12 個自動化食譜，讓您的銷售和電子商務更上一層樓
已發表: 2020-01-31您有一個健康、參與的聯繫人列表，他們熟悉您的品牌並喜歡您的內容……那他們為什麼不向您購買任何東西呢？
這可能是由於多種原因：
- 他們還沒有準備好購買
- 他們很忙
- 他們現在買不起
- 他們不相信您的產品適合他們
所有這些原因都有一個共同點：您的聯繫人專注於他們自己的生活和問題。 銷售領域的思想領袖 David Priemer 說：“客戶更關心他們的問題——不僅是他們業務中的問題，還有他們生活中的問題——而不是你想向他們推銷的任何解決方案。”
在這篇文章中，我們將展示 12 種自動化配方，以幫助您提高銷售額。 無論您是使用銷售 CRM 來管理您的管道還是通過電子商務商店銷售（或兩者兼而有之！），這些食譜都可以幫助您通過自動化銷售更多產品：
- 廢棄購物車提醒
- 從表單創建交易
- 電子商務產品銷售滴灌電子郵件系列
- 吸引對定價感興趣的潛在客戶
- 產品興趣標記
- 有針對性的產品興趣跟進
- 產品類別興趣標記
- 首次購買後發送電子郵件優惠券
- 購買後的配件追加銷售
- 調整交易的預期結束日期
- 任務完成後將交易移至下一階段
- 創建任務以致電或發送電子郵件新政
1. 廢棄購物車提醒
聯繫人正在您的電子商務網站上購物。 他們裝滿他們的購物車，他們去看他們的購物車。 然後，就像一隻看到閃亮的東西的鳥一樣，他們的注意力突然轉移了。 廢棄的手推車是他們參觀的所有遺跡。
發生了什麼？？ 網上廢棄購物車的經典案例。
為什麼人們放棄在線購物車？
發生這種情況的原因有很多，包括：
- 價格太貴了
- 他們正在創建一個他們從未打算購買的願望清單購物車
- 他們離開去檢查競爭對手的產品或價格
- 他們決定他們根本不需要一件物品
- 他們餓了就去吃披薩
它實際上可以是任何東西，但更重要的是要知道您仍然可以通過自動放棄購物車提醒電子郵件將它們取回。
這就是這個自動化配方派上用場的地方。
廢棄的購物車提醒自動化如何工作？
- 聯繫人通過放棄購物車來觸發自動化。
- 在指定的時間後，聯繫人會通過自動化移動到某個條件。
- 根據條件要求，從自動化中刪除聯繫人或發送放棄購物車提醒電子郵件。
你如何使用這個廢棄的購物車提醒自動化配方？
- 要使用此自動化配方，請確保您已將 Shopify 和 WooCommerce 深度數據集成連接到您的 ActiveCampaign 帳戶。
- 創建一個觸發器，將聯繫人輸入到放棄的購物車序列中。 當聯繫人滿足您設置的要求時，將激活此觸發器。 例如，您可以將觸發器配置為在聯繫人放棄價值 50 美元或以上的購物車時激活，或者在購物車中留下特定物品時激活。
- 創建將在聯繫人滿足條件時發送的廢棄購物車電子郵件提醒。
- 一旦觸發器被激活並且聯繫人進入自動化，請指定您希望在下一步發生之前等待多長時間。 您可以根據需要設置此時間。
- 經過一段時間後，自動化會將它們帶入下一個有條件的步驟。 如果他們在時間段結束之前自行恢復了購物車，他們就會離開自動化系統。
- 如果聯繫人仍未恢復他們的購物車，自動化會向他們發送您創建的購物車放棄電子郵件。
使用這個廢棄的購物車提醒自動化配方需要什麼？
只需一個 ActiveCampaign 帳戶，一個 WooComerce 或 Shopify 連接設置，以及一個聯繫人列表！
2. 從表單創建交易
您是否正在尋找一種在聯繫人提交表單時在 CRM 中自動創建交易的方法？ 您是否希望有一種方法可以自動將交易添加到您的銷售渠道並在提交表單時通知交易所有者？
從表單創建交易自動化配方在表單提交後為 CRM 中的聯繫人創建交易。 當網站訪問者提交聯繫表時，此自動化：
