為什麼你應該使用銷售撥號器

大多數企業一直在努力提高效率。

性能的微小改進可以產生很大的不同，這就是技術和軟件可以成為關鍵的地方。 您的銷售代表每天要撥打數千個電話，因此每次通話損失的幾秒鐘或幾分鐘可能會導致大量的低效率。

有些潛在客戶可以通過電話聯繫到，有些則不能。 事實上，根據 Phone Ready Leads創始人Ryan Reisert 的說法, “平均而言，從今年開始，銀行撥打超過 100 萬個電話，任何給定名單中大約 1/4 到 1/2 的人實際上會接聽電話。”

因此，您的流程越精簡，您可能看到的結果就越好。

什麼是銷售撥號器？

您的銷售代表在撥打外線電話時在哪裡浪費了寶貴的時間？

對於大多數企業來說，它會找到下一個潛在客戶的號碼並將其撥入電話。 這可能只需要 20 秒，但是當你將這些數據加到數百名員工中，在一年內撥打大量電話時，它很快就會變成驚人的時間。

銷售撥號器通過自動撥號而不是員工手動撥號來減少撥打外線電話時浪費的時間。

外呼是非常有目標的，它需要創造潛在客戶和轉化銷售。 這意味著員工有他們努力達到的配額，但統計數據顯示，許多銷售代表都在努力實現這些目標。

為了讓您的員工達到他們的目標（並在您的對外銷售中顯示投資回報率），您需要投資於正確的工具，對於許多企業來說，這意味著引入銷售撥號器。

通過自動化撥號過程並集成其他重要功能，銷售撥號器可以減少每次通話所花費的時間。 這可以讓您的銷售代表每天撥打更多電話，並專注於這些電話的質量，而不是撥打號碼。

但是，圍繞使用不同類型的銷售撥號器有許多法律限制，因此在開始使用之前，請務必檢查您是否保持合規性。

銷售撥號器如何工作？

銷售撥號器通常通過您的 CRM 連接並導入您的聯繫人列表。 然後，該軟件將遍歷列表並自動撥打號碼。

不同的銷售撥號器提供的功能略有不同，允許銷售代表直接與潛在客戶聯繫或留言，而另一些則使用預測技術。

在銷售撥號器保護傘中，您會發現四個主要選項：

• 預覽撥號器 -允許代表在自動撥號之前預覽 CRM 中的聯繫人
• 漸進式/強力撥號器 -強力撥號器一次可以通過銷售列表呼叫一個號碼，當代表完成上一個呼叫時自動撥打下一個號碼
• 自動撥號器-自動撥號器類似於電源撥號器，但通常用於留下自動消息而不是連接到代理
• 預測撥號器 -使用算法篩選出繁忙信號、斷開的電話等，並且可以一次撥打多個號碼，將活動呼叫與第一個可用的銷售代表聯繫起來。

損害團隊效率的不僅僅是撥號時間——等待連接也是如此。 預測撥號器可以幫助限制由於人們一次撥打最多四個號碼而沒有接聽而造成的時間損失。 第一個接電話的人將被轉接到可用的銷售代表，這意味著等待連接的時間更少。

為什麼您的銷售團隊需要撥號器

自動撥號解決方案可以提高效率，並且可以幫助您的銷售代表，因為他們不必手動撥打號碼，讓他們有更多的精力來接聽電話。

但是，它們也受到聯邦和州法律的嚴格監管，因此在使用它們之前，請確保您了解如何保持合規性。

最佳銷售撥號軟件

市場上有許多不同的銷售撥號器，每一個的定價和功能都略有不同。

1. 郵件震動

Mailshake 不僅僅是一個銷售撥號器，它還是一個完整的銷售參與工具。 它將您的陌生電話、電子郵件排序和社交外展結合在一起，以最大限度地提高每個渠道的有效性。

