2018 年 Shopify 大師的非傳統智慧之言

“這是每個人都會犯的常見錯誤。 他們閱讀我們的做法或從播客或閱讀內容中聽到它。 這就是為什麼你會看到人們開始使用 Facebook Messenger 機器人，即使他們沒有相同的上下文。 這真的取決於你的業務。

“例如，對於付費搜索，搜索量的機會是什麼？ 您的平均訂單價值是多少？ 你的產品的利潤是多少？ 取決於此，付費搜索可能不是最佳選擇，也許您需要尋找客戶獲取成本較低的渠道。 對我們來說，它奏效了。 但我不會像我們一樣盲目地處理它。 你必須對每個渠道應用相同的系統化流程來確定要處理的優先級，然後從那裡進行測試。”

—Wilson Hung 和 Jack Meredith，Kettle & Fire 的成長

“我不會說它一定比在線廣告貴，因為其中一些離線渠道的 CPM（每千次展示成本）可能更低，但它絕對是一個更高的承諾。 而做到這一點的方法，或許就是購買剩餘廣告。 任何類型的傳統媒體——電視、廣播、印刷——他們也提供剩餘媒體購買。 剩餘意味著它不是黃金時段或者它不是已經支付的東西。

“我們通過印刷品投放了大量剩餘的媒體廣告，首先看看它是否對我們有用，並且它奏效了。 而且，因為它有效，我們能夠擴展它，因為剩餘媒體可以以極低的折扣價獲得。 現在，您無法控制您的廣告將進入報紙的哪一頁，但您仍然可以獲得方向性讀數，以確定該頻道是否會為您做任何事情。”

“例如，直接郵寄、共享郵寄，這些都可以以低預算的方式完成，因為你的實驗會很小。 唯一的問題是您可能無法獲得足夠的數據來獲得準確的讀數，我認為這是一個挑戰。 所以你的看法是：頻道的表現真的非常好嗎？ 如果它真的非常非常好，那麼你會在數據中看到這一點。”

——Gaurav Agarwal，Molekule 增長副總裁

“我不想說追加銷售會降低我們的產品價格，但我確實認為這樣做會造成一些混亂。 有一點點，'哦，我現在必須做出選擇。 我覺得如果有人需要一種特定的產品——比如蛋白粉或其他補充劑，如果他們用完了，他們就需要購買它——那麼我認為追加銷售是有意義的。

“沒有人需要手錶。 好吧，今天我們的很多粉絲都需要我們的手錶，但在大多數情況下，您不需要手錶來生存。 我認為，至少在我們的類別中，追加銷售會造成這種干擾，就像，‘哦，我不確定我是否需要追加銷售。 你知道嗎？ 讓我保存這個頁面，我會回來的。 我不希望這成為障礙。 我想讓它盡可能簡單，盡可能乾淨。 我們出售手錶，並提供不同的錶帶。 購買後，我們會進行追加銷售，但現在，請檢查併購買手錶。”

——Sholom Chazanow，LIV Watches 創始人

“我把 PopSockets 給了我所有的學生。 我有一些朋友給他們上課。 幾週後，也許我會問他們，“如果你還在使用它，請舉手。” 或者，“如果你和任何人談論過這件事，或者讓任何人訪問該網站，請舉手。” 之類的問題。 但就他們每天如何使用它的問題而言，我發現在他們走進房間時觀察他們會提供更多信息。 當他們走出去時，他們在做什麼？ 他們在上課時會坐立不安嗎？

“當然，有時我會問他們，‘你最喜歡的功能是什麼？ 但如果可以的話，更重要的是觀察人們使用你的產品。 如果你沒有這個機會，那就巧妙地提出你的問題。 你知道，“你花了多少時間來處理它？” “你花了多少時間做這件事？” 而不是，“你最喜歡什麼？” 這可能不會產生準確的答案。 這可能與他們實際對您的產品所做的不相符。”

——Eric Rosner，PopSockets 創始人

“如果你回想 20 年前，如果你要觀看一段視頻，大多數人會認為‘視頻’是他們在電視上看到的任何東西。 所以有這種電視質量期望，對吧？ 然後突然間，我們進入了 YouTube、Facebook、Instagram 和 Snapchat，人們開始製作自己的視頻並發布。 質量接受程度一路走低。

“從消費者可能期望電視級別的質量，因為這就是他們所擁有的一切——如果他們看屏幕，那幾乎就是電視——到現在你可以在任何地方觀看視頻，而且大部分都是自製的。

“有趣的是，我相信 85% 的 Facebook 用戶在沒有音頻功能的情況下滾動瀏覽他們的新聞源。 如果你的 Facebook 廣告有一個必須有人聽到的畫外音，你就會輸掉，因為大多數人都沒有聲音。 在 Facebook 廣告中非常重要的是，如果您有必須聽到的畫外音，則必須添加字幕，以便人們可以閱讀。 我經常這樣做。 我坐在沙發上，可​​以打開音頻，但我沒有，我會閱讀我觀看的廣告的字幕。”

