2021 年 35+ 條必須知道的短信營銷統計數據

您是否曾經想在不花太多錢的情況下快速接觸更多人？

不僅僅是幾百個——我說的是與幾千甚至數百萬人取得聯繫。

聽說過短信營銷嗎？

它具有成本效益且功能強大 - 這些統計數據證明了這一點。

令人興奮的短信營銷統計

• 38 億是2021 年擁有智能手機的人數。
• 75%的客戶希望通過短信接收報價。
• 與任何其他數字渠道相比，報價消息的點擊率高出 9.18% 。
• 與電子郵件營銷相比，短信的打開率高達 98% 。
• 60%的客戶在收到文本後1-5 分鐘內閱讀文本。
• 截至 2021 年， 6700 萬美國人通過手機兌換優惠券。

如您所見，短信營銷潛力巨大。

也就是說，做是一回事，正確地做又是另一回事。

如果您想要獲得出色的結果，您應該記住這篇文章中分享的SMS 營銷統計數據。

所以，讓我們直接進入它。

迷人的數據

我們已經深入介紹了視頻營銷和社交媒體營銷。 如果使用得當，短信營銷可以改變遊戲規則。

1、2020年有4870萬人選擇接收商務短信。

（來源：文本本地）

短信營銷渠道在 2020 年以驚人的速度增長。與 2016 年相比，收到公司短信的人數增加了23% 。

如果您還沒有投資短信廣告，那麼您就錯失良機了！

2. 66% 的美國人平均查看手機 160 次。

（來源：Small Biz Trends）

在美國，近3/4 的人會查看手機160 次。

還有更多：

美國手機用戶非常喜歡他們的設備，以至於65% 的人在晚上和他們一起睡覺。

45% 的受訪者更願意放棄性愛而不是便攜式設備。

因此，這為營銷人員提供了一個絕佳的機會，可以更多地吸引客戶以擴大業務規模。

3. 到 2021 年，全球 48% 的人口擁有智能手機。

（來源： Bank Mycell ）

目前，全球近一半的公民手中都拿著智能手機。

比 2016 年多了13 億人購買了一部或幾部智能手機。

對於對使用短信營銷猶豫不決的企業來說，這是一個好消息。 如您所見，您可以通過通信方式聯繫到的人數非常多。

4. 十分之九的人會打開他們的短信。

（來源：Mobile Monkey）

如果我們比較電子郵件和文本營銷之間的打開率，消息會以壓倒性優勢獲勝。 您發送短信的人中幾乎100%都可能會打開它們。 相比之下，只有20%的電子郵件收件人可能會閱讀它們。

這就是為什麼：

移動短信使用推送通知，這是默認設置。 因此，自然而然地，客戶可能幾乎立即打開它們。 要閱讀電子郵件，客戶必須登錄以查看他們的收件箱，這可能會在很長一段時間內發生一次。

5. 與其他類型相比，買家更有可能打開要約消息。

（來源：短信對比）

人們在收到報價時喜歡它。 與通知他們新產品、確認、反饋等的消息相比，點擊率幾乎高出10% 。

6、超過60%的人在5分鐘內閱讀了他們的短信。

（來源：簡單短信）

當您想發送需要快速周轉的內容時，發短信是最好的方式。 每 10 個人中就有 6 人會在一到五分鐘內閱讀您的信息。 根據短信統計，只有 6% 的人會在兩到四個小時內查看他們的通知。

7. 美國有一半的優惠券使用者使用手機優惠券。

（來源：移動營銷雜誌）

優惠券已經存在了幾個世紀。

可口可樂是第一個使用這種營銷方法的組織。 然後是穀物券，剩下的就是歷史了。

從那時起，營銷策略取得了長足的進步。 客戶現在可以通過移動設備接收和檢索他們的折扣。

據短信營銷統計，全美有1.34億人使用優惠券。 其中， 50% 的人使用手機優惠券。

該行業發展迅速，統計數據顯示，到 2022 年，將有 2.89 億美國人至少兌換一次優惠。 因此，營銷人員需要使用短信進行更好的轉換。 當我們在此期間，如果您正在尋找營銷顧問的工作，您可以在此處找到可用的職位空缺。

