次令人尷尬的工作會議。 告訴我們更多關於問題的根源和解決方案的來源。

喬：當然。 我在技術領域做過一段時間的工程師，然後在銷售和業務開發方面工作。 我在波士頓的一家名為 Salesforce.com 的公司工作。 我是他們第一批向當地企業出售商業軟件許可證的人之一。 我會在董事會和會議室參加會議，與 CIO 和 CEO 等從 Salesforce 購買軟件的人會面。 在那些會議上，我會做好充分的準備，並有我要談論的想法，做筆記。 我們甚至會使用白板並在筆記本上做筆記。 我參加了一次會議——這是一次非常重要的會議，我參加了，我做了很多準備。 我從包裡拿出筆記本，放在桌子上。

我已經準備好所有這些想法，以結構化的方式進行討論，當然我的筆記本記錯了。 會議變得一團糟。 這對我來說是一個挫折。 那一刻真的讓我難以忘懷。 我意識到我一直在與我喜歡只用一支筆做筆記的現實作鬥爭。 沒有電子產品。 這就是我如何從腦海中獲得想法的方式。 那個，或者在白板上只有一個標記，沒有電池，沒有什麼可以啟動的。 這對我很重要。 我開始查看我能找到的所有東西。 我嘗試了數字，但他們遇到了所有這些問題，它看起來並不自然，甚至只是一個掃描應用程序來掃描我的筆記本頁面。

這幾乎成功了，但是我必須播放共享按鈕隨機播放並保持井井有條。 那對我不起作用。 我受夠了它，並決定我可以為自己構建一些東西——或者至少是一個概念證明。 這個想法是只使用一個普通的筆記本，但筆記本上會有這些標記。 所以當我做筆記時，我會在上面做標記。 然後，當我使用掃描儀應用程序時，它將是一個專有的掃描應用程序，它會在頁面上看到這些標記，並立即在幾個去處之一為我整理它。 這就是 Rocketbook 的第一個想法的起源。 然後我開始想，怎麼可能更酷？

我意識到，現在我正在掃描我的筆記，我真的不再需要這個硬拷貝了。 如果我們可以製作一本可重複使用的書，然後與應用程序配合使用，從而更輕鬆地掃描和整理您的筆記，那會怎樣。 您可以讓它們在您的設備上保持整潔，並將其與您已經使用的雲服務同步。 這就是 Rocketbook 的真正起源。 我發現 Pilot 製作的這些筆擦得非常好，因為橡皮擦會產生一點熱量，並且墨水會變得清晰，而不是只是糊塗。 這是一支很好擦除的筆。 在一定溫度下變得清晰。 所以我想到了，我可以製作一本我們可以加熱的書嗎？ 就像把它放在微波爐裡，當它加熱時，它會全部消失。

那就是 Rocketbook 浪潮。 我招募了我的好老朋友傑克成為聯合創始人。 我們認為這是一個瘋狂的想法。 誰會用你放在微波爐裡的書來擦除，但它在應用程序中也有很大的用處。 我們把它放在 Indiegogo 上，剩下的就是歷史了。 我們從一個視頻和一個想法開始，我們認為我們可以構建產品的想法變得更加困難。 我們取得的成功越多，我們遇到的挑戰就越多。

使用眾籌來驗證您的產品並籌集資金

Felix：你提到認識到需要這樣的產品，以及概念證明。 將想法變為現實需要多長時間？

喬：真的非常快。 我一直在考慮這個想法和另一個與白板相關的想法，就像一個附帶項目並構建一些概念驗證軟件之類的東西。 但它真的走得非常快。 一旦我有了這個筆記本的想法和一個我們可以用它構建的應用程序，我們就開始著手讓它運行起來。

