如何為您的在線商店建立銷售渠道策略

實施多渠道銷售渠道戰略已成為每個企業的要求。 最強大的品牌是那些與他們已經花費時間的客戶會面的品牌。

這些企業提供卓越的商務體驗並建立強大的品牌形象。 他們通過完全擁有客戶和客戶體驗來創造彈性，並通過他們控制的在線商店向他們銷售產品。

首先正確處理這些元素將幫助您通過不同的銷售渠道接觸到以前難以接觸到的客戶，但有能力與他們保持牢固的關係。

我們將深入研究不同類型的銷售渠道，以及如何讓您的業務在長期內更具彈性。

銷售渠道類型

不同的銷售渠道包括：傳統和現代市場、零售和批發，以及通過您自己的在線商店。 所有這些渠道都有自己的優點和缺點，我們稍後會介紹。 現在，讓我們直接了解整體選項。

傳統市場

亞馬遜、Etsy、eBay、沃爾瑪市場和谷歌購物是傳統市場的例子。 這些渠道提供廣泛的產品，並且在大多數情況下，客戶會根據他們想要購買的產品而不是他們想要購買的品牌進行搜索。 雖然傳統市場具有預先存在的客戶群，但這些平台要求您放棄對客戶服務和履行速度的控制，並在利潤上競爭。

現代市場

現代市場是支持商業的內容驅動平台。 這包括 Instagram、TikTok、Facebook 和 Pinterest 等社交媒體渠道。 它還包括像 Spotify 這樣的地方。 這些現代市場作為銷售渠道如此成功的原因之一是買家已經在那裡。 添加“購買”按鈕可讓您在買家所在的地方與他們會面。

零售

零售渠道包括永久性商店和快閃店，例如商場的短期租賃、工藝品展銷會的攤位或當地農貿市場的攤位。 零售渠道讓您有機會親自與客戶建立關係並獲得實時反饋。 零售是現代商業劇本的重要組成部分。

批發的

批發涉及將您的產品出售給其他企業，然後再將它們零售。 一些企業選擇將批發作為唯一的銷售渠道； 其他人則將批發作為全渠道銷售策略的一個環節。 批發是一次轉移大量庫存的好方法。

多種銷售渠道的力量

單一的銷售渠道限制了您在不同媒體上與客戶互動的能力——並假設他們不喜歡在其他任何地方購物。

Adam 是位於加利福尼亞長灘的海報、T 恤和貼紙商店的所有者和創始人，他將​​批發、現場表演和互聯網銷售作為其業務的主要三個渠道。

自 2006 年開展業務以來，Adam 發現一些渠道蓬勃發展，而另一些渠道則下滑，這是一種不可預測的潮起潮落，受 COVID-19 大流行等外部因素的影響。

“一開始，節目絕對是資金的主要來源，然後，從 2010 年到 2015 年，它發生了翻天覆地的變化，變得更加批發，”亞當說。 “在 2016 年和 2017 年，服裝領域在零售方面變得疲軟，所以我們又開始做秀了。” 通過建立多個銷售渠道，海報清單能夠快速適應更大市場的變化。 在與您的品牌相關的渠道上與您的客戶會面有助於您建立更具彈性的業務。

使用多種銷售渠道是許多企業家共同的策略。 Mary 是一家銷售絲網印花頭巾的商店 Maryink/Abracadana 的聯合創始人兼所有者，對此表示贊同。

“有幾個銷售場所很好，”她說。 “有時我覺得有人在拉我，就像 Etsy 把我拉離 Shopify，或者如果我正在努力更新 Shopify，我並沒有關注 Etsy。 我認為沒關係。 你可以循環它。 但是嘗試幾個渠道，看看什麼有效。 你不可能把所有的雞蛋都放在一個籃子裡，這是肯定的。”

首先從電子商務網站開始，您可以建立自己的品牌，在開發產品時找到立足點，並在通過其他第三方銷售渠道加速成功之前建立任務控制中心。

總體而言，您的所有銷售渠道都應該協同工作，相互通知和支持。 例如，您可能在電子商務網站上開展大部分業務，但通過限時搶購來擺脫 Instagram 快拍上的多餘庫存。 或者，您可能會在傳統市場上進行大量銷售，但將其插入您的在線商店以跟踪和履行訂單。 這就是為什麼將電子商務網站設置為您的業務的“任務控制”至關重要的原因。

