商務短信：實現 5 個目標的 5 個技巧

除了交易通信的廣闊世界之外，SMS 還是與客戶溝通、推廣產品和建立品牌形象的直接渠道。 然而，短信營銷策略通常過於僵化，僅限於 160 個字符，以電報和非個人方式發布新聞、優惠和折扣。

他們缺少的是那種讓您可以根據每項業務的特定功能定制 SMS 潛力的創造性。 您無需成為文案撰稿人或數字戰略家：您所需要的只是支持和一些技巧，我們將在本文中為您提供這些技巧，以及知名品牌發起的真實營銷活動示例。

五個目標的五個提示由一個標準聯合而成：贖回率——談論短信營銷時的一個關鍵詞。 我們先來看看定義：

在直接營銷活動中，兌換率是響應數量與發送消息數量之間的比率。

現在是時候深入研究我們的 5 個 SMS 營銷技巧，以建立您的數據庫、培養關係等等。

1. 從粉絲和電子郵件聯繫人到短信接收者

目標 → 建庫

您可以邀請所有電子郵件聯繫人和Facebook 粉絲加入一個假想的“移動俱樂部”，並向他們每個人承諾下一次購買 50% 的折扣代碼。 您很快就會看到您的廣告系列達到很高的贖回率。 這是因為它是一種數據庫構建策略，它利用了品牌與已經表示有興趣通過電子郵件或社交媒體接收通信和優惠的客戶之間的現有關係。

您可以全年開展相同的跨渠道數據庫建設活動，而無需使用一個簡單的應用程序啟動新的活動：MailUp Facebook 應用程序可讓您在Facebook 頁面上創建和發布訂閱表單，所有訪問者都可以在其中輸入他們的電話號碼通過短信接收信息和優惠。

2.使用入站短信的謎語和測驗

目標 → 建立關係並推廣新聞和優惠

所有品牌都有測試新促銷技術的區域。 您如何充分利用這一點？ 採用有趣的方法和正確的激勵措施。 市場上有很多商家在發布新聞和更新時利用160個短信字符限制來簡潔。 在這方面最活躍的品牌之一絕對是星巴克，多年來它一直通過短信與聯繫人互動。 如何？ 通過使用號召性用語——短信的一個經常被低估的方面：雖然不像電子郵件那樣以圖形方式顯示，但短信的號召性用語對於觸發收件人的響應至關重要。 在它的幾個 SMS 活動中，尤其是在推出新產品時，星巴克邀請收件人回答一個簡短而簡單的測驗：給出正確答案將發送一張可在所有商店使用的優惠券。

這是星巴克和許多其他品牌使用的不需要任何特殊技術的策略：您只需要一個發送平台並激活入站短信的關鍵字（在這裡您會找到一個帖子來了解其功能和潛力入站短信營銷）。

3. 優質線索以關鍵字開頭

目標 → 產生具有高轉化潛力的潛在客戶

有潛在客戶，也有潛在客戶：那些來自遠方的人——多虧了電子書和白皮書，它們也是品牌推廣的關鍵工具——通常對內容比品牌提供的內容更感興趣：在所有這些新聯繫人中，轉換百分比減少。

而SMS能夠在品牌和優質線索之間建立直接渠道，從而產生很高的轉化潛力：美國汽車市場的巨頭利用在線橫幅和印刷廣告來吸引新的潛在客戶。 這是放置在廣告產品旁邊的簡單信息：“有關更多信息，請發送 INFO 至 62845”。 汽車製造商要求所有回复 SMS 的聯繫人提供一些額外數據（全名和郵政編碼），以啟動後續活動，將 SMS 聯繫人轉換為新客戶。

這是一個短信活動，在廣告和銷售部門之間起到了橋樑作用。 結果？ 兩位數的轉化率。 再一次，只需要一個簡單的入站短信關鍵字（“text INFO to 62845 ”）和一個專業的發送平台。

4. 獎品和比賽，短信聯繫人預留

目標 → 數據庫建設和品牌識別

獎品、抽獎和競賽是在移動環境中發揮其全部潛力的促銷和客戶聯繫技術。 要參加，只需輸入幾個字符並按發送：這說明了獎品競賽的有效性和高兌換率。

讓我們看一個應用於旅遊業的例子：連鎖酒店、運營商和酒店可以發起短信活動，邀請聯繫人輸入關鍵字參加比賽，並有機會贏得免費住宿（兩個更好）。選定的設施。 之後，所有競賽參與者都可以收到第二個活動，讓他們將來也有機會接收通信。 再一次，我們保證您會驚訝於您的高兌換率。

5. 將短信整合到移動戰略中

目標 → 改善客戶旅程並實施移動戰略和鄰近營銷

隨著智能手機的到來，短信絕對沒有失去任何立足之地。 相反，通過使用移動設備的廣泛傳播，SMS 已經能夠成為最直接的數字渠道，確保打開率超過98% ，在 90% 的情況下，這發生在三分鐘內（Dynmark）。

作為移動生態系統的一部分，特別是在應用程序中集成時，這種通信潛力可以更進一步。 英國必勝客使用信標建立了一個通知系統，該系統會觸發向位於必勝客餐廳不到半英里範圍內的所有用戶發送短信（包含優惠券）。 在 15 個月的活動中，移動營銷策略被證明比電視廣告渠道有效 4.4 倍，比在線廣告有效 2.6 倍。

您是否已經嘗試過使用短信的新促銷技巧？ 在評論區，你可以告訴我們你最令人印象深刻的結果，或者表達你的疑惑或問題。 如果您尚未發現 SMS 營銷的潛力，請立即開始申請MailUp 平台的免費試用。