讓您的團隊保持積極性和專注力的銷售會議創意
已發表: 2022-01-17
全球各地的公司都有一個共同的問題：會議。 他們有太多的人，他們持續的時間太長，或者他們包括那些並不真正需要在那裡的人-或者在許多情況下，這三者的組合。
不管是什麼原因，事實仍然是太多的公司仍在舉行會議，但會議的效率或目的性不如預期。
根據 Drift 的 Erik Devaney 報告的統計數據，員工平均每個月在非生產性會議上浪費 31 小時，而美國企業的不必要會議成本估計為 370 億美元。
事實上，HubSpot 總監 Dan Tyre 討厭開會。 在最近的一次談話中，他告訴我：“會議是 1980 年代的遺留物。 他們當時很糟糕，現在更糟了。”
很難爭論。
根據 Drift 的 Erik Devaney 報告的統計數據，員工平均每個月在非生產性會議上浪費 31 小時，而美國企業的不必要會議成本估計為 370 億美元。
當然，這並不意味著我們不應該開會——這只是意味著我們需要重新考慮如何開會。 我們需要提出銷售會議的想法，以最大限度地利用我們的時間和精力。
雖然這個問題涉及所有行業和部門，但銷售團隊需要特別注意浪費會議時間，因為會議時間是他們不銷售的時間——這意味著收入損失。
舉行富有成效的銷售會議的規則
在我們討論銷售會議的想法以保持您的銷售團隊的積極性和專注力之前，讓我們確保您首先掌握了基本知識。 以下是舉行富有成效的會議（銷售或其他）的一些一般規則：
設定單一目標
每次會議都應圍繞實現一個特定目標。 圍繞多個目標的會議往往會失去焦點，因此如果議程上有多個目標，請認真考慮是否可以將不那麼緊迫的目標留到下一次。
想不出目標？
那麼你可能不應該開會。
分配領導者
所有會議都應該有負責確保事情按計劃進行的負責人。
提前指定此人——這將使他們有時間在計劃會議時考慮他們在會議中的角色。
盡可能縮短會議時間（並遵守您的日程安排）
會議通常安排在半小時或一小時的時間段內。 我想這樣做的一個重要原因是，雖然您可以覆蓋它，但 30 分鐘是 Google 日曆中的默認設置。
雖然有些會議可能需要半小時或更長時間，但許多會議不需要。
純粹的激勵會議可能只需要 10 分鐘，而頭腦風暴會議可能需要整整一個小時。
對於你需要多少時間要現實一點，不要陷入在半小時或一小時內安排會議的經典陷阱，因為谷歌就是這樣配置的，這就是你的習慣。
事實上，Gary Vaynerchuk 提倡在非常短且非常精確的時間段內安排會議——只要 7 分鐘甚至 5 分鐘——為什麼不呢？ 知道實現目標的時間不到 10 分鐘，時鐘的滴答作響是一個很好的動力。 它還可以防止典型的浪費時間——僅僅因為你的日曆表明你應該在那里呆那麼長時間，就把會議拖到整個半小時或一個小時。
據丹說，他所有的銷售會議都被嚴格控制在 25 分鐘的時間限制內。 “你最不想要的就是有人在喋喋不休地談論沒人關心的荒謬事情，”他說。
為什麼是 25 分鐘？ “這就是我們今天的生活方式。 我們都很忙。” 您的銷售團隊會為此感謝您，因為這給了他們額外的五分鐘時間來檢查他們的電子郵件。 如果你沒有 25 分鐘的時間來完成，Dan 建議要么取消會議，要么將會議改為 10 分鐘的會議。
銷售會議議程
確保銷售會議盡可能高效且不浪費任何人寶貴時間的一部分是製定最佳銷售會議議程。
您不僅需要您的銷售會議具有教育性和激勵性，還希望您的銷售代表期待會議並享受參加會議的樂趣。
這是工作周中難得的機會，可以聚在一起建立團隊聯繫——根據 Dan 的說法，這還很有趣。
因此，不要低估制定完美會議議程的重要性，並通過多年來的反複試驗繼續磨練它。
你最成功的部分將是你的代表經常期待的會議部分，這讓他們說話。
你怎麼能做到這一點？
丹認為，你試圖擠進會議的一切都應該是有影響力的。 簡單地說，就是剪掉絨毛。
在我們的聊天中，他分享了他自己的銷售會議結構：一個沒有任何瑕疵的餘地。