- 為聯繫人創建交易
- 將交易添加到您的銷售渠道
- 分配交易所有者（可選）
- 創建後續任務
- 從表單提交中提取聯繫信息（可選）
- 通知您新的聯繫信息
從表單自動化創建交易如何工作？
如果聯繫人提交表單並且您的 CRM 中已有未結交易，則不會創建另一個交易。 取而代之的是，自動化會通知您提交了表單，並且可能會提供新的聯繫信息。
此自動化配方可簡化基於交易的工作流程，並確保點擊您的號召性用語 (CTA) 的潛在客戶不會落空。 您（或您的銷售代表）將被分配一個新的交易和後續任務來確定機會。
以下是表單自動化配方創建交易的工作原理：
- 當聯繫人提交任何表單時觸發自動化
- 然後自動化檢查聯繫人是否符合“交易狀態為開放”的條件
- 如果該聯繫人有未結交易，則會向您選擇的電子郵件地址發送通知
- 如果該聯繫人沒有交易，自動化將創建交易並添加後續任務
- （可選）自動化將分配交易所有者並將交易添加到 ActiveCampaign CRM 中的特定管道和管道階段。
- 將發送一封通知電子郵件，告知聯繫人已提交表單並且已創建交易。
您需要什麼才能從表單自動化配方中使用此創建交易？
只需一個 ActiveCampaign 帳戶、您的 CRM 設置和聯繫人列表！
3. 電商產品銷售滴滴系列
電子商務產品銷售滴灌電子郵件系列自動化食譜
您是否希望有一種方法可以自動向您的電子郵件訂閱者推廣您的電子商務產品？
使用此自動化配方發送一系列自動化電子商務銷售電子郵件並通過電子郵件營銷銷售您的產品！
滴灌序列是在特定日期和時間發送給您的聯繫人、客戶或潛在客戶的一系列電子郵件。 當聯繫人訂閱您的電子郵件列表時，他們將按照您選擇的時間間隔收到該系列中的每封電子郵件。 此自動化配方每天發送 1 封自動銷售電子郵件，持續 4 天，但您可以根據自己的喜好調整等待步驟和電子郵件數量。
電子商務產品銷售滴灌電子郵件系列自動化如何工作？
ActiveCampaign 在整個自動化過程中檢查聯繫人的活動。 如果當聯繫人購買產品時，他們會被標記為“客戶”並從自動化中刪除。 這意味著他們不會收到更多鼓勵他們購買已經購買的產品的電子郵件。
這個電子商務滴灌系列可以幫助您：
- 通過電子郵件營銷銷售電子商務產品
- 提高對您的電子商務產品的認知度
- 鼓勵潛在客戶或現有客戶購買
- 站在潛在客戶面前
- 發現您的哪些聯繫人參與了
- 確定誰通過電子郵件購買您的電子商務產品
- 創建或開發您的電子商務電子郵件營銷自動化策略
以下是電子商務產品銷售滴灌序列的工作原理：
- 聯繫人訂閱了您的電子郵件列表
- 自動化會一直等到聯繫人的時區為上午 10 點（或您選擇的時間）
- 他們收到該系列的第一封電子郵件
- 自動化等待 2 天
- 他們收到該系列的第二封電子郵件
- 自動化等待 2 天
- 他們收到該系列的第三封電子郵件
- 自動化等待 2 天
- 他們收到該系列的第四封也是最後一封電子郵件
- 自動化等1天
- 自動化檢查聯繫人的活動以查看他們是否已轉換並進行購買
- 如果是，則聯繫人達到“已購買”目標，被分配“客戶”標籤，並為客戶訂閱新的聯繫人列表
- 如果不是，則為該聯繫人分配“不購買滴灌”標籤
- 自動化結束
使用這個電子商務產品銷售滴水序列自動化配方需要什麼？
只需一個 ActiveCampaign 帳戶，一個 WooComerce 或 Shopify 連接設置，以及一個聯繫人列表！
4. 吸引對定價感興趣的潛在客戶
您如何吸引有興趣討論定價的潛在客戶？ 您是否正在尋找一種方法來安排與查看過您的定價頁面的聯繫人進行通話？
使用 Engage Prospects Interested In Pricing 自動化配方，您可以發送會議請求電子郵件以自動聯繫以開始與反复訪問您的定價頁面的聯繫人進行銷售對話。
