簡化業務流程的 10 大 SaaS 公司和解決方案

SaaS 驅動的工作場所使用大約 34 個應用程序，與普通組織相比，它們是：

• 吸引更優秀人才的可能性增加 52%
• 提高員工滿意度的可能性增加 31%
• 7% 削減更多成本

在本文中，我們將帶您了解不同類型的 SaaS 解決方案，概述頂級 SaaS 公司和產品，並深入探討它們的優缺點。

什麼是SaaS公司？

SaaS 公司在 Web 上託管應用程序，以為企業和個人客戶提供特定服務。 他們從單個數據位置創建、託管、維護和更新他們的產品，企業可以隨時隨地遠程訪問該數據位置。

SaaS 解決方案有哪些不同類型？

最好的 SaaS 公司幾乎可以將所有業務流程數字化。

從管理到企業資源規劃，這些是最流行的 SaaS 應用程序類型：

商業管理

SaaS 解決方案實際上支持企業的所有方面，包括人力資源和招聘。 企業可以發布職位、篩選簡歷，甚至可以直接通過該軟件聯繫潛在員工。

憑藉其尖端產品，頂級 SaaS 公司使企業能夠提高內部生產力，並使品牌能夠擴大對頂尖人才的影響。

通過簡化招聘、聘用、入職和年度審查流程，公司可以在不犧牲質量的情況下減少規劃公司文化物流的時間。

客戶關係管理

客戶關係管理 (CRM) 是一項流行的 SaaS 軟件任務。 許多 CRM 平台都有桌面版本，並輔以基於 Web 的軟件。

這使員工能夠隨時隨地更改和調整有關專業合作夥伴和客戶的信息。

CRM SaaS 應用程序通常始終是最新版本，許多供應商不會將客戶鎖定在特定合同中，這意味著企業可以隨時切換到新的供應商。

此外，頂級SaaS公司管理雲平台的網絡穩定性和安全性。

會計

最好的 SaaS 公司提供易於使用的會計和發票系統，允許品牌輕鬆跟踪費用和管理供應商。

用戶無需下載佔用服務器空間並需要額外網絡安全的龐大程序，用戶只需通過 PC 或移動應用程序即可訪問系統。

這些類型的會計和財務系統也稱為“雲計算”。 它們對擁有遠程員工的現代公司特別有益，因為它們可以從任何地方訪問和使用，而不是要求員工在辦公室工作的過時系統。

合作

如今，與團隊成員相比，越來越多的員工在遠程或在不同的辦公室工作，但 SaaS 解決方案使團隊項目易於完成。

協作軟件包括從聊天系統到網絡託管程序和群組日曆的所有內容。

這種協作軟件的想法甚至擴展到社交軟件。 這包括 Twitter 和 Facebook 等社交媒體網站，以及 Hinge、Bumble 和 Tinder 等在線約會網站和應用程序。

