Salesforce 前 27 名競爭對手

已發表: 2023-11-17

Salesforce 的主要競爭對手包括 Microsoft Dynamics 365、Oracle CX Cloud、SAP CRM、Adobe Experience Cloud、HubSpot CRM、Zoho CRM 等。 Salesforce 是一家基於雲端的軟體公司，為使用者和開發人員提供各種軟體解決方案以及開發和分發自訂軟體的平台。

Salesforce 是領先的基於雲端的客戶關係管理 (CRM) 平台，徹底改變了企業與客戶聯繫和互動的方式。 憑藉其全面的工具套件，Salesforce 使公司能夠簡化其銷售、行銷和客戶服務流程，從而提高效率並推動成長。 Salesforce 的主要優勢之一是其可擴充性和靈活性。

  • 產品類型：基於雲端的軟體解決方案以及供用戶和開發人員開發和分發客製化軟體的平台。
  • 產業：雲端運算和企業軟體即服務 (SaaS)。
  • 成立日期： 1999年。
  • 創辦人：馬克貝尼奧夫、帕克哈里斯、戴夫莫倫霍夫、法蘭克多明格斯。
  • 總部：美國加州舊金山。
  • 服務區域：全球。
  • 現任執行長：馬克·貝尼奧夫。

目錄

Salesforce 的主要競爭對手

1) 微軟動態365

  • 產品類型：客戶關係管理（CRM）和企業資源規劃（ERP）軟體。
  • 行業：軟體和技術。
  • 成立日期：2016年11月1日。
  • 創辦人：薩蒂亞·納德拉、傑夫·伊梅爾特和比爾·麥克德莫特。
  • 總部：美國華盛頓州雷德蒙。
  • 服務區域：全球。
  • 現任執行長：薩蒂亞·納德拉。

Microsoft Dynamics 365 是一款全面的客戶關係管理 (CRM) 和企業資源規劃 (ERP) 解決方案。 它為企業提供各種模組來管理其銷售、行銷、客戶服務和營運。 其整合功能可實現跨部門的無縫協作和資料共享，使組織能夠提高客戶參與度並提高營運效率。

2) Oracle 客戶體驗雲

  • 產品類型：客戶體驗管理軟體。
  • 行業：軟體和技術。
  • 成立日期：1977年。
  • 創辦人：拉里·艾里森、鮑伯·邁納和艾德·奧茨。
  • 總部：美國加州雷德伍德市。
  • 服務區域：全球。
  • 現任執行長：薩弗拉·卡茨。

Oracle CX Cloud 是一個功能強大的 CRM 平台，提供各種應用程式來管理各個接觸點的客戶體驗。 它結合了銷售、行銷、服務和商務功能，使企業能夠提供個人化體驗並提高客戶忠誠度。 憑藉其可擴展性和靈活性，Oracle CX Cloud 可滿足小型企業和大型企業的需求。

3）SAP客戶關係管理

  • 產品類型：客戶關係管理軟體。
  • 行業：軟體和技術。
  • 成立日期：1972年4月1日。
  • 創辦人：Dietmar Hopp、Claus Wellenreuther、Hasso Plattner、Klaus Tschira 和 Claus Heinrich。
  • 總部：德國瓦爾多夫。
  • 服務區域：全球。
  • 現任執行長：克里斯蒂安·克萊因。

SAP CRM 是一款強大的客戶關係管理軟體，可協助企業簡化銷售、服務和行銷流程。 它提供了統一的客戶視圖，使組織能夠有效地管理和培養關係。 SAP CRM 廣泛的報告和分析功能可實現數據驅動的決策，使企業能夠提高客戶滿意度並推動收入成長。

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4) Adob​​e體驗雲

  • 產品類型：客戶體驗管理軟體套件。
  • 行業：軟體和技術。
  • 成立日期：1982年12月。
  • 創辦人：約翰·沃諾克和查爾斯·格施克。
  • 總部：美國加州聖荷西。
  • 服務區域：全球。
  • 現任執行長：尚塔努·納拉延。

