SaaS 應用程序開發：如何創建 SaaS 平台

已發表: 2021-10-05

內容：

  1. 什麼是SaaS？
  2. 為什麼是SaaS？
  3. 如何開發 SaaS 應用程序
  4. 有成功的公式嗎？
  5. 了解客戶將如何使用您的應用
  6. 定義您的理想客戶
  7. 研究趨勢
  8. SaaS 開發的挑戰
  9. 如何賺錢
  10. 開發 SaaS 應用程序需要多少成本？
  11. 商業分析與設計
  12. 服務器成本
  13. 監控軟件
  14. 開發與支持
  15. 營銷
  16. 是否值得開展 SaaS 業務？

什麼是SaaS？

SaaS 代表軟件即服務。 簡而言之，SaaS 通過網絡瀏覽器或移動應用程序向客戶提供現成的軟件。 客戶不需要處理安裝和配置，因為軟件提供商會處理它。 SaaS 與傳統軟件模型之間不僅存在技術差異； 還有哲學上的差異。

使用 SaaS，用戶不必受軟件配置的困擾。 他們可以簡單地使用該軟件。 多虧了互聯網，世界上任何地方的用戶都可以從每台設備上使用 SaaS。 就開發人員而言，SaaS 模型與傳統軟件模型之間也存在差異。 即使在 SaaS 產品推出後，開發人員也不會停止開發。 開發人員不斷優化和更新它。 SaaS 應用程序（例如Amazon Web Services 、 Salesforce 、 Box和Concur ）由許多開發人員優化和更新。 所以有必要滿​​足大量觀眾的需求，讓他們盈利。

為什麼是SaaS？

SaaS 產品具有進一步發展應用市場的巨大潛力。 使用 SaaS 產品：

  • 客戶無需考慮設置和算法即可獲得完全即用型的產品。 他們只是使用軟件來解決他們的問題。
  • 用戶不需要在昂貴的軟件上花很多錢。 相反，他們可以為他們需要的功能付費，如果他們不再需要該服務，則停止付費。
  • 應用程序可以實現雲存儲。 此功能允許公司和公司快速安全地傳輸信息。
  • 更新和錯誤修復是同步的，可供所有設備的用戶使用。 這對於安裝和更新自定義軟件是一項昂貴且持續的事情的大公司來說很方便。
  • 用戶無法訪問源代碼，只能通過 Web 瀏覽器或應用程序訪問其功能。 這意味著沒有人可以竊取和非法分發 SaaS 應用程序。

如何開發 SaaS 應用程序

開始開發 SaaS 應用程序的決定應該是知情的。 這裡有一些關於如何澄清你的計劃和思考一些細節的建議。

“對知識的投資總是能帶來最大的利益。”
—本傑明·富蘭克林

認為創建應用程序始於實際的SaaS 平台開發是錯誤的。

首先，您需要完全了解您的項目的想法，了解您的目標受眾是誰以及他們為什麼想要使用您的產品，研究市場上的類似產品，並了解您如何通過您的應用程序賺錢。

最重要的是，分析使用 SaaS 模型發布產品是否是個好主意。 軟件即服務並非適用於所有項目，對於某些項目而言，這種模式只會造成傷害。 作為一個合格的 SaaS 產品的例子，為了了解如何製作基於雲的 SaaS 應用程序，讓我們來看看Google Drive 。 它有許多成功要素：

谷歌云端硬盤SaaS

  • 付費存儲。 過去十年一直存在的問題是存儲空間不足。 過去的解決方案是犧牲不太重要的數據來支持更重要的數據。 否則，您可以購買額外的硬盤驅動器。 但自然而然，你不會受到物理傷害的保護。 您的投資可能會在某些災難中毀於一旦。

    但是今天，您無需將數據存儲在外部硬盤驅動器上，您只需打開瀏覽器，轉到 Google 雲端硬盤，然後開始存儲文件即可。 您可以免費獲得 30 GB，額外的 1 TB 每月費用約為 10 美元。 如果您不再需要存儲空間，您只需停止支付即可。

