17 個銷售電子郵件模板 + 示例和最佳實踐
已發表: 2022-01-17
編寫有效的銷售電子郵件模板需要認真練習。 你必須足夠有趣以引起收件人的注意，足夠有說服力以保持這種注意力足夠長的時間讓他們閱讀你的整個演講，並且足夠深思熟慮，讓他們覺得你有他們的最大利益。 你必須用幾句話來完成所有這些。
聽起來很難，對吧？ 事實是，不必如此。
大多數銷售人員會因為寫太長、太以自我為中心、對收件人沒有價值或沒有價值的電子郵件而出錯。 自然，這些電子郵件中的大多數在到達收件箱的那一刻就會被忽略或標記為垃圾郵件。 事實上，只有 24% 的潛在客戶會打開銷售電子郵件。
另一方面，經驗豐富的銷售人員知道讓某人打開並閱讀他們的電子郵件是成功的一半。 另一半歸結為使電子郵件簡短而重點，用價值來包裝它，並以一種激發行動的方式結束它。
- 如何撰寫獲得回复的銷售電子郵件
- 17個銷售潛在客戶電子郵件模板
- 如何大規模個性化您的外展活動
- 銷售勘探電子郵件示例
- 如何有效地使用模板
如何撰寫獲得回复的銷售電子郵件
這是一個簡單的四行結構，您可以按照自己的方式編寫銷售電子郵件，以及七個可以竊取並製作自己的銷售電子郵件模板。
1、開線
用他們的名字稱呼收件人，說明發送電子郵件的原因，最重要的是，讓它更多地是關於他們而不是關於你。
2.報價線
突出一個痛點，並儘最大努力使其同時適應他們的情況。 報價熱線也可以是一個以統計數據、案例研究和獨家內容的形式提供證據和社會證明的好地方。
3. 收尾線
以簡短而清晰的號召性用語結束，可以用簡單的“是”或“否”來回答。 這種無摩擦的詢問使您更有可能得到回應。
4. 簽名線
通過將您的電子郵件簽名視為個人高轉換登陸頁面來重新構建您的心態。 當然，它應該包含基本信息，例如姓名、公司和聯繫信息，但請考慮您可以添加的其他內容，例如社交證明、獎勵、相關內容的鏈接以及其他任何顯示可信度和建立融洽關係的內容。
銷售潛在客戶電子郵件模板
1.“需要的許可”
嘿，亞歷克斯，
我正在伸出援手，因為我有幾個想法可以幫助您吸引更多潛在客戶並最終每月完成更多交易。
我可以在下週與您分享這些想法嗎？
最好的，
約翰·多伊
為什麼會這樣：獲得許可很有趣，因為沒有其他人這樣做。 這樣做表示尊重，建立信任，如果做得正確，可能會讓某人陷入懸念。 例如，上面的電子郵件不會直接跳到銷售人員試圖推銷的產品或服務中。 它也不要求演示或會議。 相反，它會激起興趣，暗示未來價值，說出潛在客戶的目標，並以一個簡單的問題結束，他們可以用簡單的“是”或“否”來回應。
2. “幫幫我，我迷路了”
嗨，傑西，
我正在嘗試找出誰是在貴公司討論{{痛點，常見行業問題}}的最佳人選。
你介意給我指點合適的人和接觸他們的最佳方式嗎？
預先感謝您的幫助。
問候，
簡·多伊
為什麼會這樣：人們天生就想樂於助人，因此尋求方向可以輕鬆取勝。 當此模板正常工作時，當您發送第二封電子郵件時，您還將獲得一些內部推薦。 您可以在下一封電子郵件中以“營銷部門的 Jesse 提到我應該聯繫您討論 [痛點]”開始下一封電子郵件。 這樣做會增加可信度並增加獲得回應的機會。
3.“關係建設者”
嘿，凱西，
我注意到你和我都是 LinkedIn 上綠色運動的成員，而且你剛剛在奧斯汀開設了一個新辦公室。
由於您現在是奧斯汀本地人，並且在清潔技術和可持續性方面有著相似的意識形態，我很好奇您是否有興趣參加 12 月的增長營銷會議。
其中一位主題演講者是世界知名的 B2B 營銷人員和綠色能源慈善家。 會議於 12 月 11 日在舊金山開始。 我應該給您寄一份註冊表嗎？
溫暖的問候，
簡·多伊
為什麼會這樣：電話前發現可以為建立融洽的關係創造奇蹟。 使用 LinkedIn Sales Navigator 等網站來查找共同的聯繫、共享的經驗或類似的興趣。 大多數人也活躍在某種形式的社交媒體上，這可能是一個很好的地方，可以了解他們喜歡什麼，以及你可以用什麼來打破僵局並開始對話，就像這個銷售電子郵件模板一樣。
4.“問題解決者”
你好肖恩，
我幾乎可以肯定你的屋頂在周末被那場冰雹砸壞了。 {{情況/問題}}
