世界級 PIM 戰略的六項原則

在企業意識到跨銷售和電子商務渠道引人注目的產品體驗的重要性的環境中，產品信息管理 (PIM) 解決方案贏得了特殊地位。 這是因為 PIM 收集、整合和豐富產品信息以提高數據質量、一致性和管理。

這反過來又有助於實現卓越的運營和分析，從而加速業務增長和更高的投資回報率。 擁有如此巨大的潛力和對業務成果的影響，為您的業務制定完美的 PIM 策略成為關鍵的一步。

使其完美：準備最佳 PIM 策略

進入任何信息管理系統，無論是 B2B 還是 B2C，都始於一個基本單元——“數據”。 由於重點是以最佳方式清理、整合和管理數據，因此還必須系統地進行處理。

首先，您需要獲得管理層、主要利益相關者和決策者的支持。 需要這種基本但實質性的措施來為製定適合您業務的戰略奠定堅實的基礎。

以下是每個“世界級 PIM 戰略”必須包含的六個基本原則。

1) 您的 PIM 策略必須是大局的一部分

PIM 項目不同於任何經典的企業 IT 實施，因為它旨在直接提高效率和增強客戶體驗，這與您的數字戰略相關。 這反過來又會影響您的整體增長戰略和投資回報率。

因此，組織絕不能失去對大局的關注。 換句話說，在您的 PIM 戰略中，您的業務增長所需的內容必須是優先事項。 這就是必須設想 PIM 解決方案的方式。

2) 專注於對您重要的輸出渠道

通常，公司在組織框架中安裝了不同的平台和工具。 這些可以是舊版或高級版的內容管理系統（網站、移動應用程序、POS 展示）、電子商務（網上商店、市場）、網絡印刷（數據表、目錄）和業務工具（銷售平台​​、產品配置器）。

PIM 平台與所有這些的集成使數據流無縫。 鑑於這種兼容性和用於同步的平台引導，建議將這些系統分組。

這些組可以是“關鍵的和不關鍵的”或“存在的和不存在的”——這取決於您的需求。 通過這種方式，您可以簡化 PIM 策略，將其劃分為多個階段或將其劃分為多個階段。

3) 卓越的數據管理

任何 PIM 策略存在的理由都是改變數據質量並關注如何最好地利用信息。 它必須傳播清晰準確的產品詳細信息，並在每個接觸點上保持一致。

實現卓越的數據質量將包括以下步驟：

• 收集數據（導入、映射、轉換）
• 合併數據（清理、合併、合併、合理化）
• 豐富數據（分類、分類、豐富、關聯、擴充和擴展）
• 傳播數據（定制、導出、發布）

4) 數據遷移和接口的效率

策略中應明確說明哪些數據需要導入，哪些必須手動輸入。

此外，通常還有與 PIM 通信的其他系統的接口。 由於 PIM 解決方案取代了多種工具和平台，並以更好的透明度和同步性執行這些任務，同時通過接口與幾乎所有系統進行通信，因此它們確保不會發生數據洩漏。 正確處理這一方面對您的 PIM 策略至關重要。

5) 專注於重要的工作流程和功能

工作流是一種編排的、可重複的活動模式，用於處理每個組織中的一組數據。 理想的 PIM 解決方案的產品信息工作流管理能力應該能夠幫助您構建工作流，允許您從下拉選項中進行選擇、修改工作流路徑並跟上業務流程更新。

它可以包括文章創建、質量保證和翻譯等流程。 為了最大限度地提高效率和競爭優勢，通過可靠的產品工作流程移動數據是關鍵。

6) 不要忘記——人、知識和資源！

如果沒有實施 PIM 所需的人員、知識（關於存放產品信息的位置）和資源，成功的 PIM 戰略是不完整的。 簡而言之，首先要確定誰將負責實施的唯一聯繫人和/或團隊。

其次，了解產品信息的位置是 PIM 策略的核心； 沒有它，成功仍然是一個遙遠的夢想。 最後，確保您有足夠的資源用於執行實施所需的項目管理、數據輸入和接口編程。

聰明的 PIM 策略產生聰明的結果

很多時候，客戶從未與同一個品牌進行過兩次互動，尤其是在品牌提供不完整或不准確的產品數據的情況下； 事實上，他們永遠放棄了他們。 從日常必需品到奢侈品消費——產品信息是一個主要的驅動因素。

如果您打算翻新您的數據管理來為您的客戶提供強大的體驗，僅僅插入一個沒有合理策略的 PIM 系統並不能解決問題。 儘管產品信息管理具有一定的優勢，但除非明智地制定戰略，否則它不會產生最大的產出。

因此，如果您已下定決心實施 PIM，請確保您不會錯過策略中的任何這些步驟。

Dietmar Rietsch 是 Pimcore 的首席執行官，Pimcore 是一個用於管理數字數據和客戶體驗的開源軟件平台。 Dietmar 每天都在處理新技術和公司的數字化轉型。 他是一位充滿激情的企業家，20 多年來一直在設計和實現令人興奮的數字項目。