Adobe Experience Cloud 是一款全面的行銷、廣告和分析解決方案。 它使企業能夠跨通路和設備創建個人化的客戶體驗。 憑藉其整合功能，Adobe Experience Cloud 使行銷人員能夠提供相關內容和有針對性的活動，從而提高客戶參與度和品牌忠誠度。

5) HubSpot 客戶關係管理

  • 產品類型：客戶關係管理（CRM）軟體。
  • 行業：軟體和技術。
  • 成立日期：2006年。
  • 創辦人：Brian Halligan 和 Dharmesh Shah。
  • 總部：美國麻薩諸塞州劍橋。
  • 服務區域：全球。
  • 現任執行長：布萊恩哈利根。

HubSpot CRM 是一個使用者友善且功能豐富的小型企業 CRM 平台。 它提供了一系列工具來管理聯絡人、追蹤交易以及自動化銷售和行銷流程。 HubSpot CRM 直覺的介面以及與其他 HubSpot 產品的無縫整合使其成為尋求一體化解決方案的企業的理想選擇。

6）Zoho CRM

  • 產品類型：客戶關係管理軟體。
  • 行業：軟體和技術。
  • 成立日期：1996年。
  • 創辦人：Sridhar Vembu 和 Tony Thomas。
  • 總部：印度泰米爾納德邦欽奈。
  • 服務區域：全球。
  • 現任執行長：Sridhar Vembu。

Zoho CRM 是一個基於雲端的 CRM 平台，可滿足各種規模企業的需求。 它提供潛在客戶管理、聯絡人管理和銷售自動化等功能，幫助組織簡化銷售流程。 憑藉其廣泛的客製化選項和整合功能，Zoho CRM 使企業能夠根據其特定要求自訂 CRM 系統。

7) NetSuite 客戶關係管理系統

  • 產品類型：客戶關係管理軟體。
  • 行業：軟體和技術。
  • 成立日期：1998年。
  • 創辦人：埃文·戈德堡和拉里·埃里森。
  • 總部：美國加州聖馬刁市。
  • 服務區域：全球。
  • 現任執行長：艾文‧戈德堡。

NetSuite CRM 是一個基於雲端的 CRM 平台，為企業提供銷售、行銷和服務互動的客戶全面視圖。 它提供線索管理、機會管理和客戶支援等功能。 NetSuite CRM 與其他 NetSuite 模組的無縫整合使其成為尋求端到端業務管理解決方案的企業的寶貴工具。

8) Pega 銷售自動化

  • 產品類型：銷售自動化軟體。
  • 行業：軟體和技術。
  • 成立日期：1983年。
  • 創辦人：艾倫·特雷弗勒。
  • 總部：美國麻薩諸塞州劍橋。
  • 服務區域：全球。
  • 現任執行長：艾倫·特雷夫勒。

Pega Sales Automation 是一個全面的銷售自動化平台，可協助企業簡化銷售流程並提高生產力。 它提供潛在客戶管理、機會管理和銷售預測等功能。 Pega Sales Automation 的高級分析功能和人工智慧驅動的建議使企業能夠做出數據驅動的決策並提高銷售效率。

9) Zendesk 銷售

  • 產品類型：銷售團隊自動化軟體。
  • 行業：軟體和技術。
  • 成立日期：2007年。
  • 創辦人：Mikkel Svane、Morten Primdahl 和 Alexander Aghassipour。
  • 總部：美國加州舊金山。
  • 服務區域：全球。
  • 現任執行長：Mikkel Svane。

Zendesk Sell 是一個銷售 CRM 平台，可協助企業管理其銷售管道和客戶關係。 它提供聯絡人管理、交易追蹤和銷售報告等功能。 Zendesk Sell 直覺的介面和易於使用的行動應用程式使其成為行動銷售團隊的便利選擇。