因此，一旦我有了這個想法並招募了傑克，它就很快了。 我們出去在斯萊戈酒吧喝啤酒，這是馬薩諸塞州薩默維爾的這家潛水酒吧。他接受了這個想法，第二天我們開始建造東西，測試東西。 真正開始我們需要的是一個很棒的引人入勝的視頻。 從 2014 年 12 月到 2015 年 3 月，從概念到擁有六位數的業務需要三四個月。 我們沒有產品，但這就是眾籌的魔力。

Felix：你是否做過市場測試，看看是否有對該產品的需求，或者這一切都是通過眾籌完成的？

喬：那基本上是我們的測試。 我拋出了一些登陸頁面和流量，並得到了合理的回應。 在我製作的一個非常糟糕的視頻中，我們的電子郵件地址轉換率達到了 15%。 這很好，它正在驗證，但這不是一個明顯的“是”或“不是”。 我與一些非常快速通過的投資者進行了交談。 我意識到這只是一個瘋狂的想法，我必須去眾籌。 那是我們的測試。 我們製作了一個概念視頻並將其放在眾籌上，幸運的是我有幾個電子郵件地址，但真正發生的事情是它迅速走紅。

一個可以寫的紙質筆記本的想法，然後在保存筆記後，只需將其放入微波爐中即可將其全部擦除。 這只是一個強大的噱頭，讓人們寫下來，讓人們興奮不已。 將產品的這種噱頭變成真正有用的東西是我們最初面臨的巨大挑戰。 我們有一個應用程序在應用商店中沒有得到真正的評價。 一種有時會起作用的產品，或者有時會在您的微波爐中燃燒，但我們一直在打磨。 今天，我們在亞馬遜上的筆記本類別中獲得了最高評價的產品之一，我們在應用商店中的應用程序很好地進入了 4.5 星左右。 這是一款高品質的產品，我們擁有真正的粉絲。

為尚不存在的產品創建內容的關鍵

Felix：你提到在眾籌階段需要一個視頻。 您在視頻中包含哪些您認為有助於早期成功的內容？

喬：你可以看到它。 如果您使用 Google Rocketbook Wave Indiegogo，您可能會找到我們最初的 Indiegogo 廣告系列。 真的只有我和傑克。 我們租了一個非常好的Airbnb，所以我們有一個很好的背景，只有我們和一台漂亮的單反相機，我花了500美元買了。 我找到這個人凱勒為我做一些剪輯和畫外音。 我們剛剛寫了一個引人入勝的腳本，裡面有一些很好的抓取工具。 它的開頭是“如果你可以在筆記本上書寫並確保所有筆記都安全地保存在雲中會怎樣。如果用完紙質筆記本後，你可以通過一個按鈕。好吧，你可以，這就是 Rocketbook 的方式。

然後它顯示它進入了微波爐。 它用這個抓取器吸引你，但實際上只有我、一個三腳架、傑克和另一個幫助我們製作視頻的人。 如果你看視頻的畫質，它根本不是一個高質量的視頻，但劇本真的很好。 它奏效了，它顯示了它要做什麼。 它通過假設問題和小問題來傳達這個概念。 該產品本身只是為眾籌而製作的，只是讓個人對新產品感到興奮，或者它是一個小工具或任何人都可以使用並且可能確實使用筆記本的東西，但就像將它提升到一個新的水平。

我會告訴你，當我們在舊金山租用這間 Airbnb 時，我們正在為一個叫做發布節的活動做準備，這樣我們就可以在幾百人面前在舞台上發布它。 當我們在舞台上時，我舉了手，我說：“誰想要 Rocketbook”，在演示完之後人們舉手了。 我說，“嗯，那太好了。你現在可以在 Indiegogo 上支持我們了。” 這樣人們就可以反擊我們。 我們有幾百個支持者。 人們預訂了這本書，並承諾我們稍後會交付。 第二天我們賺了 5,000 美元，第二天我們賺了 10,000 美元。

