Salesforce Commerce Cloud 對電子商務業務的好處

1. 最先進的營銷工具

Salesforce 商務雲包含一些最佳營銷工具，以前所未有的方式為商家、內容創建者和品牌營銷人員賦能。 所有流行的營銷工具都允許商家以合適的價格向合適的客戶推銷合適的產品，從而使銷售和轉化率達到頂峰。

要找出最適合您的客戶的方法，您可以在沒有先驗技術知識的情況下運行 A/B 測試或拆分測試，並啟動最有效和最高效的活動。

商家還可以根據客戶的搜索意圖調整和優化搜索查詢，提高您的產品和服務的知名度。

適用於電子商務業務的 Salesforce 商務雲平台的最佳部分是，您可以在一個地方運行、管理和跟踪所有營銷活動，例如社交媒體、電子郵件營銷，並體驗您品牌的成長。

2. 預測智能——Salesforce Einstein AI

為了增加電子商務平台對人工智能的使用，Salesforce 嵌入了愛因斯坦人工智能，這是下一代人工智能平台，消除了使用第三方擴展和手動數據分析的需要。

早些時候，商家必須使用第三方集成來灌輸新屬性並管理平台上的各種活動。 這些集成彼此緊密相連，一個擴展的失敗也會導致其他擴展的性能發生。

愛因斯坦人工智能係統的關鍵屬性——

• 通過自動化銷售任務為您節省大量寶貴的時間和金錢。
• 在每個接觸點，它都會向客戶推薦最好的產品。
• 它提供數據驅動的洞察力，有助於促進銷售和轉化。
• 對於訪問您的在線商店的每位購物者，它都會生成實時預測。

3. 店面國際化

除了 Salesforce 商務雲之外，沒有其他基於雲的平台允許組織從單個後端平台管理全球多個地點的多個店面。 通過利用 Salesforce 商務雲屬性，您可以輕鬆管理多幣種、多語言和多流程。

借助適用於電子商務商店的 Salesforce 商務雲，您可以毫不費力地管理不同商店的產品數據集，沒有任何障礙，還可以管理諸如計費、產品可用性、定價等眾多複雜問題。

4. 專注於豐富的移動體驗

通過智能手機購物的用戶數量呈指數級增長，這並不是一個隱藏的事實。 因此，擁有一個適合移動設備的或更好的說法是移動響應的電子商務商店是當下的需要。 此外，谷歌還將移動優先索引、移動響應能力和頁面加載速度作為關鍵的排名因素。

為了讓您的業務領先於競爭對手，您應該擁有一個適合移動設備的電子商務商店。 也許 Salesforce 商務雲的最大優勢在於，它非常重視移動優先的方法。 Salesforce 商務雲旨在為移動用戶提供最佳購物體驗。

5. 全渠道功能

如果 Salesforce 商務云非常重視某一功能或屬性，那麼它就是使商家能夠從一個平台跨多個渠道開展業務。

商家可以在單個 SaaS 解決方案中簡化多項操作，例如銷售、訂單管理、庫存管理、轉換、營銷活動。 它不僅為商家提供了靈活性，而且全渠道功能為您節省了大量寶貴的時間和精力。

6. 頂級客戶支持

Salesforce 為所有商家提供全天候和全心全意的支持，確保他們的業務無縫運行並 24/7 快速增長。 此外，Salesforce 商務雲提供的支持涵蓋了從代碼修復到升級安全補丁的全面問題，不勝枚舉。