我們的屋頂專家 Dan 最近完成了對隔壁 Murphy's Hardware 的維修估算，並找到了將維修成本降低 50% 的方法。 {{第 3 方成功}}
我應該讓丹去你的辦公室看看你的屋頂嗎？ {{提供}}
最好的，
珍妮·多伊
靈感來自Culture Amp的Dan Murphy
為什麼有效：
展示一個相關的問題，分享一個相關的成功故事，並提出一個簡單的提議，這可以是一個令人耳目一新的步伐，從所有尷尬的嘗試建立相互聯繫和利益。
5. “朋友的朋友”
嗨，摩根，
昨天在與 {{mutual connection's name}} 共進午餐時，他提到您正在尋找 {{accomplish specific goal}} - 而我的公司恰好專門從事 {{achieving specific goal}}。
他認為建立聯繫對我們來說可能是互惠互利的，因為我最近通過實施我們的{{服務、軟件等}}幫助 [happy customer] 改進了他們的 {{goal related metric}}。
如果您有興趣進一步討論這個問題，您是否願意在周三上午 10 點接聽一個簡短的電話？
乾杯，
喬納森·多伊
靈感來自Prospect.io的Forster Perelsztejn
為什麼會這樣：一個強調相互聯繫的銷售電子郵件模板可以幫助比平常更快地降低收件人的警惕，並可能立即為您贏得信譽。 值得注意的是，關於分享一頓飯的第一句話真的很有衝擊力，因為它表明你不僅僅是一個利用他們名字的隨機熟人。 相反，您已經提供了上述關係的證明，並且電子郵件本身更像是一種合作關係，而不是推銷。
6. “經典愛達”
嘿泰勒，
您的團隊可以每周處理額外的 20 條潛在客戶嗎？
我之所以這麼問，是因為在與我的諮詢團隊進行了兩次會議之後，{{他們所在行業}}的其他客戶就看到瞭如此引人注目的結果。
我們最近開始為 {{notable person or company in their industry}} 提供諮詢服務，並且已經看到了巨大的成果。
這聽起來好得令人難以置信，但為什麼不親自看看呢？ 下週二下午 4 點我可以進行 10 分鐘的聊天。 你能讓這段時間為你工作嗎？
真摯地，
簡·多伊
為何有效： AIDA 之所以有效，是因為它遵循從流行的銷售技術中藉鑑的有效結構：
注意：抓住他們的注意力
興趣：清楚地解釋為什麼產品或服務對潛在客戶有價值
渴望：建立對您的產品或服務的渴望
行動：通過概述他們如何充分利用優惠來結束強勢
每一行都建立在最後一行的基礎上，並在提示採取行動之前增加興趣。 AIDA 是一種有效的經典技術，應該成為每個銷售人員武器庫的一部分。
7.“給予者”
嗨喬丹，
我正在研究{{他們的行業或專業}}，發現{{相關痛點}}是市場上的一大挑戰。 你也是這樣嗎？
如果是這樣，我偶然發現了這個 {{piece of content}}，您可能會發現它很有用。 它解釋了{{痛點}}的起源以及{{他們的行業或專業}}中表現最好的人是如何克服它的。
我最近在我的研究中發現了很多有用的內容和行業見解。 下週你有興趣邊喝咖啡邊聊他們嗎？
親切的問候，
約翰·多伊
靈感來自敏捷 CRM的Gabriel Swain
為什麼會這樣：從您的博客、行業研究公司，甚至只是書籍推薦中發送相關內容，對於建立融洽關係和利用互惠原則大有幫助。 如果您將這個銷售電子郵件模板與有趣的高質量相關內容配對，或者教他們一些有用的東西，或者兩者兼而有之，則此銷售電子郵件模板效果最佳。 分享內容也使後續工作變得容易，因為您可以詢問他們對之前分享的內容的看法。
您的銷售電子郵件模板的剖析歸結為使它們易於閱讀、提供價值，並以一個易於接受的引發行動的問題或請求結束。
請記住，最好的結果將來自嘗試不同的模板，保留有效的，放棄無效的，並不斷調整，直到您為您的業務開發了完美的銷售電子郵件模板。 發送銷售電子郵件是一種堅持不懈的遊戲。 您不會在一夜之間獲得成功，但使用正確的模板，您可以立即為您的企業帶來巨大的利益。
8. 前橋後橋