  • 只有存儲？ 當然，Google Drive 不僅僅是存儲。 今天，簡單的雲存儲還不足以讓我們驚訝，因為有各種各樣的選擇。 Google Drive 通過免費提供 Microsoft Office 風格的功能（Google Docs、Google Sheets 等）吸引了普通用戶和大型公司的注意力。

    持續的儲蓄使用戶可以忘記他們對曾經導致敏感文件丟失的停電的恐懼。 此外，對文檔的共享訪問使員工可以輕鬆地一起處理項目。

  • 服務網絡。 人們通常對變化和激進的新鮮事物反應不佳，因此 Google Drive 比競爭對手更具優勢。 根據 Netmarketshare 2018 年 6 月的統計數據，60% 的桌面瀏覽器用戶使用 Google Chrome。 在 Chrome 中一次登錄即可訪問 Gmail、YouTube、Google 相冊、Google 雲端硬盤和其他服務。 尋找其他第三方服務有意義嗎？ 由於忠誠和習慣的力量，用戶可能不會。

    儘管 Google Drive 取得了成功，但仍有許多遵循 SaaS 模式的軟件示例，但並不那麼幸運。 2013 年，Adobe Systems 開始集成軟件即服務產品，作為公司反盜版活動的一部分。 Adobe 開始對 Photoshop、Illustrator 和其他產品收取月費，但這些產品並沒有變成服務。

用戶對公司的決定感到失望，一些 Adob​​e 用戶開始使用舊版本的軟件。 具有諷刺意味的是，在引入訂閱後，盜版 Adob​​e 軟件的數量有所增加。 大約在這個時候，與 Illustrator 競爭的設計應用程序 Sketch 進入市場並提供更優惠的條件，每年訂閱只需 99 美元。 Sketch 吸引了一些 Adob​​e 客戶。 吸取的教訓是，當您要對應用程序的功能和運行方式進行修改時，業務分析很重要。

有成功的公式嗎？

開始開發軟件即服務應用程序的決定必須得到用戶偏好、競爭對手的能力以及應用程序的特殊性質的支持。 如果不是，你失敗的機會就會增加。 為了使您的應用程序在市場上取得成功，您需要了解 SaaS 軟件開發生命週期並牢記以下提示：

1. 了解客戶將如何使用您的應用

要開發滿足需求的優質應用程序，您需要充分了解其所有功能。 更重要的是，您必須完全了解它的外觀、工作方式和客戶使用方式。 您需要定義獨特的功能，以幫助您的應用脫穎而出，並有充分的理由使用 SaaS 模型。

2. 定義您的理想客戶

誰將使用您的應用程序？ 回答這個問題很重要，因為您的價值主張直接取決於您的買家角色。 對青少年、母親和糖尿病患者使用相同的策略會很奇怪。 這些群體中的每一個都有不同的需求和不同的溝通渠道，您需要了解買家的想法以及他們如何與世界交往。

找到目標後，您必須確定您的武器。 如果您知道客戶的想法，您就知道他們今天想要什麼，也知道他們明天想要什麼。 為了更清楚地了解客戶需求，您需要研究基於 SaaS 的應用程序開發趨勢。

3. 研究趨勢

不斷跟踪趨勢是成功的重要組成部分。 識別趨勢可以幫助您改進應用並保持其相關性。 讓我們來看看 SaaS 市場的總體趨勢。

  1. 人工智能。 人工智能目前在移動應用程序行業中佔有重要地位。 機器學習平台提高了軟件效率，並使獲取和分析數據成為可能。 Siri、Cortana 和 Alexa 等虛擬助手是 SaaS 模型的絕佳示例，並且絕對依賴於機器學習和語音識別技術。 公司投入大量資源來改進這些技術。 據亞馬遜設備和服務高級副總裁稱，2018 年亞馬遜有 5000 名員工只在 Alexa 上工作。