對定價自動化感興趣的潛在客戶如何運作？
此自動化首先檢查聯繫人是否已安排與您會面。 如果有，自動化會檢查 CRM 中是否存在該聯繫人的現有交易。 如果沒有未結交易，自動化會在 CRM 中創建交易記錄。 如果聯繫人已安排與您通話，則自動化不會邀請該聯繫人通過電子郵件安排會議。
如果參與的聯繫人尚未安排與您的約會，該聯繫人將收到一封自動會議請求電子郵件，以安排通話並討論定價。
此自動化配方通過確認查看您的定價頁面的聯繫人的交易狀態來保持您的潛在客戶井井有條。
以下是 Engage Prospects Interested In Pricing 自動化配方的工作原理：
- 當現有聯繫人訪問您的定價頁面或（可選）另一個表明產品興趣或購買意圖的頁面時，會觸發自動化
- 自動化檢查聯繫人是否已安排約會，或是否應用了“已安排會議”標籤
- 如果是，自動化檢查 CRM 中的未結交易，如果不存在則創建交易
- 如果不是，自動發送會議請求電子郵件以安排銷售對話並回答他們的定價問題
使用這個廢棄的購物車提醒自動化配方需要什麼？
只需一個 ActiveCampaign 帳戶、網站跟踪和聯繫人列表！ 或者，您可以將此自動化配方與包括 Calendly、AcuityScheduling 或 Google Forms 在內的調度軟件工具一起使用。
5.產品興趣標籤
你想知道你的客戶是誰嗎？ 你想知道他們喜歡什麼，不喜歡什麼，以後會喜歡什麼嗎？
你猜怎麼著——你可以！ 站點跟踪可幫助您每天更多地了解您的客戶 - 並使用它以一種讓他們做出回應的方式與他們互動。 但要記住的信息很多。
幸運的是，您不必全部記住。 您可以創建一個自動化標記人們的興趣並為您跟踪所有這些信息。
“產品興趣標籤”配方會根據您網站上的產品頁面瀏覽量為每個聯繫人生成標籤。 然後那些標記的聯繫人進入“產品興趣目標跟踪”自動化配方，以接收基於在此自動化中創建的標籤的有針對性的消息。
通過有針對性的電子郵件與您的聯繫人建立更牢固的聯繫。
產品興趣標記自動化如何工作？
- 在導入此配方之前，使用您指定的 URL 設置站點跟踪。 這就是聯繫人獲取站點跟踪 cookie 的方式
- 當聯繫人訪問您的啟動觸發器中指定的頁面時，該自動化就開始了。
- 注意：當聯繫人單擊指向被跟踪頁面的營銷活動中的被跟踪鏈接或在帶有站點跟踪代碼的頁面上提交 ActiveCampaign 表單時，他們開始被站點跟踪跟踪。
- 您還可以通過將 URL 指定到某個點然後使用星號來設置通配符 URL。 然後，聯繫人將滿足列出的 URL 之後的任何頁面的條件。 示例：如果您將自動化設置為 www.activecampaign.com/marketplace/*，它會在聯繫人訪問 Marketplace 上的任何頁面時觸發自動化。
- 聯繫人移動到 If/Else 操作。 在兩種情況下輸入同一產品的 URL。 在這裡，我們為訪問產品頁面次數多於其他人的人分配單獨的標籤。
- 例如，您可以將訪問過 6 次以上的人與訪問不到 6 次的其他人區分開來。 您可以指定“對產品 X 非常感興趣”標籤與“對產品 X 感興趣”標籤所需的頁面訪問次數。 您可以通過單擊 If/Else 操作設置您的偏好，該框顯示“聯繫人是否符合以下條件？”
- 使用這些標籤來細分並向聯繫人發送有針對性的優惠。
使用此產品興趣標記自動化配方需要什麼？
只是一個 ActiveCampaign 帳戶、站點跟踪和跟踪的聯繫人！
6.有針對性的產品興趣跟進
您如何跟進對您的產品感興趣的客戶？ 如何將一次性客戶轉變為回頭客？ 您是否正在尋找一種根據客戶興趣發送營銷電子郵件的方法？
