黑客馬拉松證明 DTC 在快車道上
已發表: 2021-06-24直接面向消費者 (DTC) 一直是零售業的一個亮點，因為客戶可以與品牌建立更密切的關係，並且品牌可以獲得寶貴的數據。
事實上，eMarketer 發現，對於數字原生品牌而言，DTC 電子商務銷售額在 2020 年增長了 40%，超過了他們最初預測的 24.3%。 這種高速增長意味著所有類型的品牌如果想要簡化客戶的購物體驗，都需要利用這個銷售渠道。為了探索品牌開設在線 DTC 商店的速度和靈活性，三個產品專家團隊參加了加拿大 SAP Upscale Commerce Hackathon，以測試最新的零售技術。
構建 DTC 電子商務的未來，一次一個黑客……
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黑客馬拉松挑戰
Ecenta、LiveArea 和 SAP Services 團隊通過使用三個流行用例探索 SAP 的 Upscale Commerce 解決方案，努力在更短的時間內創建更多功能。 Ecenta 處理季節性庫存清算，而 LiveArea 的任務是在線購買店內取貨 (BOPIS) 用例，SAP Services 負責臨時彈出式商店。
面對挑戰和 36 小時的工作時間，每個團隊都著手讓他們的最小可行產品上線，以完成他們的第一筆交易、構建擴展並最有效地利用開箱即用的功能。 獎項？ 來自 Contented Brothers 的 5,000 加元宣傳視頻，重點介紹他們的電子商務創新方法。
贏得黑客馬拉鬆的關鍵是平衡：滿足評委提出的要求，並節省時間進行定制和風格選擇，讓他們在記分卡上佔據優勢。應對零售現實
由於 COVID，2020 年的倉庫和样品銷售大部分被取消，因此許多零售商的前幾季庫存過多。 Ecenta 團隊的職責是像這些零售商之一一樣思考，並創建一個適合移動設備的在線商店，讓消費者可以購買倉庫中的庫存（能夠與員工溝通捆綁和包裝細節）、安排造型師約會和親自取貨等。
LiveArea 被分配了一個 BOPIS 零售場景，許多品牌在 COVID 期間都必須處理這個場景：在消費者囤積大量商品的同時嘗試維持店內庫存。 提供大宗商品是 Costco 等商店的典型做法，但這給其他企業帶來了新的挑戰。
直接面向消費者的電子商務：非常適合買家和品牌
買家喜歡直接面向消費者的電子商務的個性化和便利性。 品牌喜歡 DTC 的哪些方面？ 了解推動趨勢的因素以及品牌如何受益。
LiveArea 致力於提供產品案例以簡化購買流程。 例如，購買一箱葡萄酒在商店取貨比購買 12 瓶單獨的相同葡萄酒要容易得多。 然而，這確實為零售商增加了額外的庫存管理問題，無論是在後端還是在店內物流方面。
最後，SAP 服務團隊的任務是建立一個在線賽車快閃店，以便輕鬆捆綁和與現場賽事相關的特殊訂單。
團隊學到了什麼
Ecenta 發現高檔商務特別有用，因為它提供了靈活性的基本要素。
“最大的好處之一是組織能夠快速靈活地獲得店面，引入他們的產品目錄，在系統中發揮創意。 這將幫助他們更快、更快地進入市場，並最終為他們提供競爭優勢。”SAP 團隊回應了靈活性的重要性：“高檔商務與技術無關，因此您可以集成任何類型的框架、任何編程語言。 開發人員可以選擇在任何地方使用，以開發他們的擴展或自定義組件並將它們與 Upscale 集成。”
就 Ecenta 建立清算系統的用例而言，該團隊評論說，“能夠快速建立這些類型的店面以消除過剩庫存，並以非常特定於用例或業務問題的方式進行，我認為是令人興奮的。 它允許公司在他們所做的事情上擁有很大的靈活性。”
Upscale Commerce 中的即插即用功能使其能夠比以往更快地開設店面並立即擺脫多餘的庫存。
SAP 團隊將他們廣泛的商業專業知識帶到了前台，並提醒其他人：“無論您使用什麼工具，您的功能需求總是會增長。 那麼有什麼工具可以與您一起成長，並跟上您的創新需求呢？”
即使是成熟的零售專家也可以從最新技術中學到新的東西。 他們解釋說，該團隊“能夠創建多個組件，並將它們添加到 Upscale。 這對我們來說快速、簡單且總體而言是一次很棒的體驗和一個很棒的學習過程。”
評審和最終結果
經過 36 小時的辛勤工作和最後的陳述，由 SAP 全球領導者、SAP 加拿大領導團隊和尊敬的客戶組成的評委們進行了審議。 評判標準包括整體創造力、可用產品擴展的使用、購物體驗的便利性、上市時間，以及解決方案在多大程度上促進了品牌的長期忠誠度和擁護度。
最終，Ecenta 獲得了“最具創意”，並在三支球隊中得分最高。 LiveArea 獲得了“最佳技術應用獎”。 在黑客馬拉鬆的熱潮中，為“盡力而為”增加了一個新類別，該類別歸 SAP 服務部門所有。
偉大的加拿大高檔商業黑客馬拉松背後的想法是讓這些團隊思考並創造移動優先的在線購物體驗。 他們敏捷的獨創性清楚地表明，品牌可以在短短幾小時和幾天內直接面向消費者，提供定制的、移動優先的界面，幫助他們跨設備接觸客戶。團隊能夠利用解決方案中內置的靈活性以及速度和敏捷性。 雖然這三個用例只是現代品牌面臨的挑戰的一小部分，但它們說明了品牌可以通過正確的工具將其業務轉變為 DTC 的速度。