SEO 利益相關者管理：當你的“不”還不夠時

SEO 決策永遠不會孤立發生。 優化搜索引擎的因素必須與其他商業影響進行權衡。

優秀的 SEO 始終致力於找到這種平衡，提供考慮搜索引擎、用戶和企業利益的務實解決方案。

通常，可以找到一個中間立場——一種在滿足其他利益相關者需求的同時最大限度地降低自然流量風險的解決方案。

有時，事實並非如此。

在任何 SEO 的職業生涯中，他們都會有不得不說“不”的時候。

“不，明天在沒有重定向映射的情況下遷移該網站是一個壞主意。”

“不行，刪除那個子目錄風險太大。”

希望在大多數情況下，您仔細解釋的擔憂足以說服決策者謹慎行事。 然而情況並非總是如此。

在某些情況下，您的“不”不足以阻止該行為的發生。 所以你會怎麼做？

量化風險

幫助利益相關者了解違反 SEO 建議的成本的關鍵方法之一是量化風險。

這可以是貨幣形式，也可以是對持不同意見的利益相關者來說重要的指標。

確定重要的指標

每個企業的目標和 KPI 都會有所不同。 每個利益相關者都會對其中最重要的事情有自己的看法。

為了幫助量化忽略 SEO 建議的風險，值得根據對願意採取行動的利益相關者最重要的績效指標來定位風險。

部門關鍵績效指標

查看利益相關者的部門 KPI。 他們在內部衡量什麼，如何將這些與 SEO 影響聯繫起來？

例如，如果不同意你的觀點的利益相關者在營銷團隊中，請考慮 SEO 如何影響營銷績效。

受影響最嚴重的可能是流量、轉化率以及通過媒體支出替代流量的成本等 KPI。

如果利益相關者從事業務開發，您可以考慮通過每次獲取成本來展示風險​​，而無需有機流量、新用戶激活成本等。

個人關鍵績效指標

更具體的指標可能對該利益相關者很重要，因為它們與基於績效的獎金或個人發展直接相關。

通過找出每個利益相關者認為對他們的成功最重要的因素來積極主動地扮演角色，這是一個很好的計劃。

這樣，當您面臨向他們解釋風險時，您可以確保突出顯示與他們相關的指標。

舉例說明影響

有時，搜索引擎優化建議會被忽視或否決，因為利益相關者根本無法想像反對它的長期影響。

嘗試使用您的數據和分析來預測影響。

例如：

• “如果我們從網站上刪除這些頁面，我們預計會損失大約 X% 的自然流量。 這是因為這些頁面目前每月收到 Y 次有機訪問。 此外，我們知道，對於有機搜索，這些頁面會出現在 Z% 的購買訪問者的購買渠道中。 由此看來，我們可以合理預期每年會損失 XXX 美元的銷售額。”

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使用前面的例子

您可能想向利益相關者展示過去不採納 SEO 建議的影響。

您可以顯示由於網站上所做的更改而導致的排名和流量下降，這違反了良好做法或具體建議。 這可以通過銷售線索或收入數據來增強。

這可以幫助建立對您的專業知識的信任，並顯示不考慮 SEO 的影響。

舉一些其他網站的例子

如果您沒有數據來支持您的建議，您可以從其他網站獲取示例。

通過競爭對手分析，您可能會知道您的利基市場中的其他公司何時遷移了網站、剔除了大量頁面或進行了國際化。

您所在行業之外的公司也可以很好地用作示例。 查找經歷過您所建議的流程的網站示例。

在線快速搜索通常會產生您可以使用的其他 SEO 的案例研究。

可見性監控工具可以快速顯示網站的更改如何影響 SERP 中的展示次數。

展示可見性損失的圖表清楚地顯示了擬議的操作如何影響您網站的自然流量。

企業成本

將變革的影響與企業為重建失去的自然流量而產生的直接成本聯繫起來。

您可以使用對流量損失的預測，併計算使用 PPC 廣告活動替代該流量的成本。

您還可以詳細說明補救措施可能需要的時間和資源。

如果建議被忽略該怎麼辦

一旦你用盡了上述所有行動，並且你確信公司將違背你的建議，你仍然需要確定前進的方向。

在這種情況下，SEO 的最佳結果是您將能夠最大程度地減少損失。

但是，如果這是不可能的，您將需要確保您和您的團隊免受強烈反對。

記錄您的建議

確保您已記錄對建議操作的 SEO 影響所做的任何調查。 盡可能提取數據、預測和示例。

構建您的業務案例，說明您希望發生的情況以及不遵循您的指導的風險。 集中保存此文檔並與參與決策過程的利益相關者共享。

如果項目如您所擔心的那樣進展，並且有機可見性和流量出現重大損失，您將記錄您所建議的內容以及原因。

請求確認他們了解風險

記錄您的業務案例後，請利益相關者確認他們了解與不遵循 SEO 團隊建議相關的風險。

這將確保參與決策的每個人都對交通或能見度損失負責。

確定降低風險的工作

盡快開始計劃彌補交通損失的方法。 如果您無法說服您的公司避免流量損失，則必須想辦法替代它。

例如，假設您的網站正在根據 SEO 建議進行內容剔除。 在這種情況下，您可能需要在數字公關和內容創建方面更加努力，以提高其他領域的排名。

基準並記錄實施日期

記錄活動前後的流量、排名和轉化情況。

確保您記錄了實施變更的確切日期，以便您將來可以參考。

嘗試在中心位置記錄已發生的變化以及它們對 SEO 的影響。

這將為任何人提供有關流量或排名下降的原因的參考，並允許將來更好地診斷流量。

監控結果並更新進展

密切關注受變化直接影響的自然流量和排名，並確保向利益相關者報告這一情況。 這些報告可能足以回滾更改。

如果這種情況無法發生或會使情況變得更糟，那麼如果再次出現類似的情況，則會增加您的案件的可信度。

當商業利益勝過 SEO 最佳實踐時

作為 SEO 人員，您的工作是提供建議並主動降低風險。 有時，業務需求會超越 SEO 最佳實踐。

如果可能的話，當面臨違背您的 SEO 建議的決定時，請務必記錄您的建議以及實施的內容。 用這個來證明為什麼SEO需要更多考慮。