使用目標產品興趣跟進自動化配方，您可以發送一系列有針對性的跟進電子郵件，以鼓勵潛在客戶進行購買。 當將某個標籤應用於聯繫人時會觸發電子郵件自動化，這是一種基於產品興趣的細分形式。
此自動化配方與“產品興趣標記”自動化配方完美配合。 “產品興趣標記”配方為每個聯繫人生成標籤，然後將該聯繫人輸入“產品興趣目標跟踪”自動化配方
使用站點跟踪數據或現有客戶數據，ActiveCampaign 將標籤應用於某些聯繫人並開始自動化。 此自動化配方在 17 天內根據客戶興趣發送 5 封相關營銷電子郵件。
使用此自動化配方，您可以：
- 推廣您的在線商店
- 加強與潛在客戶的關係
- 向現有客戶發送營銷電子郵件
- 向潛在客戶發送營銷電子郵件
- 獲取有關哪些聯繫人對您的產品感興趣的信息
以下是目標產品興趣跟進配方的工作原理：
- 當“產品興趣”（或等效）標籤添加到聯繫人時，自動化開始
- 自動化等待1小時
- 發送“產品 1 優惠券”自動電子郵件
- 自動化等待 2 天
- 自動化發送一封電子郵件，其中包含與產品興趣相關的內容
- 自動化等待 4 天
- 發送一封自動發送的電子郵件，其中包含與產品興趣相關的更多內容
- 自動化等待5天
- 發送一封自動發送的電子郵件，其中包含與產品或其他產品優惠券相關的更多內容
- 自動化等待 4 天
- 發送包含更多內容或附加產品報價的最終銷售電子郵件
- 自動化等待 2 天結束
注意：每封電子郵件中的內容由您決定。 任何電子郵件都可能包含內容、推薦產品、優惠、折扣或其他激勵客戶進行購買的措施。
如果您想更改跟踪潛在客戶的頻率，可以將每次自動發送電子郵件之間的等待步驟更改為您喜歡的任何時間長度。
自動化在整個自動化過程中檢查每個聯繫人的客戶狀態，因此如果聯繫人在自動化過程中的任何時候進行購買，他們將被刪除，並且不會收到任何額外的電子郵件，鼓勵他們購買他們已經購買的產品。
使用這個有針對性的產品興趣跟踪自動化配方需要什麼？
只需一個 ActiveCampaign 帳戶、一個電子商務集成和一個聯繫人列表！
7.產品類別興趣標籤
如何將客戶變成回頭客？
向他們發送相關的自動化活動，讓他們保持興趣。 您可以通過使用標籤來做到這一點。
什麼是標籤？
標籤是您細分客戶的方式，以便向他們發送導致客戶持續參與的活動。 當標籤完成特定行為或觸發觸發器時，標籤會添加到您的電子郵件列表中的聯繫人。 然後，這些標籤有助於創建細分，以便您可以通過廣告系列定位特定受眾。
基於標籤的電子郵件營銷有助於在您和您的聯繫人之間建立更多的個人聯繫。 在這個自動化配方中，標籤是根據正在進行的購買來分配的。
產品類別興趣標記如何實現這一目標？
假設您銷售樂器，並且您有一個聯繫人購買了幾件產品——一把吉他和一些鼓。 在那些聯繫觸發器的購買之後，為諸如“弦樂”和“打擊樂”之類的東西分配了標籤。
聯繫人分配的標籤越多，他們收到的電子郵件就越好、更有針對性。 當聯繫人收到他們想要的電子郵件時，他們更有可能繼續互動——這讓您有機會進一步標記他們。
產品類別興趣標記自動化如何工作？
- 您在 ActiveCampaign 中創建產品類別標籤
- 聯繫人進行購買，並進入興趣標記自動化
- 自動化根據他們購買的產品以及與該產品相關的興趣為聯繫人添加標籤
- 根據購買時的特定標籤輕鬆創建未來的目標受眾。 然後，您可以稍後在定位細分時使用這些標籤。
- 您可以根據需要向此自動化添加任意數量的 If/Else 語句分支。 對於您在電子商務網站上設置的每個產品類別，最好有一個標記機會。
使用此產品類別興趣標記自動化配方需要什麼？
只需一個 ActiveCampaign 帳戶、一個本地電子商務集成（如 Shopify、WooCommerce 或 BigCommerce）和一個聯繫人列表！