然後我們就醒了。 當您有新的支持者時，Indiegogo 會給您一個小通知，您的手機會收到一點提示。 它太酷了。 那個星期六早上我們醒來，感覺就像，叮，叮，叮，叮，叮。 就像爆米花一樣。 它突然出現，或者我們的 iPhone 壞了。 這太瘋狂了。 然後 Indiegogo 將該項目放在他們的時事通訊中，我們在一天內的預售收入超過 99,000 美元，這太酷了。 我們互相看了看。 我們就像，“我想我們必須真正讓這個產品工作並運作良好。” 然後，我們又進行了長達一年的傳奇，即讓產品運行良好並將其提供給支持者。 我們認為我們已經給了自己足夠的時間來交付。 我們預計所有支持的人的交付日期為 2015 年 11 月。

我們說：“我們認為我們會在 11 月將其發布給您。” 直到第二年，也就是二月的深處，我們才真正將一切都傳達給人們。 這是我職業生涯中最艱難的幾個月。 只是從支持者那裡聽到，想知道產品在哪裡，我是認真的還是我在騙他們，然後我拿了他們的錢。 有時是死亡威脅。 但我們終於得到了一個像樣的產品。 它並不完美，但我們把它傳達給了人們。 他們很享受。

成功真正來自於我們次年推出的下一個產品，現在稱為 Rocketbook Core。 這真的是我們今天的所有銷售額。 它不能放入微波爐，但它是亞馬遜上非常受歡迎的產品。 12 月，我得到了一些指標，亞馬遜上大約 18% 的紙質筆記本銷售是 Rocketbook，如果你能想像的話。 我們在一個非常重要的渠道中擁有並主導了紙質筆記本類別。 現在我們正在將其推廣到其他渠道，例如沃爾瑪和 Targets，並且這些渠道的實力越來越強。

百事可樂與可口可樂：決定眾籌平台

Felix：你的眾籌策略是什麼？ 您是如何決定在沒有網站的情況下使用哪些平台的？

Joe：在進行眾籌活動時，我們在 Kickstarter 和 Indiegogo 之間進行了商議。 因為那是兩個流行的選擇。 Kickstarter 就像可口可樂，Indiegogo 就像百事可樂，在規模和類似方面。 基於品牌認知度，我們決定選擇 Indiegogo。 他們更加關注我們，並且他們有一些工具，例如帶有鏈接的推薦計劃，可以為人們提供可以跟踪的激勵，我認為這很有趣。 他們在幫助您使用工具推銷您的東西方面對創作者更加友好，並提供幫助和保證，也許他們會將您放入他們的時事通訊中進行宣傳。

根據我的經驗，Kickstarter 是非常不干涉的，他們並沒有真正幫助你進行營銷或類似的事情。 你只是在平台上。 你要么做得好，要么做得不好。 那裡的人與您互動，但與 Indiegogo 完全不同。 現在我已經完成了這兩個平台，只是 Kickstarter 更大了。 我們仍然在做眾籌。 在我們發言時，我們正在開展一項新的眾籌活動。 我們可能會在 Kickstarter 上推出它，因為它更大。 我一點也不後悔從 Indiegogo 開始，他們對我們來說太棒了。 我不知道我們是否會取得同樣的成功。 當我們還是一家小型初創公司時，他們對我們很好，並為我們提供了很多幫助，而且效果非常好。

“我一點也不後悔從 Indiegogo 開始，他們對我們來說太棒了。我不知道我們是否會取得同樣的成功。當我們還是一家小型初創公司時，他們對我們很好，幫助了我們很多。”

Felix：你提到了病毒式傳播，而該產品的部分吸引力在於它的噱頭性質。 無論產品的活力如何，您認為創建眾籌活動的任何要素是必不可少的嗎？

喬：是的。 我想說，這可能適用於甚至只是從頭開始建立一個品牌。 我們在筆記本上玩，就像紙質筆記本的空間。 有些公司——比方說 Moleskin，他們擁有這種歐洲、高級設計的品牌態度——他們非常重視自己。 他們的主張是他們是海明威寫的那種筆記本。它聽從了過去。 看著那，我們就像，好吧，讓我們與市場上的相反。 他們沒有創新，他們就像海明威。 埃隆馬斯克想寫什麼？ 出於必要，我們也不珍惜我們的品牌，但也因為它有效。 我們穿上橙色的太空服，我們開玩笑，我們不敬。 我們把它擦了進去。有一次，我們有一段視頻，我們走到斯台普斯的過道上，到處扔筆記本，取笑他們說，“這是什麼？海明威寫的筆記本。我猜這很酷。” 我們被踢出了斯台普斯。