  2. 移動應用是未來。 根據 Emarketer.com 的數據，2013 年至 2018 年智能手機用戶數量從 13 億增長到 25 億。使用袖珍設備的趨勢持續升溫，因此 SaaS 網絡開發開始向移動應用程序開發轉變. 開發 SaaS Web 應用程序的公司正在轉向創建移動應用程序。

2013-2018 年智能手機用戶

[2013-2018年智能手機用戶]

  1. 平台即服務。 SaaS 市場正在發展壯大，並且越來越難以避免變化。 經典的 SaaS 模型旨在解決普遍問題。 為了在不失去服務多種用途的能力的情況下佔領特定市場，開發人員發明了平台即服務或 PaaS 模型。 PaaS 產品（例如 Microsoft Azure、Google App Engine 和 IBM Bluemix）可以創建和配置客戶需要的軟件。 簡而言之，使用 PaaS 解決方案，SaaS 開發人員將部分工作交給用戶。

  2. 縱向發展。 像谷歌和亞馬遜這樣的 SaaS 行業巨頭開發了具有所有簡單功能的最通用的應用程序。 與此同時，其他公司在 SaaS 市場佔據特定的利基市場。 一家新的 SaaS 開發公司擁有較少的受眾，但有更具體的目的。 為了解決特定的挑戰，客戶願意花更多的錢。 這兩個因素——受眾少和願意花錢——相互平衡，使開發人員有可能取得成功。

另請閱讀： Web 應用程序開發的最新趨勢。

SaaS 開發的挑戰

“沒有勇氣去冒險的人，一生一事無成。”
—穆罕默德·阿里

生意總是有風險的。 沒有任何學習指南可以讓您閱讀並立即獲得成功。 如果是這樣，那麼每個人都將成為商人。 創業是有勇氣的人的宿命，成功是靠試錯來實現的。 我們已經確定了 SaaS 開發中最常見的麻煩和問題以及解決或避免它們的方法。

  • 人們不信任你。 移動應用程序開發中最重要的資源之一是信任。 沒有信任就意味著沒有客戶。 這個問題在使用 SaaS 模型時尤其嚴重，因為個人用戶數據是由 SaaS 提供商保存的。 大公司不會因為品牌忠誠度而面臨這個問題。 但是，如果您剛剛進入市場，您能做什麼？ 不要告訴每個人你的安全。 顯示你的安全。 這是設計師的工作：您的徽標、用戶體驗 (UX) 和用戶界面 (UI) 必須證明您的安全性和信心。

  • 小目標受眾。 儘管有垂直發展趨勢，但選擇太獨特的方向是危險的。 您需要記住，作為軟件提供商，您必須定期更新您的應用程序並不斷優化它。 觀眾太少，你的工作將無利可圖。 一種解決方案是擴展功能，或者更確切地說是橫向開發。 這是吸引更普遍的買家角色的一種方式。 您需要進行業務分析以了解功能的需求、競爭和趨勢。

  • 糟糕的主意。 開發完成後發現自己的app沒用怎麼辦？ 例如，在 2021 年開發 CD 錄製 SaaS 應用程序是沒有意義的。問問自己，我的應用程序將完成什麼？ 答案不應該是刻錄 CD，因為這是結果，而不是應用程序解決的問題。 例如，您的應用可能允許人們保存和共享數據。 當您的開發人員看到這個想法時，他們不會想到 CD 錄製應用程序，而是會想到雲存儲或數據庫模型。 沒有壞主意； 只有好的想法執行不力。 開發人員需要在業務分析階段了解這一點。

