Myriam Jessier 內容營銷中的 5 個 SEO 認知偏差

您是否意識到您的認知偏見可能會無意識地影響您的內容髮布決策？ 這就是我們今天要與一位女士討論的內容，她的 LinkedIn 關於部分以大寫字母顯示，“對於招聘人員：我無法找到工作。” 她是營銷培訓師、SEO 顧問和會議發言人。熱烈歡迎 Myriam Jessier 來到 In Search SEO 播客。

在這篇文章中，Myriam 分享了五個需要注意的 SEO 內容偏見，包括：

• 錨定
• 虛幻的真實效果
• 權威偏見
• 從眾效應
• 谷歌效應

米里亞姆：你好。 我很高興談論認知偏見。

大衛：你可以在 pragm.co 找到 Myriam。 那麼 Myriam，什麼是認知偏差？

M：嗯，這個世界對我們人類來說是難以抗拒的。 那麼我們該怎麼辦？ 我們走捷徑，精神上的捷徑，其中一些精神上的捷徑不一定對我們最好。 意思是，其中一些我們必須更快地理解事物的傾向可能會對我們產生負面影響。 因此，認知偏差的最佳定義是，它是我們使用的一種機制，或者我們擁有的一種傾向，可能無法得出正確的結論。 而這些事情可能每天都在我們的生活中發生，只是我們沒有註意到而已。 但是，它們確實會影響我們的決策和日常思維。 因此，讓我們看看如何依靠它們來改進我們的 SEO。

D：嗯，今天，您將分享可能無意識地影響您的內容髮布的五種認知偏見。 從第一開始，錨定。

1.錨定

M：錨定效應是一種認知偏見，我非常喜歡在我們做決定時與一些人一起使用，包括我的代理夥伴，因為我知道他非常傾向於依賴他聽到的第一條信息實際上有助於塑造他的決策，但也有助於他如何處理他獲得的關於同一主題的下一條信息，以及之後的信息。

因此，如果我們將其應用於 SEO，通常情況下，主要查詢的 SERP 中的第一個結果絕對會影響並影響許多人的決策。 作為營銷人員，您有兩種情況。 要么你非常努力地成為人們在這些結果中看到的基準、主播、第一個品牌。 或者你必須與之抗爭並使自己與眾不同。 您必須真正達到該基準，並為您的報價提供強大、獨特的差異化因素。 你會脫穎而出，人們會考慮你。 意思是，你將克服這種錨定偏見。

D：好極了，這給我們帶來了第二點，虛幻的真實效果。 那是怎麼回事？

2.虛幻真實效果

M：這個擊中要害。 這種認知偏見傾向於相信一個陳述是真實的，因為它更容易處理。 或者如果它被多次陳述，不管它是否真的是真的。 解釋我們所擁有的這種特定偏見的最佳方法之一是 LSI 關鍵字。 人們不讓他們離開，因為這似乎是每個人都在談論的話題。 它永遠不會消失。

D：潛在語義索引。 我記得它剛出來的時候。

M：直到今天它仍然存在。 實際上，我們可以將這種認知偏見與我們在 SEO 之外的日常生活進行比較。 我們確實注意到很多陰謀論正在傳播。 許多虛假信息正在那里傳播。 如果它更容易理解，或者如果它被一遍又一遍地重複，我們就會傾向於認為我們一直在聽到它，而且它很容易理解，那麼為什麼它不是事實呢？ 這是我們所有人都必須非常努力地與之抗爭的事情。 與刻板印像或神話作鬥爭是我們行業做得很好的事情，但我們可能不會將其應用於我們的客戶。 例如，神話揭穿是你必須牢記的事情，你不應該打折扣。 你必須保持警惕，記住我們都是人。 有時我們會愛上這些不一定正確的陳述。

D：我認為當你進入你的職業生涯幾年後，揭穿神話更容易，你有一些經驗，你知道什麼更有可能是真實的或虛構的。 當你剛剛開始你的職業生涯時，你會如何揭穿神話？ 當你不知道什麼是真的什麼是假的時候。

M：在內容營銷方面，其中一項經過驗證且值得信賴的技術是創建指南、常見問題解答或詞彙表。 這是您大放異彩、解釋事物並將您自己或您的客戶定位為該領域專家的機會。 這是一件真正有用的事情，因為請記住，當我們第一次開始做任何事情時，那裡有很多信息，但並非所有信息都是最新的。 並不是所有的事情都有意義，也不是所有的事情都容易理解，所以我們會灰心喪氣，並且有再次回到舊趨勢的傾向。 必須考慮這些錯覺，如果它很簡單，那麼它就一定有意義。 作為專家，我們獲得的經驗越多，我們就越容易陷入知識的詛咒，這就是為什麼我們堅信每個人都知道我們所知道的。

因此，如果您要與某個行業的初學者打交道，請不要忘記他們並不了解您所知道的一切。 你需要庸俗化和解釋事情。 另一方面，如果你是一個行業的新手，並且因為你想學習一些東西而覺得這對你有影響，我強烈建議你花時間分解最基本的元素來開始，充分理解它們，然後冒險超越，這樣你就會感到自信，而不是僅僅模仿一些聽起來很容易模仿的東西。

