SEOblog 訪談：來自 Exley Co. 的 Milwaukee SEO 專家 Colby Wegter

我們很高興採訪了來自 Exley Co. 的密爾沃基 SEO 專家 Colby Wegter，以了解我們精選 SEO 專家系列的下一期！

Exley Co. 是 SEOblog 在密爾沃基的頂級 SEO 公司之一。

作為密爾沃基首屈一指的數字營銷機構之一 Exley Co. 的所有者，以及 Agency Jet 的客戶戰略總監，Wegter 以其透明度和教育為客戶帶來了不同。 美國有超過 30,000 家機構提供 SEO 服務，但 Exley Co. 是唯一一家其使命宣言為“消除客戶流失”的機構。 太多的客戶覺得他們的代理機構只是另一個數字，因此 Exley Co. 團隊優先考慮平均更長的客戶合同，而不是美國幾乎任何其他代理機構

在數字營銷活動方面，您認為最大的挑戰是什麼？

“SEO 或數字營銷是企業快速解決方案的看法可能是最大的。 數字營銷不應與管道和電氣一起被視為資產負債表上的另一項。 雖然這些很重要，但它們是費用。 數字營銷需要被視為一種投資——如果您想留下自己的印記，就應該持續投資。 憑藉適當的戰略和奉獻精神，任何公司，無論規模大小，都可以在網上與大型公司競爭。 這就是它的美妙之處。 但如果你希望以企業主的身份到達那裡，你需要將數字營銷視為一種比另一種支出更重要的方式。”

您的 SEO 機構如何在密爾沃基這樣擁擠的市場中脫穎而出？

“我們是唯一一家可以誇耀我們的客戶保留率的機構，客戶保留率是最初六個月合同的 96%。 雖然密爾沃基有一些才華橫溢的機構，但 Exley Co. 通過真正成為營銷合作夥伴而脫穎而出，該合作夥伴制定了世界一流的戰略，然後依靠數據和客戶的內部流程來實現逐月和逐年增長-年。 我們的客戶保留率如此之高，因為我們不會自滿。 環境瞬息萬變，我們也隨之改變。”

您能否分享以您所在地區為中心的本地 SEO 活動的成功案例？

“一個成功的故事圍繞著一家以前從未在自己的網站上工作過的公司展開，該公司嚴格依靠對外營銷來獲得業務。 通過內容管理、技術搜索引擎優化和本地搜索引擎優化策略，我們能夠在 10 個月內將他們的流量成本從不到 500 美元提高到超過 7,000 美元。 他們還能夠削減所有對外營銷的費用，並能夠依靠網站的入站營銷來開展所有新業務。”

作為企業家，您在業務中收到的最佳建議是什麼？

“始終保持透明。 與客戶和員工保持透明的環境可以讓所有相關人員觸及問題的核心並解決問題。 客戶和員工不應該浪費時間通過歪曲事實來減輕打擊。 真相永遠是最好的途徑，無論它多麼困難，這意味著艱難的對話是成長和進步的機會。”

您認為使 SEO 機構真正出色的最重要的品質是什麼？

“為他們的客戶辯護。 機構需要取得成功，他們中的許多人都會查看資產負債表來確定他們每年的成功程度。 Exley Co. 不看我們的利潤，我們看我們的關係。 我們知道，將客戶的需求放在員工或投資者的需求之前，可以為我們帶來長期的增長和我們所尋求的潛力。”

對數字營銷的未來有何預測？

“當然，它會以人工智能為重點，但真正發生的是用戶獲得控制權。 谷歌針對用戶的意圖進行了數百項更改，並且最感興趣的是提供輕鬆的體驗。 您會看到與內容和反向鏈接處於同一級別的用戶體驗，如果您不讓您的品牌易於訪問，那麼您將追趕其他這樣做的公司。

“在搜索引擎中進行在線排名與其說是科學，不如說是一種藝術形式。 有一些指導方針和技巧可以幫助你找到你，但在 2021 年及以後，在個性和執行力上脫穎而出的策略將獲得最大的增長。 機構需要明白，這不僅僅是獲得一些高質量的鏈接和發布一些內容。 每一個行動都需要為客戶的理想客戶服務，並且需要讓用戶的工作變得輕鬆。”

當您聽到“SEO 正在消亡”時，您的反應是什麼？

“這從根本上說是錯誤的。 SEO 的定義正在改變。 質量比數量更重要。 多年前，SEO 完全與數量有關，但現在數量充其量只會讓你的策略停滯不前，而在最壞的情況下，搜索引擎會遇到嚴重的麻煩。

以前，SEO 都是關於與算法對話的，這是一種與人類對話截然不同的語言。 現在，算法的意圖如此商業化，以至於他們試圖盡快將最好的產品、服務和信息送到用戶手中。 因此，SEO 策略需要在遵循 Google 制定的指導方針的同時，專注於為用戶服務。”

您認為讓客戶滿意的最重要因素是什麼？

“向他們展示你的關心和溝通是最重要的兩個。 客戶需要知道，您將竭盡所能幫助推動他們的品牌向前發展。 關心和傾聽他們的需求最終會獲得最佳結果。

“溝通也是關鍵，因為有這麼多的活動部分，在數字營銷活動中會出現問題和中斷。 客戶不希望所有事情一直有效，但他們希望您足夠關心，把事情做好。 表達你的關心似乎是顯而易見的，但很多客戶來過我家，說他們以前的代理機構從未與他們交談過，或者在出現問題時沒有迅速回應。

如果您將自己視為客戶公司的員工，而不是僅僅作為服務提供者，那麼客戶會感受到這一點，並且他們會長期堅持下去。”

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