8. Attentive 移動客戶的文本註冊量在 2020 年增長了 53%。

（來源：華爾街日報）

噸他移動公司發現，超過50％的註冊增長，到2020年，與數百萬註冊。

對於許多品牌而言，短信營銷一直處於次要地位。

這將是公司提升遊戲並利用它的好時機。

9. 45% 的潛在客戶在收到短信後會選擇產品或品牌。

（來源：Slick Test）

據短信營銷統計，通訊方式的強大，近50%的人會考慮採取行動。 人們覺得花時間給他們發送短信的企業值得參與。

一般短信營銷統計

做廣告當然是值得的。 而且潛在的目標受眾是巨大的！

10. 到 2024 年，全球將有 70 億移動用戶。

（來源：Statista）

預測顯示，到 2024 年，移動用戶將超過60 億大關。 對於品牌來說，這是一個通過平台推廣其產品或服務的巨大機會。

11. 2021 年消息量將增長 40%。

（來源： CNBC ）

預測顯示， 2021年短信數量將增加近40% 。 品牌比以往任何時候都更渴望與客戶建立直接關係。

12. 75% 44 歲及以下的人喜歡通過短信聯繫企業。

（來源：創業盆景）

曾經有一段時間，短信是年輕而充滿活力的人的儲備。

老一輩會想，年輕人怎麼能以每分鐘 200 個字的速度打字！

現在說年輕人已經四十多歲了。 他們仍在這樣做，並將這個習慣傳給了他們的孩子。

根據不同年齡段的短信統計， 3/4 的年齡段更喜歡通過短信聯繫公司。

13. 千禧一代和嬰兒潮一代在手機上花費大約 5 到 6 個小時。

（來源： WP 管理忍者）

那基本上是半天。 最輕微的通知聲音會讓用戶立即查看他們的手機。 企業利用這個機會進入市場是有意義的。

短信與電子郵件——誰在贏得這場營銷大戰？

如果讓你選一個，你會選哪個？

你剛才說的是短信嗎？

做得好！ 正如下一個統計數據所示，它的打開率比電子郵件好得多。

14. 88% 的人主要使用手機發短信。

（來源：Slick Text）

近90%的調查受訪者透露，他們使用便攜式設備的第一大用途是結束和接收短信。 這些人可以在執行其他職責的同時發送短信。

15. 近 3/4 的客戶更願意通過短信進行預訂。

（來源：Slick Text）

發送文本比登錄網站只是為了製作或編輯預訂詳細信息要容易得多。 根據短信營銷統計，難怪超過60%的客戶更喜歡使用這種方法。

接受預訂的企業應結合電話信息以容納更多客戶。 這將減少未出現的次數，並使客戶更容易。

16. 62%的商家表示短信的最大優勢是快速送達。

（來源：簡單短信）

如果您希望您的客戶快速收到您的消息，SMS 是最佳選擇。 根據短信營銷統計，超過50%的營銷人員和企業主相信其閃電般的速度。 大多數人給予溝通模式更高的優先級，因為它可以立即帶來他們想要的結果。

短信營銷是移動營銷的下一件大事

短信營銷比電子郵件營銷具有更廣泛的影響力。 它還享有更好的開放和響應率。

鑑於這些優勢，更多公司計劃採用 SMS 方式也就不足為奇了。

17. 2020 年零售商在短信平台上的支出增加了 56%。

（來源：Emarketer）

甚至在大流行之前，企業主就已經計劃增加在這一領域的投資。

計劃完成51% 。

但隨後大流行發生了，企業不得不尋找更簡單的方式與消費者溝通。

根據短信營銷統計，與其他技術相比，預算增加了 5% 。

18. 超過 3/4 的客戶希望企業使用短信向他們發送報價。

（來源：短信對比）

誰不喜歡好的報價？

短信營銷統計2021顯示，近80％的消費者喜歡通過短信接收優惠。 所以下次，不要忘記通過移動消息通知您的客戶即將到來的銷售或折扣。 您發送的大多數收件人都會很高興。