8. 首次購買後發送電子郵件優惠券
通過電子郵件通過特別折扣或優惠券獎勵首次購買的客戶，向他們表示感謝。 在首次購買後發送電子郵件優惠券可以鼓勵購物者成為回頭客。
成功的優惠券活動可以幫助您提高客戶忠誠度：
- 68% 的客戶表示優惠券會產生忠誠度
- 82% 的人更有可能繼續使用提供一致交易的零售商
將此自動化添加到您的優惠券營銷策略中，以向首次購買的客戶發送優惠和折扣。 向客戶提供折扣的電子郵件每封電子郵件的收入增加了 48%。
在您可以使用此自動化配方之前，您需要設置與您的電子商務商店的集成。
以下是首次購買自動化後優惠券的工作方式：
- 客戶向您下第一個訂單
- 自動化向客戶發送一封包含折扣代碼或其他特別優惠的電子郵件。 ActiveCampaign 不會動態生成優惠券代碼； 您將需要通過自定義字段或集成手動提供折扣代碼。
- 自動化結束
首次購買自動化食譜後，您需要什麼才能使用此優惠券？
只需一個 ActiveCampaign 帳戶、一個電子商務集成和一個聯繫人列表！
9. 購買後的配件加售
一個聯繫人向您購買，可能是多次。 但是您知道，他們想要購買的東西還有更多內容可以添加。
有時他們不會首先想到這一點，因此您可以向他們發送一封自動電子郵件，以追加銷售他們可能想要的其他產品。
什麼是追加銷售？
追加銷售是一種銷售技術，企業誘使客戶在初次購買後購買更昂貴的物品、升級或其他附加產品，以完成他們對所購買產品的體驗。
例如，如果聯繫人購買了吉他，您可能希望鼓勵購買支架或變調夾。 您可以使用折扣代碼和免費送貨來激勵追加銷售電子郵件活動。
為他們提供更好的產品體驗，為您提供更好的銷售。 雙贏！
您可以在購買自動化配方後使用附件追加銷售來自動化此過程。 這意味著您不必創建自己的電子郵件流以在每次購買後發送。 此自動化配方可立即使用，並可根據您的追加銷售需求進行定制。
購買自動化後的配件加售如何運作？
- 聯繫人通過本地電子商務集成進行購買並進入自動化
- 在此觸發之後，指定的等待時間從購買時間到追加銷售活動發送之間開始。 這段短暫的等待時間是為了查看聯繫人是否未在原始購買中包含附加配件。 您可以自定義此等待時間。
- 觸點進入“If/Else”狀態。 此操作查看聯繫人是否購買了產品和附件產品。
- 如果他們沒有得到配件，他們會選擇“是”並收到鼓勵購買配件產品的追加銷售電子郵件。 如果他們已經購買了它，那麼自動化就結束了。
購買自動化配方後，您需要使用此附件追加銷售什麼？
只需一個 ActiveCampaign 帳戶、一個本地電子商務集成（如 Shopify、WooCommerce 或 BigCommerce）和一個聯繫人列表！
10. 調整交易的預期結束日期
每個銷售前景都是不同的。 您可以想像銷售流程應該如何進行，併計劃從第一次致電到將 CRM 交易標記為“成功”的預期過程。 但有時事情會發生。 進度減慢或加快，您需要調整銷售時間表以完成銷售。
銷售流程的變化經常發生。 這就是您可以在 ActiveCampaign 中自動調整 CRM 交易結束日期的原因。
交易自動化配方的調整預期結束日期在這里為您服務。 它會進行數學運算，因此您不必這樣做。
當潛在客戶轉移到新的 CRM 管道階段時，此自動化將使用數學操作自動將 7 天（或您自定義的時間長度）添加到原始給定的結束日期。 這讓您有更多時間與潛在客戶互動並完成交易。
交易自動化的調整預期結束日期如何工作？
- 在使用此自動化之前，請記住創建自定義日期字段並為其命名。 它可以稱為“預期關閉日期”或“預期關閉日期”。
