堅韌的一年：回顧在最不尋常的一年中茁壯成長的 8 位創始人
已發表: 2020-12-29每週在 Shopify Masters 播客上，我們都會向那些將創意轉化為業務並克服了擴展和成長的巨大障礙的個人發出光芒。 今年，這些障礙比以往任何時候都大。 雖然沒有兩個商業旅程是相同的，但這些創始人確實有一個共同特徵：無情的彈性。 因此，本週，我們將重點介紹 2020 年以來的八場對話，這些對話展示了非凡的韌性和逆勢增長。
1. 從實體餐廳轉向郵購披薩套餐
從第 285 集開始：郵局中的披薩：披薩朝聖者如何將他們的餐廳搬到網上
食品和飲料行業一直是受 COVID-19 影響最嚴重的行業之一。 在 Pizza Pilgrims，團隊將他們的餐廳帶入了一種全新的媒介。 早在 2012 年，Thom 和 James Elliot 將在一次有趣的夏季意大利公路旅行中學到的東西變成了英國的快餐連鎖餐廳 Pizza Pilgrims。 兩人將公司從一個街市攤位發展成為十幾家餐廳。 在大流行來襲之前，他們甚至創下了銷售最繁忙的一周。 Thom 分享了他們如何迅速轉向在家製作披薩包以將業務轉移到線上，以及他們對未來的計劃。
“我們花了 8 年時間建立了一個業務，在大約 10 天內從創紀錄的一周銷售額變成了零收入。 所以這有點讓人大開眼界。 我哥哥和我在酒吧長大，我們的父母一生都在經營酒吧。 父母有輕微的壓力，不去那個世界。 所以我們都去讀了大學，然後找到了“合適的工作”，坐在辦公桌前。 但我認為在這樣做了幾年之後，我們都意識到這不適合我們。”
——Thom Elliot，Pizza Pilgrims 的聯合創始人
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2. 致力於不完美的產品
來自第 298 集：重塑的藝術：這家自行車公司如何改進其產品
創始人可以證明這樣一個事實：發現大創意是一項持續不斷的、不斷發展的承諾。 對於布魯克林自行車公司的 Ryan Zagata 來說，一切都是為了改善他們的自行車和配送基礎設施。 與 450 多家商店和海外運營中心建立互惠互利的合作夥伴計劃使布魯克林自行車公司能夠在 COVID-19 爆發初期處理大量銷售。 儘管最近取得了成功，但 Ryan 看到了更多改進的機會，並不斷尋求客戶的反饋。
“我們希望盡快進入市場，我們進入市場的方式是去這些自行車商店，接受反饋，然後將其發布。 之後，我們根據客戶反饋進行了大量改進。 我的建議是：承認在某個地方，您將通過將自己與您的原始產品結合併認為這將是世界末日來推出更好的產品。 這是一個失敗的提議。”
——布魯克林自行車公司創始人瑞安·扎加塔
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3. 不顧一切地實現財務自由
來自第 274 集：認識一家全球禮品公司背後的三人團隊
生活和商業夥伴 Diana Paisis 和 Al Cuttell 放棄了企業的舒適，於 2008 年推出了自己的禮品公司 Bitten Design。三人與他們的合作夥伴 Jos Reinders 一起在創意和商業成功之間取得了平衡。 在他們十多年的商業旅程中，Bitten Design 成長為一家財務獨立的設計公司，在超過 45 個縣擁有零售合作夥伴關係，他們負擔不起的社交晚宴、法律糾紛和無數原型。
“當我們開始時，我們必須製造產品。 但這樣做需要錢——僅在你製作一件產品之前的模具成本就可能是 10,000 美元。 我們花錢很快。 我們的一位客戶現在仍然是香港的大客戶，要求我們帶他們出去吃飯。 我們去了一家相當昂貴的餐廳。 他們賺了一大筆錢。 作為一家公司，我們甚至沒有錢來支付它。”
——Al Cuttell，Bitten Design 的聯合創始人
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4. 在日常運營中灌輸細緻的研究
從第 294 集開始：使用 TikTok 在一天內產生 15,000 次銷售額
當嚴重的成人痤瘡影響他的生活時，Enrico Frezza 在推出 Peace Out Skincare 之前花了三年多的時間研究護膚解決方案。 這種對研究的奉獻精神貫穿於整個企業。 從與絲芙蘭建立零售關係到增長黑客 Tiktok，Enrico 分享了他的商業歷程，以及每個產品是如何與客戶研究和臨床試驗一起開發的。
“一旦我們有了最終配方和產品原型，我們就會通過 Peace Out 小隊家族的一個池子開始一項內部消費者研究。 我們發送了一份三頁的問卷，以便開始了解反饋並確保從消費者的角度來看這是好的。 根據該響應，我們在投入生產之前進行最終調整。 在我們開始生產的同時，我們通常也會開始臨床試驗。”
——Peace Out Skincare 創始人 Enrico Frezza
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5. 成為新媽媽，同時在大流行期間挽救她的生意
來自第 302 集：打造備受喜愛的護膚系列的公式