企業資源規劃

企業資源規劃 (ERP) 是一個綜合系統，可管理企業內的所有主要任務和部門。

大多數 ERP 服務託管有關電子商務銷售、分銷、一般會計、人力資源、員工績效、客戶服務等的信息。

通過在 SaaS 系統中簡化 ERP，企業可以更好地規劃未來的增長。

頂級 SaaS 解決方案可以向高級管理人員展示某些計劃和信息如何排列，使他們能夠輕鬆創建多部門計劃並為內部變化（如加薪和擴張）制定計劃。

2020 年 10 大 SaaS 公司和應用程序

1. 保管箱

• 總部：加利福尼亞州舊金山
• 公司類型：B2B & B2C

Dropbox 是一種雲存儲軟件，企業和個人可以在一個地方存儲和共享他們的文件和內容。

這家 SaaS 公司允許其客戶保持井井有條並有效地處理他們的工作。

2. HubSpot

• 總部：馬薩諸塞州劍橋
• 公司類型：B2B & B2C

HubSpot 是一種入站營銷工具，許多營銷人員和企業依靠它來組織與客戶的溝通。

從 CRM 到社交媒體營銷和內容管理，其功能吸引了各種形式和規模的公司發展業務。

3. Mailchimp

• 總部：佐治亞州亞特蘭大
  公司類型：B2B & B2C

Mailchimp 是幫助企業在線接觸客戶的頂級 SaaS 公司之一。 電子郵件營銷平台允許創建有針對性的活動並自動發送電子郵件。

它以其與其他 SaaS 應用程序的集成功能、易於使用的界面和不斷推出的新功能而聞名。

4. 土坯

• 總部：加利福尼亞州聖何塞
• 公司類型：B2B & B2C

Adobe 是 Photoshop、Illustrator 和 Flash Player 等許多軟件產品的父親 SaaS 公司。

在他們的幫助下，用戶打開了 2500 億個 PDF，處理了超過 80 億筆交易。

5. 鬆弛

• 總部：加利福尼亞州舊金山
• 公司類型：B2B

Slack messenger 是一個用戶友好的協作平台，並且因其高度可定制的功能而成為市場上最好的 SaaS 解決方案之一。

它允許視頻會議、內部消息傳遞、文件共享和與第三方服務集成。

6.購物

• 總部：加拿大渥太華
• 公司類型：B2C

Shopify 是一個用於建立在線商店的電子商務平台。 SaaS 公司允許企業有效地接觸他們的受眾並在線銷售他們的產品或服務。

該平台由強大的工具支持，包括商店管理、購物車、營銷和搜索引擎優化。

7. 微軟

• 總部：華盛頓州雷德蒙德
• 公司類型：B2B & B2C

微軟是市場上最大的 SaaS 公司之一，擁有包括 Office 365 和 Azure 在內的 100 多種雲產品。

許多企業依靠他們的 SaaS 工具來提高生產力、管理協作等。

8. 谷歌

• 總部：加利福尼亞州山景城
• 公司類型：B2B & B2C

Google 對 SaaS 世界的影響是巨大的。 該公司已經開發了 137 個與互聯網相關的解決方案，包括其搜索引擎、谷歌分析和 G Suite。

9.SurveyMonkey

• 總部：加利福尼亞州舊金山
• 公司類型：B2B & B2C

SurveyMonkey 是一家 SaaS 公司和基於雲的調查工具，允許用戶使用預製模板和專家編寫的示例問題分析數據。

該軟件使研究變得容易，甚至可以通過評分來估計調查的成功率。

10.縮放

• 總部：加利福尼亞州聖何塞
• 公司類型：B2B

Zoom 是一家 SaaS 公司和視頻會議工具，使公司能夠有效地在線與其員工和客戶聯繫。

它的功能超越了視頻聊天，因此支持團隊聊天、信息共享、錄製等。

SaaS 商業模式：頂級 SaaS 公司如何運作

頂級 SaaS 公司開發和維護企業幾乎可以從任何联網設備訪問的服務器、數據庫和軟件。

他們通常每月或每年支付訂閱費以獲得訪問這些工具的許可。 SaaS 提供商通常提供多種計費選項，可以滿足不同的需求和預算。

它們基於：

• 將訪問該軟件的用戶數量
• 企業需要存儲的數據量
• 他們尋求的技術支持水平

..而且，一個獎金公司：

11. 肥皂盒

• 總部：加拿大多倫多
• 公司類型：B2B

Soapbox 是一款專為希望進行更高效的一對一和團隊會議的人員經理而構建的應用程序。 團隊能夠在一個地方創建共享議程、記錄會議記錄、收集反饋、設定和跟踪目標以及分配後續步驟。

