SEOblog 訪談：來自 LLT Group 的芝加哥 SEO 專家 Rahul Wahi

我們很高興能與來自 LLT Group 的芝加哥 SEO 專家 Rahul Wahi 坐下來討論我們精選 SEO 專家系列的下一期！ LLT Group 是 SEOblog 在芝加哥的頂級 SEO 機構之一。

他的人生格言是：“夢想遠大，努力奮鬥”，而 Wahi 也做到了這一點。 從 10 年前在地下室創辦公司到一年後出現在廣告牌上（“需要一個更好的網站，僱用更好的書呆子”），他的干勁和堅韌對他周圍的團隊產生了積極影響。 LLT Group 是芝加哥的一個品牌，以數字策略和設計而聞名。 Wahi 已經建立了基礎並實施了該機構賴以建立的原則。 “我們對成功的評價基於我們對創新的承諾以及我們關係的完全透明。”

過去 10 年領導 LLT 集團，在全球擁有 50 多名員工和客戶，該機構正在使互聯網的數字面孔人性化。

您認為芝加哥 SEO 行業的獨特之處和/或挑戰是什麼？

“我認為我們有一個獨特的機會，可以成為芝加哥許多不同行業和垂直行業的大熔爐，因為它是美國的中心城市代表著許多不同類型的企業。 這使我們有機會發揮巨大的優勢，因為當我們為不同行業尋找解決方案時，我們能夠採用這些最佳實踐並構建適用於每種業務類型的簡化流程。 然後，我們可以根據每個客戶的獨特需求為他們提供多樣化服務。 與垂直聚焦相比，更加橫向聚焦使芝加哥的機構能夠專注於製造、汽車、醫療保健或其他行業，並在特定行業中發展利基市場。”

您的機構如何在芝加哥這樣擁擠的市場中脫穎而出？

“我們真正專注於從項目最前端開始的大量數據和分析，我們稱之為“用戶體驗”或“UX”設計。 我們將我們的 SEO 團隊和開發人員整合到與設計師的最佳實踐合作中，以促進從設計到開發的平穩過渡。 一個大約八人的團隊一起經歷了從 UX 到開發再到 Q/A 的整個旅程，以便每個人都從設計階段到開發階段都是集成的。 這允許團隊中每個人進行協作和貢獻獨特的專業知識。 一家機構可能擁有出色的設計師、傑出的開發人員、SEO 或數字戰略家，但我們確保他們共同努力，創造出不僅從品牌角度來看有效，而且從整體用戶角度來看也很成功的產品。”

您能否分享以芝加哥地區為中心的本地 SEO 活動的成功案例？

“我們與物聯網領域的本地客戶合作。 它們在業務應用程序平台中提供蜂窩數據連接。 它們幫助推動了世界各地的大量蜂窩數據和業務，連接了從芝加哥到加利福尼亞再到科威特的業務系統。 我們所做的是重新設計整個網站，並與他們合作製作他們所有的企業營銷材料。 這些包括內容和媒體。 我們想確保他們有很多非常高質量的內容。 我們建立了一個智能的思想領導中心，提供動態的內容觀看體驗。 當用戶從某個垂直方向訪問時，動態資源中心會匹配行業內容，只顯示相關和相關的案例研究知識點、白皮書等。 客戶希望將盡可能多的網站訪問者轉化為潛在客戶，並將盡可能多的潛在客戶轉化為客戶。 因此，我們專注於基於帳戶的營銷，以增加參與時間和轉化率，並提升搜索引擎優化。 我們處理了他們發送給我們的零散數據，並確定了我們的方法和方向，即內容驅動的用戶體驗。 我們將其整合到他們的完整視覺體驗中。 結果是有機流量增加了 28%，總有機排名增加了 38%，每個關鍵字排名，85% 的關鍵字排名前三，轉化率提高了 3 倍，轉化率達到 12.5%。 我們協助客戶完成了整個重新設計過程和數字營銷策略開發。 我們幫助他們確定他們是誰，他們的用戶是誰，並開發非常集中的用戶體驗，讓他們在幾個接觸點上到達他們想要的位置。”