10) 糖CRM

  • 產品類型：客戶關係管理軟體。
  • 行業：軟體和技術。
  • 成立日期：2004年。
  • 創辦人：約翰·羅伯茲、克林特·奧拉姆和雅各·泰勒。
  • 總部：美國加州庫比蒂諾。
  • 服務區域：全球。
  • 現任執行長：克雷格·查爾頓。
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SugarCRM 是一個開源 CRM 平台，提供各種功能來管理客戶關係和簡化銷售流程。 它為組織提供了 360 度的客戶視圖，使他們能夠提供個人化體驗。 SugarCRM 的可擴展性和靈活性使其成為尋求可自訂 CRM 解決方案的企業的熱門選擇。

11) Creatio（以前的bpm online）

  • 產品類型：客戶關係管理軟體。
  • 行業：軟體和技術。
  • 成立日期：2002年。
  • 創辦人：凱瑟琳·科斯特列娃和亞歷山大·東楚克。
  • 總部：美國麻薩諸塞州波士頓。
  • 服務區域：全球。
  • 現任執行長：凱瑟琳·科斯特列娃。

Creatio（以前稱為 bpm online）是一個 CRM 平台，可協助企業簡化銷售、行銷和服務流程。 它提供了許多功能，包括潛在客戶管理、機會管理和客戶服務自動化。 憑藉其直覺的介面和可自訂的工作流程，Creatio 使企業能夠改善整體客戶體驗並提高營運效率。

12) 富有洞察力

  • 產品類型：客戶關係管理軟體。
  • 行業：軟體和技術。
  • 成立日期：2009年。
  • 創辦人：安東尼·史密斯和布萊恩·尼爾森。
  • 總部：美國加州舊金山。
  • 服務區域：全球。
  • 現任執行長：安東尼史密斯。

Insightly 是一個使用者友善的 CRM 平台，可滿足中小型企業的需求。 它提供聯絡人管理、專案管理和電子郵件行銷功能。 Insightly 與流行生產力工具的整合功能和易用性使其成為尋求簡單且有效的 CRM 解決方案的企業的理想選擇。

13) 管道驅動

  • 產品類型：客戶關係管理（CRM）軟體。
  • 行業：軟體和技術。
  • 成立日期：2006年。
  • 創辦人：Brian Halligan 和 Dharmesh Shah。
  • 總部：美國麻薩諸塞州劍橋。
  • 服務區域：全球。
  • 現任執行長：布萊恩哈利根。

Pipedrive 是一個銷售 CRM 平台，專注於管道管理和銷售追蹤。 它為企業提供交易追蹤、聯絡人管理和銷售預測。 Pipedrive 的可視化銷售管道管理方法和用戶友好的介面使其成為各種規模的銷售團隊的熱門選擇。

14) Salesforce Pardot

  • 產品類型：行銷自動化軟體。
  • 行業：軟體和技術。
  • 成立日期：2007年。
  • 創辦人：大衛‧卡明斯和亞當‧布利策。
  • 總部：美國喬治亞州亞特蘭大。
  • 服務區域：全球。
  • 現任執行長：加文·帕特森。

Salesforce Pardot 是一個行銷自動化平台，旨在幫助企業產生和培養潛在客戶。 它提供潛在客戶評分、電子郵件行銷和活動管理功能。 Salesforce Pardot 與 Salesforce CRM 的整合可實現無縫資料同步並增強行銷和銷售一致性。

15) 新鮮銷售

  • 產品類型：客戶關係管理軟體。
  • 行業：軟體和技術。
  • 成立日期：2011年。
  • 創辦人：Girish Mathrubootham 和 Shan Krishnasamy。
  • 總部：美國加州聖馬刁市。
  • 服務區域：全球。
  • 現任執行長：Girish Mathrubootham。

Freshsales 是一個 CRM 平台，它將銷售參與和溝通功能結合到一個解決方案中。 它提供線索管理、聯絡人管理和電子郵件追蹤等功能。 Freshsales 直覺的介面和實惠的價格使其成為各種規模企業的有吸引力的選擇。

16) Infor CloudSuite CRM

  • 產品類型：客戶關係管理軟體。
  • 行業：軟體和技術。
  • 成立日期：2002年。
  • 創辦人：吉姆·沙珀和德西·金博爾。
  • 總部：美國紐約州紐約市。
  • 服務區域：全球。
  • 現任執行長：凱文·薩繆爾森。
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Infor CloudSuite CRM 是一個全面的 CRM 平台，可為企業提供 360 度的客戶視圖。 它提供機會管理、聯絡人管理和銷售預測功能。 Infor CloudSuite CRM 的行業特定功能以及與其他 Infor 軟體的整合使其適合各個行業的企業。