D：說到行業經驗比較豐富的人，你的第三個認知偏見是權威偏見。 這就是傾向於將更高的準確性歸因於權威人物的意見。

3.權威偏見

M：是的，這種情況經常發生。 在我們的行業中，我們有很多 SEO 專家，這是一個真正的問題，而且非常有趣，因為我已經看到了這些年來的發展。 現在，我的一些客戶和學生更認為我是權威，這感覺很奇怪，因為我必須對我所說的一切保持謹慎。 而且我必須正確解釋所有內容，否則可能會產生誤導。 有些人只想說，Google 這麼說的，John 這麼說的，或者其他人這麼說的。 這需要反擊。

但是，它在內容營銷中非常有用。 我有一個明顯的例子。 奧普拉的最愛名單每年都帶有強烈的權威偏見。 當 Oprah 說，“我喜歡這個聖誕禮物，”你可以肯定，這些產品將被美國的很多人購買。所以我的一個客戶最終出現在這個名單上。我注意到有一個我的數據中的關鍵詞是奧普拉。奧普拉在這家電子商務商店做什麼？我問我的客戶奧普拉是怎麼回事，她解釋說去年他們在她的最愛名單上，這對我們幫助很大。我我想我們創建一個專門的頁面，告訴人們我們在奧普拉的最愛名單上。直到今天，它仍然年復一年地吸引著流量，並鼓勵人們提出這個小問題來為聖誕節買這個。我們看到了通過 SEO 產生的奧普拉效應令人難以置信。

D：我喜歡這個例子，因為我認為它給了 SEO 傾聽的機會，這是一個很好的額外機會。 查看實際為您的網站帶來流量的關鍵字。 如果您有隨機的、不相關的關鍵字，請與您的客戶就此進行對話，以及為什麼人們可能會搜索與您的業務相關的特定關鍵字並因此發現您的網頁。 因為您作為 SEO 不一定立即知道為什麼會這樣，您可能會打折。

M：在 B2B 中，它也很有效。 讓我解釋一下為什麼。 有時我會看到某些名字，問：“這個人是誰？” 客戶會回答，“哦，那是我們的設計師。 她因一些事情而出名。” 我問，“為什麼她沒有作者頁面？為什麼她沒有在團隊頁面上獲得自己的簡歷？” 顯然，她有一定的權威，有些人在尋找解決方案時會看好她。我知道這在我的職業生涯中奏效了，我很確定在你的職業生涯中也是如此。每個人都應該接受它。

D：第四個偏見是從眾效應。

4.從眾效應

M：是的，這個是不言自明的東西。 這是我們做事或相信事情的傾向，因為我們周圍有很多人都這樣做。 這就是為什麼它被稱為從眾效應。 如果我用另一種方​​式解釋它，那就是個人採用的可能性隨著已經這樣做的人的比例而增加。 從某種意義上說，這可能是非常積極的，因為如果有足夠多的人傾向於相信某些事情，我們可能會認為相反的事情是不可接受的。

所以如果我們把它應用到內容營銷中，它會是什麼樣子？ 好吧，我們看到很多文章都涉及到這一點，尤其是在美容領域。 我們有“我試過這款售罄的產品，這是我的評論。” 顯然，我們只是抓住了潮流效應，看到這麼多人買了它，它已經賣光了，讓我告訴你為什麼它很好。而且效果很好。

但如果你沒有賣光，那麼你應該致力於成為一個受追捧的產品。 受追捧的產品，或受追捧的寵兒，是人們真正喜歡的東西。 他們相信每個人都會購買這款唇膏，而且它適用於所有膚色。 這是一個狂熱的最愛，所以我嘗試它不會出錯，我沒有冒險。 如果你想在 SEO 方面更多地利用它，你應該使用星級或評論來利用它，因為它非常有效。

您可以使用的另一個元素是元標題和元描述。 你可以調整這些小信息以適應潮流效應，說，“嘿，這個產品是這麼多美國人的流行選擇。” 或者說，“嘿，今天有 50 位其他 SEO 專家購買了該產品。” 這是表明其他人正在這樣做的明確方式，因此也許您也應該這樣做。 或者是古老的經典，“加入 1000 位客戶。”

D：我喜歡你提到如何看待邪教社區並通過與他們建立追隨者來利用它們。 這讓我想起幾年前，我是一家貨幣卡公司的數字營銷經理。 我們設法在迪士尼董事會論壇中贏得了很多人氣，而迪士尼董事會論壇在您所做的事情和他們推薦的內容方面是如此福音。 這對公司來說是非常成功的。

M：聽到你這麼說我很興奮。 這就是為什麼。 我有同樣的故事。 我經常講這個故事。 我在一家大銀行工作，我問他們，“那麼我要推廣的新信用卡，有什麼好的方面？” 他們說，“我們不在頂端。 我們不在底部。” 我回答說，“所以你是在告訴我，我應該每天醒來都努力推銷這張平庸的卡片，每個人都想要一張平庸的卡片？” 他們說，“好吧，這就是我們得到的。”