素食和無殘忍護膚系列和整體護膚診所省藥房在大流行爆發前已經運營了十多年，今年的銷售額有望翻番。 創始人朱莉·克拉克 (Julie Clarke) 想找到治療濕疹的天然解決方案時進入護膚領域，並很快將家庭療法變成了《時尚》雜誌和格溫妮絲·帕特洛 (Gwyneth Paltrow) 喜愛的產品。 朱莉分享了重建因 COVID-19 脫軌的企業的感覺——同時還是一位新媽媽。
“COVID-19 徹底改變了業務。 我們對擴大業務感到非常興奮，我們的目標是在 2020 年將業務規模翻一番。我們預計到 3 月之前會這樣做。 真的毀了生意。 我們解雇了所有人，除了我自己、我的搭檔娜塔莉和我們的社交媒體協調員。 我們三個人只做了一個月左右的整個生意。 然後，隨著補貼的出台，我們慢慢地讓更多的人加入，因為我們負擔得起。 太可怕了。 感覺就像我們回到了一個全新的業務。 值得慶幸的是，我們有結構，我們有一個網站。 我開玩笑說我們開始了一項以前已經存在的新業務。 我們只需要弄清楚如何讓它再次發揮作用。”
——朱莉·克拉克，省藥劑師創始人
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6. 檢查建立新業務的失敗
來自第 277 集：以 500 美元開展小眾業務
Jason Wong 喜歡創建新業務，並研究如何利用尚未成功的想法做得更好。 這位連環企業家是 Doe Lashes 的幕後推手，Doe Lashes 是美容影響者中流行的假睫毛品牌。 Jason 分享了他如何挑戰自己以僅 500 美元的有限預算開展業務，以及他如何評估想法以確定哪些值得追求。
“我經常發現，我們真的不是第一個想到商業創意的人，有時我們是第五個或第六個。 我要做的第一件事是查看該產品是否有任何歷史記錄。 如果有人試圖創造一些東西，如果是這樣，他們為什麼會失敗？ 為什麼他們沒有進入市場？ 是因為產品缺陷，還是因為市場還沒有準備好？ 還是因為供應商無法提供我們設想的東西？ 我想看看其他人是否先嘗試過這個想法。 即使有人已經接受了這個想法，但這並不意味著你不能這樣做。 這只是意味著也許市場已經得到驗證，這表明你要真正投入更多的精力。”
——Doe Lashes 創始人 Jason Wong
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7. 構建解決方案以拯救當地零售店
從第 266 集開始： COVID-19 期間的轉變：一位企業家如何支持其他企業主
當 COVID-19 爆發影響企業關閉時，Kelly Bergeron 希望找到一種方法讓個人支持他們喜愛的企業。 作為安大略省康沃爾郡的居民，凱莉與她的市長伯納黛特克萊門特以及商會一起創建了一個在線商店，居民可以在其中從 100 多家當地商店購買禮品卡。 Kelly 分享了她如何在六個小時內構建解決方案，以及為什麼構建某些東西比構建完美的東西更重要。
“我在網上工作，了解到我們的許多餐館和當地機構將在幾天內關閉。 因此，基本上，我在六個小時內完成了一個最小可行產品，一個 MVP，我上傳了一個非常小的企業列表，我知道這些企業需要支持，並開始向我們商會的人發送消息。 我們想採取行動，因為對於餐館來說，他們的利潤太小了，與其他現金流量更大的企業相比，他們面臨著更快倒閉的風險。 所以，這不是要深入細節，而是要拿出一些東西，向他們展示什麼是可能的。 反應是驚人的。”
—Kelly Bergeron，康沃爾禮券計劃的創建者
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8. 建立一個有彈性的未來，一次一杯
來自第 296 集：一個飲料品牌如何填滿許多人的杯子
當 BLK & Bold 飲料公司的顧客在他們的杯子裡裝滿咖啡或茶時，他們也在為許多人的杯子裝滿。 這家由兒時好友 Pernell Cezar 和 Rod Johnson 創立的具有社會責任感的企業承諾將所有利潤的 5% 用於支持提供勞動力發展和減少無家可歸服務的青年計劃。 羅德分享了他們在高失業率的美國鐵鏽地帶的童年如何啟發兩人創建一家可以幫助打破貧困循環的企業。
“由於我們自己的成長經歷，我們非常有意選擇弱勢群體。 佩內爾和我都在印第安納州加里的資源貧乏家庭中長大。 我們很幸運，我們周圍有一個支持系統，使我們能夠克服最初面臨的障礙。 然而，我們認識到，並不是每個人都是幸運的或處於類似的位置。 我們將我們的業務作為一種途徑，作為一種手段，為那些非常脆弱的人群提供資源和改善生活的可見性，這是我們非常滿意的事情。”
——羅德·約翰遜，BLK & Bold 的聯合創始人
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您想在 Shopify Masters 上聽到什麼？
每週都能收到企業主的來信，因為他們正在應對新的挑戰，這真的很鼓舞人心。 Shopify Masters 播客是我們在您建立業務時通過強調創始人及其在此過程中學到的經驗教訓來提供社區感和陪伴感的方式。
當我們期待新的開始時，我們很樂意聽取您的意見。 你想听聽誰的意見？ 您想深入研究哪些主題？ 這些劇集的理想長度是多少？ 在這個短短的兩分鐘調查中讓我們知道您的想法：https://www.shopify.com/survey。
非常感謝您的收聽，我們期待在 2021 年與您分享更多故事。