您在業務中收到的最佳建議是什麼？

“對我來說重要的是要有同理心，這是我得到的最好的建議。 我認為有時作為代理機構所有者，我們傾向於按自己的節奏行進，但我們需要了解我們獲得這些機會的原因是因為那裡的客戶確實需要專家。 他們已經發展了自己的業務，並且正在尋找可以幫助他們更上一層樓的人。 這是一個非常信任的參與。 有時機構將客戶視為一個數字。 他們跳過了同理心和傾聽，並且不了解他們作為企業主的旅程。 這些人很成功，他們白手起家，真正關心客戶。 最好的建議是傾聽、安撫和確認成功的輸出。 這來自於一種同理心的狀態，而不僅僅是傾聽，真正的傾聽、吸收、參與。”

您認為使代理機構真正偉大的最重要的品質是什麼？

“我認為一個對他們的業務具有非常人性化視角的機構將使他們與眾不同。 歸根結底，我們在代理領域不是一家科技公司——營銷或數字公司——我們是一家人才公司。 我們不能忘記這一點，我們需要了解我們所做的一切都必須有人為因素。 了解使用這些網站的人的情緒，以便通過這些接觸點； 這將幫助我們維持和擴大規模。”

對 SEO 的未來有何預測？

“SEO 是我相信很多企業開始發現其價值的東西。 他們發現“付費遊戲”領域變得非常飽和。 今天有很多好內容和好經驗要分享。 人們真的走出去，談論是什麼讓他們變得偉大。 他們已經證明了為什麼他們擁有行業內的最佳實踐以及是什麼讓他們與眾不同。 如今，人們有一個平台可以真正分享他們的內容並獲得榮譽。 這就是為什麼有更多的視頻內容和更多易於消費的可讀內容。 我相信 SEO 的未來正在走向這些花時間分享他們的故事的專家。 它正在為他們的競爭對手和客戶利用這些故事和最佳實踐，並分享這些知識。 我覺得過去一切都是關於域權限、URL 和反向鏈接的，儘管這些仍然相關，但它也不是全部重點。 我們必須推動人們走到鏡頭前，進入正確的平台，真正與他們的潛在客戶互動。 隨著 SEO 走向未來，這將轉化為更多業務。”

當您聽到“SEO 正在消亡”時，您的反應是什麼？

“我不認為它正在消亡，我相信它會變得更聰明。 我相信今天你需要專家，真正的專家才能真正做出改變。 這並不是說它正在消亡，而是人們今天的耐心比幾年前要有限得多。 不再是企業主可以管理運營、交付、營銷、廣告等。 他們無法像以前那樣管理公司的 SEO 工作。 今天，如果您想具有競爭力，它會變得更加專業化，所以這不是普通企業主可以做的，甚至也不想做。 我只是相信這是您需要專家幫助才能實施的事情，這樣您才能對您的業務產生影響並提高您的底線。 擁有強大 SEO 基礎的公司將能夠經受住未來不確定的經濟時期和市場的波動。 那些將是生存下來的企業，那些在專家機構的幫助下關注他們的排名和位置的企業。”

您認為讓客戶滿意的最重要因素是什麼？

“我相信大多數人都會以類似的方式回答這個問題。 它是透明的，儘管這可能是一個樣板答案。 教育很重要。 人們渴望了解我們的客戶希望我們能夠滿足。 他們不再願意說“嘿，為我們做這件事然後匯報”。 現在，它是“引導我完成這個”，“如何？” 和“讓我與你合作完成這個過程。” 作為一個機構，我們有義務為我們的客戶保持透明並成為教育者。 他們既不希望“完成”，也不尋找“供應商”； 他們已經轉向尋找合作夥伴。 這將提升您的代理機構與客戶的體驗：您在整個旅程中提供的方法和體驗的透明度和教育。”

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