我說，“好吧，讓我帶你離開這裡。讓我看看人們對這張卡的看法。” 我們發現他們在迪斯尼論壇上，因為可以獲得特定的積分才能和孩子們一起去迪斯尼遊輪。這是我需要幫助我開始的關鍵因素。一旦你擁有迪斯尼的潮流，它永遠不會讓你去吧，他們愛你。

D：是的，這很重要。 這讓我們想到了第五個認知效應，即谷歌效應。

5. 谷歌效應

M：這是我心中最親近的一個，除了名字你會明白為什麼。 這種認知偏差被定義為人類必須忘記可以在網上輕鬆找到的信息的趨勢。 如果只需要谷歌搜索，你為什麼還要費心去記住這些信息呢？

這就是我認為的“Danny DeVito 有多高？” 效果？讓我解釋一下。沒有人費心去記住他有多高，我們有一個模糊的想法。我們只是說它是一個谷歌查詢。這就是為什麼我們最終也會得到很多低於標準的文章，比如一篇 2000 字的文章丹尼德維託有多高。沒有人在他們的生活中需要這個。這是人們試圖進入這個的缺點之一。

你可以利用它的方法之一是分析人們也問問題，我建議你使用 alsoask.com 工具來了解更多關於人們在谷歌中提出的問題。 然而，雖然這個非常有趣，而且你和我可以討論如何充分利用它，但我還是要說點什麼。 這些認知偏差，它們真正關注的是我們作為人類所具有的某些傾向。 這是人類心理的一部分。 偉大的。 然而，每次宣布一個新的，它都會得到一項研究的支持。 這個非常有趣，因為他們確實試圖複製 2018 年發表在科學雜誌《自然》雜誌上的研究。谷歌效應是該研究中無法複製的實驗之一。 所以也許這是我們的一種傾向，但不一定每個人都有。 我不認為這是一種可靠的認知偏見。 這是一種有趣的思考方式。 它有助於我們作為 SEO 的內容營銷。 作為專家，我們正在認真考慮這一點。 但我們也應該始終牢記，這並不是因為它容易討論，不是因為它容易解釋，也不是因為許多出版物都抓住了這個有趣的名字，即谷歌效應，但它必然是真實的。 我們有認知偏見。

D：當然。 這就像在說，就營銷渠道而言，最容易衡量的渠道是大多數人傾向於使用的渠道。 這可能是最受歡迎的一個。 即，通過 SEO 進行付費搜索。 更容易解釋，更容易衡量，不一定是最好的投資回報率。 但有時很難解釋 SEO。

男：當然。 對我來說，討論這種影響非常重要，因為作為營銷人員，我們經常喜歡這種偽心理學，但我們不一定深入研究並驗證這些東西。 我們不教育自己，我們只是相信，“哦，有人發表了一篇關於這個的文章，所以它一定是真的。” 或者，“哦，它發表在這個在線出版物上，我可以依靠它。” 我們學到的是，不，我們需要在門口檢查我們的偏見並真正做好工作。 加倍努力改善營銷，同時提高搜索結果的質量，因為歸根結底，我們知道人類傾向於做什麼。 我們知道，作為人類，我們也有一些偏見。 記住這一點很重要，我們在與客戶交談時必須與他們合作。 但是當我們作為營銷人員試圖創造一些東西時，我們必須與他們作鬥爭，因為我們也可能影響最終結果。

D：讓我們以 Pareto Pickle 結束吧。 帕累託說，你可以通過 20% 的努力獲得 80% 的結果。 您推薦的一項 SEO 活動是什麼，它可以通過適度的努力提供令人難以置信的結果？

M：我喜歡做的是內容調整。 我會繼續喋喋不休地談論這個。 因為一旦你發布了你的內容，你就會傾向於說，“我的文章在那裡，我的著陸頁在那裡，我希望它表現良好。” 然後你可能會著迷於如何推廣它並思考為什麼它不起作用等等。大約一個月後我喜歡做的第一件事就是回到 Google Search Console，然後計算看看谷歌對你的測試是什麼。它認為這段內容可以滿足什麼搜索意圖？讓我試試看。或者這有潛力但內容不太一致。所以我要展示它但不是在排名靠前的位置。通常只需調整您的 H1 或添加一小段段落以獲得您看到的額外信息，這將對您有很大幫助。一個明顯的例子是，如果您有解釋某些事情的教程，很多時候人們會搜索無論您解釋什麼加上示例，他們都希望看到實際效果。因此，如果您在教程或示例列表中添加一個示例，這通常會對您的文章有所幫助。

D：很棒的東西。 我是你的主持人 David Bain，你可以在 pragm.co 找到 Myriam。 Myriam，非常感謝您參加 In Search SEO 播客。

M：Merci beaucoup。

D：感謝您的收聽。