我們能夠投進很多球。在經理把我們踢出去之前可能有 12 次投籃。 今天，斯台普斯公司的人告訴我們把它拿下來，因為他們是我們的主要客戶。 我們從中獲得了很多里程。 兩個穿著宇航服的人，走在斯台普斯的過道上，到處亂扔筆記本。 我們是帶著你的臉而來的，不要把自己看得太重品牌。 我們仍然堅持這一點。 儘管我們今天擁有更多資源，但我們以低預算的方式做事。 我們仍然穿著同樣的宇航員服裝。 我們有同樣的幽默感。 我們有粉絲，我們可以做高產的事情，但我們專注於有一個偉大的劇本和一個偉大的信息，有能量和製作一個偉大的產品。 我們的粉絲愛我們，因為這一切的真實性以及我們為整個類別帶來的興奮，以及人們喜歡使用的非常好的產品。

在不到一年的時間內從構思到 30,000 台

Felix：告訴我們眾籌階段之後的產品開發和製造過程。

喬：我會談談那個階段的一些挑戰。 我們已經預售了 30,000 多個單位。 人們拿出他們的信用卡，在 Indiegogo 上向我們付款，但他們知道我們還沒有製作產品，而且會有一些風險。 我們估計我們會在某個日期把它交給他們，他們支付了 27 美元。 它的預售金額超過一百萬美元。 我們面臨著建造它的壓力。 我們在發起活動之前進行了一些測試，我們認為我們已經對某些元素進行了足夠的測試。 我們有一個筆記本可以在一個微波爐中做得很好。 事實證明，人們有不同的微波爐，每台微波爐都不一樣。 如果你把一個紙質筆記本放在微波爐裡一分鐘，墨水可能不夠熱，無法擦除，但是把同一個筆記本和另一個筆記本放在一分鐘，它不僅會變得足夠熱，可以擦除，它會爆裂火焰。

我們意識到我們有很多工作要做。 我們將其中一些資金用於產品開發公司，以幫助我們嘗試不同的概念，使其安全且一致。 他們真的很努力，他們只是無法提供幫助。 他們提出了很多概念，有些太昂貴了。 我們必須在交付之前破產。 用一堆微波爐在車庫里呆了好幾千個小時，試圖找出不同的系統。 我們最終想出了一個可行的設計，它的工作方式是在書的正面有一個小標誌。 您必須通過微波爐查看。 當它從藍色變成透明時，你就知道它已經足夠熱了，你關掉微波爐，把它拿出來。

有了這個概念，一個微波爐可能需要 30 秒，另一個可能需要 3 分鐘，但那是普遍的事情。 有些微波爐有熱點，所以這是我們需要克服的另一個挑戰。 書的一部分會變得非常熱並燃燒，而書的另一部分仍然不熱。 我們必須想辦法平衡微波爐中的微波。 我們想通了。 你拿一大杯水，裝滿水，然後放進去。 它開始吸收大量的微波並以某種方式將其分散，從而使書變得非常持續溫暖或持續足夠溫暖。 有了我們想出的這兩個小東西，我們就解鎖了用微波爐加熱安全擦除筆記本電腦的通用方法。

