如何使用 SEO 教育進行利益相關者管理

很多影響 SEO 成功的因素最終都不在搜索專業人員的手中。

我們可以製定詳盡而強大的 SEO 策略。 我們可以展示可觀的流量增長。 我們的有機轉化率可以比以往任何時候都高。

只需要一個錯誤的 noindex 標籤就可以在一夜之間摧毀我們的成功。

有幾種方法可以防止這種情況發生——包括建立流程、制衡和質量保證系統。

但最終，最重要的方法是培訓這些團隊，讓他們了解他們的行為如何改善或破壞 SEO 進程。

1. 投資於全公司的教育

對許多人來說，SEO 似乎是一門神秘的黑暗藝術。 要么，要么他們認為它只是關鍵字和元。 作為搜索專家，我們知道 SEO 有很多方面。

根據行業和網站的不同，SEO 策略可能有廣泛的關注點。 您可能擁有具有本地 SEO 和語言處理注意事項的國際站點。

也許您是一個市場，您需要經常處理缺貨商品。 也許您管理著一個站點網絡，並且必須比大多數人更多地考慮聯合和鏈接。

為什麼提高同事的技能是有利的

您可以在 SEO 中給自己帶來的最大優勢之一是教育您的公司或處理網站的部門。

這並不意味著對每個對 SEO 有影響的人進行深入培訓。 它可以是在全體會議上對 SEO 進行的一般性介紹，也可以是您在內部撰寫和分享的指南。

教育您的同事意味著在每個關鍵部門培養具有 SEO 意識的擁護者。

最好有人問，“這對 SEO 重要嗎？” 比沒有。 如果不提高他們對 SEO 涉及的內容的認識，他們可能不知道要問什麼。

如果您在營銷部門以外的同事認為 SEO 只是關鍵字和反向鏈接，他們可能不知道讓您參與網站架構或品牌決策。

他們可能不會在站點重新設計之初或考慮重新平台化時諮詢您。 您可能不會參與國際擴張計劃或為新產品創建微型網站的活動。

讓更廣泛的公司看到 SEO 的複雜性可以幫助他們意識到何時需要讓您參與他們的決策或質量保證。

2. 讓 SEO 出現在公眾視野中

一旦您向您的公司概述了 SEO 的含義，讓他們知道您在做什麼以及它的表現是一個好主意。

將 SEO 放在他們面前會提醒您的主要利益相關者他們需要與您協商。 展示你的工作的影響展示了 SEO 對他們的好處。

就搜索引擎或 SEO 方法的最新變化對您的同事或代理客戶進行培訓，可以提醒利益相關者搜索所涉及的複雜性和細微差別。

在全公司範圍內分享您進行的實驗以及您從中學到的知識。 您可以證明 SEO 並不總是有直接的答案。

經典的“視情況而定”的答案對於利益相關者來說可能會顯得乏味。 展示有多少 SEO 是實驗性和迭代性的可以幫助強調沒有一種放之四海而皆準的策略。

3. 確定誰需要更多定制培訓

有些同事需要的不僅僅是 SEO 的基本概述，他們的工作可以補充而不是阻礙你的工作。

確定誰可以接受更深入的 SEO 教育的關鍵是看你每天與誰交流。

品牌方

您每天與之互動的團隊很可能是能夠影響 SEO 成功的團隊。 在一周內審核您的會議和電子郵件。

• 你最常給誰發信息？
• 你和誰開會？

除了可以通過工作幫助或阻礙 SEO 的人之外，還要考慮關鍵的利益相關者。

• 誰掌握著您預算的關鍵？
• 誰參與確定開發人員時間的優先級？

這些人可以幫助您實施 SEO 策略。 幫助他們了解 SEO 的重要性是明智的。

客戶

如果您是顧問或代理機構，確定培訓需求的過程會有所不同。 畢竟，您在客戶的組織中可能只有一位主要聯繫人。 考慮向您的聯繫人詢問其組織結構的概況。

組織結構圖或部門概覽將幫助您了解哪些人可能需要提高 SEO 技能。 尋找對網站有影響的團隊。 例如，這可能是開發人員、項目經理或營銷團隊。

或者，與您的聯繫人交談並要求他們確定哪些人可能會從 SEO 教育中受益。 說明您的培訓最終將有助於獲得對 SEO 活動的支持。 他們可能會列出一份誰將從中受益的名單。