這就是要詳細說明潛在客戶所在行業中存在的問題，然後描述如果該問題不存在，事情將會多麼美妙。 最後，您提供了一個解決方案——可能與您的產品相關。
以下是它在實踐中的樣子：
嗨{{First}}，
對於您發送的每 100 封冷電子郵件，您只會收到一封回复。 付出了很多努力，卻得到了很少的回報。
現在想像一下在一半的時間內實現 10 倍的響應。
聽起來好得令人難以置信？ 使用 Mailshake，您可以將其變為現實。
您明天有空在 {{give 2 possible times}} 打個電話，以便我解釋更多嗎？
{{你的名字}}
9.特點-優勢-優勢
這個文案公式簡單但有效，涉及詳細說明產品的兩個或三個關鍵功能，解釋它們為什麼有用，然後詳細說明這對您的潛在客戶意味著什麼。
以下是它的工作原理：
嗨{{name}}，
Mailshake 提供個性化、可擴展的銷售前景。
它允許您在一個儀表板上按順序發送大規模的個性化冷電子郵件並設置任務以通過電話和社交媒體與潛在客戶互動。
這意味著您可以節省時間並全面了解結果。
您明天有空在 {{give 2 possible times}} 打個電話，以便我解釋更多嗎？
{{簽名}}
10. 5 個基本反對意見
幾乎每次潛在客戶不向您購買時，都是因為以下五個原因中的一個（或多個）：
- 我沒有足夠的時間
- 我沒有足夠的錢
- 它對我不起作用
- 我不相信你
- 我不需要它
我並不是建議您每次發送電子郵件時都應該以克服所有這些反對意見為目標——如果您嘗試這樣做，您可能會被視為過度防禦。 但是在編寫電子郵件副本時，您絕對應該牢記它們。 如果您至少可以解決其中一個問題，那麼這就是轉換的障礙之一。
這是如何做到的：
嗨{{name}}，
Mailshake 使您可以輕鬆擴展和自動化您的電子郵件外展。 我可以證明——我只需要一個五分鐘的電話。
您明天有空在 {{give 2 possible times}} 打個電話，以便我解釋更多嗎？
{{你的名字}}
11. 懸崖峭壁的結局
沒有人能抗拒一個懸念的結局——它基本上是硬編碼在我們裡面要求關閉的。 當我們不明白時，我們需要了解更多。
以下是如何在冷電子郵件中利用這一原則：
嗨 {{Name}}，
我們的一位客戶 GrowthScore 使用 Mailshake 將其最新的電子書發送給潛在客戶。
在 72 小時內，他們產生了 500 個潛在客戶。
想知道他們是怎麼做到的嗎？
如果您明天在 {{give 2 possible times}} 有空打電話，我們可以進一步討論。
{{簽名}}
12.為一個人而不是數千人寫作
傳奇廣告商 Fairfax Cone 解釋說：“好的廣告是從一個人寫到另一個人的。”
換句話說，無論您的潛在受眾有多大，永遠不要忘記打開您的電子郵件的每個人都是一個人。 他們有自己的優先事項和痛點。 您可以利用它們。
這就是我的意思：
嗨 {{Name}}，
你在冷外展上花費的時間太長了。 你希望你能做得更多，更快。
使用 Mailshake，您可以。 我們的軟件可讓您在一個儀表板上按順序發送大規模的個性化冷電子郵件並設置任務以通過電話和社交媒體與潛在客戶互動。
您明天有空在 {{give 2 possible times}} 打個電話，以便我解釋更多嗎？
{{簽名}}
13. ACCA
每次寫一封冷郵件時，你都應該有一個明確的目標行動。 永遠不要讓讀者猜測你希望他們如何繼續。 ACCA 公式是一個很好的工具，因為它超級可行。 ACCA 代表：
- 意識：概述情況或問題
- 理解：解釋它如何影響您的潛在客戶，以及您如何獲得解決方案
- 信念：對您提供的解決方案產生渴望
- 行動：號召性用語
以下是如何使用此公式：
嗨{{name}}，
對於您發送的每 100 封冷電子郵件，您只會收到一封回复。
你努力工作卻沒有看到結果。
這就是為什麼成千上萬的銷售人員正在使用 Mailshake 來大規模個性化冷電子郵件。
想了解我們如何為您節省電子郵件推廣時間？ 讓我知道您明天是否有空在 {{give 2 possible times}} 接聽電話，以便我們進一步討論。
{{簽名}}
14.“那又怎樣？”