Felix：你在一個接一個地解決問題上堅持了多久？

喬：這是一個很好的六個月的研發工作。 我們嘗試了所有這些不同的合成紙。 我們嘗試了不同類型的封面。 我們還必須測試所有東西，以確保它在微波爐中變熱或著火時，它不會釋放任何你不希望你的孩子吃的東西，因為他們把他們的通心粉和奶酪放進去那裡。 我們聘請了一家公司來確保我們使用的材料無論加熱到什麼溫度都是安全的。 他們有合成的東西，有機的東西。 他們不好。 我們花了一段時間才弄清楚那個安全組件。 有很多黑暗的日子，我認為我們有 100 萬美元的預售，我們將用完錢，無法交付給人們。

我們會像其他眾籌活動之一，籌集了數百萬美元但沒有兌現。 我是我一生中壓力最大的一次。 一旦我們讓它發揮作用，那是一個巨大的突破。 現在我們必須找人來幫助我們製造它。 我們與打印機和活頁夾合作來做到這一點。 我們確實沒錢了。 如果我們要完成所有工作並將其運送給人們，我們的損失將超過 300,000 美元。 在紙面上，我們破產了超過 300,000 美元。

有幾件事結合在一起。 在我們向人們運送了很多書籍之後，我們的印刷商犯了一個大錯誤。 我們意識到這本書上的標誌有問題。 由於質量問題，我們能夠協商一些付款。

我們意識到我們不應該做的另一件事是，我們採用了相同的產品，並在 Kickstarter 上發布了更多的承諾，例如我們將與 Slack 構建更多的軟件集成。 我們又籌集了 50 萬美元。 這讓我們擺脫了困境，但你不應該那樣做。 Kickstarter 討厭這樣。 他們幾乎把我們的項目搞砸了，但由於我們對該項目有更多的承諾，比如那些軟件集成，所以我們繞過了它。 但在那之後的很多年裡，我們一直在 Kickstarter 的狗窩裡。 他們不會讓我們做我們喜歡的項目。 他們不會做任何事情來提升我們。 他們會忽略我們。 和他們一起走出狗窩花了五年時間。 但這讓我們擺脫了破產的境地，只是一點點創造力和運氣之類的東西。

Felix：這些活動之後會發生什麼？ 您是否將精力集中在其他營銷渠道上？

Joe：我們將產品放到了 Amazon Launchpad 上。 這對我們來說是下一個非常重要的事情。 Amazon Launchpad——我認為它今天仍然存在。 他們所做的基本上是為那些擺脫眾籌的人們創造一個空間，將他們的產品放到亞馬遜上並向亞馬遜用戶推廣。 這對我們幫助很大。 我們也立即開始使用 Shopify。 Rocketbook 的一大優點是無論您是從亞馬遜、Target 還是從我們的網站購買 Rocketbook，只要您選擇加入，如果您使用我們的應用程序，我們就會知道您的電子郵件地址。 你在那裡有一些品牌聯繫。

當我們推出新產品時，我們擁有非常好的大量受眾。 我們現在有近 300 萬個電子郵件地址，我們可以在產品發佈時發送電子郵件。 2020 年，我們提出了一個規劃器，一個可重複使用的規劃器。 這是建立在我們的新技術之上的，它不會進入微波爐。 你只需用一點水來擦除它。 它可以完美擦除，但我們之前沒有規劃器。 因此，我們推出了一款規劃器——一個新類別的新產品——並迅速成為亞馬遜上規劃器類別的前三名產品之一。 我們之所以能夠做到這一點，是因為我們擁有龐大的粉絲群。

我們一直在與他們建立關係，不斷展示新產品。 每個都有自己有趣、幽默和有趣的發布和視頻。 然後，當我們在大流行期間推出規劃器產品時，我們能夠很快地在規劃器類別中佔據主導地位。 您可以想像，如果您沒有直接與消費者溝通的渠道和關係，那將是多麼不可能。 如果您只想通過零售或任何新的消費產品（如鋼筆）推出新的規劃器，則需要數年時間才能真正主導該類別。 我們能夠在幾個月內做到這一點。