歡迎和介紹
歡迎和介紹部分不需要太長——事實上，不應該太長——但它應該為會議定下基調，並確保每個人都感到舒服。
如果會議中有新人，Dan 會問他們三個破冰問題。 前兩個：你是誰？ 你在 HubSpot 工作多久了？ 第三個問題有點古怪，比如“你最喜歡什麼奶酪？” 或“你最後一次去哪裡？”
上週回顧
丹說：“正是在這一點上，團隊問自己：'上周是否有任何懸而未決的問題？'”
如果是這樣，考慮其中哪些應該延續到本週——確保連續性是確保所有問題都得到解決並且沒有任何問題的關鍵。
管道
管道部分是會議中最具影響力的部分之一，旨在確保團隊按計劃實現目標。
丹說：“我們作為一個團隊贏，我們作為一個團隊輸。” 這不是要羞辱任何人。 如果數字不好，他鼓勵員工“不要為此煩惱”，並記住所有組織都有好幾個月和壞月份。
注意事項不超過三點
會議的這一部分是關於通知團隊的——但從不超過三點。 丹說，如果要提出的事情超過三件，它們不可能都那麼重要，可以在下次會議中進行。
七分鐘學會新技能
接下來，Dan 在會議中加入了教育部分，他可以幫助提升他的團隊的技能。 根據丹的說法，七分鐘足以學習一項新技能。
常見問題
丹警告會議領導人不要讓常見問題解答部分破壞他們的時間限制。
“我對我的 25 分鐘非常執著，”他說。 “如果這是一個很好的問題並且及時，我會說'好的，我們現在需要兩分鐘來回答這個問題。' 或者我會說“這是一個很好的問題，讓我錄製一段視頻並將其發送給團隊。” 或者我會說‘這會打擾其他人嗎？ 這對每個人來說都很重要嗎？ 如果是的話，我會多花五分鐘。”
如果問題很重要但不及時，Dan 建議在時間快到的情況下將其轉至下一次會議。
勵志結局
這是你加強你的團隊以粉碎他們的目標的時刻。
“讓我們努力吧，讓我們堅強地完成，”丹說。 這一切都是為了提高團隊的積極性，而且必須是高能量的。
他解釋說：“這就像一支足球隊：你進去，然後你就砰！”
專注於積極
保留一對一會議的不滿-小組會議應該只提及成就和進展順利。
公開討論錯誤很少有任何好處。 這讓參與其中的人（或多人）感到尷尬，也讓團隊的其他成員失去動力。 它還使有關領導者形像不佳，並可能（負面地）影響下屬對他們的感情。
考慮您的遠程工作者
擁有遠程工作人員的公司——無論是一個、兩個還是整個團隊——有一個完全不同的鍋要炸魚。
遠程工作人員更容易分心並從會議中分心，而不是實際在場的工作人員這樣做。 實現以下包含的一些概念也更加困難，如果不是不可能的話。 
這意味著在舉行包含遠程工作人員的會議時，您必須格外小心。 如果您的會議包括現場和遠程工作人員，則更是如此（因為遠程工作人員很容易感到被排斥和脫離）。
如果這適用於您，請記住以下幾點：
- 盡可能縮短會議時間總是很重要的。 當涉及遠程工作人員時，這一點更為重要。
- 確保每個人都有機會發表意見。
- 對待遠程工作人員，就好像他們在房間裡一樣。
- 確保所有參與者大聲、清晰地向所有人講話——無論他們是否在房間裡。
- 投資優質設備。 弄錯一點，您的遠程工作人員可能根本不參加會議。
讓您的團隊保持積極性和專注力的銷售會議創意
一旦你掌握了召開高效會議的基礎知識，你就應該準備好讓會議內容多樣化，並探索新的方法來保持你的銷售團隊的積極性和專注力。
請記住，任何會議的內容 - 銷售或其他 - 都會根據與會者及其層次結構而有所不同。 例如，CEO 和 CMO 之間的會議與 CMO 和他們的高管團隊之間的會議非常不同。 如果會議由一名首席營銷官或銷售主管和一組新員工組成，則結構可能會再次發生變化。
讓它變得有趣
當談到最好的銷售會議創意時，確保它們有趣和令人愉快是員工敬業度的關鍵。
丹報告說，“如果那些男人或女人沒有完全興奮地離開銷售會議，認為你很有趣，那麼這不是一個好的會議。 如果你不好笑，那就找一個有趣的人。 你必須有影響力，你必須增加價值，你必須確保一切準備就緒。 如果你這樣做了，你就會非常成功。”