——Chad Kauffman，Kitty Poo Club 聯合創始人

“沒有理由在發佈時就擁有完美的產品市場契合度。 大多數產品都沒有。 如果您不確定您的產品是否準備就緒，Kickstarter 是展示產品並了解市場反應的最佳場所。 如果您只有幾個支持者並且您的項目最終失敗了，那很好。 拿那幾個支持者來說，現在那些人熱情地關心你的產品。 問他們問題，看看他們怎麼說。 為他們創建調查。 拿起電話，給他們打電話。 進行對話。 你會學到很多關於你的產品出了什麼問題。 也許您的產品沒有任何問題，但您只是沒有正確營銷它。 通過這樣做，你可以慢慢塑造你的產品，以更好地適應產品市場。”

——Paperwallet 首席執行官 Elad Burko

“我們的心態和理念是‘我們可以通過哪些不同的方式來創收，我們可以在哪裡推出？’ Kickstarter 更像是一個合乎邏輯的第一步，因為它是排名第一的眾籌平台。 但我們實際上在 Indiegogo 上使用了一個名為 InDemand 的東西，它是為持續銷售而設計的。 我們沒有像在 Kickstarter 上那樣的競選生活，所以在我們完成 Kickstarter 之後繼續前進真的很有意義。 我們確實在 Kickstarter 結束的那一刻啟動了我們的 Indiegogo 活動。 我們只是保持了這種勢頭。”

——BodyBoss 創始人 Jay Neyer 和 Ross Oltorik

“當然，通常它會貴一些。 但我的意思是，它仍然不是，考慮到你可以駕駛多少流量，我認為這不是不合理的。 然後，您會考慮一旦將流量吸引到您的網站，您會考慮在該人閱讀該內容後與該人創建的接觸點的數量以及一旦他們進入漏斗並重新銷售和向上的機會- 銷售和重新營銷並做所有這些，最終是值得的。 您只需要兩三個人購買，然後該客戶的生命週期價值就遠遠超過您為文章支付的費用。

“它可以一直變化到 250 美元。 當擁有一個非常合格​​的人特別重要時，我們肯定也為一些更昂貴的人付出了代價。 我認為如果你能打到 50 到 100 之間，那你就在一個好地方。

“[作家將]獲得我們在研究中發現的問題列表、相關問題和關鍵詞。 我們會為他們優先考慮這些，所以它會像，'這是一個頂級關鍵字，你需要進入你的文章。 我們也一直在嘗試的事情之一是 TL;DRs——“太長了，沒讀過”——在文章的開頭或結尾都有它們，讓作者寫出非常好的摘要，還有。”

——Ora Organic 創始人 Sebastian Bryers

“在他們試用我們的產品之前，我們不會與任何人製作視頻。 我們真的希望這是真實的，因為如果他們不相信我們是最好的產品，特別是最適合男士的粉末，那麼我們不希望他們為我們這樣做，因為否則，它就是不真實的。 在那個時候，這只是一個糟糕的商業廣告。

“所以，任何與我們合作的人，甚至在他們這樣做之前，他們都會拿到樣品，他們會告訴我們你知道他們的想法。他們喜歡什麼，他們不喜歡什麼。這是他們會使用的東西？老實說，有幾次我們不喜歡我們聽到的東西。或者，我們不相信他們。這不可信，我們說，“我們”我會放棄這個機會的。”

“我最喜歡 [YouTube] 的地方在於它始終為我們工作。是的，你會在視頻發布的那一天看到最大的影響，因為那是大多數觀看次數都會發生的那一天，但每個每天，我們開發的這些視頻中的每一個都獲得了越來越多的觀看次數。

“而且，很高興知道即使我們本周可能沒有發布視頻，甚至可能在本月也沒有發布，但世界各地每天仍有觀看次數。 而且，越來越多的人開始了解 Chassis。”

——底盤創始人 Ben Wieder

“我很清楚如何定位我的客戶，所以你不一定需要 10,000、20,000、30,000 個 Instagram 粉絲來證明你的產品可以銷售。 我想在我第一次銷售的時候我有幾百個。

“我個人不相信安排你的 Instagram 帖子，因為儘管我想自動化 Instagram，但我真的很喜歡為我的客戶發帖並在那裡，如果他們在我發布的時間內發表評論，我確保我自動回復有兩個原因。第一，因為這對算法非常有好處，因為回複評論還表明您在為您的業務而存在，並且您每天都出現在您的業務中。

“很多品牌做錯的事情是他們只是發布，然後讓他們的社區懸而未決。 他們不與他們互動，也不回應他們的評論。”

——凱瑟琳·加斯金，內容策劃者創始人