使用您的電子商務商店作為任務控制

您可以將每個銷售渠道視為具有不同類型頭部的螺栓。 在您建立業務時，您可能會想製作一種類型的螺絲刀來解鎖一個特定的銷售渠道。 但這只會讓你走這麼遠。

你想製造一把螺絲刀還是想製造一把萬能螺絲刀？ 像 Shopify 這樣的電子商務網站是通用選項，您可以在其中刪除和放入您需要單獨解鎖每個頻道的任何類型的位。

首先從電子商務網站開始，您可以建立自己的品牌，在開發產品時找到立足點，並在通過其他第三方銷售渠道加速成功之前建立任務控制中心。

如果您已經在使用另一種類型的銷售渠道進行銷售，例如傳統市場或社交媒體，這就是為什麼建立在線商店也可能使您受益的原因。

1. 易用性

在 Shopify 上設置和管理您的在線商店比單獨使用任何一種銷售渠道要簡單。 Shopify 讓您可以快速啟動和運行，無需任何編碼技能即可創建和自定義您的網站，並允許與許多不同的銷售渠道集成。 這也是在一個中心位置管理您的訂單和數據的好方法，這將使您保持井井有條。

使用 Shopify，設置其他銷售渠道的路徑既快捷又簡單——只需導航到您商店的儀表板，然後點擊銷售渠道旁邊的加號即可。 然後，選擇您要添加的銷售渠道。 沒有在列表中看到它？ 訪問我們的應用商店以獲取更多選項。

點擊加號按鈕後，您將看到此屏幕，您可以在其中確認添加頻道。 然後你就去參加比賽了。

當您開始時，特別是如果您仍在開發您的產品，首先在電子商務網站上建立您的業務並在您準備好發展業務後插入不同的銷售渠道會更容易。

尤其是傳統市場的最大進入障礙是它們需要預先提供高質量和準確的產品信息，即使您仍在開發和迭代您的產品。 例如，即使要獲准在市場上銷售，您也需要提供有關您的產品的詳細信息。 這包括唯一的產品標識符，例如 SKU 或 ISBN 編號。

2. 在孤立的生態系統中構建

客戶關注趨勢，無論是購買什麼產品，還是從哪個平台購買。 第三方平台容易受到這些變化的影響：政策變化、算法變化和用戶繼續前行。 因為你無法控制這些變化，所以最好不要過度依賴一個平台來進行銷售。

假設您創建了一家僅通過 Instagram 快拍進行銷售的企業。 如果用戶情緒發生變化並且您的客戶轉移到 TikTok，您將面臨基本的業務風險，即您在孤立的生態系統中建立業務。

這只是一個例子——客戶行為可以逐漸改變，季節性地來回流動，或者在一夜之間轉換。 事件也會影響它。

海報列表團隊在聖何塞的一次面對面展覽中舉辦了展位期間和之後經歷了這種轉變。

“我們週五、週末和周一收到的訂單非常瘋狂，我們為此做了零廣告，”店主亞當說。 “其中很多訂單都是聖何塞附近的人。”

這些客戶在參加活動時可能還沒有準備好購買，想要更多地在線瀏覽庫存，或者需要缺貨的尺碼或顏色。 一旦客戶準備購買，海報列表的在線商店就允許企業進行銷售。 如果海報列表沒有在線總部，它就會錯過所有這些銷售。

Shopify 允許您通過銷售渠道為您的業務設置不同的入口點，但所有道路都通向您的 Shopify 總部。 您保持影響力和所有權，這意味著您可以在目標受眾所在的任何平台、渠道或市場上向他們銷售。

3.賣家限制

當您通過傳統市場進行銷售時，這些渠道控制著品牌和您上傳產品的方式，並且他們擁有客戶以及您與他們的互動。 客戶將更多地與產品和市場相關聯，而不是與您的品牌相關聯，因此很難將自己與其他銷售與您類似或相同產品的商店區分開來。

這些市場是在考慮買家和賣家的情況下建立的。 作為賣家，您獲得了買家自然想去的目的地，但您放棄了對許多決定的所有權。 市場可能會根據他們的平均賣家做出決定，或者改善買家的體驗（以犧牲賣家為代價），而您正在註冊以換取訪問他們的受眾。

不同的市場也吸引了不同類型的買家。 考慮到這些平台隨著時間的推移吸引的買家類型，並非所有產品都適合 Etsy、沃爾瑪或亞馬遜。

總體而言，您與傳統市場的關係是一種權衡。 您可能會獲得一個內置的客戶群，但如果您在潛入之前不建立自己的在線形象，則可能會失去您作為品牌的身份。

4. 構建品牌故事

雖然您可以在社交媒體平台或零售地點建立引人注目的品牌，但在傳統市場上您無法有效地做到這一點。

Maryink 的創始人 Mary 建立了一個單獨的 Shopify 商店，以區分和建立一個新品牌。 “我想打破 Maryink 並開發一個仍然與 Maryink 相關的新品牌，但這帶來了頭巾的形象，”瑪麗說。 “所以我們想出了 Abracadana，因為我們認為頭巾很神奇。 它們非常簡單，你可以用它們做很多事情。 我們中斷並啟動了我們的 Shopify 網站，因為您可以在設計上做更多事情，這對我們很重要。”