該平台與常見的團隊 SaaS 工具無縫集成，包括 Slack、Microsoft Teams、Google 等。

SaaS 工具的 5 個好處

使用 SaaS 應用程序的前五個好處包括：

1. 靈活性

企業總是在變化、不斷發展戰略和調整活動——他們需要能夠跟上這些快速變化的計劃。

SaaS 工具提供了快速添加新功能或尋找新業務解決方案以實現整體增長所需的靈活性。

除了根據需要快速無縫地添加新功能外，SaaS 還允許訂閱者與許多員工或團隊共享此信息。

這種快速溝通減少了通常與更新相關的學習曲線，並確保所有團隊成員都在循環中並處於相同的生產力水平。

2. 可擴展性

很多時候，當企業想要添加附加功能、改進功能或處理強大的消費者請求時，他們需要完全構建和集成新功能。

但是藉助 SaaS 應用程序，品牌可以簡單地調整他們的訂閱來獲得這些結果。

頂級 SaaS 公司提供多層次的服務和功能，並幫助品牌根據他們的需求上下調整公司的工作。 這種幫助使得微小的調整相對便宜，同時也提供了快速的結果。

3. 可定制性

由於新興技術，為您的業務定制許多 SaaS 解決方案相當容易。 一些可定制的功能包括修改的數據字段、改變的用戶旅程和 UI 界面等。

這些個性化不僅提高了生產力和工作流程——它們還加強了品牌形象。

畢竟，專注於一致品牌展示的品牌獲得品牌知名度的可能性要高出三到四倍，並將收入提高 33%。

4. 最新功能

頂級 SaaS 公司讓訂閱者可以訪問他們程序的最新和最好的版本。 就像手機自動更新其操作系統一樣，SaaS 解決方案會自動安裝新的程序更新。

這使企業可以訪問最新的技術、新功能，甚至可以解決可能出現的任何故障或故障排除問題。

為企業提供新功能可確保他們保持生產力並領先於最新趨勢，而無需浪費時間手動搜索新程序或下載其他程序。

5. 成本效益

總而言之，頂級 SaaS 公司以合理的價格提供優質的平台和可靠的幫助。

通過使用 SaaS，企業不再需要內部專家來處理這些平台和服務——它們都由公司自動化，公司擁有一支負責其績效的專家團隊。

正因為如此，品牌可以將時間和金錢分配給其他部門，最終提高業務效率。

此外，分層訂閱模式通常鼓勵客戶以折扣價添加更高級別的附加功能，從而為 SaaS 應用程序增加更多價值。

SaaS 應用程序的主要缺點

SaaS 工具為企業帶來許多好處。 但是，它們並不完美，並且有其自身的缺點。

以下是使用這些程序的主要缺點：

1. 安全

上傳到雲端的所有文件中有 18.1% 包含敏感數據。 （高空）

企業將敏感信息存儲在其 SaaS 應用程序上，並將其文件和流程委託給第三方服務提供商。

但是，某些平台可能存在允許訪問身份和管理的漏洞，這可能導致惡意操作和數據洩露。

這就是為什麼在考慮 SaaS 應用程序時，安全性是企業最關心的問題之一。

因此，您作為客戶應該採取措施確保 SaaS 服務供應商擁有適當的流程和系統來保護數據。

2. 法規遵從性

當您的企業文件駐留在頂級 SaaS 公司解決方案的數據中心時，可能很難遵守相關的政府數據保護法規。

在這種情況下，您作為客戶需要了解哪些法律適用於您的業務。 您應該與您的供應商討論這個問題，提出正確的問題並指出流程中的任何不一致之處。

3. 性能

由於 SaaS 解決方案在遠程數據中心運行並通過聯網設備訪問，因此您可能會遇到連接問題。

與在桌面本地運行的解決方案相比，這可能會導致性能問題和無法訪問軟件或數據。

因此，企業需要投資於快速可靠的互聯網服務以避免這個問題。

4. 數據移動性

德勤調查顯示，對於 58% 的企業而言，數據遷移是他們在實施雲解決方案時遇到的最大挑戰。

有時公司可能對當前的解決方案不滿意，並可能決定切換到另一個 SaaS 提供商。

但是，傳輸數據的過程可能具有挑戰性，特別是對於在競爭激烈的環境中沒有足夠經驗的初創公司和小型企業而言。

