SEO 和人群營銷策略：消費者評論還能用來做什麼？

您是否知道可以藉助人群營銷和社交媒體顯著改善您的搜索引擎優化 (SEO) 網站策略？ 通常情況下，消費者評論在這種情況下非常有用，因此希望您可以在自己的策略中使用這些評論。

為什麼客戶評論很重要

並不是每個人都了解客戶推薦、在線評論甚至簡單評論背後的真正力量，所以這裡有一些統計數據：

• 據Brightlocal稱，88% 的潛在客戶閱讀評論以確定特定本地企業的質量。
• 根據Mdgadvertising 的說法，88% 的潛在客戶信任他們在網上閱讀的評論，就像他們信任來自他們認識的人的個人推荐一樣。
• 根據Webfeat 的說法，潛在客戶可能會在擁有“優秀”評價的企業上多花 31%。

那麼，您如何在 SEO 和營銷中使用客戶評論和反饋？

12 種基本的 SEO 技術值得嘗試

1. 案例研究

您可以使用客戶評論的第一個也是更明顯的方法之一是將它們放入您的案例研究或研究中。 當然，您也可以進行客戶調查以收集您可能向他們提出的問題的答案，但現有的評論也能提供巨大幫助。 例如，您可以分析客戶評論並檢查您是否有更多正面、負面或中立的評論。 您還可以分析哪種類型的投訴最常見。 然後，您可以在您的網站或博客上發布的案例研究中使用此信息（如果您分析評論的正面內容）。

2.搜索廣告

使用客戶評論的一種有點不尋常的方法是將它們放入在線廣告中。 搜索廣告在依賴按點擊付費廣告活動的企業中非常普遍，因此如果您經常使用此策略，您可能需要考慮向其添加客戶評論。

在您的廣告中甚至只有一個客戶評論的主要吸引力在於，它會立即表明該廣告“來自真實的人”，而不是您自己的公司。 當然，缺點是許多客戶經常會懷疑廣告中的此類評論，因為理性會不斷告訴他們您可以捏造消費者評論。

3.產品頁面

經常發生的情況是，潛在客戶發現了您的網站並瀏覽了您網站上的許多頁面，愛上了您所提供的產品……然後離開了。 做出這樣的最終決定的原因可能不同：價格太高，他們沒有找到他們需要的東西，他們買不起你的產品。 但通常情況下，他們只需要一點推動。 這就是您的產品頁面如此重要的原因。 他們不僅展示您的優惠，還需要說服您的觀眾購買這些產品。 包括客戶對此特定產品的評論可以產生巨大的差異。 潛在客戶將閱讀評論並更有可能進行購買。

4. 電子郵件營銷

哦，是的，電子郵件營銷並沒有消亡。 事實上，如果你知道如何正確使用它並且有一位來自寫作服務評論網站（如Pick The Writer）的優秀作家可以創建精確、有趣和引人入勝的電子郵件，它仍然非常有效。 儘管如此，仍然有一些方法可以進一步改進您的電子郵件——其中之一就是包括客戶評論。 就像產品頁面一樣，電子郵件旨在引起客戶方面的特定操作。 他們需要單擊您發送給他們的鏈接，然後將其發送到包含您當前銷售的產品的登錄頁面。 因此，不要只將評論放在登錄頁面上，而是將其中一些放在電子郵件中。

5.推薦頁面

將所有消費者評論放在一個地方的一種好方法——好吧，你希望人們看到的評論——是創建一個單獨的推薦頁面。 您仍然可以在其他地方使用客戶評論，但這是包含您收集的所有反饋的頁面，這些反饋使您的業務看起來不錯。 但是，您應該記住幾件事。 首先，您的推薦頁面需要正確設計。 其次，只有當您在整個站點中提及它告訴客戶他們可以閱讀推薦書以更好地了解您的業務時，此頁面才會起作用。 最後，你需要找到中立和積極的評論來放在這裡聽起來真實（只有積極的評論才會讓它看起來很假）。

6. 評論網站

您的客戶可能會直接從您的網站購買您的產品，但他們會很樂意在整個互聯網上留下他們的反饋。 從您的博客到社交媒體平台再到評論網站，它們可以出現在許多渠道中。 您的工作是跟踪這些客戶評論並正確回复它們。 不好的評論需要刪除，但如果你不能這樣做，你應該禮貌地回复他們並嘗試解決客戶的問題。 評論網站通常是您和您的客戶之間進行大部分此類互動的網站（儘管社交媒體平台也因此而聞名）。

7. 播客和網絡研討會

隨著我們越來越忙，播客和網絡研討會越來越受歡迎。 就像視頻一樣，它們可以幫助您的觀眾節省時間或更快地學習新知識。 這正是為什麼在您的播客或網絡研討會中使用客戶評論既簡單又有效的原因。 在播客中，您可以簡短地提醒您的聽眾您正在銷售的產品，然後閱讀一些客戶評論。 在網絡研討會中，邏輯是相同的，但最好只包含單獨的材料，例如電子書，旁邊有一些最受歡迎的產品和消費者評論。

8. 博客內容

使用客戶評論的最常見方式可能是將它們包含在您創建的各種博客內容中。 來自寫作服務評論網站（如 WritingJudge）的作者可能會在您正在製作插圖時將其合併到您的博客文章中，其中您在產品照片旁邊有一個非常簡短的客戶評論。 在您的博客內容中包含客戶評論的方式沒有對錯之分，但您可以做的是引用對您的產品進行過評論的行業專家。 您甚至可以免費將您的產品發送給他們，要求他們進行評論。 當您獲得曝光和另一個“客戶”評論時，他們會獲得免費產品和自己內容的前提。

9.社交媒體平台

如前所述，社交媒體平台通常是您的客戶發表評論的地方——包括負面評論和正面評論。 始終回應這些評論並收集中立和積極的評論，您可以在以後的營銷活動中使用這些評論。 此外，評論網站和社交媒體平台都非常適合獲取指向您網站的反向鏈接。 在評論網站上回复客戶評論時，請確保指定您的品牌並鏈接到您的網站。 即使它看起來有點尷尬，它仍然會幫助你增加你的反向鏈接配置文件。

10. 視頻平台

像 YouTube 這樣的視頻平台確實可以幫助您建立在線粉絲群並獲得更多曝光率。 儘管在視頻中使用客戶評價不是很常見，但它們仍然可以很好地為您提供視頻前提。

例如，來自困惑客戶的客戶評論可能對如何使用特定產品有疑問。 您可以在視頻中引用此客戶評論，並在視頻中準確解釋如何使用該產品。 簡單的。

11. 傳統營銷材料

傳統的營銷材料也可以通過在其中使用客戶評論來改進。 它很舊，但很管用，特別是如果您是一家本地企業，正在尋找您所在地區的新客戶。 例如，您正在發起一項帶有傳單的活動。 在設計傳單時，請務必在上面添加一些客戶評論。 如果您有一些行業專業人士可以引用，這些將非常有效，但即使是定期的客戶評論也會很棒。

12.業務改進

最後但同樣重要的是，不要忘記使用客戶評論來改善您的業務。 如前所述，您可以在使用客戶評論的地方進行案例研究，分析它們並找出您的業務的哪些方面需要改進。 如果您注意到許多客戶對您的退貨政策感到失望，也許您需要努力解決並找到改進它的方法。 請記住，您的客戶永遠是對的，您需要傾聽他們的意見。

最後的想法

總而言之，既然您了解了所有這些使用消費者評論的策略，您就可以不再擔心弄亂博客評論反向鏈接或博客評論 SEO。 這是因為您已經在使用本文中概述的簡單技術處理客戶評論。