17) 比特里克斯24

  • 產品類型：客戶關係管理（CRM）軟體。
  • 行業：軟體和技術。
  • 成立日期：2006年。
  • 創辦人：德米特里·瓦利亞諾夫。
  • 總部：美國維吉尼亞州亞歷山大。
  • 服務區域：全球。
  • 現任執行長：德米特里·瓦利亞諾夫。

Bitrix24 是一個專為小型企業設計的協作和 CRM 平台。 它提供任務管理、文件共享和聯絡人管理功能。 Bitrix24 的一體化業務管理方法及其經濟實惠性使其成為新創公司和小型團隊的有吸引力的選擇。

18) 關閉.io

  • 產品類型：銷售溝通與客戶關係管理 (CRM) 軟體。
  • 行業：軟體和技術。
  • 成立日期：2013年。
  • 創辦人：Steli Efti。
  • 總部：美國加州舊金山。
  • 服務區域：全球。
  • 現任執行長：Steli Efti。

Close.io 是一個銷售 CRM 平台，可提高銷售生產力和效率。 它提供線索管理、呼叫追蹤和電子郵件整合等功能。 Close.io 對溝通的重視及其直覺的介面使其成為尋求簡化流程的銷售團隊的寶貴工具。

19) 敏捷的客戶關係管理

  • 產品類型：客戶關係管理軟體。
  • 行業：軟體和技術。
  • 成立日期：2013年。
  • 創辦人：Manohar Chapalamadugu 和 Nagaraj Janakiraman。
  • 總部：美國德州達拉斯。
  • 服務區域：全球。
  • 現任執行長：Manohar Chapalamadugu。

Agile CRM 是一個功能豐富的 CRM 平台，提供銷售、行銷和服務自動化功能。 它為企業提供聯絡人管理、潛在客戶評分和電子郵件行銷工具。 Agile CRM 的經濟性和易用性使其適合小型和成長型企業。

20) 銅客戶關係管理

  • 產品類型：客戶關係管理軟體。
  • 行業：軟體和技術。
  • 成立日期：2013年。
  • 創辦人：丹尼斯·福伊斯和喬恩·李。
  • 總部：美國加州舊金山。
  • 服務區域：全球。
  • 現任執行長：丹尼斯·福伊斯。

Copper CRM（以前稱為 ProsperWorks）是專為 Google Workspace（以前稱為 G Suite）使用者設計的平台。 它提供聯絡人和機會管理功能、電子郵件整合和工作流程自動化。 Copper CRM 與 Google Workspace 的無縫整合以及使用者友好的介面使其成為嚴重依賴 Google 生產力工具的企業的便利選擇。

21) 應用程式

  • 產品類型：適用於小型企業的客戶關係管理軟體套件和業務管理軟體套件。
  • 行業：軟體和技術。
  • 成立日期：2009年。
  • 創辦人：Bastin Gerald、Srivatsan Venkatesan。
  • 總部：美國加州弗里蒙特。
  • 服務區域：全球。
  • 現任執行長：巴斯汀·傑拉德。

Apptivo 是一個綜合 CRM 平台，提供廣泛的業務應用程式來管理銷售、行銷和客戶服務的各個方面。 憑藉聯絡人管理、潛在客戶追蹤和專案管理等功能，Apptivo 使企業能夠簡化流程並增強客戶參與度。 其用戶友好的介面和可自訂的工作流程使其成為各種規模企業的理想選擇。

22) 星期一.com

  • 產品類型：工作作業系統 (Work OS)，使團隊能夠自信地運行專案和工作流程。
  • 行業：軟體和技術。
  • 成立日期：2012年。
  • 創辦人：羅伊·曼和伊蘭·津曼。
  • 總部：以色列特拉維夫-雅法。
  • 服務區域：全球。
  • 現任執行長：羅伊·曼。