- 要構建自定義日期字段，請轉到平台中的列表選項卡，然後轉到管理字段頁面並單擊新建字段。 命名並選擇類型為“日期”
- 導入自動化並單擊數學操作以選擇您的設置。
- 注意：您在創建自動化時可能會看到一個錯誤，它會要求您選擇自定義日期字段。 這只是意味著您沒有標記與原始 ActiveCampaign 配方模板相同的字段。 當您創建自定義日期字段時，您可以隨意命名，只需確保選擇您在帳戶中創建的那個。
- 將天數調整為對您的業務有意義的天數
- 當交易在管道中的各個階段之間移動時，就會觸發這種自動化。 您可以針對特定階段進行設置——例如，如果聯繫人回到較早的階段，您可以添加更多時間。 或者您可以將其用作任何舞台運動的天數的普遍增加。
在交易自動化配方上使用此調整預期結束日期需要什麼？
只需一個 ActiveCampaign 帳戶、CRM 管道和交易！
11. 任務完成後將交易移至下一階段
借助這種自動化，使交易在您的銷售渠道中移動自動化。 一旦任務在您的 CRM 中標記為完成，此自動化就會將交易移至管道的下一階段，並將新任務分配給交易所有者。
如果您有多個銷售渠道和交易階段，手動將交易從一個銷售渠道階段移動到下一個階段可能既耗時又乏味。 自動化銷售流程中繁瑣的部分——比如分配任務和在階段之間移動交易——讓您的銷售團隊有更多時間去做他們最擅長的事情：完成交易。
什麼是交易階段？
不同的銷售管道包括不同的階段，但常見的銷售管道階段包括：
- 接觸階段
- 資格階段
- 會議階段
- 提案階段
- 收官階段
- 保留階段
這種自動化可以與任何涉及分配任務的自動化一起使用。 在任務分配自動化中，您可以選擇在分配的任務標記為完成後立即觸發此自動化。
每筆交易只能移動到每個自動化的一個階段。 為確保每筆交易都可以進入下一階段，請使用此配方為管道的每個階段構建自動化。
以下是這種自動化如何將交易推進到管道的下一階段：
- 此自動化沒有內置觸發器。 相反，當任務被標記為完成時，您可以使用任何任務分配自動化操作來觸發此自動化。 在一系列中使用此自動化來自動化您的管道。
- 選擇此自動化應將交易移至的階段和管道
- 選擇交易所有者在交易過程中需要執行的下一個任務
當任務完成自動化配方時，您需要什麼才能使用此移動交易到下一階段？
只需一個 ActiveCampaign 帳戶、設置觸發此自動化的任務、CRM 管道和交易！
12. 創建任務以致電或發送電子郵件新政
當新交易進入您的渠道時，交易所有者如何知道是給他們打電話還是發電子郵件？ 他們是否必須在聯繫人資料中搜索電子郵件地址或電話號碼？ 如果沒有列出電話號碼怎麼辦？
這種自動化將猜測和手動搜索從第一次推廣到新交易中排除。 如果聯繫人未列出電話號碼，則自動化會創建並分配任務以向聯繫人發送電子郵件。
使用這種自動化來簡化您的銷售流程、節省時間並保持您的銷售渠道井井有條並與 ActiveCampaign 任務一起移動。
以下是調用或發送電子郵件新交易自動化的創建任務的工作方式：
- 在導入此自動化之前，請確保您在 ActiveCampaign CRM 中設置了至少一個管道。
- 聯繫人第一次進入管道時會觸發自動化。 您可以為此自動化選擇特定的管道和段，或將其應用於所有段和管道。
- If/Else 操作檢查聯繫人的電話號碼字段是否為空白。 要設置此條件，請從中間條件下拉列表中選擇“空白”。
- 如果聯繫人沒有電話號碼，則自動化會創建任務並將其分配給交易所有者，以便通過電子郵件聯繫。
- 如果聯繫人確實有電話號碼，則自動化會創建任務並將其分配給交易所有者，以便通過電話聯繫。
- 自動化結束。
您需要什麼才能使用此創建任務來調用或發送電子郵件新交易自動化配方？
只需一個 ActiveCampaign 帳戶、CRM 管道和交易！