適合您業務的最佳 Salesforce 替代方案

Salesforce CRM 最初是為滿足企業和大型企業的需求而構建的。 因此，對於小傢伙來說，這並不奇怪。

當我在巴塞羅那的一家中小型公司工作時，我們的團隊中有一位專門的 Salesforce 專家來幫助銷售人員使用 Salesforce 的營銷自動化解決方案 Pardot。

這並不少見。

作為如此多產的 CRM 工具，Salesforce 為其“開拓者”（客戶）提供了成為認證 Salesforce 顧問、管理員、營銷人員等的機會，以幫助企業起步。

但是，人們不得不問，設計一個更加用戶友好的工具不僅會更簡單，就像許多 Salesforce 競爭對手所做的那樣嗎？

在詳細探索 Salesforce 必須提供的所有功能以及其競爭對手在哪些方面做得更好的地方，您將了解一些適用於您的業務的出色 Salesforce 替代方案。

所以讓我們陷入困境！

我們的 6 大 Salesforce 競爭對手

HubSpot CRM – 功能強大且易於使用

EngageBay – 經濟實惠的一站式服務

Pipedrive – 專注於銷售

Zoho CRM – SaaS 資深人士

Microsoft Dynamics 365 for Sales – 人工智能技術

敏捷 CRM – 更便宜的解決方案

為什麼使用 Salesforce？

Salesforce 由 Marc Benioff 於 1999 年創立，他曾是甲骨文的副總裁。 多虧了 Salesforce，基於雲的平台的概念得到普及，這家 SaaS 公司開始在計算機軟件和信息技術與服務行業聲名鵲起。

優點

為什麼要考慮 Salesforce 的替代品？

在出色的 Salesforce 替代方案中尋找什麼

牢記以上所有內容，我確定了在選擇良好的 Salesforce 替代方案時需要注意的關鍵事項：

1. 易用性

2.良好的客戶支持

3. 精心設計的功能廣度

4. 提供免費計劃

5.可以按月支付

6. 負擔得起的付費計劃

Salesforce 競爭對手：工具的詳細分析

HubSpot 客戶關係管理

與 Salesforce 一樣，HubSpot 是 CRM 和自動化行業的重要參與者。 它確實是您所說的一體化銷售和營銷軟件，從高級聯繫關係管理 (CRM) 功能到電子郵件營銷，甚至是內容管理系統 (CMS)，應有盡有。

是什麼讓 HubSpot 成為出色的 Salesforce 替代品？

需要注意的最重要的事情是 HubSpot 提供了一個功能豐富的免費計劃，其中包含 100 萬個聯繫人和無限的用戶——這是你在其他地方找不到的。 考慮到 Salesforce 不提供任何類型的免費計劃，HubSpot 是一個非常有吸引力的競爭對手。

更重要的是，儘管您擁有各種功能，但 HubSpot 仍然非常易於使用，即使對於最沒有經驗的用戶也是如此。 支持是一流的，以及提供的所有有用資源。

使用 HubSpot 的缺點

儘管免費計劃非常好，但 HubSpot 的付費計劃並不能很好地擴展。 從 Starter 計劃（每月 50 美元）到 Professional 計劃（每月 890 美元）的成本大幅上漲，該計劃具有全渠道營銷自動化和自定義報告等關鍵功能。

可定制的報告和儀表板附帶 Salesforce 的最低層計劃，以及工作流自動化。

免費試用 HubSpot

參與易趣

EngageBay 是一款多合一的銷售和營銷軟件，其功能豐富，可為您節省時間和金錢。

這些功能分為不同的類別：營銷、銷售、服務，或者您可以選擇多合一包，這很划算。

是什麼讓 EngageBay 成為出色的 Salesforce 替代品？

如果您正在尋找價格更實惠、更易於使用的軟件，EngageBay 是 Salesforce 的絕佳選擇。

提供免費計劃，其中包括 15 個用戶、電子郵件營銷、登錄頁面、自動回复、幫助台和實時聊天，其基本計劃每位用戶每月只需 12.99 美元。 因此，它確實是目前最實惠的 CRM 解決方案之一。

憑藉如此乾淨的界面和出色的功能，您可以輕鬆全面地了解您的活動。 更重要的是，您的聯繫人會獲得一個分數，這有助於您根據購買潛在客戶的準備情況來定義您的銷售和營銷策略。

使用 EngageBay 的缺點

集成選項非常少，您可以使用 Salesforce 獲得更多。

表單和電子郵件模板也少之又少——這些確實可以與設計更新有關。 著陸頁模板稍好一些，但仍有改進的餘地。

免費試用 EngageBay

管道驅動

Pipedrive CRM 被全球超過 90,000 家公司使用，正迅速成為非常受歡迎的 Salesforce 競爭對手。

您不需要任何培訓，您會發現它的模板、群組電子郵件和工作流程自動化功能將為您節省一些時間。 但它缺少什麼嗎？

在此視頻中了解有關 Pipedrive 功能的更多信息：

是什麼讓 Pipedrive 成為出​​色的 Salesforce 替代品？

簡潔的設計使您可以輕鬆地在平台上導航。 在任何時候都不會讓人感到不知所措，並且有一個有用的 7 步設置過程可以幫助您快速輕鬆地開始。

全天候提供出色的客戶聊天和電子郵件支持。

最好的是它的價格非常實惠，其基本計劃的價格為 18 美元/用戶/月。 然後，您可以額外付費添加所需的任何附加組件。

使用 Pipedrive 的缺點

與 Salesforce 一樣，它不提供免費計劃，但您可以免費試用該軟件 30 天。

因為 Pipedrive 是針對銷售團隊的，所以您不會獲得任何營銷功能，例如電子郵件營銷。與使用 HubSpot 等一體化解決方案相比，這可能會稍微增加成本。 令人驚訝的是，也沒有領先得分。