4. 確定每個利益相關者所需的 SEO 技能

列出可能受益於培訓的人員後，將他們分成三組：

需要能夠開展 SEO 知情活動

這些人可以在工作中使用 SEO 技能來幫助提高搜索性能。

例如，撰稿人受益於關鍵詞研究培訓，前端開發人員受益於了解 hreflang 標籤的工作原理。

他們可能需要 SEO 的概述以及他們的工作如何影響它。 他們將需要有關特定活動和完成這些活動所需工具的培訓。

不要試圖教他們完整的 SEO。 這可能會使他們更難記住他們實際需要知道的內容。

為他們提供足夠的 SEO 上下文以了解該活動為何重要。 這使他們能夠找出更好的流程，因為您已經為他們提供了自己這樣做的知識，而不是僅僅通過死記硬背來培訓他們。

需要了解 SEO 的上下文

這些人將從了解他們的工作或他們管理的人員的工作對 SEO 的影響中受益。 他們可能是您的用戶體驗設計師、項目經理或 PPC 經理。

對於這個群體，考慮他們需要了解什麼以了解他們對您的工作的影響。 考慮培訓利益相關者何時讓 SEO 專業人員參與他們的決策。

這對於對網站進行更改的團隊成員來說可能非常重要。

例如，您的用戶體驗團隊可能會建議包括彈出框以鼓勵電子郵件註冊。 他們將需要了解使用插頁式廣告的含義，並且可能需要 SEO 的輸入以確保以搜索引擎友好的方式實施。

他們可能不需要深入培訓來糾正您強調的問題或他們做出的哪些決定可能會導致這些問題。

需要了解SEO的重要性

這些是您的同事或客戶利益相關者，他們不直接影響 SEO，而是通過優先級排序和預算控制間接影響。

他們是您的營銷總監、首席運營官和財務經理。 需要了解 SEO 職權範圍的人員才能簽署您的策略所需的資源。

你對這個群體的培訓重點是展示 SEO 對他們底線的影響。 這可能是運營效率、收入或其他對您的高級領導團隊很重要的 KPI。

與他們一起找出他們真正關心的指標，並向他們展示 SEO 如何影響他們。

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5.選擇最好的訓練方法

工作坊

如上所述，您的一些同事或客戶利益相關者將需要深入培訓。 他們可能會從研討會中獲益，以幫助他們了解必須遵循的流程。

讓他們充分了解為什麼您教給他們的 SEO 技能很重要。 通過示例引導他們，讓他們在您的幫助下進行練習。 這將允許他們在學習新技能時向您提問。

當相關的新人加入公司時，您還可以考慮後續會議或複習。 這可以作為您之前培訓過的人的複習。

書面更新

有時最好的做法是編寫培訓指南和說明。 這樣，一個永久的資源將可供同事和客戶參考。

如果它是允許跟踪更改的文檔，您還可以要求他們在其中詢問有關它的任何問題。 這會在指南中創建一個常見問題解答，以澄清您不小心遺漏了重要的基本概念或特定操作的任何內容。

影片

有時向人們展示將是教導他們的最佳方式。

創建您執行特定 SEO 活動（例如爬網或關鍵字研究）的快速視頻可能是幫助快速指導許多人的關鍵。

您並不要求他們參加研討會，而是為他們提供在執行任務時可以使用的資源。

6.考慮需要對外提供什麼

您可能會決定，您會對幫助您的利益相關者進行教育的外部培訓師更有信心，尤其是在特定方面，例如針對您的開發團隊的技術 SEO 培訓或針對您的內容創建團隊的 EEAT 指導。