Monday.com 是一個協作專案管理和 CRM 平台，可協助團隊組織和追蹤他們的工作。 它提供任務管理、團隊協作和客戶關係管理等功能。 Monday.com 的視覺化介面和可自訂的工作流程使團隊能夠簡化流程並提高生產力。 憑藉其靈活性和可擴展性，Monday.com 可以滿足小型團隊和大型企業的需求。

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23) 賢者客戶關係管理

  • 產品類型：客戶關係管理軟體。
  • 行業：軟體和技術。
  • 成立日期：1981年。
  • 創辦人：大衛·戈德曼、保羅·穆勒、格雷厄姆·懷利和邁克爾·傑克遜博士。
  • 總部：英國泰恩河畔紐卡斯爾。
  • 服務區域：全球。
  • 現任執行長：史蒂夫·黑爾。

Sage CRM 是一個 CRM 平台，旨在簡化和自動化銷售、行銷和客戶服務流程。 它提供聯絡人管理、潛在客戶追蹤和活動管理功能。 Sage CRM 直覺的介面以及與其他 Sage 業務解決方案的無縫整合使其適合尋求端到端業務管理解決方案的企業。

24) 行動吧！

  • 產品類型：客戶關係管理軟體。
  • 行業：軟體和技術。
  • 成立日期：1987年。
  • 創辦人：派特·沙利文和麥克·穆尼。
  • 總部：美國科羅拉多州丹佛市。
  • 服務區域：全球。
  • 現任執行長：丹·斯塔爾。

行為！ 是一個 CRM 平台，為中小型企業提供管理客戶關係和推動成長的工具。 它提供聯絡人管理、機會追蹤和電子郵件行銷等功能。 Act! 的簡單性和易用性使其成為尋求簡單 CRM 解決方案的企業的首選。

25) Keap 的 Infusionsoft

  • 產品類型：適用於小型企業的客戶關係管理和行銷自動化軟體。
  • 行業：軟體和技術。
  • 成立日期：2001年。
  • 創辦人：Clate Mask、Scott Martineau、Eric Martineau 以及妹夫 Jon Ferrara 和 David Lee。
  • 總部：美國亞利桑那州錢德勒。
  • 服務區域：全球。
  • 現任執行長：克萊特馬斯克。

Infusionsoft by Keap 是一個結合了客戶關係管理、行銷自動化和電子商務功能的 CRM 平台。 它提供聯絡人管理、潛在客戶評分和電子郵件行銷自動化。 Infusionsoft by Keap 的一體化客戶管理方法和使用者友好的介面使其成為尋求簡化流程和增加銷售的企業的寶貴工具。

26) 高階客戶關係管理

  • 產品類型：客戶關係管理軟體。
  • 行業：軟體和技術。
  • 成立日期：2007年。
  • 創辦人：大衛·海涅邁爾·漢森和賈森·弗里德。
  • 總部：美國伊利諾州芝加哥。
  • 服務區域：全球。
  • 現任執行長：大衛·海涅邁爾·漢森。

Highrise CRM 是一個簡單且使用者友好的 CRM 平台，專為小型企業設計。 它提供聯絡人管理、任務追蹤和電子郵件整合功能。 Highrise CRM 對簡單性和經濟性的重視使其成為尋求簡單 CRM 解決方案的小型企業的有吸引力的選擇。

27) 靈活的客戶關係管理

  • 產品類型：客戶關係管理軟體將聯絡人管理與社群媒體洞察結合。
  • 行業：軟體和技術。
  • 成立日期：2009年。
  • 創辦人：喬恩·費拉拉。
  • 總部：美國加州聖莫尼卡。
  • 服務區域：全球。
  • 現任執行長：喬恩費拉拉。

Nimble CRM 是一個社交 CRM 平台，可協助企業管理客戶關係並增強各種社群媒體管道的參與度。 它提供聯絡人管理、社交聆聽和銷售管道管理。 Nimble CRM 與流行社交媒體平台的整合及其對社交銷售的關注，使其成為希望利用社交媒體吸引客戶的企業的有效工具。

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