孩子們會製作出色的冷電子郵件。 為什麼？ 因為他們總是問“那又怎樣？”
每次你寫一個句子，問自己同樣的問題。 換句話說，為什麼收件人會關心你寫的東西？ 它將使您的副本保持有力和可操作。
這是這種做法可以帶來的不同：
嗨{{name}}，
Mailshake 使您可以輕鬆擴展和自動化您的電子郵件外展。
它可以節省您的時間。 它使您的電子郵件個性化，從而產生更多響應。
您明天有空在 {{give 2 possible times}} 打個電話，以便我解釋更多嗎？
{{簽名}}
15. 珍珠串
現在，品牌痴迷於“講故事”。 但這不是空洞的營銷流行語。 製作引人入勝的故事會得到真正的結果。
這就是“珍珠串”公式的全部意義所在——將兩到三個有說服力的產品實例組合在一起，以創建一封引人注目的電子郵件。
這是一個例子：
嗨 {{Name}}，
像您這樣的銷售專業人員正在使用 Mailshake 發送更好的電子郵件。
我們幫助 GrowthScore 在 72 小時內生成了 500 封電子郵件。 我們幫助 Sol Orwell 實現了 72% 的冷電子郵件回复率。 我們可以為您做同樣的事情。
您明天有空在 {{give 2 possible times}} 打個電話，以便我解釋更多嗎？
{{簽名}}
16.要具體（但不要放棄）
與 Cliffhanger Ending 技術類似，這種文案寫作公式都是為了讓讀者了解更多信息。 給他們一個誘人的副本，其中包含細節，同時仍然允許您將卡片靠近您的胸部。 這並不容易——但它確實有效。
這是供您查看的示例：
嗨{{name}}，
我們是 Mailshake，我們加強了冷電子郵件的推廣。
我們的客戶正在實現 72% 的冷電子郵件回复率。
聽起來不錯，對吧？
您明天有空 [給 2 次可能的時間] 打個電話，以便我能詳細解釋一下我們的工作嗎？
{{簽名}}
17. OATH 公式
另一種讓您的冷電子郵件聚焦於激光的方法是考慮受眾意識的四個階段：
- Oblivious：完全不知道你
- 冷漠：知道你，但不感興趣
- 思考：可能對你要說的話感興趣
- 傷害：迫切需要您可以提供的解決方案
找出您的潛在客戶屬於這四個階段中的哪一個，並利用這種洞察力來磨練您的副本。
這是一個針對“遺忘”階段的示例：
嗨{{name}}，
我們是Mailshake。 您可能沒有聽說過我們，但我們可以幫助像您這樣的人更快地製作個性化電子郵件。
更短的時間。 更高的響應率。 更多的銷售。
您明天有空打電話給 {{give 2 possible times}} 討論 Mailshake 如何為您提供幫助嗎？
{{簽名}}
如何大規模個性化您的外展活動
大多數銷售電子郵件不需要超個性化。 在決定如何個性化您的電子郵件時，一個簡單的公式是：
- 針對不同目標的不同電子郵件
- 研究個人並個性化第一句話
例如，在 Mailshake，我們針對的兩個群體是銷售團隊中的銷售人員，以及進行自己勘探的顧問。
顯然，這兩個群體有不同的特點和痛點，所以我給他們的郵件會有所不同。
不過，在個人層面上，我可以為每位潛在客戶花 5 分鐘時間，查看他們的 LinkedIn、網站和其他社交賬戶，並找到一個角度打開我的電子郵件，該電子郵件與我的報價相關聯，並表明這不是完全相同的電子郵件我正在發送給其他數百人。
使用 Mailshake，您可以：
- 通過郵件合併個性化電子郵件外展
- 創建和安排自動跟進
- 管理從您的活動中產生的潛在客戶
- 集成您的其他技術堆棧以提高效率
底線：個性化對於有效的外展策略來說絕對是必不可少的，但這只是難題的一部分，你沒有理由不能自動化它。
銷售勘探電子郵件示例
1.“關係建設者”
[來源]
工作原理：銷售代表使用了“融洽關係構建者”結構。 這表明，這兩個組織之間不僅存在一些相互聯繫和共同點，而且她在收到電子郵件之前已經進行了大量研究。 然後，她提出了一種以解決方案為中心的業務關係，而不是產品關係，以此作為回應的有力理由。
2.“問題解決者”和“關係構建者”
[來源]
