SEOblog 訪談：來自 Saffron Edge Inc 的紐約 SEO 專家 Vibhu Satpaul

我們很高興採訪了來自 Saffron Edge Inc 的紐約 SEO 專家 Vibhu Satpaul，以了解我們精選 SEO 專家系列的下一期！

Saffron Edge Inc 是紐約市 SEOblog 的頂級 SEO 公司之一。

Vibhu Satpaul 是 Saffron Tech 和Saffron Edge的聯合創始人兼 CxO 。 Saffron Edge 於 2017 年在新澤西州註冊成立。作為一個品牌，Saffron Edge 主要專注於數字營銷服務，其專業知識涵蓋從 SEO、付費廣告和社交媒體管理到聲譽管理和 D2C 營銷服務。

Saffron Tech 總部位於印度新德里，成立於 2008 年，目前專注於為初創公司提供應用程序開發技術解決方案（營銷技術或 MarTech）和公司數字化轉型解決方案。 Saffron Tech 的重點領域是成為領先電子商務平台的 D2C 技術解決方案合作夥伴。

您認為電子商務 SEO 行業的獨特之處和/或挑戰是什麼？

“電子商務 SEO 行業面臨的主要挑戰之一是它不斷變化，並且嚴重依賴於消費者趨勢和需求。 這就產生了獨特的問題，需要營銷人員的專業化才能創造性地解決它們。 它涉及一些實驗和創新才能取得成功。

“數字營銷，甚至 SEO，如今已成為技術細微差別和品牌建設的有力結合，需要保持微妙的平衡才能取得成功。

“在 SEO 的技術方面做得過火，而不專注於講故事和品牌建設，反之亦然，這往往會導致企業停滯不前，並有被競爭對手甩在後面的風險。

“特別是現在，在這個後大流行時代，我們可以看到更多的零售和 D2C 企業意識到走向數字化的重要性，他們的消費者行為模式往往反映和支配著這一點。 因此，搜索引擎優化作為電子商務的基本組成部分，對於任何想要在網上建立自己的權威和品牌影響力的品牌來說都是絕對必要的。”

您的代理機構如何在擁有眾多電子商務公司的擁擠市場中脫穎而出？

“經驗和360度服務能力。 自 2008 年以來，我們一直從事該行業，在全球範圍內培養和服務客戶，特別關注北美和歐洲市場。 我們見證了十多年的變革，不僅是電子商務行業的繁榮，還有谷歌及其算法的世界。 我們對營銷和技術領域的了解如此之深，以至於我們可以幫助品牌主導其在線業務。

“最重要的是，我們始終能夠在內部託管營銷和技術團隊——這使我們在以合理的成本設計無縫的 360 度營銷和自動化活動方面比許多其他機構更具優勢。 我們還提供時間表，使我們的客戶依賴我們作為他們的 MarTech 合作夥伴，而不僅僅是另一個解決方案提供商。

“我們擁有一批優秀的人才，他們能夠塑造許多企業，從他們的嬰儿期到成為一些領先的零售品牌。”

您能分享電子商務 SEO 或付費活動的成功案例嗎？

“我們有很多成功案例，任何人都可以在我們的網站上查看。 然而，讓我來告訴你一個最近的有機食品製造和零售品牌，在過去兩年中每月的支出約為 5.4 萬美元，但其收入僅為 8.13 萬美元/月。

“我們能夠扭轉他們所有主要市場的潮流，包括亞馬遜和 Facebook，通過花費與之前幾乎相同（如果不是更少）的金額，將他們的月收入從 8.16 萬美元增加到 15.4 萬美元。 這也是在短短四個月內完成的！

“我們詳細分析了他們的渠道，發現網站、產品和列表存在一些深層次的問題，我們最初必須解決這些問題。 然後，這一切都是關於管理優化的活動，同時識別越來越多的機會，這些機會與不同的客戶角色相一致，這些角色能夠通過我們的內容營銷工作進行戰略性利用。

“這導致四個月內收入增長了 89.2% ——這只是我們在 Saffron Edge 為客戶提供的那種成功的一小部分。”

您在業務中收到的最佳建議是什麼？

“我認為創新和失敗是相輔相成的，為了創新解決業務問題的解決方案，你也需要給你的團隊一些失敗的空間。 許多組織害怕承擔風險並抑制其團隊嘗試不同方法和想法的潛力。 成功的關鍵之一是接受失敗並從中吸取教訓並不斷進步。”

您認為使代理機構真正偉大的最重要的品質是什麼？

“願意嘗試、鼓勵解決問題的技能並傳播集體成長文化的公司，從長遠來看似乎比其他公司取得了更大的成功。 我還要補充一點，你是否成功一次並不重要。 重要的是，如果你能一次又一次地複制這種成功——這將有助於機構在發展方面變得更具可擴展性和效率。”

對 SEO 的未來有何預測？

“即使付費廣告似乎主導了搜索偏好，SEO 仍然存在。 它可能會演變成許多領先技術平台的核心集成，你需要能夠閱讀和分析數據點的專家來製定有效的戰略，幫助企業有機增長。 你仍然需要品牌建設、權威和講故事來區分你的產品和品牌敘事，並在競爭中脫穎而出。”

當您聽到“SEO 正在消亡”時，您的反應是什麼？

“SEO 並沒有消亡。 它在可用性和技術方面都在不斷發展。 正在消亡的是谷歌一再壓制以提高其以客戶為中心的搜索質量的老派策略。 每年，技術都會隨著谷歌算法的變化而起伏。 但是，當您查看搜索查詢、趨勢、用戶意圖和行為時，您會驚訝地發現有機營銷實踐對於任何希望主導其搜索業務並確立自己權威地位的企業的成功正變得越來越不可或缺。 如果你仔細想想，進化無處不在，有些行業比其他行業慢。 谷歌和人們需要找到他們，了解更多，也許還有交易意圖。 為企業做到這一點的方法是通過有機增長。”

您認為讓客戶滿意的最重要因素是什麼？

“透明度和共同的成功願景。 通常情況下，客戶並沒有意識到推動他們業務發展的實際目標是什麼，而且答案並不總是在於收入（即使它是一個重要的貢獻者）。 對我們來說最重要的是與我們的客戶一起創造一個協作願景和期望設定，然後將該願景分解為可衡量的關鍵績效指標 (KPI) 或目標，這些目標可以以季度和年度的形式呈現。

“這不僅讓我們的客戶保持參與，而且讓他們與活動的成功和失敗保持一致，並鼓勵他們學習和欣賞營銷的整體成功，而不是只關注幾個領域。”

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