您可以使用的 SEO 新聞：負面評論對您的 Google 排名的影響

有人向谷歌的約翰·穆勒 (John Mueller) 提出了一個問題，即如果網站的在線聲譽不佳，搜索引擎是否會明確地將其排名降低。 簡短的回答是否定的，您的排名不會受到憤怒的客戶對您的網站或業務留下差評的影響。 現在，在您鬆一口氣之前，這個故事還有更多內容需要了解。

2010 年，一家在線零售商從谷歌獲得了較高的排名，因為有大量來自心懷不滿的客戶的鏈接指向他們的網站。 當然，這是有偏差的數據和商家在谷歌結果頁面上的錯誤定位，但這一事件暴露了負面評論的問題。 谷歌的回應是引入了一種情緒分析算法，可以將負面評論轉化為反對票。 因此，大多數網站所有者和網站管理員認為負面評論會影響排名是可以理解的。 在這次討論中，穆勒被問及 2010 年的情緒分析算法是否仍然存在。 他的回答是：“我不知道 2010 年的那個具體東西是否還在。 因為隨著時間的推移，情況會發生很大變化。”

然後他還補充說，“……10 年來情況發生了很大變化。 所以那個特定的東西幾乎肯定不會像當時那樣存在。 我們可能會考慮類似的事情。”

所以問題不在於負面評論是否會影響排名，而是需要多少負面評論才能影響您的排名？ Mueller 已確認負面在線評論是正常的，因此不是負面排名因素。 您會發現在線聲譽經理之間也有類似的看法。 負面評論鞏固了品牌的真實性，並為客戶參與和展示良好的客戶服務提供了機會。

穆勒說，“如果所有信號都指向那個方向，我可以想像我們可能會發現它。”

因此，可以肯定地說，如果您的評論主要是負面的，Google 將標記您的網站。 但是，我們不能期望算法以人為方式行事，因此您的負面評論需要廣泛，Google 才能將網站識別為異常。 算法無法識別偏見，也無法識別競爭對手或不可信的來源是否正在離開評論。 算法也無法確定評論的質量，或者現有評論是否影響了新放置的評論。

雖然您的在線聲譽顯然不會直接影響您的搜索引擎優化 (SEO) 策略，但它對您的在線成功至關重要。 如今，大多數消費者轉向在線品牌、零售商和企業來滿足他們的需求。 據Rize Reviews稱，97% 的人在選擇零售商或服務提供商時會閱讀在線評論，其中 70% 的人會在閱讀正面評論後採取行動。 最好將強大的在線聲譽管理策略與您的 SEO 策略結合起來，這樣您就可以在 Google 上獲得良好的排名，並且很有可能將潛在客戶轉化為付費客戶。

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