為什麼會這樣：銷售代表以建立良好的關係為線索：雙方都住在俄勒岡州，並且潛在客戶以前可能與公司合作過。 這表明他已經研究過這家公司，這讓潛在客戶很難不回复。 然後他切換到解決問題的模式：注意到潛在客戶已經打動了公司並成為銷售領導者，這使他有機會確定這個職位的人的共同痛點，並提供解決方案。
3.“給予者”
[來源]
工作原理：銷售代表首先稱讚 Hubspot 的品牌，並通過鏈接到他最近喜歡的一篇文章來鞏固這一點。 這是個性化冷電子郵件的有用方法。 然後，他舉例說明了他的公司為類似品牌所做的工作，表明他相信該產品。 最後，他鏈接到一個他“為你”製作的演示，表明他已經加倍努力，甚至在這段關係開始之前就已經投入了工作。
4.“朋友的朋友”
為何有效：這是“朋友的朋友”方法的一個簡單示例。 銷售代表在巧妙地概述他們提供的服務之前強調了這種相互聯繫，最後通過給潛在客戶一個個性化的視頻來結束。
如何有效地使用模板
模板很棒。 它們可以激發您創建電子郵件副本，吸引您的潛在客戶並說服他們採取行動——同時它們可以幫助您加快取得成果。
但它們不是靈丹妙藥。
Copypasta從不工作。 任何銷售代表都不應該期望簡單地將模板粘貼到空白電子郵件中，交換潛在客戶的姓名，點擊“發送”，然後期望看到結果。 買家精明； 他們可以判斷何時收到的是模板，而不是真正的個性化電子郵件——而且他們不太可能被打動。
那麼應該如何使用模板呢？ 它們最適合在哪些電子郵件中使用？ 他們需要什麼程度的編輯才能獲得最佳效果？
Rex Bibertson 在最近的一次視頻通話中與我分享了一些技巧。 我總結了下面的一些關鍵要點，但如果您想了解更多信息，請觀看下面的視頻。
模板最適合用於可重複的消息。
Rex 最常將模板用於高度可重複的消息——比如會議跟進。 相同的目標，相同的信息。 但是更複雜的場景呢，比如冷外展呢？ 你應該完全放棄模板嗎？ 絕對不; 但是使用它們需要您付出更多的努力。
對一個企業有用的不一定對你有用。
不要把那些說“這個電子郵件模板在三個月內帶來 100 萬美元的淨新銷售額”的文章從表面上看。 毫無疑問，電子郵件副本發揮了作用，但行業、產品、價格點、位置和其他許多因素也是如此。
使用模板作為創作靈感。
您自己可能會收到大量冷電子郵件。 或者您可能已經在 LinkedIn 上看到了一些很棒的示例。 同樣，不要只是撕掉它們。 但是您絕對應該將它們用作創作靈感。 就像 Twitter 上無數的 meme 格式一樣，採用一種成功的格式並對其進行迭代並沒有錯。
問問自己：利用報價模板是否有意義？
一些最有效的電子郵件涉及特別優惠——比如免費試用和大折扣。 報價是這些消息成功的原因。 因此，發送類似的電子郵件沒有什麼意義，但提供的優惠要少得多。 它只是行不通。
個性化時，請分批進行研究。
Rex 每次花兩個小時在 LinkedIn 上挑選有關他的潛在客戶的關鍵事實。 使用這些事實，他將為每個潛在客戶製作一個可以直接插入模板電子郵件的句子。 在那段時間裡，他通常可以做足夠的研究來為 100 個不同的潛在客戶發送個性化的電子郵件。
按類別個性化，而不是一對一。
另一個大規模添加個性化的重要技巧：根據潛在客戶類型而不是個人添加個性化元素。 例如，年收入高達 50 萬美元的 SaaS 初創公司的 CEO 可能會有類似的經歷和痛點。 弄清楚您的產品可以為該類別的客戶做什麼，並在您的電子郵件中引用它。
收到過關於電子郵件長度的建議嗎？ 忽略它！
Rex 認為沒有任何“完美”的電子郵件長度。 當然，您幾乎總是希望盡可能簡短，但這並不一定意味著它必須少於 100 個單詞（或任何其他任意數量）。 短本身還不夠好。 還需要有一個引人注目的鉤子——一個讓你的潛在客戶做出回應的理由。
您的銷售電子郵件模板的剖析歸結為使它們易於閱讀、提供價值，並以一個易於接受的引發行動的問題或請求結束。
請記住，最好的結果將來自嘗試不同的模板，保留有效的，放棄無效的，並不斷調整，直到您為您的業務開發了完美的銷售電子郵件模板。 發送銷售電子郵件是一種堅持不懈的遊戲。 您不會在一夜之間獲得成功，但使用正確的模板，您可以立即為您的企業帶來巨大的利益。