我們也感謝我們在 Shopify 上的電子郵件營銷和電子商務方面的投資。 今天，我們大約 10% 的銷售額是通過 Shopify 的電子商務完成的，但它們極具戰略意義。 即使人們從亞馬遜購買，他們也會經常訪問我們的網站並查看我們的網站以獲取更多信息。 那些在 Shopify 上購物的 10% 的人，我們肯定擁有他們的大部分電子郵件地址並與他們建立關係，但我們可以利用這些關係來幫助推廣其他渠道，以確保我們也能主導他們。

創建一個近 5 星的應用程序

Felix：您現在有超過 25,000 條幾乎完美的應用評論。 告訴我們您創建它的過程。

Joe：這是一個應用程序，它使用相機查看筆記本，然後按照您的想像將其掃描，但它會做更多的事情。 它真的是為手寫筆記而設計的。 當您將其指向頁面時，它會自動進行道具和顏色彈出，以使圖像在將其存儲到您的設備上或與您已經使用的雲服務（如 Google Drive 和 Dropbox）同步之前真正充滿活力。 它在手寫識別方面也做得很好。 使用手寫文本，它會為您轉錄。 如果您在頂部輸入“hashtag hashtag meeting with Joe”，它會為您將文檔轉換為與 Joe dot PDF 的會議，並在您創建小複選框時創建智能列表，並編寫您的小待辦事項列表。

我們正在用智能的東西豐富筆記功能，以幫助您處理手寫筆記。 這真的來自我們多年來建立的手寫智能層和驚人的掃描質量。 這就是為什麼它從應用商店的三星級產品到今天的iOS應用商店的4.8星級產品。 這很好，因為使用該應用程序的人越多，他們就越有可能對可以與該應用程序一起使用的下一個產品感興趣。 人們有各種尺寸的筆記本。 我們也有一個白板產品，因此任何使用白板的人都可以在他們的白板上放置信標，將其變成與我們的應用程序一起使用的信標。

您可以以數字方式掃描、存儲和組織它，如果您想通過我們的快照技術與他人實時分享您在白板上所做的事情，甚至可以實時流式傳輸它。 然後我們使用 Klaviyo 作為管理我們所有電子郵件營銷的工具。 您註冊該應用程序，我們想為您提供有關如何使用它的信息，了解所有功能。 這是超級重要的。 在您第一次掃描後，即您第一次真正使用它時，您會收到我們的 Typeform 調查，我們會詢問您一個淨推薦值，在 1-10 的範圍內，您會推薦給朋友嗎？ 然後我們得到一些反饋，我們每年都會得到數以萬計的調查結果。 我們的客戶服務團隊現在實時檢查所有這些並應用標籤，然後向我們的產品團隊提供報告。

我們可以看到人們抱怨的大大小小的事情可能會阻止他們宣傳該產品。 每個月我們都會查看這些反饋並決定我們將在 nextk 上做什麼，以使產品變得更好一點。 例如，我們能夠做到這一點，並將產品從 3.9 星級產品變成 4.3 星級產品。 經過一段時間的努力工作，只聽我們的客戶來改進它。 這也是我們在產品開發週期中使用反饋循環的一種超級強大的方式。

作為一家擁有 50 人的公司開發和推出產品

Felix：您準備如何推出新產品？ 產品開發過程是什麼樣的？

喬：我們即將推出我們的下一個產品，這將是我們有史以來最雄心勃勃的產品。 與我們最近推出的 Rocketbook Core 產品類似，它具有合成紙。 它配有 Pilot 的圓珠筆，您可以在任何地方以一兩美元的價格更換。 它只是普通的紙和筆，但它是合成紙，你可以用一點水擦掉它。 它可以無限重複使用。 但這並不新鮮。 新的是它帶有漂亮的作品集。 它比你見過的任何期刊都更高級和精心設計——它更具未來感。 它的工作方式是模塊化的。 您可以購買不同的頁麵包。 它不是常規裝訂，而是使用這三個小金屬環將頁麵包綁定在一起。 你可以有一個帶襯裡的頁麵包，另一個是方格紙，另一個是帶有某種組合的計劃器。

