短信營銷：點擊發送前您需要了解的內容

您的內容營銷策略是否存在問題？ 無論您的轉化率是否因為這個新的無cookie 世界而受到打擊，或者您只是想探索一條新途徑，都可以考慮將SMS 營銷添加到您的陣容中。

在大多數人一天中大部分時間都將手機拿在手中的世界中， SMS 營銷是您與消費者的直接聯繫。 畢竟，美國人平均每天查看手機344 次——每四分鐘一次！

通過SMS 營銷，您可以將您的消息直接呈現在他們眼前，而不必擔心您的電子郵件會進入垃圾郵件文件夾或社交媒體算法會屏蔽您的內容。

什麼是短信營銷，它是如何運作的？ 讓我們開始吧。

什麼是短信營銷？

短信營銷通過短信向您的受眾發送消息。 忘記滑入某人的 DM。 直接找到來源並點擊他們的文本收件箱。

它在傳達您的信息方面非常有效。 在這數百次的其​​中一次，您的消費者會拿起他們的手機，向他們發送有關您的品牌或即將進行的促銷活動的消息。

短信營銷如何運作？

當人們聽到“短信營銷”這個詞時會感到緊張，但實際上這很容易。 一旦消費者註冊接收您的消息，您就可以開始發送了！

出於多種原因，這種類型的營銷是有效的。 首先，超過85% 的美國成年人擁有智能手機。 當您向他們發送一條消息，其中嵌入了指向您網站的鏈接時，他們點擊它並瀏覽您提供的所有內容再簡單不過了。 沒有需要處理的應用程序，也沒有需要跳過的障礙。 只需單擊一下，它們就在那裡。

其次， SMS 營銷非常適合時間敏感的通知，例如銷售或補貨通知。 出於各種原因，電子郵件營銷仍然必不可少，但如果您想快速傳達信息，短信是實現這一目標的方式。

因為很多人一直在玩手機，所以短信會被閱讀。 事實上，這些類型的消息有98% 的打開率。 即使是最好的電子郵件營銷率也沒有那麼高。

此外，它有助於接觸到其他方式難以接觸到的消費者。 無論是在另一個國家還是美國的農村地區，某些地區的 Wi-Fi 連接都不是很好。 這使得SMS 營銷成為一個很好的選擇，因為它依賴於數據而不一定是 Wi-Fi 連接。

短信營銷適合誰？

在您的內容營銷策略中添加短信對於大多數品牌來說可能是個好主意，但它們尤其適用於：

• 服務業：發送短信提醒約會是減少未到和遲到的有效方法。 在這種情況下，短信比電子郵件通知更有效，因為它們直接發送給消費者。
• 電子商務商店：進行閃購？ 快速發短信！ 搶手商品是否有貨？ 發個短信！ 您還可以將它們用於發貨通知、訂單更新和放棄的購物車消息。 無論您有什麼需要快速傳達的消息，最好通過短信來完成。
• 旅遊公司：對於以旅遊為基礎的企業來說，時間就是生命。 使用 SMS 消息發出更新、取消或更改。
• 擁有數百名員工的大公司：短信是在短時間內將信息發送給大量人員的最佳方式。

簡而言之，這種類型的營銷非常適合希望快速傳達信息的企業和品牌。

短信營銷效果統計

我們已經談到了令人印象深刻的 98% 的打開率，但是他們點擊您的消息後會發生什麼？ 好吧，很多人會點擊您的消息或回复它。 查看這些統計數據：

• 45% 的人會回复短信營銷信息
• 36% 的人會點擊通過短信發送的鏈接
• 48% 的消費者更喜歡通過短信接收品牌更新
• 95% 的文本在交付後 3 分鐘內被閱讀
• 90% 的客戶表示他們通過 SMS 忠誠度計劃獲得了價值

有了這樣的數字，很難反對將這種類型的消息傳遞納入您的策略。

GDPR關於短信營銷的規則和規定

就像任何其他促銷信息一樣，在點擊發送之前需要注意一些事項。

在歐盟，通用數據保護條例 (GDPR) 規範了短信營銷。 英國 GDPR 也在英國對其進行監管。 2003 年公共和電子通信條例 (PECR) 也有一些關於促銷通信的規定。

為了保持合規和遠離麻煩，請務必遵守以下規則：

• 僅向已授予您權限的人發送消息
• 發送明確的選擇加入和選擇退出選項
• 尊重消費者的退出選擇
• 專業管理您的消費者數據

只要您繼續尊重受眾的意願，並且只向選擇接收的人發送消息，您就不必太擔心不符合 GDPR。 及時了解您使用SMS 營銷服務的國家/地區在法規方面的任何新發展非常重要。

短信營銷最佳實踐

除了保持 GDPR 合規性之外，您還應該遵循一些最佳實踐建議。

使用明確的選擇加入

如上所述，您必須提供明確的選擇加入選項。 確保您要發送消息的人確實希望收到您的消息。 這不僅可以防止您的消息被標記為垃圾郵件，而且當您只向希望收到您的消息的人發送消息時，您將獲得更高的投資回報。

包括退出說明

就像電子郵件營銷一樣，選擇退出說明很重要！ 始終包括一個簡單的選擇退出，例如“按 0 停止接收這些消息”。 如果他們發送 0，請確保他們的號碼不在您的列表中。

清楚地表明自己

沒有人喜歡來自他們不認識的人的消息。 確保您的信息清楚地表明您是誰以及您代表哪個品牌。 一些 SMS 工具會通過一個短代碼發送您的消息，因此僅憑號碼無法識別您的身份。 確保您的名字出現在消息的內容部分。

在正確的時間發送

與電子郵件或社交媒體廣告不同，您的消費者將立即收到您的消息。 請注意何時發送它們。 您可能對周二凌晨 2 點的 50% 折扣感到非常興奮，但您的觀眾可能不會。 將該消息保存到更合適的時間。

注意字符數

與電子郵件不同，短信營銷有字符數限制。 請注意您擁有的空間。 保持文案簡短而甜美，並使用縮短的鏈接將他們引導至您的網站。

大多數短信營銷軟件還允許您發送視頻、圖片和互動內容。 這對於參與非常有用，但它們也會佔用您的信息中的空間。 請務必在點擊發送之前檢查此項。

嘗試點滴營銷

如果您打算將SMS 營銷納入您的策略，請考慮從滴灌活動開始。 他們表明您關心與消費者的聯繫，同時將您的品牌名稱放在他們的腦海中。 今天的消費者很忙。 有時，他們所需要的只是快速提醒以訂購該產品或安排與貴公司的約會。 滴灌活動是給他們所需的溫和推動的完美方式。

使用優惠券和折扣

誰不喜歡便宜貨？ 發送 SMS 消息時請記住這一點。 優惠券或折扣可能是您的讀者點擊您的消息或刪除它的全部區別。

短信營銷的優缺點

如您所見，短信營銷有很多好處。 這是一種以較少的努力吸引大量消費者的經濟高效的方式。 極高的打開率和點擊率也可能讓您看到賺錢的跡象。 消費者也喜歡它們——只要他們選擇加入。

但是， SMS 營銷也可能會產生垃圾郵件。 確保您的消息符合品牌、個性化且對您的消費者有價值，從而防止您的消息被刪除。 如果您的消費者取消訂閱，請返回與他們溝通的傳統方式。

短信營銷是數字營銷的未來嗎？

儘管短信已經存在了一段時間，但將其用於數字營銷的人數正在增長。

如果您一直在尋找一種更好的方式來以高投資回報率和相當低的努力吸引理想受眾，那麼短信營銷就是您一直在尋找的方法。