19. 只有 30% 的消費者會收到來自他們光顧企業的短信。

（來源：講台）

SMS 營銷統計數據顯示，每 10 名消費者中就有 7 名沒有收到他們最喜歡的品牌的促銷短信——即使在明確表示他們希望收到他們的消息後也是如此。

20. 45% 的客戶會回复品牌信息。

（來源：Slick Text）

如果您包含公司名稱，幾乎有一半的潛在客戶會回复您的消息。 公司或商業文本通常有大約 11 個字符，品牌會批量發送它們。

借助您組織的名稱，潛在客戶可以更輕鬆地區分垃圾郵件。 這不是使用未知號碼，而是讓人們感到足夠舒適的一種可靠方法，不僅可以打開它們，而且可以給您回信。

21. 只有 13% 的組織讓消費者回复短信。

（來源：學習中心）

許多企業向客戶發送文本，但通常伴隨著諸如“不回复”或“不回复”之類的字樣。

現在，他們可能會遺漏很多。

根據短信統計，收到此類消息的客戶中有近15%願意回复。 也許他們想提出諸如“我如何下訂單”之類的問題或提供可以幫助您改進產品或服務的反饋。

22. 每 10 個註冊 SMS 忠誠度計劃的消費者中就有 9 個受益於他們的參與。

（來源：Mobivity）

再見，會員卡； 你好，忠誠短信！

毫無疑問，此類計劃可以幫助您提高客戶參與度並推動更多銷售。

23. 2020 年有 4870 萬客戶選擇接收短信。

（來源：學習中心）

2020 年，將近4900 萬客戶選擇選擇加入消息。公司應該利用這個機會，允許在其網站或社交媒體頁面上嵌入按鈕。

24. 用戶回复文本的可能性比回復電子郵件的可能性高 4.5。

（來源：學習中心）

在短信和電子郵件回复率方面，前者表現更好。 與電子郵件相比，人們回复您的短信營銷工作的可能性是電子郵件的四倍。

25. 40% 的女性是發短信者。

（來源：Rebrandly）

最近的短信營銷統計數據顯示，人們（包括您的客戶）一直在出於商業目的發送短信。

通過文本聯繫企業以安排約會、進行產品查詢和其他商業目的已成為普遍做法。

鑑於此，是時候問自己了：

“我是否充分利用了移動技術？”

26. 25% 的女性使用短信為電視節目投票。

（來源：營銷潛水）

電視投票很受女士們的歡迎。

1/4 的調查參與者表示他們經常這樣做。 只有10% 的男性這樣做了。 品牌可以通過舉辦更多以女性為中心的節目來吸引更多女性選民而受益。

27. 60% 的消費者希望通過消息獲得支持。

（來源：學習中心）

超過50%的客戶希望通過 SMS 獲得客戶支持。 似乎很少有人願意打電話或發送電子郵件。

28. 83% 的消費者希望通過短信接收預約。

（來源：學習中心）

如果您擔心這一點，您將通過發送移動消息侵入客戶的空間，請不要再擔心。 根據短信統計，超過80%的人實際上希望你這樣做。

29. 10,000+ 人使用Giant Eagle 的SMS 計劃來了解他們如何在不進入商店的情況下獲取商品。

（來源：華爾街日報）

如您所知，這家連鎖超市非常透明地將員工的 COVID 檢測呈陽性的商店通知其客戶。 該公司並沒有關閉整個業務，而是設計了一種方法，讓客戶無需進入商店即可在路邊取貨。

那個方法是通過發短信。

證據就在布丁裡，女士們，先生們。

如果超過10,000個消費者簽約，並根據短信統計使用這條大道，然後有很多的潛力。

30. 到 2023 年，短信用戶可能達到 80 億。

（來源：短信鷹）

SMS將在未來幾年繼續在營銷領域拓展。 到 2023 年，訂戶將達到 89.98+ 億。

最新動態

毫無疑問，短信營銷是一種強大的營銷工具——但它在未來會保持同樣有效嗎？ 讓我們來了解一下。

31. 到 2025 年，全球將有近 60 億人能夠發送和接收短信。

（來源：SlickText）

短信營銷統計數據顯示，全球將有59 億人使用短信技術。 這意味著短信營銷在未來將繼續像今天一樣重要（如果不是更多的話）。

32. 到 2025 年，全球 61% 的人口將能夠使用移動互聯網。

（來源：SlickText）

這說明未來屬於移動營銷，短信營銷是其中重要的一環。

有趣的事實

現在這就是事情變得有趣的地方。 甚至有點奇怪，也許。

33. 32% 的美國消費者花在手機上的時間多於與配偶在一起的時間。

（來源：Small Biz Trends）

合作夥伴或電話？

1/4 的調查受訪者承認，使用手機佔用的時間比他們花在另一半上的時間要多。

嗯…… 看起來手機受到了很多人的關注。

34. 73% 的美利堅合眾國人承認在廁所使用電話。

（來源：Small Biz Trends）

顯然，人和他們的手機是密不可分的。 在一項調查中，3/4 秒的參與者表示他們甚至在廁所裡也會操作他們的設備！

35. 發送的第一條短信是“聖誕快樂”。

（來源：G2）

1992 年 12 月 3 日，一位名叫 Neil Papworth 的工程師向他的沃達丰同事發送了這條兩個字的短信。

36. 成年人每週花大約 23 小時發短信。

（來源：簡單短信）

這是一整天一夜，你們！

或者接近三個 8 小時工作日。

想像一下，通過更多地利用短信營銷渠道，品牌會賺多少錢？

37. 43% 的客戶會主動給商家發短信。

（來源：學習中心）

短信已經成為人們日常生活中的大多數人的一部分，以至於1/5的無法想像沒有它的生活。

包起來

與電子郵件等許多其他傳統營銷渠道相比，短信營銷更便宜、覆蓋面更廣、開放性和響應率更高。

儘管如此，許多公司並沒有充分利用這一優勢。

最新的短信營銷統計數據顯示，64% 的消費者認為企業沒有盡可能多地通過短信與他們聯繫。

也許您的許多競爭對手也可能犯這個錯誤。

這意味著定義明確、持久的 SMS 營銷活動可以幫助您在競爭中獲得自動優勢。

你還在等什麼？

立即利用短信營銷的力量。