SEOblog 訪談：來自 Jennings Social Media & MarTech 的堪薩斯城 SEO 專家 Valerie Jennings

我們很高興採訪了來自 Jennings Social Media & MarTech (JSMM) 的堪薩斯城 SEO 專家 Valerie Jennings，以了解我們精選 SEO 專家系列的下一期！

Jennings Social Media & MarTech 是 SEOblog 在堪薩斯城的頂級 SEO 公司之一。

Valerie Jennings 於 2003 年創立了她的機構 Jennings Social Media & MarTech。從一開始，詹寧斯就將她的公司從一家小型社交媒體諮詢公司轉變為一家極具競爭力的戰略性 MarTech 公司。 詹寧斯 (Jennings) 是獲得國際認可的 2020 年史蒂夫商業服務類別年度女性企業家銀獎的頂尖人物之一。 她是 2020 年 FOLIO：媒體最佳女性獲獎者和 DMN 2020 年度營銷人員。

您認為當前社交媒體營銷行業的獨特之處和/或挑戰是什麼？

“社交媒體營銷發展迅猛且瞬息萬變，這讓營銷人員和企業很難跟上潮流。 根據皮尤研究中心 2019 年的最新研究，在 2005 年開始跟踪社交媒體採用情況時，只有 5% 的美國成年人在使用社交媒體。到 2011 年，這一比例已上升到所有美國人的一半，而今天，72% 的人公眾使用某種類型的社交媒體。 每 10 個人中就有 7 個。

“2003 年，在社交媒體廣泛使用之前，我創立了我的代理機構 Jennings Social Media & MarTech。內容從第一天起就一直是業務的核心。 通過每週甚至每天閱讀最新報告來把握趨勢，是我們保持領先於跨平台所有快速變化的方式，包括算法變化、最佳實踐、首選內容、相關消息等。”

您的代理機構如何在擁擠的市場中脫穎而出？

“作為一個以績效為導向的機構，JSMM 遵循數據。 我們利用人工智能 (AI) 和營銷技術工具為我們的客戶自動化數據和報告，並提供透明的潛在客戶生成報告。 我們最近為客戶實施了積極的客戶關係營銷 (CRM) 戰略，以與銷售團隊一起創建協同流程，同時為我們的營銷和銷售目標建立責任制。

“此外，隨著各行各業都在尋找創造性的方法來應對這場全球經濟衰退，我們更新了我們的網站 jsmmtech.com。 我們還將我們的品牌轉變為明亮大膽的洋紅色、粉色、黃色、黑色和白色調色板，受到在大流行期間流行並吸引 Z 世代的最新設計趨勢的影響。”

您能否分享以堪薩斯城或當地市場為中心的活動的成功故事？

“當一家全球動物保健客戶想要進入澳大利亞的新消費者市場時，該機構利用了一個不斷發展和發展的行業，即影響者營銷來實現這一目標。 新策略主要側重於企業對企業 (B2B) 的努力，將提供新數據和即時分析來跟踪品牌影響力和社交媒體參與度。

“在六個月的時間裡，我們在 Instagram 的寵物市場上與四位微型影響者合作。 我們創建了品牌合作，其中有影響力的人用他們的寵物測試了我們客戶的寵物營養品產品是否患有骨關節炎，並以 Instagram 內容的形式提供了評論。

“自去年 1 月啟動影響力營銷計劃以來，我們客戶的關注度增長了 37%，並獲得了主動推薦和積極的產品評論。”

您在業務中收到的最佳建議是什麼？

“您組織的財務健康狀況決定了您公司的整體健康狀況和成功，以及您在市場動盪中生存的能力。 進行定期內部審計、識別瓶頸並利用技術來設計新的系統流程是在前所未有的業務中斷中保持領先地位的重要組成部分。”

您認為使代理機構真正偉大的最重要的品質是什麼？

“該機構一直專注於技術以及 martech 和數據驅動的自動化系統的快速採用，這使我們能夠逐年增長。 我們的基礎是創造社區意識的人才、文化、信任、協作和問責制。

“JSMM 在第一次經濟衰退中倖存下來，我們在另一方面變得更加強大。 在整個大流行期間，我們一直能夠保留我們的整個團隊，並且我們致力於開發可擴展的業務和人員配置模型以吸引全球頂尖人才，從而實現工作/生活的平衡和更多的客戶資源。

“最重要的是，我們不斷發展並採用新的數字戰略。”

對行業的未來有何預測？

“雖然未來未知，但研究和數據是我們機構的支柱。 我非常重視自主權，讓我的團隊獨立研究新方法，聚在一起討論並找到將這些方法與新興趨勢相結合的方法，以幫助客戶保持相關性。

“我為能夠授權我的團隊在可以測試新策略和技術的地方進行試驗和發展而感到自豪。 我們鼓勵任何在我們團隊工作的人研究新方法，並以對機構運營、客戶成果和整個行業產生深遠影響的方式實施這些想法、工具和系統。”

當您聽到“SEO 正在消亡”時，您的反應是什麼？

“SEO 是潛在客戶生成背後的驅動力。 大流行期間，不在線的企業不得不爭先恐後地到達那裡，SEO再次成為決定在線成功的焦點。 並非所有企業都能負擔得起龐大的數字廣告預算，因此被發現的最佳方式之一是通過有機搜索。 在我們的大多數客戶案例中，搜索引擎優化一直是與付費搜索一起穩定和補充潛在客戶生成的驅動力，在某些情況下，我們已經能夠減少廣告支出，因為有機搜索增加了我們的每週潛在客戶或使我們的每週潛在客戶增加了一倍。”

您認為讓客戶滿意的最重要因素是什麼？

“透明的報告、數據的準確性和團隊合作精神是讓我們的客戶參與進來並對他們的賬戶增長感到滿意的關鍵。 雖然有許多促成健康客戶關係的因素，但我們在每週狀態電話中提供的詳細信息提供了不可知的數據，使客戶和我們的團隊能夠共同做出決策。 雖然我們的諮詢方法擴大了我們的工作範圍，但客戶有一份詳細的報告，使他們能夠查看和跟踪他們的計劃是否成功，例如 SEO 性能、有機和付費線索、內容指標等。”

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