如何賺錢

如何賺錢是所有業務領域的主要問題，SaaS應用開發也不例外。 有幾種方法可以通過軟件即服務應用程序獲利：

  1. 應用內廣告

    • 優勢。 應用程序所有者擁有穩定的收入來源，並且隨著應用程序的流行而增長。

    • 弱點。 廣告通常會損害用戶體驗並嚇跑潛在客戶。 此外，這種貨幣化方法不適合沒有足夠知名度來吸引廣告商的新業務。

  2. 免費增值。這種模式是用戶和開發者在市場上最成功的模式之一。 免費提供具有標準功能的免費增值應用程序。 免費增值應用程序還提供額外的功能，但需要付費。

    • 優勢。 免費增值模式允許用戶喜歡該應用程序並決定為附加功能付費。

    • 弱點。 開發人員通常無法在免費功能和商業功能之間找到中庸之道。 如果您提供的免費功能太少，就無法吸引客戶。 但是，如果您提供大量免費功能，用戶就不會為額外的功能付費。

  3. 訂閱。 這種模式類似於免費增值模式。 不同之處在於訂閱允許訪問額外的內容，而不是額外的功能。 因此，如果您開發以內容為中心的應用程序（例如視頻託管應用程序），則可以使用訂閱系統。 但請記住在免費和付費內容之間取得平衡。

  4. 付費申請。 這種模式有利於留住客戶，因為人們養成了使用已付費產品的習慣。

    • 優勢。 對於許多客戶來說，一次付款並永久使用是很舒服的。 開發人員免於因為已經收到錢而停止使用該應用程序的用戶。

    • 弱點。 如果客戶不確定其質量和相關性，他們就不會購買應用程序。 對於開發人員來說，賦予應用程序可信度是一個巨大的挑戰。

開發 SaaS 應用程序需要多少成本？

開發 SaaS 的成本

如果您開發應用程序，請務必了解 Google Drive 等大型 SaaS 應用程序的成本與簡單 SaaS 項目的成本完全不同。 遠大的抱負是昂貴的。 構建軟件即服務產品時有幾類成本：

  • 業務分析與設計
  • 服務器成本
  • 監控軟件
  • 開發與支持
  • 營銷
另請閱讀：在 2020 年推出成功應用的移動應用開發流程。

商業分析與設計

SaaS 開發的成本取決於您的項目規模、功能數量和特定特徵。 這些都必須在業務分析階段進行定義，以避免因錯誤的策略而燒毀您的資金。

這個階段的費用約為每月 3,000至5,000美元，持續約兩個月。

另請閱讀：移動應用程序設計的成本是什麼？。

服務器成本

基於雲的 SaaS 架構意味著大量的服務器使用。 託管是軟件即服務應用程序的主要成本。 隨著時間的推移，這個成本會因為用戶數量的增加而增加。

託管費用從每月 30 美元到 8,000美元不等，具體取決於業務規模和用戶數量。

監控軟件

為了讓您的服務器和應用程序正常工作，您需要有監控軟件。 如果您希望 SaaS 產品正常運行，持續監控非常重要。 隨著您的業務的發展，此成本也會增加。

首先，監控軟件的成本約為 3,000 美元。 對於高級應用，價格可能會上漲到 5 萬美元，因為大公司使用胖服務，因此他們需要功能強大的監控軟件。

開發與支持

創建 SaaS 應用程序主要包括構建原型、測試、收集客戶反饋、修復錯誤和啟動。 根據我們的經驗，談論精確的成本是沒有意義的，因為它取決於軟件的複雜性、功能的數量和核心受眾的規模。

開發和支持費用從15,000 美元起

營銷

您可以使用入站營銷（內容製作）和出站營銷（廣告）策略來推廣您的應用。

推出後，營銷費用約為每月3,000美元。

是否值得開展 SaaS 業務？

SaaS 應用程序市場仍處於新興階段，因此是時候推出新穎獨特的應用程序了。 要記住的要點是，SaaS 應用程序背後的想法必須經過深思熟慮，並伴隨著業務和市場分析。 同樣重要的是擁有熟練的後端、前端、Android 和 iOS 開發人員。 想要邁出構建自己的 SaaS 應用程序的第一步嗎？ 我們是來幫忙的。