一些關鍵功能包括：

• 通過瀏覽器一鍵通話
• 記錄通話並自動將它們同步到您的 CRM
• 記錄潛在客戶和通話詳情
• 控制您如何自動撥號

每月 99 美元的計劃可讓您：

• 電話撥號器
• 社會銷售
• 創建自定義任務
• 每月 10k 清單清理積分
• 每個活動有 10,000 個收件人
• 北美無限免費撥號分鐘

Mailshake 提供了一種全面的冷外展方法，為您提供在許多不同領域取得成功的工具。 撥號器還有一些很棒的更新正在籌備中，所以請留意這些。

2. 撥號盤

Dialpad 提供與您的 CRM 的便捷集成，並且非常注重人工智能的使用。 通過語音指導，它可以向銷售代表提供關於他們的表現的反饋，如果他們說得太慢、太快或太多，就會通知他們。 它還使用語音智能來分析客戶的反應，為銷售代表提供關於該說什麼的建議。

特點包括：

• 視頻會議、撥號器和短信
• 演講輔導
• 通話後分析
• 異議處理
• 語音智能

標準的每月 20 美元計劃可以讓您：

• 無限通話
• 無限短信和彩信
• 呼叫控制
• 自定義語音郵件問候語
• 語音郵件轉錄
• Google 和 Office 365 集成
• 傳真
• 自定義下班時間路由

3. PhoneBurner

PhoneBurner 可讓您快速設置並直接進行撥出電話業務。 它提供 100% 無延遲連接和兩種不同的撥號方式。

通過簡單的 CRM 集成，它旨在簡化整個呼叫流程，使您的企業能夠輕鬆管理和培養潛在客戶。

特點包括：

• 兩種撥號模式（暫停和預覽，以及電源）
• 與您現有的電話設置集成
• 易於擴展
• 智能搜索快速過濾潛在客戶
• 與 150 多個應用程序集成

每個用戶計劃每月 149 美元可讓您：

• 無限電源撥號
• 語音信箱掉線
• 電子郵件發送
• 呼叫跟踪和分析
• 通話錄音
• 來電轉接
• 智能線索分配
• 實時報告和排行榜

4. 話匣子

Natterbox 是 Salesforce 的專用語音解決方案。 它與您的 Salesforce CRM 無縫集成，為您提供強大的自動化。 通過本地在線撥號、點擊撥號和呼叫隊列，它旨在提高您的代表的效率和客戶的體驗。

特點包括：

• 智能 IVR
• 呼叫處置代碼
• 實時通話輔導
• 點擊撥號
• 語音信箱
• 呼叫隊列
• 自動呼叫分配器
• 本地在線撥號

每個用戶計劃每月 52 美元可讓您：

• IVR、ACD 和呼叫路由
• 點擊撥號
• 屏幕彈出
• 語音信箱掉線
• 通話錄音
• 實時輔導
• 實時儀表板

5.環DNA

RingDNA 讓您可以完善您的工作流程並消除您對外銷售的繁瑣工作。 通過快速入職和有用的工具（例如預先錄製的語音郵件），它旨在讓您的銷售代表通過列表爆破。

特點包括：

• Chrome 擴展程序
• 與 Salesforce 輕鬆集成
• 本地存在
• 語音信箱掉線
• 通話錄音
• 通話監控

如需詳細定價並選擇您的業務需要的功能，您需要直接與公司聯繫。

6. 聲音

Voicent 為您提供多種不同的語音、短信和電子郵件選項，以滿足您的業務需求。 在不同的套餐之間進行選擇，並通過約會提醒、電話調查和 Voicent CRM 等附加組件對其進行補充，以充分利用您的對外銷售。

特點包括：

• 具有自動跟踪功能的內置 CRM
• 雲或本地解決方案
• 動態調用腳本
• 呼叫路由和轉發
• 通話錄音和耳語輔導

基本的預測撥號計劃每位用戶每月收費 19 美元，包括：

• 內置客戶關係管理
• 自動撥號器
• 預測撥號器
• 漸進式撥號器
• 預覽撥號器
• 2個語音通道

結論

銷售撥號器對於任何銷售團隊來說都是一個非常有用的工具。 通過簡化您的流程並消除浪費的時間，它們使您的銷售代表可以撥打更多電話並進行更有意義的互動。

如果您希望將銷售撥號器引入您的業務，那麼有很多選擇，所以花時間找到正確的解決方案很重要。 正確的集成可以對您的銷售團隊的績效產生重大影響並迅速收回成本。

此外，請確保您始終查看當地和聯邦法律，以確保您在使用銷售撥號器時保持合規。