沒有 SEO 是該學科各個方面的專家，因此如果您想提供培訓但對自己進行培訓感到不自在，請聘請外部顧問提供幫助。

很長一段時間以來，您可能一直在為一個問題敲打同一個鼓。 有時，讓外部顧問提供有關該問題的培訓可以強化您一直在說的話。

儘管可能令人沮喪，但利益相關者有時會更好地響應他們為特定項目引入的外部來源的建議。

7.評估過時的知識

SEO 面臨的最大困難之一是糾正錯誤或過時的 SEO 知識。 您確定需要一些 SEO 教育的許多利益相關者過去可能與 SEO 合作過。

儘管不是專家，但有些人甚至可能負責 SEO。 因此，他們可能已經對 SEO 有了一定程度的了解。

這可能是讓您的建議獲得認可的良好開端。 然而，它也可能意味著從頭開始並幫助消除錯誤的想法。

查看是否需要糾正任何預先存在的 SEO 知識的快速方法是創建調查或測驗。

您可以有意識地選擇相當常見的 SEO 誤區，例如重複內容懲罰和 PPC 預算，以幫助提高自然搜索性能。 它應該讓您了解在哪裡進行培訓。

一些利益相關者可能已經非常了解情況，您不需要花費更多的時間來培訓他們。 您可以讓他們了解與他們正在從事的工作相關的行業變化。

其他人可能在十年前接受過 SEO 培訓，需要了解現代 SEO 的不同之處。

8. 教導鼓勵過程

通過提升利益相關者的 SEO 技能，您可以鼓勵採用有利於 SEO 的流程。

例如，如果您培訓撰稿人進行關鍵字研究，在他們的副本中使用這些關鍵字，並編寫引人入勝的頁面標題，他們可能會添加他們當前的簽署流程。

確保將 SEO 考慮因素納入相關流程的關鍵是對流程所有者進行教育。 這些通常是團隊的高級成員。

他們是決定更改是否會影響效率以及您需要向誰強調考慮 SEO 的好處的人。

允許 SEO 團隊簽署對網站的更改可以避免很多麻煩。 不幸的是，對於許多團隊來說，它通常不會內置到 QA 流程中。

通過培訓您的同事和利益相關者，您可能會強調在他們的工作中不考慮 SEO 影響的風險。 這種培訓可以幫助鼓勵他們將 SEO 構建到他們的簽署過程中。

9. 開發自助課程

創建自助課程是鼓勵 SEO 提陞技能的最有效方式。

在您的內部網上創建一個頁面，其中包含 SEO 團隊製作的所有指南、視頻和研討會演示文稿。 按部門、項目參與或技能組合標記它們，以幫助您的同事找到他們可能感興趣的培訓。

隨著時間的推移，您可以不斷增加培訓內容，並要求他們從該平台內請求他們自己的資源。

您可以根據培訓途徑制定路線圖，例如“工程師培訓”或“項目 [X] 的 SEO 培訓”。

10. 為你的訓練爭取支持

如果您要求整個團隊放棄他們的時間來參加 SEO 研討會或要求在下一次市政廳會議上有半小時的時間，您可能需要證明這些好處。

由於可能是高級利益相關者，您必須考慮他們使用什麼指標來定義成功。 回過頭來確定與 SEO 相關的錯誤可能如何影響這些指標。

例如，如果代碼部署導致網站出現爬行問題，導致排名下降，請證明與最近有機銷售線索和收入下降的聯繫。

舉例說明培訓相關人員如何防止將來出現類似問題。

使用 SEO 教育進行利益相關者管理

無論您可以為利益相關者提供何種級別的培訓，您對您的想法和流程的支持度越高。

您現在投入的時間將節省未來的時間、壓力和挫敗感。