因此，這需要仔細規劃並執行完善的退出策略。

5. 整合

當企業尋求託管多個 SaaS 應用程序時，他們可能會面臨與現有內部軟件的集成問題。

API 和數據結構可能無法與外部解決方案正確結合。 因此，企業應始終對所有 SaaS 工具進行兼容性檢查，以獲得更好的結果。

如何為您的企業選擇最佳的 SaaS 解決方案？

以下是一些最佳實踐，可以幫助您決定最適合您的業務的 SaaS 產品和公司：

一、特點

您應該搜索包含您需要的所有功能的 SaaS 應用程序。

考慮以下問題，以確保它們可以解決您的業務問題並能夠幫助您的公司發展：

• 這些 SaaS 工具包括哪些特性和功能？
• 他們能否解決您的業務問題以及如何解決？
• 其中哪些最能滿足您的需求？

專業提示：了解創建這些解決方案的頂級 SaaS 公司是否有適當的備份流程，因為沒有軟件可以完美運行。

2. 成本

頂級 SaaS 應用程序的定價結構與您將獲得的服務和帳戶支持直接相關——尤其是因為它們實際上是圍繞訂閱模型構建的。

因此，在您選擇正確的解決方案之前，請先解決以下問題，以確保您以符合預算的價格獲得所需的功能：

• 解決方案的成本是多少？
• 您多久收到一次賬單？
• 您以該成本獲得了哪些功能和支持？
• 你能期待任何額外的費用嗎？
• 在您擁有許可證期間，您添加或刪除功能需要多少費用？
• 這些工具中的哪一個提供了性價比最高的功能？

3. 安全

由於其遠程雲存儲模型，在為您的業務需求選擇合適的 SaaS 應用程序時，確保網絡安全是必不可少的。

花點時間了解您的信息的存儲位置、所有者公司計劃如何保護它以及發生數據洩露時誰應負責。

在這方面，請確保您考慮以下問題：

• 您的數據將如何受到保護？
• 該軟件過去發生過多少次數據洩露？
• 為什麼會出現這些問題，又是如何糾正的？
• 發生安全漏洞時的協議是什麼？
• 如果發生數據洩露，誰負責？
• 公司有什麼建議可以最大限度地降低數據洩露的風險？

4. 支持

頂級 SaaS 公司擁有專家團隊來實施您的新程序並在您使用它的整個過程中提供支持。

通過考慮以下問題，確保您準確了解您將獲得多少幫助獲得許可的服務和費用：

• 如果需要，是否有人可以幫助指導您的策略？
• 不同的訂閱層獲得不同的支持嗎？
• 您將獲得什麼級別的培訓？

5. 靈活性

SaaS 應用程序的最大好處之一是它們非常靈活，可以根據業務需求進行調整。

但是，並非每個軟件都是平等創建的。 以下問題將幫助您了解 SaaS 工具是否可以輕鬆地與您現有的程序、平台、服務和業務增長需求集成：

• 您是否在特定時間段內致力於該計劃？
• 在合同期間，您添加或刪除服務需要多長時間？
• 擴大或縮小當前訂閱的流程是什麼？
• 這些程序可以定製或個性化嗎？ 為何如此？
• 最後，了解如果您決定停止使用該軟件會發生什麼。 了解您是否可以以某種易於使用和傳輸的格式獲取文件和數據。

頂級 SaaS 公司的要點

頂級 SaaS 公司構建基於雲的解決方案，幫助組織更好地運行其流程。

他們創建了幾種類型的 SaaS 工具，其中最受歡迎的是：

• 商業管理
• 客戶關係管理 (CRM)
• 會計
• 合作
• 企業資源計劃 (ERP)

市場上最好的 SaaS 公司和應用程序是：

• 保管箱
• HubSpot
• 郵遞員
• 土坯
• 鬆弛
• Shopify
• 微軟
• 谷歌
• 調查猴子
• 飛漲

SaaS 的最大好處包括：

• 靈活性
• 可擴展性
• 可定制性
• 最新功能
• 成本效益

但是，這些解決方案並非完美無缺，並且存在一些缺點，例如：

• 安全
• 法規遵從
• 表現
• 數據移動性
• 一體化

要為您的業務需求選擇最佳解決方案，請確保在以下方面比較產品：

• 特徵
• 成本
• 安全
• 支持
• 靈活性

最好的 SaaS 公司可以幫助您輕鬆管理業務、團隊成員和客戶，而無需任何內部專家。