另一個缺點是與您的電子郵件客戶端同步是為更高的計劃保留的（起價為 33 美元/月/用戶），而 Salesforce 允許您在 25 美元/用戶/月的計劃中這樣做。

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Zoho CRM

CRM 領域的另一個大牌是 Zoho Corporation。 這個 SaaS 應用程序成立於 1996 年，比 Salesforce 早了三年。 但是這三年的額外經驗是否使它成為更好的工具，定價呢？

是什麼讓 Zoho CRM 成為出色的 Salesforce 替代品？

Zoho 確實提供免費計劃，最多可容納 3 位用戶。 付費計劃比 Salesforce 的稍微便宜一些，而且更容易擴展，因為計劃之間沒有大的價格跳躍（在此處了解更多信息）。 您還可以按月付款，而 Salesforce 無法做到這一點。

在報告方面，您可以創建自定義儀表板和報告，即使是標準計劃（20 美元）。

使用 Zoho 的缺點

界面不是特別現代，而且它有這麼多應用程序的事實有時會有點令人困惑，因為在它們之間切換並不容易。 Salesforce 在這方面略佔上風。

請記住，您需要為高級支持支付額外費用。

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適用於銷售的 Microsoft Dynamics 365

這家公司不需要介紹。 其產品 Microsoft Dynamics 365 for Sales 是一種具有內置人工智能的高級 CRM 解決方案。 那些已經使用 Microsoft Office 套件的人會很高興知道本機集成可以在兩者之間無縫工作。

是什麼讓 Microsoft Dynamics 365 成為出色的 Salesforce 替代品？

基於客戶行為收集數據的人工智能數據庫

憑藉內置的人工智能和高級自動化功能，Microsoft Dynamics 365 是一款非常強大的工具，可幫助您保持領先一步（如果您能理解它）。 顯然，它甚至可以在通話期間檢測客戶情緒。

使用 Microsoft Dynamics 365 的缺點

由於該工具的複雜性，用戶會經歷陡峭的學習曲線。

價格也是一個需要考慮的因素，因為這是該列表中唯一比Salesforce 貴的工具。

較低級別的銷售專業計劃費用為 65 美元/用戶/月，而較大的組織則針對企業計劃，費用為 95 美元/用戶/月。 因此，對於小型企業來說，這並不是一個具有成本效益的解決方案。

敏捷客戶關係管理

與此列表中的其他工具一樣，Agile 允許用戶按月付費，並且在紙面上看起來像是一個全面的工具。 那麼它提供了什麼以及它的表現如何？

是什麼讓 Agile CRM 成為出色的 Salesforce 替代品？

敏捷提供了一個免費計劃，其中包含 10 個用戶、一個登陸頁面構建器、電子郵件活動和跟踪、潛在客戶評分和預約安排。 付費計劃也非常實惠，起價僅為 8.99 美元/用戶/月。

使用敏捷 CRM 的缺點

系統感覺有點問題，並且在某些情況下用戶體驗不是很友好（例如添加聯繫人）。

Salesforce 無疑是一個更先進的 CRM 軟件，所以在敏捷的情況下，我會說你得到你所支付的。

免費試用敏捷 CRM

其他高級 CRM 解決方案

Oracle 和 SAP 是 Salesforce 的兩大競爭對手，但是，作為小企業主，您可能會發現自己面臨與 Salesforce 相同的問題：陡峭的學習曲線和高昂的價格標籤。

兩者都是基於報價的解決方案，這始終意味著 $$$$。

如果您的 CRM 經驗有限並且需要負擔得起的 CRM 工具，我們建議您首先查看此列表頂部的工具（HubSpot、EngageBay 和 Pipedrive）。

Salesforce 替代品 免費 CRM

如果您專門尋找免費的 CRM，我建議您使用 HubSpot 或 EngageBay。 如果您想查看所有選項，請查看我們對最佳免費 CRM 的詳細評論。

那麼，在這些 Salesforce 競爭對手中，哪一個適合您？

當然，這完全取決於您的具體需求。 我建議您將此列表用作指南，並在免費試用版中試用這些服務。

相當多的供應商提供永久免費計劃這一事實意味著您將有時間在世界上了解該軟件並決定它是否適合您。

請讓我們知道您的進展情況！

希望這篇文章對您有所幫助。 如果您有任何疑問，請隨時在下面的評論部分中提出。

更新：

2021 年 12 月 1 日 – 添加了 Pipedrive 視頻評論