您擁有的網站是一張空白畫布，可幫助您充分實現您的品牌。 在市場中，您的品牌必須符合提供的要求。 你在如何表達你的品牌方面受到限制——這使得留下持久印像變得更加困難。

在現代市場與買家會面

現代市場是具有商務功能的內容驅動型網站。 這些網站通過內容吸引註意力，但使用 Shopify，您可以通過提供流暢的商務體驗來利用這種注意力。 當人們發現包含他們喜歡的產品的內容時，可以在平台內快速輕鬆地進行購買，而不必尋找商品或聯繫內容創建者。 在這些銷售渠道上，人們消遣的地方也變成了購買的地方。

今年黑色星期五網絡星期一 (BFCM) 的數據顯示，與 2020 年相比，2021 年社交媒體集成產生的銷售額幾乎翻了三倍。數據表明，客戶更喜歡在社交媒體平台上購物。 這可能意味著結賬體驗正在改善，客戶在這些平台上購物變得更加自在。

例如，在 Instagram 上，您可以讓帖子和故事可供購買。 如果客戶看到他們喜歡的商品，他們所要做的就是點擊它旁邊的購物袋符號。 他們將被引導到另一個頁面，在那裡他們可以查看商品的其他圖片及其價格，並且可以點擊鏈接在您的 Shopify 商店中查看並結帳。 這意味著 Instagram 上的“每日服裝”帖子可以立即購買，或者用於客廳重新設計的花瓶很容易添加到您的購物車中。

免費閱讀清單：社交媒體營銷策略

想了解更多關於社交媒體如何幫助推動銷售的信息？ 下載我們的免費精選高影響文章列表。

獲取免費閱讀清單

將我們的社交媒體營銷策略閱讀列表直接發送到您的收件箱。

快到了：請在下面輸入您的電子郵件以獲得即時訪問權限。

電子郵件地址 獲取更新

我們還將通過 Shopify 時事通訊向您發送有關新教育指南和成功案例的更新。 我們討厭垃圾郵件，並承諾保證您的電子郵件地址安全。

感謝訂閱。 您很快就會開始收到免費的提示和資源。 同時，通過 Shopify 的 14 天免費試用開始建立您的商店。

開始使用

當客戶在這些市場上發現產品時，他們會以不同的方式體驗產品。 他們在上下文中看到它們，而不是在滾動瀏覽在線商店時在純白色背景下看到它們。 這些是豐富的購物體驗，如果您和您的客戶不必稍後再回來並記住一個 URL 來獲取他們想要的商品，他們都會從中受益。

音樂流媒體服務 Spotify 是另一個正在轉變為電子商務平台的現代市場。 現在，聽眾可以向下滾動到樂隊資料的底部，以查看優惠和預訂專輯或購買黑膠唱片和商品。

例如，您可以查看 Jamestown Revival 的巡演時間表並預訂他們的最新專輯，為即將到來的演出做好準備。

總體而言，在 Shopify 上設置您的業務總部將使您能夠輕鬆地將您的商店與所有這些平台鏈接，從而為您和您的客戶創造更好的購買體驗。

銷售渠道資源

• 使用 Shopify 在 Facebook 和 Instagram 上銷售
• 使用 Shopify 在 TikTok 上銷售
• 了解有關 Spotify 銷售渠道的更多信息
• 將銷售渠道添加到您的 Shopify 商店

哪些銷售渠道適合您？

確定哪些銷售渠道適合您的業務取決於很多因素。 首先，請坐下來回答以下問題：

• 你的商業模式是什麼？
• 您的總體業務目標是什麼？
• 您使用什麼樣的支付處理系統？
• 你的現金流和收入周期是什麼樣的？
• 誰是您的目標受眾，他們喜歡在哪裡購物？
• 您如何在市場上定位您的品牌和產品？
• 你賣什麼類型的產品？
• 你的社交媒體形像如何？ 你有追隨者嗎？

將這些問題的答案匯總在一起後，開始測試您認為最適合您的業務的不同渠道。

建立有彈性的業務

通過在網上商店為您的企業創建總部，您可以通過多種方式為自己的成功做好準備。 您將能夠開發獨特的品牌並保持對客戶和數據的所有權。

您的銷售渠道可幫助您的品牌在客戶已經花費時間和注意力的地方吸引他們。 使用 Shopify，這些平台上的商務可以更加無縫，這對您的客戶有好處。 此外，它們與您的在線商店集成，因此您可以隨時訪問訂單數據、客戶關係和品牌標識。

客戶需求、市場、社交媒體和更大的商業市場在不斷變化。 建立一個集中的電子商務商店將使您長期成為更具彈性的業務。

米奇布朗特的英雄插圖