您可以將您的頁麵包彈出和彈出作品集，進出您的筆記本，並更改您當天要使用的頁麵包。 這一切都與宇宙中最強大的力量——磁力結合在一起。 他們點擊進出，這些頁麵包以這種神奇的方式進出這個美麗的作品集，感覺真的很高級。 一年多來，我們一直在研究這個概念。 現在大量的工業設計已經投入其中。 在您發起眾籌活動之前，您需要的最低限度是您需要一個看起來像您要交付的產品的產品。

“在你發起眾籌活動之前，你最起碼的需要是你需要一個看起來像你要交付的產品的產品。”

它不需要看起來像您交付的最終產品。 我們在早期活動視頻中的產品看起來與我們實際交付的產品完全不同。 它只需要看起來代表您交付的產品。 這些天來，我們是一家更加成熟的公司。 我們提供的內容實際上與視頻中的內容非常相似。 您真正需要知道的另一件事是您可以構建產品。 你必須讓所有的供應商、製造商參與其中。 那也很難。 如果您要運送數以萬計的商品，請找一個真正能履行職責的人——即揀貨和包裝、運輸和跟踪號。 您需要您的供應商排隊，您需要真正有信心知道您的履行成本。

如果這個產品售價 10 美元，我的定價是否正確？ 對於您和潛在的零售合作夥伴來說，至少要四比一才能賺錢。 你能以 10 美元的價格賣出並以 40 美元或類似的價格出售嗎？ 如果是這樣，您可能會擁有可持續發展的業務。 交貨時間。 你真的需要知道，“嘿，我要告訴大家我將在 10 月份交付這個。” 我是否有信心我有一個計劃，每個人都準備好了，所有的製造商都排好了隊，你真的可以按計劃去做。 我們做到了這一點，但即使是這些天，我們的最後一次眾籌活動也晚了幾個月。 部分是因為我們正處於一場大流行病中，我們在那裡遇到了一些障礙，但是當你從頭開始製作一種產品時，你不會預料到的事情就會出現——你永遠無法預測的事情會出現。

總是有風險的。 您永遠無法在第一次構建中承擔所有風險。 您確實需要能夠製作出色的視頻並擁有看起來不錯的產品，這樣您才能製作該視頻。 一些好的營銷文案。 確保你知道你的炸彈成本，確保你的所有供應商都排好隊，並確保你能按時合理地交貨。 如果你的單位經濟學是正確的，你可能會有一個很好的眾籌活動和一個很好的生意。

菲利克斯：這些天你把注意力集中在什麼地方？

喬：我們最近被 BIC 公司收購。 他們是鋼筆、打火機的最大供應商。 和世界上的剃須刀。 他們以超過 4000 萬美元的價格收購了我們，這對我們來說是一個偉大的里程碑。 我仍然在忙於經營公司。 我的頭銜仍然是 CEO，我花費了大量時間來確保我們制定了正確的舉措來推動增長，確保我們在正確的位置擁有正確的隊友。 我們正在建立正確的文化，以繼續以驚人的速度增長，並將其構建成我們認為有一天可能成為價值十億美元的品牌。

菲利克斯：你從過去一年中學到的最重要的一課是什麼，你想繼續申請？

喬：去年我學到的最重要的一課是現在我們公司正在成為一個有點成熟的 50 人公司，文化非常重要。 我曾經是做很多事情的領導者，至少在公司裡做了很多事情。 今天，我什至無法意識到正在發生的所有事情，但我可以確保我們在文化動態方面擁有正確的流程。 Making sure that we're giving feedback to each other so we can make each other better and better. Making sure we have A-players in every spot. So that the A-players we do have are excited to perform at their best, because they know when they hand the ball over to someone else, they're handing it over to an A-player as well. Having a workplace and a culture that is high performance, and then working toward a vision that everyone believes in and is motivated by. That helps us really seize the opportunity that we have, and build an amazing company.