為此，Dan 以站立會議的方式處理他的會議。 他甚至對它們進行“主題化”。
“你穿睡衣做過銷售會議嗎？” 他問。 “你必須有你的服裝。 帶上你的狗去參加銷售會議。 如果你沒有狗，那就租一條狗。”
“你只想讓它保持鬆散，”他說。 “保持樂趣。 給他們一些信息，但他們應該從那裡流出，'好吧，我不會忘記那個每個人都有他們的狗的會議。 然後你就完成了你的目標。”
分享內幕信息
透明的公司擁有更快樂、更敬業的員工——主要是因為對員工坦誠相待會培養一種信任和開放的文化，以及一種你們都在朝著一個共同目標努力的感覺。
要開始在您的公司中採用更加開放和誠實的文化，請將共享信息作為銷售會議的常規功能。
要求員工進行角色扮演
在會議前幾天，給你的員工一個主題，並要求他們根據它準備一個角色扮演。 從理論上講，這可以是任何東西，但這裡有一些在銷售環境中有意義的想法： 
- 他們如何克服棘手的反對意見。
- 他們做過的最艱難的球場。
- 他們作為銷售人員最尷尬的時刻。
- 他們如何處理有爭議的前景。
您實際上可以通過其中一些獲得更具體的信息。 例如，您可以擴展最後一點以查看諸如與以下潛在客戶打交道之類的事情：
- 認為他們在你的專業領域比你更有知識
- 指責你說謊
- 聲稱感興趣，但只會與您之上的人交談
至少，角色扮演通常很有趣，但它們也很有教育意義——尤其是如果你鼓勵更有經驗的員工表演對經驗不足的員工來說可能是新的場景。
但是，不要強迫員工參與——讓你的團隊難堪你不會取得太大的成就。 也就是說，在磨練銷售技巧方面，角色扮演非常有價值。 任何不喜歡在同事面前進行角色扮演的人仍然應該在更私密的地方進行角色扮演。
“角色扮演是整個銷售行業中使用最少，也是最不被重視的銷售培訓工具。” Marcus Sheridan，銷售獅
玩遊戲（有獎品）
旨在幫助您的員工一起工作的遊戲可以幫助加強關係並增強信心。
在線團隊建設遊戲的想法數不勝數，所以我現在不會詳細介紹，但這裡有一些我認為效果很好且易於組織的遊戲的快速建議。
真相和謊言——讓每個人想出關於自己的兩個事實和一個謊言。 然後將“事實”與小組分享，團隊的其他成員面臨挑戰，以猜測哪個是謊言。
尋寶遊戲——讓你的團隊成雙成對，給他們一份愚蠢的任務清單來完成——比如定位一個難以找到的物品或與陌生人自拍。 為了獲得最大的團隊建設布朗尼積分，請確保將尚未結盟的團隊成員配對。
雞蛋掉落- 將您的團隊分成小組並挑戰他們製作一個裝置，該裝置將容納一個未煮過的雞蛋（如下圖所示）並防止它在掉落到堅硬的表面時破裂。
舉行（短期）培訓課程
選擇一個主題並舉行一次小型培訓課程，旨在提高員工在該領域的技能，或教授新技能。 
當你第一次這樣做時，你可能會想自己擔任培訓師的角色； 然而，我鼓勵你為你的整個團隊開放未來的位置（也就是說，就像角色扮演一樣，不要強迫任何人參與——如果所有參與者都願意，這對每個人都更好）。
舉行即興頒獎典禮
頒獎典禮通常是為工作聖誕派對或其他年度聚會保留的。 這很好，但這通常意味著較小的成就在很大程度上未被認可。
除了“官方”年度儀式之外，在您的一次例行會議上通過即興獎勵來承認您的團隊的較小胜利（當然還有獎勵）。
給你的員工驚喜
在一天結束時舉行會議，並通過與工作無關的活動讓您的員工感到驚訝（食物和飲料通常是安全的選擇——只要確保考慮每個人的飲食要求以及不喝酒的人/司機可能會喜歡什麼）。 
這是您可能應該安排半小時甚至一小時的會議之一。 只要確保讓您的團隊提前知道他們應該在什麼時候結束一天並前往會議室。
把事情搞混
避免遵循既定的議程。 沖洗並重複，您的團隊很快就會變得無聊。 更糟糕的是，他們可能很難記住會議的細節（這是一種稱為註意力飽和的常見現象）。
通過混合使用的格式、計劃的活動和會議的長度來防止這種情況發生。